何弘毅

吳娜妮

吳晨曦

殷超

孫威

    2013年，家居界風(fēng)起云涌，各個(gè)企業(yè)都使出渾身解數(shù)，從各個(gè)角度尋求發(fā)展。2014年馬年來(lái)到，企業(yè)們會(huì)不會(huì)“馬”力全開，從自己擅長(zhǎng)的方法繼續(xù)馬到成功呢?對(duì)此，北京晨報(bào)記者對(duì)眾多家居企業(yè)負(fù)責(zé)人做了采訪，聽取他們?yōu)槭袌?chǎng)把脈、為企業(yè)發(fā)展尋路的經(jīng)營(yíng)理念。

    每年，我們都能聽到很多家居企業(yè)又開設(shè)了新店面，也同樣能聽到哪家企業(yè)縮減了店面，甚至退出市場(chǎng)。對(duì)于擴(kuò)張和緊縮，家居企業(yè)到底要如何把握?

    擴(kuò)張不僅僅是店面數(shù)量，更有業(yè)態(tài)方面

    梅旭航 居然之家運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

    2014年對(duì)于居然之家來(lái)說(shuō)，又是發(fā)展勢(shì)頭正盛的一年。2014年，居然將要開業(yè)的店面高達(dá)26家。既有北京這樣的一線城市，也有三四線的中小城市。居然之家這幾年的擴(kuò)展，可以從兩方面來(lái)總結(jié)：店面數(shù)量的增長(zhǎng)和業(yè)態(tài)上的擴(kuò)大。在2014年里，居然之家會(huì)依據(jù)三四線城市的市場(chǎng)和需求，以及當(dāng)?shù)匕傩盏南M(fèi)習(xí)慣，來(lái)開設(shè)適合的賣場(chǎng)。而在業(yè)態(tài)上，居然更向著“大家居”的概念靠攏：不僅僅銷售建材和家具，更需要做出一條從頭到尾的服務(wù)，從設(shè)計(jì)到裝修，再到各種軟裝布置。此外，居然之家未來(lái)一定會(huì)以設(shè)計(jì)為龍頭，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。因?yàn)橹挥袚碛辛俗灾髟O(shè)計(jì)，才能把其他后面的步驟連接起來(lái)，這也正是居然頂層開設(shè)的意義所在。

    家裝體驗(yàn)館在“精”不在“多”

    孫威 實(shí)創(chuàng)裝飾董事長(zhǎng)

    進(jìn)入2014年，實(shí)創(chuàng)裝飾有在京擴(kuò)店計(jì)劃，目前正在選址。新店的開設(shè)主要意在優(yōu)化布局，從而尋找更好的經(jīng)營(yíng)模式。如今家裝公司的體驗(yàn)館儼然已經(jīng)發(fā)展成為小型的綜合建材市場(chǎng)，但家裝公司體驗(yàn)館數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)不在于“多”，少而精或許更適合家裝體驗(yàn)館的生存和發(fā)展。就以北京為例，一個(gè)家裝企業(yè)體驗(yàn)館數(shù)量達(dá)到4個(gè)就基本上是飽和狀態(tài)。過(guò)度的擴(kuò)店，不僅會(huì)分散企業(yè)的精力，更會(huì)讓投入大多轉(zhuǎn)嫁到客戶身上。

    無(wú)論是擴(kuò)店還是緊縮要根據(jù)自身狀況嚴(yán)謹(jǐn)思考。實(shí)創(chuàng)裝飾一直在開拓外埠市場(chǎng)，但一定會(huì)根據(jù)實(shí)際情況出發(fā)。目前的家裝行業(yè)是在一個(gè)不太充分的狀態(tài)，所以大家需要理性地思考，尋找適合自身的發(fā)展模式。整個(gè)市場(chǎng)也在冷靜，大家也在尋找突圍的契機(jī)。同時(shí)我們也要多學(xué)習(xí)外國(guó)的先進(jìn)方式，比如慢慢引進(jìn)歐洲線上體驗(yàn)的模式，讓消費(fèi)者在裝修時(shí)省去時(shí)間。

