表揚的7條原則與技巧，求表揚！
美國著名管理學和組織行為學權威斯蒂芬P.羅賓斯在其《金融時報》最佳暢銷書《管人的真理》中介紹說，有1500位來自不同崗位的人接受了一項調查，旨在發(fā)現(xiàn)什么是最有力的職場激勵因素，他們的反饋是，認可、認可，還是認可！另一項研究發(fā)現(xiàn)，員工認為管理者對他們工作佳績表達的謝意是各類激勵因素中最重要的。但遺憾的是，58%的研究對象說他們的頭兒從來沒有說過一個謝字。
世界頂級激勵專家艾德里安·高斯蒂克和切斯特·埃爾頓在其《紐約時報》暢銷書《胡蘿卜原則——比薪酬更有效的激勵方法》中介紹說，他們在全球范圍內做過一次調查，在“影響員工敬業(yè)度的因素”這個問題上，大家都把“贊賞”排在了工資的前面。但他們的調查還發(fā)現(xiàn)，有高達74%的領導者不去贊賞自己的員工。
既然，認可和贊賞這么重要，為什么不去認可或贊賞自己的員工呢？這里面的原因有很多，但很重要的一點是不知道如何去認可和贊賞自己的員工。這里，根據(jù)我的學習和經(jīng)驗，提出以下7條有關表揚的原則與技巧。
1．要表揚，就不要有批評。你想要表揚一位員工，就不要含有批評的味道，也不要說“但是”一類的話。又表揚又批評，對方只會記住“批評”不會記住“表揚”，不會達到“表揚”的目的。
實際上，表揚就是一種“給予”，既然是給予，就要熱情洋溢，理直氣壯，不要吞吞吐吐，縮手縮腳，好像這樣做有什么“舍不得”，或者對方“不應得”似的，讓人心里不痛快， 不敞亮。
2．公開表揚，宜對事不對人。是不是要公開表揚，這要分情況分場合，不能一概而論。有時你表揚了一個人，卻打擊了一大片，這種情況下，當事人也不會覺得受到表揚是一件多么光彩的事，表揚反而起到了消極的影響。
公開表揚應多注重團體的價值和行為，以提升團體的能力和合作精神，團隊而不是個人始終應該是我們關注的焦點和方向。所以，公開表揚要講究技巧，以表揚事來表揚人，以表揚團隊來表揚個人。
3．如果公開表揚一個人，不妨先私下進行。并不是說公開表揚就一定要對事不對人，實際上，如果一個人的貢獻和業(yè)績非常突出，公開表揚也是必須的，旨在樹立一個典型，倡導一種精神，宣揚一種價值。
這種情況下，最好先私下單獨與對方談一次，甚至可以提前做一些“鋪墊”，在一定的范圍內形成共識，再進行公開表揚。這會讓對方感覺老板是真心信任自己，增加表揚的“隆重”與“驚喜”感，讓表揚更加出彩。
4．私下表揚，宜對人不對事。如果你覺得個別人表現(xiàn)突出，讓你很欣賞，但又不宜公開進行，那么可以私下進行，把對方叫到身邊“說道說道”。特別是對自己的親信或身邊人不易過多地公開表揚，這反而容易“孤立”你的親信和身邊人。
私下表揚更多的是傳遞一種贊許和信任：你很優(yōu)秀（因為你行，所以你做事也行）。因此，私下表揚著重于個人的成長，你也可以通過這個機會向對方提出進一步的期望和目標。
5．下屬的人在哪，你的表揚就在哪。走出你的辦公室，隨時隨地進行表揚。這與我們上面說的公開表揚不是一回事，這更像是“見面打招呼”。讓表揚更加親切、及時和具體，也更加有感染力。
不要總是端著架子，扳著面孔，經(jīng)常下去走一走，哪里有辛苦勞作的下屬，就到哪里去，哪怕是一聲問候也是莫大的激勵。比如拍拍下屬的肩，對下屬的一些值得鼓勵的行為和表現(xiàn)給予當面的贊許，也可以問候一下下屬的家庭和生活情況等。
6．下屬的心在哪，你的表揚就飛向哪。表揚的最高境界就是隨心所欲，不是想怎樣就怎樣，而是要用你的心去追隨下屬的心，讓表揚隨著下屬的“心”飛揚，讓下屬的心為你動起來。
