家具企，什么是真正的用戶體驗?
所謂的用戶體驗就是，用戶滿足需求的一個完整的過程，里面包含多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有對應(yīng)環(huán)節(jié)的用戶體驗。做好用戶體驗對家具企業(yè)來說是非常重要的，它直接影響著家具企業(yè)的發(fā)展，那么，家具企業(yè)你真的懂用戶體驗嗎?
如果家具企業(yè)在真正意義上做好了用戶體驗，那對家具企業(yè)來說百利無一害，也只有真正做好了用戶體驗才能贏得消費者的信任，企業(yè)才能獲得更加長遠的發(fā)展，那么家具企業(yè)該如何做好用戶體驗?zāi)?，下面我們就來一起分析一下?/p>
滿足需求是保證優(yōu)秀用戶體驗的第一步
無疑，滿足消費者的需求是優(yōu)秀用戶體驗的第一步。目前，市場上產(chǎn)品種類繁多，品牌也多，在產(chǎn)品的選擇上消費者總是猶豫不決，也很難找到滿足自己需求的產(chǎn)品，所以，家具企業(yè)不能盲目的生產(chǎn)產(chǎn)品，在生產(chǎn)產(chǎn)品之前，要先做市場調(diào)查，清楚的知道目前市場上的需求動向，然后再針對不同人群的需求，生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品，以滿足消費者的需求。
產(chǎn)品使用感覺與情感化設(shè)計
家具企業(yè)除了要滿足消費者的需求外，還要在產(chǎn)品的設(shè)計上多下功夫，最好是融入相應(yīng)的情感化設(shè)計，你可以想想，那些很容易就被人記住的產(chǎn)品，都有一個共同的特點，那就是他們的產(chǎn)品的上都有一個小小點，一個讓你深深感動的點，所以，家具企業(yè)必須要在自己的產(chǎn)品上融入情感化設(shè)計，才能贏得消費者的心。
只有當產(chǎn)品觸及到用戶的內(nèi)心時，使他產(chǎn)生情感的變化，那么產(chǎn)品便不再冷冰冰，他透過眼前的東西，看到的是設(shè)計師為了他的使用體驗，對每一個魔鬼細節(jié)的用心琢磨，即便是批量生產(chǎn)也依然有量身定制的感覺。記得之前看過一款Todolist產(chǎn)品，如果你把一天的待辦事項都消除掉，在頁面上會寫上“忙了一天，現(xiàn)在休息一下吧”。這種傳遞情感的細節(jié)不僅可以增加用戶對產(chǎn)品的好感度，還可以讓產(chǎn)品更加深入人心，也有利于產(chǎn)品口碑的傳播。
就像上面所說的，做好了用戶體驗對企業(yè)來說是百利無一害的，但是，也并不是說單靠用戶體驗就能做好產(chǎn)品，做好企業(yè)，家具企業(yè)還需全方位考慮，多方面入手，這樣才能在家具行業(yè)中長青不衰。
2015年政府工作報告中提到“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，鼓勵o2o線上線下互動消費，對于家具行業(yè)而言，這無疑又為家具企業(yè)提速進軍互聯(lián)網(wǎng)推波助瀾。其實，一些家具企業(yè)早就瞅準了互聯(lián)網(wǎng)的商機，開啟了各自的互聯(lián)網(wǎng)之路。而對于消費者而言，通過互聯(lián)網(wǎng)讓各項資源得到整合，能更便捷地得到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才是根本。
家具行業(yè)試水網(wǎng)絡(luò)平臺，解決客戶存在問題
家具業(yè)還紛紛試水網(wǎng)絡(luò)社交平臺，利用各種渠道，如用戶論壇、企業(yè)微博、企業(yè)微信、企業(yè)網(wǎng)站等為客戶提供服務(wù)，增強客戶獲得服務(wù)的方便性，解決客戶存在的問題。
家具不同于一般產(chǎn)品，它的價值比一件衣服、一雙鞋可能更高。所以消費者在購買時需更加謹慎。一般會在網(wǎng)上全方位地搜集該家具的信息，包括顏色、質(zhì)地、評價等，通常是消費者會到實體店體驗后再決定是否網(wǎng)上提貨。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，家具企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展
對于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念下，家具企業(yè)如何發(fā)展，某家具品牌負責人給出自己的觀點，互聯(lián)網(wǎng)+不僅僅是體現(xiàn)在營銷上，還要體現(xiàn)在技術(shù)、管理和服務(wù)等各方面。
目前，網(wǎng)絡(luò)電商為了促進消費，會給消費者提供多種服務(wù)，比如在線填寫相關(guān)數(shù)據(jù)和需求，就可以獲得產(chǎn)品搭配方案或進行虛擬家裝搭配。
傳統(tǒng)家具行業(yè)如何深度運用互聯(lián)網(wǎng)思維擴大市場份額?有業(yè)內(nèi)人士表示，就是從產(chǎn)品、營銷、渠道、服務(wù)幾個方面入手，解決用戶最關(guān)心的問題，滿足用戶最迫切的需求，得到用戶的支持，產(chǎn)生“粉絲經(jīng)濟”。
今后，借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)不止單純將產(chǎn)品放到網(wǎng)上來賣，而是通過與互聯(lián)網(wǎng)思維的對接，改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，更好地服務(wù)于消費者。
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水品不斷提高，世界的人口數(shù)量也在不斷地增長，為地球帶來的壓力也變得越來越重。作為世界第一人口大國的中國，一方面，人口數(shù)量巨大，人口基數(shù)大;另一方面，國土面積有限，再去除那些不可供人類居住的河流、湖泊、高山、丘陵等土地，可供人類居住的土地面積可謂少之又少，這些因素都導(dǎo)致了中國人口居住密度大。
除此之外，近年來，隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，城鎮(zhèn)化速度的不斷加快，大量人口流向城市，是的城市的人口密度更是異常的大。因此，對于現(xiàn)在的一般群眾來說，其居住的房屋空間都是有限的，對于一般在外務(wù)工的人員來說，其居住空間可以說是狹小的，因此對于家具企業(yè)來說，在設(shè)計產(chǎn)品時注重對“空間”的節(jié)省和利用，說不定會迎來企業(yè)發(fā)展的一大片“空間”!
產(chǎn)品設(shè)計注重節(jié)省“空間”
前兩天，筆者在看電視是看到了一款家具，平時就跟一般的茶幾一樣，但到吃飯的時候卻可以通過抬升變成一個可供多人用餐的餐桌，飯后又可以還原成不占空間的茶幾，這就大大減少了家具對空間的占用沒節(jié)省了空間。
對此，家具企業(yè)可以借鑒其特點，在產(chǎn)品設(shè)計時可以通過一些看似不大的變化，改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，充分節(jié)省空間。不僅僅是茶幾、餐桌等，各種家具產(chǎn)品，企業(yè)都可以通過獨特的設(shè)計，改版其結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造出節(jié)省空間的實用的家具產(chǎn)品。
將節(jié)省“空間”做成品牌特色
面對現(xiàn)在的市場環(huán)境，企業(yè)完全可以將對空間的完美的利用，做成自己的特色產(chǎn)品，提高企業(yè)的認知度和區(qū)別度。通過經(jīng)濟實用的產(chǎn)品，獨具個性的品牌形象，企業(yè)可以吸引一般的消費者的親睞和好感，形成自己特有消費群體。
在這個大眾“蝸居”的時代，家具企業(yè)如果重視對“小空間”的節(jié)約和利用，必然會迎來企業(yè)發(fā)展的“大空間”!