    企業(yè)發(fā)展要穩(wěn)中求勝

    殷超 京派家具聯(lián)盟秘書長(zhǎng)

    每年都能看到有家具企業(yè)關(guān)門，同時(shí)也有新家具企業(yè)開張，那么，什么樣的家具企業(yè)才能長(zhǎng)久立足呢?對(duì)于2014年的市場(chǎng)，是充滿希望的一年。從2012年4月到2013年12月，房?jī)r(jià)處于一個(gè)不斷上漲的時(shí)期，百姓購(gòu)房剛需得到很大程度的釋放。預(yù)計(jì)從2014年5月起，消費(fèi)者對(duì)建材和家具肯定會(huì)有所需求。而就在上個(gè)月，國(guó)務(wù)院發(fā)布的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針中，一個(gè)“穩(wěn)”字貫穿了整個(gè)內(nèi)容。家具企業(yè)也是一樣，需要根據(jù)自身需求和根據(jù)政策的調(diào)整，穩(wěn)中求進(jìn)。正因?yàn)?014年是個(gè)偏暖的局勢(shì)，所以很多家具企業(yè)會(huì)慢慢把擴(kuò)店提到日程上來(lái)。

    企業(yè)無(wú)論是擴(kuò)店發(fā)展，還是緊縮，都需要具體情況具體分析，家具行業(yè)經(jīng)過(guò)近兩年的洗牌，馬太效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，出現(xiàn)了兩極分化的態(tài)勢(shì)。對(duì)品牌、技術(shù)以及設(shè)計(jì)漠視的企業(yè)，已經(jīng)嘗到了苦果。如今很多京派家具企業(yè)都在積極打造外埠市場(chǎng)，這樣不但能擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展，更會(huì)讓企業(yè)的投資比例越來(lái)越合理化。

    線上購(gòu)物已經(jīng)占據(jù)了人們生活的很大一部分，網(wǎng)購(gòu)的快捷和誘人的價(jià)格吸引著一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)者。電商作為一種基于現(xiàn)代消費(fèi)形勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形成的一種新消費(fèi)趨勢(shì)，大大縮短和減少了人們選擇的時(shí)間和成本，擴(kuò)大了選擇面，提高了要求。從而對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式、渠道模式和品牌模式產(chǎn)生推動(dòng)性改革的影響。于是，很多傳統(tǒng)賣場(chǎng)近兩年都積極投身于電商事業(yè)。

    借助科技來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

    汪小康 居然在線總經(jīng)理

    2013年賣場(chǎng)進(jìn)軍電商最有代表性的莫過(guò)于居然在線了。居然在線的上線，讓居然之家有了更進(jìn)一步的大發(fā)展。作為新起航的電商，居然在線總經(jīng)理汪小康談到，居然在線近期的目標(biāo)就是繼續(xù)完善整個(gè)系統(tǒng)，讓線上線下一體化的目標(biāo)更明確。“這不是一日之功的事情，需要不斷地努力。”對(duì)于電商的優(yōu)勢(shì)，汪總認(rèn)為，賣場(chǎng)進(jìn)軍電商，不但有利于商戶，更有利于消費(fèi)者。“中國(guó)的建材商普遍比較分散，這樣有利于把他們整合到一起，構(gòu)成有力的流通渠道。而對(duì)于消費(fèi)者，不但方便了采購(gòu)，選擇也會(huì)更多。”

    如今，很多賣場(chǎng)都對(duì)電商這種新模式躍躍欲試，對(duì)于賣場(chǎng)進(jìn)軍電商，汪總也有著自己的看法：“賣場(chǎng)進(jìn)軍電商，不在乎規(guī)模大小。主要是不要忘記企業(yè)本身的目的。做電商是借助先進(jìn)的科技來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以賣場(chǎng)做電商一定要符合自己企業(yè)的發(fā)展方向。如今80、90后的年輕人已經(jīng)逐步走入社會(huì)，他們的消費(fèi)習(xí)慣也推動(dòng)著電商的發(fā)展。所以傳統(tǒng)賣場(chǎng)要積極地迎接變化，甚至有時(shí)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)或者公司運(yùn)營(yíng)流程都需要做出相應(yīng)的改變。我們居然在線在積極探索的同時(shí)，也希望未來(lái)能擔(dān)任起領(lǐng)頭羊的作用，讓家居電商越做越好。”

