讓家具商人脫胎換骨的五大商業(yè)法則
大家知道猶太人很厲害,雖然人口僅有千萬(wàn),但占據(jù)了全球最成功人士的半壁江山,無(wú)論商界還是科技領(lǐng)域,幾百年來(lái)幾乎未曾改變。他們必然有值得學(xué)習(xí)的地方!我記不清是在哪里讀到過(guò)“猶太人傳給子孫后代幾條古老的的生意法則”,覺(jué)得有道理,遂將其提煉加工,轉(zhuǎn)變?yōu)楣窘?jīng)營(yíng)的五條商規(guī),與大家分享。
商規(guī)一:發(fā)現(xiàn)和抓住無(wú)人感知但有潛力的行業(yè)和產(chǎn)品,當(dāng)然質(zhì)量、功能是第一位的
有潛力,代表未來(lái);質(zhì)量好,贏得信賴;功能強(qiáng),深得人心。但發(fā)現(xiàn)并抓住這樣的行業(yè)或產(chǎn)品不是一件容易的事情,而且即便抓住機(jī)會(huì)之后,能否做好做強(qiáng)做久也是難題。大家習(xí)慣于認(rèn)為火爆時(shí)髦的、快速發(fā)展的行業(yè)機(jī)會(huì)多,人人跟風(fēng),最終很可能陷入爛競(jìng)爭(zhēng),就拿光伏行業(yè)來(lái)說(shuō),前些年很多人認(rèn)為是支“潛力股”,于是蜂擁而上,以至于如今泛濫成災(zāi),“雙反”收?qǐng)觥:貌蝗菀渍业接袧摿Φ男袠I(yè)(產(chǎn)品),比如太陽(yáng)能熱水器,但真正能做好的也寥寥無(wú)幾,根源在于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)把控理念及體系的缺失或者不健全。
商規(guī)二:分析、研究,想想哪類人會(huì)更感興趣。(第一批吃螃蟹)
記住,總有5%-10%的人只買最獨(dú)特、絕不買從眾的產(chǎn)品,這與價(jià)格和功能是否完善無(wú)關(guān)。要專注于這類人,他們是你的貴人。事實(shí)上這是一個(gè)測(cè)客需和選客群的定位過(guò)程,一旦你選定了這一部分客戶,你必然要舍棄另外95%的人群,“有舍才有得”。如果你這些人也想做,那部分人又不愿放棄,到頭來(lái)兩方都服務(wù)不好,費(fèi)了兩倍的心血,換來(lái)“竹籃打水一場(chǎng)空”的結(jié)局。
商規(guī)三:客戶買最喜歡、最相信的,而不是最便宜的。(只有分不清好壞時(shí)才買最便宜的)
第一步,建立信任;第二步,展示最好的,剩下讓他自己選擇。不是一上來(lái)就急切推薦最便宜的、也不是推薦別人都推薦的東西,而是展示最好的、顧客最喜歡的東西。猶太人的生意之所以這樣,是因?yàn)樗麄冏聊ネ噶巳诵?。我曾?jīng)到國(guó)外的鉆石店,最好、最漂亮的鉆石一定展示在最顯眼的地方,并且營(yíng)業(yè)員只“科普”“不推薦”,他們會(huì)介紹這一款哪個(gè)公主婚禮時(shí)佩戴、那一款哪個(gè)王妃最愛(ài)等等,在自信從容的講解中,很多顧客愈發(fā)覺(jué)得物超所值。而國(guó)內(nèi)的某些業(yè)務(wù)員急于想賣出產(chǎn)品,費(fèi)盡心思推薦便宜的款式反而有失自信淡定,甚至讓人反感。
商規(guī)四:一定要在同一個(gè)客戶身上做盡可能多筆生意,因?yàn)榭蛻粽铱尚诺纳碳液彤a(chǎn)品更不易,他們更愿意、更習(xí)慣買同一個(gè)商家(品牌),尤其是在當(dāng)前形勢(shì)下。所以要將生意做一輩子并延續(xù)到他的下一代。
現(xiàn)如今幾乎沒(méi)有一個(gè)行業(yè)是安全的,為謀取暴利很多商家喪失了道德底線,三聚氰胺奶粉、毒豆芽、轉(zhuǎn)基因食品、不合格藥品等等。在這種背景下,讓客戶找到一個(gè)靠得住的產(chǎn)品和商家更是難上加難!那些飽受劣禍困擾的社會(huì)精英,正苦于尋找不到正直的商界良心,甚至沒(méi)辦法舍近求遠(yuǎn),寧可出國(guó)買洋貨也不愿再受假劣之害。這群人都是有購(gòu)買力和判斷力的人,如果我們專注于這類客戶,解決他們的擔(dān)憂,滿足他們的需求,我相信他們會(huì)喜出望外甚至一輩子都認(rèn)定你,重復(fù)消費(fèi)也就理所當(dāng)然。
商規(guī)五:不花錢、少花錢,借別人的地方或機(jī)會(huì),在幫他賺錢的同時(shí)賺他客戶的錢。
借場(chǎng)營(yíng)銷是利用別人的場(chǎng)地宣傳營(yíng)銷你的產(chǎn)品,目前已是比較流行的一種方式,并不稀奇。為什么別人會(huì)心甘情愿地借給你場(chǎng)地、幫你賺錢?肯定是你在銷售自己產(chǎn)品的同時(shí)也為他帶來(lái)利益,換句話說(shuō)就是他幫你賺錢的同時(shí)也是在幫自己。比如汽車4S店里擺滿了重新定義家庭野營(yíng)的太陽(yáng)能手提微廚房,高檔別墅售樓處免費(fèi)提供太陽(yáng)能美食,這樣你賣產(chǎn)品的同時(shí)也幫他們拉攏人氣,你們會(huì)形成異業(yè)聯(lián)盟,從而達(dá)成雙贏、甚至多贏。
