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衣柜電商勢不可擋 抓住消費者體驗才是王道

時間:2014-09-24     人氣:979     來源:中華衣柜網(wǎng)     作者:
概述:當下,我國差不多已經(jīng)進入全民皆網(wǎng)名的時代,互聯(lián)網(wǎng)已滲透到社會經(jīng)濟的各個角落。在衣柜市場競爭日益加劇的背景下,在互聯(lián)網(wǎng)催生下的電商,為傳統(tǒng)的衣柜企業(yè)的發(fā)展帶來了一線生機。......

    當下,我國差不多已經(jīng)進入全民皆網(wǎng)名的時代,互聯(lián)網(wǎng)已滲透到社會經(jīng)濟的各個角落。在衣柜市場競爭日益加劇的背景下,在互聯(lián)網(wǎng)催生下的電商,為傳統(tǒng)的衣柜企業(yè)的發(fā)展帶來了一線生機。但是,電商之路并非想象中的那么容易,走好電商還需抓住消費者體驗。

    傳統(tǒng)營銷模式難以滿足時勢需求

    現(xiàn)如今,我國網(wǎng)民數(shù)量將近7億,龐大市場勢必成為商家必爭之地。衣柜產業(yè)作為民眾生活密不可分的一部分,已經(jīng)逐步走上電商的軌道。業(yè)內人士稱,中國家居電子商務的“蛋糕”預計到2015年將做大到2050億元,網(wǎng)購率將達到17.5%。在這種情況下,衣柜行業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能完全適應時下信息化的快速發(fā)展,信息的快速更新要求衣柜企業(yè)營銷模式向互聯(lián)網(wǎng)轉移。

    電商挽救衣柜市場存在障礙

    衣柜電商的出現(xiàn)能否挽救衣柜市場的冷清,是否能將衣柜行業(yè)帶離沒落魔咒呢?

    業(yè)內人士認為, 互聯(lián)網(wǎng)營銷不同于實體經(jīng)濟營銷,互聯(lián)網(wǎng)營銷呈現(xiàn)虛擬化的特點,互聯(lián)網(wǎng)思維意識強烈,對于渠道以及應用平臺的依賴強。因此,衣柜電商的互聯(lián)網(wǎng)營銷不能因為虛擬化而進行一些概念炒作營銷。衣柜企業(yè)只有積極融合品牌與渠道,將互動式營銷與粉絲營銷相結合,才能夠在真正意義之上走進消費者心理,為用戶實現(xiàn)最大規(guī)模的效益。

    抓住消費者體驗才是王道

    不可否認, 衣柜電商市場雖大,但是消費者的體驗才是重中之重。衣柜不同于其他零售行業(yè),便捷的物流使網(wǎng)絡購物消費易如反掌,衣柜網(wǎng)購對于整個物流鏈的考驗極大,要求相當高,對于物流成本以及售后和體驗成本巨大。線上的虛擬營銷是衣柜企業(yè)發(fā)展的一方面,線下的體驗營銷才是門企最好的“生路”。衣柜企業(yè)線上線下相結合方能有所作為。用實實在在的賣場為線下體驗做保障,用有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷為線下體驗與銷售集聚人氣。

 

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  •     中國家具產業(yè)在過去三十年經(jīng)歷了幼稚期、成長初期,現(xiàn)在處于成長中期,到2015年以后,才會真正進入成長成熟期。據(jù)不完全統(tǒng)計,2009年全社會消費零售總額比上一年增長了15.5%,家具產業(yè)超過建筑、裝飾材料、汽車增長,增速是35.5%。2010年前三季度,社會零售消費總額增長 18.3%,其中家具產業(yè)貢獻了38.4%,是增長最快的行業(yè)。

        目前,中國家具產能已經(jīng)占據(jù)全球的25%,成為名副其實的第一家具制造國。而剛剛改革開放的1978年,我國家具才有區(qū)區(qū)13億元市場,現(xiàn)在總額已經(jīng)達到7000多億元。按照過去三十年平均22.2%的增長率來看,到2015年時,這個行業(yè)將會達到24300億元的總產值。

        如今正步入“而立之年”的家具行業(yè),行業(yè)發(fā)展各種規(guī)范逐漸明晰,行業(yè)特征日益顯現(xiàn),行業(yè)發(fā)展日益成熟,總結家具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀主要在以下幾個方面的進化和蛻變:

        第一,家具派系形成,群雄逐鹿開始

        雖是群雄格局,紛爭不已,但是一些能力較強的一線廠商勢必會脫穎而出,成為這個行業(yè)的領軍廠商。整個市場將會形成領軍廠商、一線品牌以及其他廠商3股勢力并存的局面。

        第二、融資上市,蛻變升級

        家具行業(yè)需要資本介入,在一場百年不遇的金融危機中,大多中小企業(yè)從未感到對資金鏈的恐慌,即使是一向“不差錢”的大型家具企業(yè)也紛紛轉變了觀念,急切地想向資本靠攏。在流通領域中,比如喊出了2012年上市的口號的紅星美凱龍,還有好百年、華源軒等等密謀創(chuàng)業(yè)板上市,大富豪家具、金盛家居也傳出了上市的信息。不僅是流通渠道領域,制造領域,甚至包括服務領域,業(yè)內傳出了深圳家具行業(yè)協(xié)會試圖依托展會、賣場、產業(yè)教育學院、家具報等項目上市的信息,有些家具企業(yè)已經(jīng)做好了管理規(guī)范和上市前期準備,上市前選擇好的顧問機構或排隊等待批準將是快速達成希望的重要的一個環(huán)節(jié)。

        第三,賣場成熟,產業(yè)地產初露端倪

        何謂產業(yè)地產?據(jù)地產資深專家介紹,產業(yè)地產是以國家產業(yè)規(guī)劃引導及政策支持為前提,以產業(yè)為依托,地產為載體,構建的產業(yè)價值鏈一體化平臺,以產業(yè)商鋪、配套寫字樓、配套酒店、辦公樓、標準化廠房、會展中心、研發(fā)中心、信息中心、物流配送倉庫等為開發(fā)對象,整合行業(yè)資源,集研發(fā)、生產、展示、交易、會展、設計、交流、推廣、辦公、金融服務于一體,形成區(qū)域性產業(yè)集群中心,打造覆蓋數(shù)百公里乃至全球的產業(yè)交易集散平臺和一體化商貿流通網(wǎng)絡。

     

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  •     據(jù)報道,10月18日,湖南首家名品家居工廠自營賣場將正式投入運營,該賣場斥資1.8億元打造,每個品牌都以工廠自營的形式運作。這就意味著賣場出售的所有商品都砍掉了中間環(huán)節(jié),消費者相當于在家門口直接從廠家拿貨,價格可比湖南同類市場最低成交價再低20%以上。

        顧慮品質和售后 消費者承受高價

        很多消費者都有這種經(jīng)驗,走進家居賣場,一組櫥柜價格動輒五位數(shù),就算跟商家討價還價磨破嘴皮,最后成交也便宜不了多少。與作坊生產的櫥柜比,看上去差不多的材質,品牌家具的價格翻了數(shù)倍,但出于對品質和售后的考慮,很多消費者不得不咬牙承受品牌櫥柜高昂的價格。

        毛利率僅為一成 櫥柜流通成本高

        櫥柜等家具的成本到底有多高?商家從中賺了多少利潤?中國家具行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)表明,家具企業(yè)毛利率降低至僅有一成。

        目前在櫥柜行業(yè),產品標價與出廠成本價相差至少在3、4倍以上。差價如此懸殊,櫥柜企業(yè)的毛利卻僅為一成,利潤到底去哪兒了?

        生產成本并不高 中間環(huán)節(jié)費用多

        眾所周知,大部分櫥柜,從廠家到消費者,總會經(jīng)歷“廠家—經(jīng)銷商—原始物業(yè)(一房東、二房東)—賣場運營商—高成本物流—消費者”的環(huán)節(jié),在這個過程中,櫥柜價格不斷上漲。業(yè)內人士普遍反映,單純從生產成本的角度來說,櫥柜并不貴,但租金、物流、渠道等各種成本占比很高,因而使價格背離價值。據(jù)經(jīng)銷商透露,櫥柜的利潤有六成需要用來支付高昂的租金及其它各種費用。最終,這些都會由消費者來買單。

        湖南首家家居工廠自營賣場這一新賣場形態(tài)的出現(xiàn),無疑可以克服傳統(tǒng)家具營銷模式的弊端,縮減中間環(huán)節(jié),為企業(yè)、消費者都可謀得福利。如果這種新型賣場形態(tài)在櫥柜行業(yè)能夠得到推廣,想必屆時櫥柜市場的價格亂象也能得到一定程度的遏制。

     

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