    打造線上無(wú)價(jià)格的企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站

    何弘毅 百?gòu)?qiáng)家具總經(jīng)理

    百?gòu)?qiáng)今年的營(yíng)銷重點(diǎn)定位在“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。用這種新的營(yíng)銷方式，促進(jìn)線下的銷售。百?gòu)?qiáng)進(jìn)軍電商的方式，不同于傳統(tǒng)的O2O模式：百?gòu)?qiáng)將要打造企業(yè)獨(dú)立的網(wǎng)站，只做全線產(chǎn)品的展示，不標(biāo)價(jià)格，仍然堅(jiān)持將線上的客流引導(dǎo)到賣場(chǎng)的店面中成交。同時(shí)，百?gòu)?qiáng)將通過(guò)微網(wǎng)站、微信等方式開展?fàn)I銷，而在“居然在線”上的店面，也將跟企業(yè)自身網(wǎng)站打通。總之，百?gòu)?qiáng)要將網(wǎng)店打造成24小時(shí)的展示店。

    電商要傳遞“快時(shí)尚、慢生活”的方式

    吳娜妮 曲美家具集團(tuán)股份有限公司副總裁

    與傳統(tǒng)賣場(chǎng)相比，曲美電商減少了中間環(huán)節(jié)，壓縮了店面租金、裝修費(fèi)用等各種成本，將更多的利潤(rùn)空間轉(zhuǎn)讓給了消費(fèi)者，從而形成了與線下相比的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但是，電商平臺(tái)上的家具產(chǎn)品的體驗(yàn)度不如傳統(tǒng)賣場(chǎng)好，而且部分消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)上出售的家具質(zhì)量、售后服務(wù)等信賴程度較傳統(tǒng)賣場(chǎng)偏低。

    為了讓電商模式得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可，曲美建立了一個(gè)專業(yè)、高效、負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者服務(wù)，正是這種快速的反應(yīng)能力以及周到細(xì)致的服務(wù)，贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。2014年曲美將繼續(xù)主打“快時(shí)尚 慢生活”的理念，秉承著“上新品速度快”、“平價(jià)”、“緊跟世界時(shí)尚潮流”的原則，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

    電商渠道要垂直型開展，綜合使用

    吳晨曦 TATA木門董事長(zhǎng)

    2013年，TATA木門全國(guó)店面在電商渠道的銷售額達(dá)到2億，其中在“天貓”店面產(chǎn)生的銷售額占60%至70%。2014年，TATA木門計(jì)劃在電商渠道的銷售額在2013年的基礎(chǔ)上翻一番。我們也意識(shí)到，利用電商，更需要采用垂直型電商模式，綜合使用搜索、微信、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方式，不能過(guò)度依靠“天貓”模式。我們給建材企業(yè)同行的建議，就是電商是一定要做的，也希望傳統(tǒng)銷售渠道，對(duì)電商模式采取包容、積極的態(tài)度。未來(lái)一年，家居標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在天貓、京東的銷售將大幅提升，而大件、定制化的產(chǎn)品，則需要企業(yè)結(jié)合其他線上、線下的營(yíng)銷手段，贏取市場(chǎng)份額。

    職場(chǎng)“醫(yī)方”一：

    “人有不為也，而后可以有為”

    職場(chǎng)難題： 事業(yè)要成功，一定要有明確的目標(biāo)與行動(dòng)。不少人在就業(yè)前抱著“騎驢找馬”的心態(tài)，或者根本不知道自己想要做什么，隨便找了份工作應(yīng)付。等時(shí)間長(zhǎng)了，才發(fā)覺這工作根本不是自己的興趣所在，也無(wú)法施展自己的能力，很難繼續(xù)走下去，盲目中又硬著頭皮跳了槽，恍然間發(fā)覺一切又要從頭開始。