張女士從廣州網(wǎng)購(gòu)了一批新家具,沒(méi)想到,新家具里竟粘有蟑螂的卵莢,滋生的蟑螂很快就泛濫成災(zāi)。
“我們一家人現(xiàn)在都不敢回家,一打開(kāi)大衣柜就有好多蟑螂爬來(lái)爬去。在家里放了很多蟑螂藥,也不知道管不管用。”張女士心有余悸地說(shuō),家里的很多衣服都放在大衣柜里,而這些蟑螂無(wú)孔不入,現(xiàn)在廚房抽屜里都有蟑螂,“就怕蟑螂把卵莢產(chǎn)在衣服或者碗碟里,想想就覺(jué)得挺難受。”
業(yè)內(nèi)人士提醒市民,在網(wǎng)購(gòu)時(shí),如果所購(gòu)買的物品或其包裝上附有蟑螂的卵莢,很容易滋生蟑螂。為了防止蟑螂入侵家庭作亂,收到網(wǎng)購(gòu)的物品以后,應(yīng)該先檢查、打掃一下,尤其是家具等木制品。發(fā)現(xiàn)有蟑螂,要及時(shí)殺滅,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的物品里粘附有蟑螂的卵莢應(yīng)及時(shí)清理,從源頭上堵住蟑螂入侵。
Moissonnier家具在色彩運(yùn)用十分大膽。
用手繪花朵裝飾的Moissonnier小柜分外時(shí)尚。
Moissonnier提供定制服務(wù),可將家徽作為標(biāo)志印在家具上。
法國(guó)國(guó)寶級(jí)家具M(jìn)oissonnier,貴族范兒十足。
Moissonnier沙發(fā)將象征法蘭西風(fēng)情的雕塑融入設(shè)計(jì),細(xì)節(jié)動(dòng)人。
法國(guó)是世界公認(rèn)的最具浪漫氣息的國(guó)度,那么,被譽(yù)為法國(guó)國(guó)寶級(jí)家具品牌、被法國(guó)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)部評(píng)定為“法國(guó)活遺產(chǎn)企業(yè)”及“藝術(shù)工坊”的Moissonnier,又有著怎樣的貴族范兒呢?8月26日,在居然之家北四環(huán)家之尊國(guó)際館,伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)聲,北京藍(lán)色早晨家居飾品有限公司總經(jīng)理劉萬(wàn)友與Moissonnier總經(jīng)理Christine Duval共同推開(kāi)Moissonnier展廳的大門,掀開(kāi)法蘭西貴族生活優(yōu)雅浪漫的面紗。
在悠揚(yáng)的奏樂(lè)中,進(jìn)入Moissonnier展廳,以為誤入18、19世紀(jì)法蘭西某個(gè)皇室貴族的城堡。在偌大的會(huì)客廳,幾名美麗的提琴手正演奏著悠揚(yáng)的樂(lè)曲,身后柜子上擺滿了由各種奇石裝飾而成的藝術(shù)品,主人和賓客舒適地坐在沙發(fā)上交談,左側(cè)是溫馨的餐廳,餐廳正中擺放著一張象牙白的長(zhǎng)餐桌,桌腳曲線優(yōu)美,餐椅的靠背和坐墊處以不同花紋的高級(jí)絨布裝飾,讓坐在上面用餐的人感到舒適、自然,在璀璨的水晶燈照耀下顯得溫馨而浪漫。餐廳往里是書(shū)房,暗色的書(shū)桌、書(shū)柜等讓人倍感沉穩(wěn)、大氣,書(shū)桌上擺放著藝術(shù)品,懸浮其中的是一顆來(lái)自外太空的隕石,再往里走有臥室、琴房等,呈現(xiàn)著法蘭西貴族浪漫而精致的生活,又不乏時(shí)尚。Christine Duval稱,“Moissonnier家具主要靈感來(lái)自18世紀(jì)的古典主義和19世紀(jì)的折衷主義,通過(guò)色彩運(yùn)用、手繪裝飾、獨(dú)特面料和古色光澤重塑過(guò)去的風(fēng)格,像高級(jí)時(shí)裝一樣充滿誘惑”。
值得一提的是,Moissonnier展廳并非一個(gè)單一的家具展廳,還融合了同樣來(lái)自法國(guó)的頂級(jí)飾品品牌Objet de Curiosite和燈具品牌Bagues。Objet de Curiosite飾品以豐富的想像力聞名于世,將來(lái)自世界各地的稀缺原料設(shè)計(jì)成極富創(chuàng)意的限量版飾品,裝飾Moissonnier展廳的Bagues水晶燈由法國(guó)純手工打造,是諸多國(guó)際設(shè)計(jì)大師的御用燈具。劉萬(wàn)友表示,之所以將三者放在同一個(gè)展廳,是因?yàn)樗鼈?ldquo;門當(dāng)戶對(duì)”,相互融合,“這不是一個(gè)賣家具的場(chǎng)所,而是傳遞純正的法蘭西生活方式的空間”。