銷售員如何對客戶沒時間表示理解再進一步說服？
“我沒時間”，也許是他真的很忙，但更可能是一個借口。
一般而言，如果客戶以“我很忙，沒有時間”為由拒絕銷售員的拜訪，也許是他真的很忙，但更可能是他為拒絕而找的借口。如果銷售員對客戶的話信以為真，回答說：“好吧，等您有時間我們再聯(lián)絡(luò)！”那么銷售員將永遠也約不到客戶，因為客戶是不會主動聯(lián)系我們的。所以，我們要學(xué)會為客戶“創(chuàng)造時間”，爭取銷售的機會。具體來說，電話銷售可以采用以下兩種方法。
1．用利益吸引客戶
比如我們可以這樣說：“王總，我們忙是為了把企業(yè)做得更好，在有限的時間里忙出最大的價值，您說對嗎？您只要花很短的時間就可以了解到在減少忙碌的同時獲得最大收益的方法，您看這不是更好嗎？”“如果我給您提供的產(chǎn)品不能幫您節(jié)約成本、帶給您可觀的利潤的話，我是不會聯(lián)系您，浪費您寶貴的時間的，我保證我們的談話不會讓您失望，您看您哪天比較方便，明天還是后天呢？”
2．先對客戶沒時間表示理解再進一步說服
每個人都希望得到別人的理解與肯定，所以我們不妨先肯定客戶沒有時間的說法，表示理解，這樣做能夠讓客戶感受到我們對他們的體諒，然后再進一步勸說客戶就更容易使其接受。比如我們可以這樣說：“是的，我知道您很忙。作為一個企業(yè)的負責(zé)人，您每天都有很多事情要去處理。我這次與您通話正是為您帶去一些解決工作繁忙的方法，比如，企業(yè)如何選對人，如何降低成本、提高效率，如何培養(yǎng)優(yōu)秀人才等。相信一定會對您有所幫助……”“可以看出您是一位熱愛工作有事業(yè)心的成功人士。我拜訪您的目的是想為您的工作錦上添花，向您介紹一款能夠為您的工作帶來極大便利的產(chǎn)品，我想，您稍微花點兒時間來了解讓您的工作更有效率的方法一定不是件壞事，您說呢？”
下面我們看一下一位電話銷售是如何靈活運用這兩種方法，成功地爭取到談話的機會的。
銷售員：“劉經(jīng)理，您好，我是×X公司的銷售員小王，您現(xiàn)在方便說話嗎？”
張經(jīng)理：“什么事，你說。”
銷售員：“我知道您目前很需要×產(chǎn)品，根據(jù)您的實際需求，我特意準(zhǔn)備了一套實施方案……”
張經(jīng)理：“我現(xiàn)在很忙，等下個月吧。”
銷售員：“劉經(jīng)理，我知道您工作繁忙，了解您身為負責(zé)人的辛苦，但是這件事情如果稍有拖延，恐怕會給貴公司帶來不小的損失。我只需要占用您15分鐘，而這15分鐘給貴公司帶來的價值可能是不可估量的，我相信您一定能擠出15分鐘，您說呢？”
張經(jīng)理：“先這樣吧，你下禮拜再打電話來找我。”
銷售員：“劉經(jīng)理，您手邊有日程表嗎？我們干脆現(xiàn)在就敲定一個時間如何？星期二早上10點方便嗎？還是星期三早上比較好？”
張經(jīng)理：“我很想現(xiàn)在敲定時間，但我不確定星期二我會不會到外地出差。”
銷售員：“這樣吧，劉經(jīng)理，我們現(xiàn)在先確定一個時間，如果您臨時有事，我們到時再改時間。”
張經(jīng)理：“那就星期三上午吧！”
銷售員：“好的，謝謝您為我犧牲您寶貴的時間，我一定準(zhǔn)時聯(lián)系您。”
在這個案例中，雖然客戶以自己沒時間為理由對銷售員百般推托，但銷售員并沒有放棄，他憑借著機智與堅持，靈活運用各種方法來為客戶創(chuàng)造時間，最終成功地約到了客戶。所以，客戶說沒時間并不意味著我們的銷售就沒有希望了，關(guān)鍵是要學(xué)會為客戶創(chuàng)造時間。
銷售員要迅速而準(zhǔn)確地判斷出客戶究竟是“真忙”還是“假忙”。如果對方的確是因為忙而脫不開身，銷售人員要表示理解，等合適的時間再來拜訪。既然客戶強調(diào)自己沒有時間，那我們不妨告訴他，與他見面并不會耽誤他太多時間，讓客戶更容易接受。