好的表揚一定能夠說到對方心里去，知道對方心里想什么，需要什么。比如，當下屬是一個積極上進的人時，可以把他帶到老板面前“夸夸他”，這樣會更加激勵他的上進心；當你的下屬遠離家鄉(xiāng)，或者很少回家的時候，就向他的父母或家人“說說他”，這樣更容易打動對方，安心工作。
7．表揚作為手段，需要很好的謀劃。實際上，表揚是無式可循的，你可以公開，也可以私下；你可以表揚團隊，也可以表揚個人。這需要你因人因事因時，依據(jù)不同的情況和不同的需要很好地設計一下，讓你的表揚更加有效果。
每個人的性格、需要，以及文化、背景都不一樣，這就需要區(qū)別對待，不能一視同仁。比如，當你的某個下屬是一個刺頭時，可以先挫挫他的銳氣，再找機會表揚他；當你的某個下屬總是得不到表揚時，可以有意識地給他一些表現(xiàn)的機會，讓他也“冒冒頭”。
而且，依據(jù)所表揚的“事件”“行為”等不同而采取不同的方式。同時，表揚還可以結合一些“小禮物”來進行，比如一張紙條、一束花，甚至一個電影票、一頓飯等。
總之，不要把表揚簡單化，也不要把表揚復雜化，但一定要更加人性化，還要符合組織價值和道德的追求。
保留東方風格淵遠流長的質韻內涵，兼容西方美學俐落時尚的優(yōu)雅姿態(tài)，採取絕佳尺度的開放界域，呈現(xiàn)出男女主人截然不同的性格魅力。
跳脫常見的臥榻形式，改以一張羅漢椅定義出令人玩味的知性氣質，搭配了語匯連貫的中式燈飾，營造出新東方雅趣的廳區(qū)場景。而餐區(qū)則由現(xiàn)代簡潔的材質線條，勾勒出機能完整的構面分割。量身客製的兩房格局，讓感情融洽的三位女兒，能夠擁有屬於自己的小小天地；另一方面也為樂於分享的屋主，提供了舒適寬敞的交流環(huán)境。
房屋平數(shù)：125平
房屋位置：臺北市
設計風格：混搭風
圖片提供：DK大企國際空間設計有限公司
空間格局：2房2廳
主要建材：人造石、木皮、烤漆玻璃、壁布、碳化木地板、壁紙
金色9月，杭州戶外展推廣小組飛過大洋彼岸，遠赴德國科隆體育用品、露營設備及園林博覽會SPOGA+GAFA進行2015年度最重要的一次海外項目推廣，并在11.2號館設立了獨立宣傳展位進行海外買家邀約、展商邀請。
SPOGA+GAFA—全球最重要的戶外用品年度盛會，2014年吸引了來自57個國家的1800多家參展企業(yè)、116個國家的36800多名專業(yè)采購商出席了此次盛會，參展產(chǎn)品囊括了戶外花園休閑生活所需要的全部產(chǎn)品，到場買家包括戶外用品經(jīng)銷商、代理商、批發(fā)商、園藝DIY、園藝中心、家具中心、設計公司等相關專業(yè)買家。
SPOGA期間我們拜訪了和杭州戶外展展品相關的所有參展企業(yè)，了解SPOGA作為全球最大最專業(yè)的戶外花園用品展，匯集了全球最優(yōu)秀戶外用品生產(chǎn)商和采購商，很多參展企業(yè)每年固定參加該展，其中包括上百家中國企業(yè)，到訪者也紛紛認同SOPGA的收獲是其他戶外花園用品類展覽會不能夠相比的。盡管如此，還是有很多的中國參展企業(yè)反映糾于各種原因，近兩年SPOGA的參展效果和前幾年相比有所回落，很多之前每年都可以碰到的采購商消失了，每年的空展位也在不斷增加，今年又有一些參展多年的企業(yè)暫時退展。究其原因不難想到：1：勞動力原材料成本的不斷上升直接影響了產(chǎn)品的價格，導致客戶無法承受，土耳其、越南等地的價格優(yōu)勢超過了中國，很多采購商將采購工廠投向了這些地方；2：采購商除了要求合作工廠有超強的生產(chǎn)能力外，對工廠的產(chǎn)品設計能力、工藝水平的要求也在不斷的提高，中國制造代表的就是沒有設計、沒有創(chuàng)新。由此來看，不管是經(jīng)濟能力還是產(chǎn)品能力對市場的發(fā)展都起到了一定的制約影響。