    孟子把脈：人要有所不為，然后才能有所作為。要避免這種徒勞無(wú)為，關(guān)鍵在于通過(guò)職業(yè)定位來(lái)剔除那些不必要的“選擇”，把自己的時(shí)間和精力用在“刀刃”上，用在自己感興趣并能干出一番作為的領(lǐng)域上，才最有可能取得成功。

    職場(chǎng)“醫(yī)方”二：

    “雖有天下易生之物也，一日曝之，十日寒之，未有誕生者也”

    職場(chǎng)難題：《魯豫有約》請(qǐng)來(lái)的嘉賓都是某領(lǐng)域有突出成就的人。魯豫常在節(jié)目里說(shuō)：“從來(lái)沒有人會(huì)一夜成功。在成名前，他一定經(jīng)歷過(guò)一番積累和拼搏。”但是不少職場(chǎng)人往往希望一夜成功，卻又困惑于如何成功。

    孟子把脈：即使天下最容易生長(zhǎng)的植物，曬它一天，又凍它十天，還是活不長(zhǎng)的。所以，凡事貴在堅(jiān)持。在做了理性的職業(yè)定位后，要以此為中心，在工作和實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和積累，并制定短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，不斷向新目標(biāo)進(jìn)發(fā)，積微成著，才能接近夢(mèng)想。

    職場(chǎng)“醫(yī)方”三：

    “天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益所不能。”

    職場(chǎng)難題：職場(chǎng)打拼難免艱辛，工作繁重，勢(shì)單力薄，各種問(wèn)題接二連三，感覺三頭六臂也應(yīng)付不了。這時(shí)候，有的埋怨上司和同事，有的則敷衍了事，還有的干脆消極怠工。

    孟子把脈：上天要把重大的擔(dān)子加給一個(gè)人，必先施與種種磨難，使他事事被打亂，樣樣受干擾，以此讓他磨煉心志、積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力。我們時(shí)常說(shuō)“能力是逼出來(lái)的”，越是在逆境中，人越能發(fā)揮出深層的潛力和強(qiáng)大的意識(shí)力量，一旦度過(guò)其綜合能力便能上一個(gè)臺(tái)階。所以，任何的職場(chǎng)難事，當(dāng)是一種考驗(yàn)，一種積累，更是一種資本。

    職場(chǎng)“醫(yī)方”四：

    “魚，我所欲也，熊掌，亦我所欲也；二者不可得兼，舍魚而取熊掌者也。”

    職場(chǎng)難題：太多人在選擇工作時(shí)感到困惑，是選喜歡的，還是選錢多的？是選頭銜大的，還是選工作清閑的？

    孟子把脈：魚和熊掌不可能兼得，有的時(shí)候必須做選擇，而且是務(wù)實(shí)的選擇。對(duì)于職場(chǎng)新人，還處于積累階段，選擇時(shí)應(yīng)更傾向于好的工作氛圍；而事業(yè)處于穩(wěn)定階段的人，則可以更多考慮薪酬、職位等因素?？偠灾?，在深度自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，做出對(duì)自己現(xiàn)階段最有利的選擇，才是明智之舉。

    職場(chǎng)“醫(yī)方”五：

    “天時(shí)不如地利，地利不如人和”

    職場(chǎng)難題：一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，當(dāng)意見一致時(shí)問(wèn)題很好解決，一旦遇到意見分歧很大，甚至影響到各自利益，事情就會(huì)復(fù)雜很多。

    孟子把脈：有利的時(shí)機(jī)不如有利的地勢(shì)，有利的地勢(shì)不如人的齊心協(xié)力。一個(gè)人的成功，光有智商還不夠，情商也必不可少。作為團(tuán)隊(duì)成員，一定要懂得“人心齊，泰山移”的道理。其實(shí)很多時(shí)候，工作任務(wù)并不復(fù)雜，人際關(guān)系成為影響成敗的關(guān)鍵。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，與同事的和諧相處，人際關(guān)系的游刃有余，對(duì)職業(yè)發(fā)展起著推波助瀾的作用。