2014年12月12日，粵居優(yōu)品特約之齊秦演唱會新聞發(fā)布會在廣州萬達希爾頓酒店隆重舉行。主辦方廣東省家居業(yè)聯(lián)合會會長、歐派集團董事長姚良松先生，廣東省家具商會會長、四海家具執(zhí)行董事何志雄先生，執(zhí)行會長兼秘書長蔣德輝先生，廣東省家居建材商會會長單位尚高衛(wèi)浴蔣旭東先生，贊助方博皇家居董事總經(jīng)理毛日朗先生，中國好聲音導(dǎo)師、殿堂級音樂人齊秦先生以及來自全國各地近百家媒體出席現(xiàn)場。
主辦方廣東省家居業(yè)聯(lián)合會會長姚良松先生致辭
會上，姚良松先生致歡迎詞，他表示，“廣東對于全國泛家居產(chǎn)業(yè)來講，有著重要的意義。本次，由廣東省家居業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合廣東省家具商會、廣東省建材商會、廣東省家電商會共同打造的粵居優(yōu)品，就是在引導(dǎo)品質(zhì)消費的基礎(chǔ)上，為廣大用戶提供家居空間的整體解決方案?；浘觾?yōu)品作為大家居領(lǐng)域的資源整合者、營銷以及渠道模式創(chuàng)新的踐行者，承載著廣東品質(zhì)的美譽和廣東品牌的夢想。齊秦先生是經(jīng)典音樂的代言，粵居優(yōu)品是經(jīng)典家居的代言，很高興我們結(jié)緣！”
齊秦出席發(fā)布會現(xiàn)場
齊秦先生隨后登臺，表達了新作《我在未來等你》、《為愛飛翔》的感悟，一洗成名曲《北方的狼》孤獨而滄桑之感。他即興分享了5個月前喜添貴子的欣喜，抑制不住對兒子的滿滿父愛和殷殷期盼。在這個雙十二“要愛”的喜慶日子里，小哥暢談家庭生活點滴，滿腹情感的自然流露，讓我們感受其人格魅力，更震撼于他在擁有新家庭、新生命之后的巨大變化。
廣東省家具商會會長何志雄向齊秦贈禮
博皇家居楊冠平常務(wù)副總經(jīng)理向齊秦贈禮
之后聯(lián)合主辦方廣東省家具商會會長何志雄先生、贊助方博皇家居常務(wù)副總楊冠平先生分別向齊秦先生贈送珍貴禮物，并彼此祝福。激動人心的時刻到了，由主辦方執(zhí)行會長、粵居優(yōu)品總指揮蔣德輝先生揭曉門票開售成果，萬余門票售罄。齊秦先生激動的下蹲揮筆簽名，并豎起大拇指示贊。至此，現(xiàn)場達到高潮，貴賓紛紛登臺舉起酒杯慶賀。齊秦先生一口喝完香檳，想必1月10日廣州體育館專場演唱會將傾力演繹，共創(chuàng)輝煌。
蔣德輝秘書長啟動門票開售儀式
嘉賓祝酒
品牌是經(jīng)典的傳承，品質(zhì)是經(jīng)典的沉淀，讓我們相約2015年1月10日廣州體育館。同期舉行全國泛家居產(chǎn)業(yè)最具影響力的年度盛事，泛家居產(chǎn)業(yè)萬人峰會——粵居優(yōu)品 家居大典暨2014廣東家居業(yè)年會。一起在齊秦先生的歌聲中感受經(jīng)典的魅力，享受經(jīng)典帶給我們內(nèi)心的感動。
關(guān)于粵居優(yōu)品
2014年9月3日啟動，粵居優(yōu)品—廣東泛家居優(yōu)質(zhì)品牌的標(biāo)識，集政府、商會、企業(yè)合力，意在成為廣東泛家居優(yōu)秀品質(zhì)和深厚家居文化的代名詞。行業(yè)使命是粵居優(yōu)品--廣東的，中國的，世界的。社會使命是粵居優(yōu)品--粵家居，悅生活。
關(guān)于廣東省家居業(yè)聯(lián)合會
成立于2013年7月8日，歐派家居集團董事長姚良松先生就任首屆會長。聯(lián)合會是為由家具、建材（櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等）、裝飾（家裝、飾品）、供應(yīng)鏈（材料、設(shè)計、服務(wù)商等）及相關(guān)行業(yè)的單位自愿組成的、具有社團法人資格的行業(yè)性的、非營利性的社會組織。旨在整合廣東家居業(yè)100家最優(yōu)勢品牌資源，作為省政府品牌化戰(zhàn)略的對接平臺。