杭州戶外展自辦展以來，本著為參展企業(yè)搭建專業(yè)貿(mào)易平臺，服務于參展企業(yè)的原則，希望更多的參展企業(yè)能夠通過杭州戶外展取得更大的收獲。面對歐美市場開拓的日益艱難，杭州戶外展愿意肩負起協(xié)助企業(yè)開發(fā)新市場的重任。
SPOGA展會期間，推廣專員派發(fā)采購商邀請函，同時了解采購者的需求。很多采購商認同中國采購商的工藝水平，但是連年上漲的價格難以承受，他們希望能夠更直接的接觸到工廠，減少采購環(huán)節(jié)，降低采購成本。而杭州戶外展作為江浙地區(qū)原產(chǎn)地展覽會，充分發(fā)揮了這個優(yōu)勢，上千家江浙地區(qū)戶外用品企業(yè)匯聚一堂，很多企業(yè)是采購商在廣交會和SPOGA見不到的，但是他們有很強的生產(chǎn)能力，對產(chǎn)品和市場也有自己獨到的見解，對各種類型的采購需求也是很容易滿足的。
SPOGA期間，推廣專員積極尋找協(xié)助客戶開拓市場的新渠道，在電子商務和互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的年代，跨境電子商務作為開發(fā)海外市場的新手段在國內正在被廣大廠商朋友認識，此次展會我們結識到一些專門服務海外公司的跨境電子商務的服務公司，他們表示在海外所有的產(chǎn)品都是可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)銷售工作的，目前國內很多生產(chǎn)企業(yè)希望跨過代理商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給終端客戶，這些服務公司則可以很便利的提供產(chǎn)品的海外客戶對接和產(chǎn)品配送工作。
與跨境電子商務相配套的另一種渠道-庫存式產(chǎn)品銷售，則更加直接的接觸到了產(chǎn)品的終端客戶。此次展會我們也結識到一些歐洲地區(qū)的露營地、中小的批發(fā)商、零售商，他們也很樂意直接從生產(chǎn)方采購產(chǎn)品，海外倉庫的建立則更加方便他們前往選擇產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)的客戶選擇類型、合作模式也相應的增加的很多。
針對國內市場，很多參展企業(yè)負責人表示有很強的開發(fā)愿望，但是國內外市場的運作模式有很大的差異，國外重在生產(chǎn)，而國內市場的發(fā)展則需要投入大量的人力、物力、財力。戶外用品在國內是一個新興的消費模式，雖然具有很大的市場潛力，但是何時能夠發(fā)展成為像歐美國家一樣非常成熟的市場還是未知數(shù)，故如此大的投入讓生產(chǎn)產(chǎn)品對國內市場開發(fā)望而卻步。杭州戶外展作為戶外用品國內市場開發(fā)的先鋒者，此次展會將我們多年的國內市場開發(fā)經(jīng)驗傳授給了部分企業(yè)，教會他們如何去尋找國內的合作者，同時他們也希望杭州戶外展能夠成為他們發(fā)展國內市場的重要伙伴。
此次SPOGA之行，杭州戶外展對國內外戶外用品的市場了解的更加透徹，也更加明確未來杭州戶外展的發(fā)展方向。希望通過我們的努力，能夠給更多的戶外用品企業(yè)帶來更多的收獲。