關(guān)于廣東省家具商會
成立于1995年，榮膺“廣東省5A級社會組織”稱號。會員實力雄厚、品牌號召力強。先后吸納了四海、紅蘋果、中至信、楷模、聯(lián)邦、左右、友聯(lián)、金鳳凰、皇朝等省內(nèi)200余家知名家具企業(yè)，現(xiàn)有會員總數(shù)900多個，會員90％以上為規(guī)模企業(yè)。其擁有支撐行業(yè)發(fā)展的智囊團——廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院。
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吳曉明 先生
廣東省家居業(yè)聯(lián)合會 辦公室
電話：020-3847 8392
E-mail： 497163985@qq@.com
現(xiàn)代家居風(fēng)水是很多人所關(guān)注的問題，家居風(fēng)水直接影響著我們的工作以及家庭生活。所以好的風(fēng)水是我們選擇住房關(guān)鍵。而很多女性都在關(guān)注著旺夫風(fēng)水，都想知道什么是旺夫的家居風(fēng)水，如何打造旺夫風(fēng)水。現(xiàn)要就給大家說說能夠讓你旺夫的家居風(fēng)水有哪能些。紅色是充滿朝氣的顏色，你可知道紅色還可以催旺夫運，在居室的東方擺放一些紅色的家具及裝飾品，如紅木吊飾、紅色擺件等，都可使你的另一半充滿干勁，有利事業(yè)發(fā)展。
現(xiàn)代家居風(fēng)水是很多人所關(guān)注的問題，家居風(fēng)水直接影響著我們的工作以及家庭生活。所以好的風(fēng)水是我們選擇住房關(guān)鍵。而很多女性都在關(guān)注著旺夫風(fēng)水，都想知道什么是旺夫的家居風(fēng)水，如何打造旺夫風(fēng)水?，F(xiàn)要就給大家說說能夠讓你旺夫的家居風(fēng)水有哪能些。紅色是充滿朝氣的顏色，你可知道紅色還可以催旺夫運，在居室的東方擺放一些紅色的家具及裝飾品，如紅木吊飾、紅色擺件等，都可使你的另一半充滿干勁，有利事業(yè)發(fā)展?！?/p>
提到黃色很多人都很避諱，可能在某些情況下，黃色有些不好的寓意，但是黃色一向是用來代表財富的，居室的西方則被認為是主導(dǎo)事業(yè)及財運的方位，若放上黃色的家具飾物則可帶來旺盛的財氣，你就等著你的的另一半飛“黃”騰達吧。對于經(jīng)商者或從政者，如果打開房門一眼就能把屋內(nèi)設(shè)施一覽無余，可是犯了大忌，這樣的居室容易導(dǎo)致失財、失官，再多的榮華也難長久。
廚房是一個家庭的財位，如果是敞開式的廚房，表示這個家不聚財，賺回來的錢總是左手進右手出。想存錢難上加難。身體是革命的本錢，如果廚房爐灶被水龍頭對沖，居住在這里的一家人身體都會變差。臥室是一個休息靜養(yǎng)的地方，人生最重要的衣食住都要在居室里進行，注意你的床頭上方不能有橫梁，橫梁壓床則表示工作壓力大，精神萎靡，容易引起神經(jīng)衰弱或疲勞，再有就是床頭不能沒有靠，沒有靠則表示缺少貴人幫忙，工作常出錯，嚴重的還會犯小人。
東北角代表著家中的男主人和在商業(yè)中的地位，如果沒有了東北角，那么就相當(dāng)于沒有了靠山、錢財和地位，或者是家中的男子不成器。
如果你的另一半是上班族，在哪間居室辦公更好呢?朝北的居室更利于自由職業(yè)者，西北的居室更利于管理職位者，東北的居室則利于服務(wù)業(yè)的人士，東邊的居室則對不斷開拓新市場的人士更有利，東南居室的人易取得外界的幫助，南邊的居室易取得靈感，是藝術(shù)工作者的絕佳選擇。