“進(jìn)口家具”中國造?
近日，家住北京市密云縣果園小區(qū)的消費者崔女士向記者反映，自己在密云美日美家家具城內(nèi)的一家進(jìn)口家具店內(nèi)看中了一款標(biāo)注為“美國進(jìn)口”的沙發(fā)?？墒钱?dāng)自己查看其產(chǎn)地時，卻看到“產(chǎn)地隨機(jī)”的字樣。據(jù)售貨員解釋，此類家具并不是從國外引進(jìn)的，而是利用國外的品牌，但產(chǎn)品的原料和制作都是在國內(nèi)進(jìn)行。崔女士對此很疑惑——這能算美國進(jìn)口的嗎?
“并非純進(jìn)口”
記者就以消費者崔女士碰到的問題走訪了北京市密云縣的多家大型家具市場發(fā)現(xiàn)，各大商場內(nèi)的進(jìn)口家具品牌非常多。在利華家具城密東廣場店內(nèi)，記者看到一款標(biāo)注著“美國進(jìn)口”的“伊森艾倫牌”沙發(fā)，售價高達(dá)幾萬元，但是其標(biāo)注的產(chǎn)品所在地卻是江蘇省揚州市。記者詢問了該家具城內(nèi)的一名女性售貨員，為何標(biāo)注進(jìn)口的沙發(fā)，產(chǎn)地標(biāo)注的卻在國內(nèi)，該名售貨人員稱：“確實是國外的品牌，用的是國外的設(shè)計師，只不過產(chǎn)地是在國內(nèi)，上面確實標(biāo)注著是美國原裝進(jìn)口，不過還得以標(biāo)簽下方標(biāo)注的原產(chǎn)地為主。”
隨后，記者采訪了曾在家具商場就業(yè)多年的崔艷女士，她告訴記者：“有好多家具市場的產(chǎn)品都存在國內(nèi)代加工的現(xiàn)象。像我之前在的幾家家具商場里，好多都是國內(nèi)生產(chǎn)的‘進(jìn)口家具’，以純進(jìn)口家具的標(biāo)準(zhǔn)來標(biāo)價，這樣成本會下降好多。”
根據(jù)記者了解發(fā)現(xiàn)，近幾年進(jìn)口家具在國內(nèi)家具市場內(nèi)，頗受消費者的青睞，但是有的商家采取加盟國外的品牌，使用國內(nèi)原料在國內(nèi)代其加工或者是國內(nèi)的品牌聘請國外的設(shè)計師，使得國內(nèi)的進(jìn)口家具市場變得混亂不堪。5月10日，記者又走訪了北京市密云縣包括云光家具城在內(nèi)的多家大型家具商城，發(fā)現(xiàn)進(jìn)口家具品牌居多，各式各樣的進(jìn)口家具吸引著消費者的眼球，其中多款標(biāo)注著“進(jìn)口產(chǎn)品”的產(chǎn)地都是在國內(nèi)。
“懷疑不是真進(jìn)口家具”
近日，家住北京市密云縣果園小區(qū)的消費者崔女士告訴記者：“我前陣子去密云鼓樓東大街的美日美家去買家具，看中了一款美國進(jìn)口的沙發(fā)，可是售貨員告訴我，牌子是國外的，使用的原料和產(chǎn)地都是在國內(nèi)，而且產(chǎn)品的產(chǎn)地也是‘隨機(jī)’的，哪里都有，這就讓我疑惑了，這種打著國外品牌旗號的國產(chǎn)家具到底算不算進(jìn)口的?還是就是假大牌，拿進(jìn)口當(dāng)做高價的幌子，來騙錢的啊?”
無獨有偶，家住北京市順義區(qū)俸伯的消費者鄭亞楠也在購買家具時碰到了類似的問題：“我覺得進(jìn)口品牌的家具肯定比國內(nèi)的好，不管是設(shè)計理念還是質(zhì)量上，都會有保障，而且設(shè)計的美觀又時尚，即使價格比國內(nèi)的貴上幾成，畢竟實用性比較高，可是前陣子我在挑選進(jìn)口的床時，發(fā)現(xiàn)確實標(biāo)注著一些外語的標(biāo)簽，可是也有中文標(biāo)注著產(chǎn)地卻在國內(nèi)，這讓我更加迷茫了，這樣的家具能買嗎?靠譜嗎?” “進(jìn)口”只是宣傳噱頭
那么，此類“進(jìn)口家具”國內(nèi)造的現(xiàn)象屬于商家欺騙嗎?違法嗎?5月10日，記者撥打了北京市密云工商分局的電話，該局工作人員告訴記者：“像中國制造的‘進(jìn)口產(chǎn)品’或者其他的第三方國家制造的‘進(jìn)口’家具顯然是商家的一種營銷手段，在產(chǎn)品歸屬地和產(chǎn)地上偷換概念，存在一些商業(yè)欺詐的行為。”
另外，從事家具行業(yè)多年的崔艷女士提醒消費者，在購買進(jìn)口家具時，必須選擇自己熟悉的品牌，并且到品牌產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷店購買，認(rèn)清所需產(chǎn)品的編號LOGO和看清原產(chǎn)地的證書，一般進(jìn)口家具都會清楚地標(biāo)注著出產(chǎn)地、廠址、產(chǎn)品的編號、條碼、產(chǎn)品成分以及出廠日期等信息。
同時提醒，最重要的是查看產(chǎn)品的證明文件包括稅單、繳稅證明和品牌授權(quán)證明等。
國家質(zhì)檢總局日前公布了今年兒童家具等29種產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查情況，莞產(chǎn)兒童家具抽檢不合格率超30%，知名兒童家具品牌“我愛我家”和“多喜愛”連續(xù)登上兩次抽查不合格黑榜單。
值得注意的是，東莞三星電機(jī)則因在電源適配器抽查中拒檢，企生而上榜拒絕接受監(jiān)督抽查的企業(yè)名單，不過廠家解釋稱是“誤會”。
4莞企兩次抽檢不合格
公告中顯示，有4家東莞生產(chǎn)企業(yè)因為近3年產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查連續(xù)兩次抽查不合格產(chǎn)品而上榜。這些企業(yè)分別是東莞市東盛自行車有限公司;東莞市恒實木業(yè)有限公司;東莞市恒大美森美實業(yè)有限公司以及東莞市盛大家具有限公司。
兒童家具部分，東莞共有16家企業(yè)生產(chǎn)的16批次兒童家具產(chǎn)品接受抽查，其中不合格產(chǎn)品有6個批次。其中不乏知名企業(yè)，例如知名兒童家具品牌“我愛我家”今年4月10日生產(chǎn)的小圓凳，導(dǎo)致不合格的問題則出在“邊緣和尖端”。
據(jù)悉，不合格的兒童家具“邊緣和尖端”可能會對兒童造成傷害。其他5批次不合格產(chǎn)品的不合格原因則是凳任意方向傾翻試驗、向后傾翻試驗、塑料二甲酸酯等幾個方面。
轉(zhuǎn)型升級，對某個行業(yè)來說，是指從落后到先進(jìn)的提升過程，但對企業(yè)來講，往往意味著一些企業(yè)死去，另一些新生。對于家具企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型升級尤為重要。面對同質(zhì)化競爭日趨嚴(yán)重和國際貿(mào)易壁壘的制約，家具企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)自身競爭力，以求在逆境中實現(xiàn)增長。
“大數(shù)據(jù)”時代的到來，對家具行業(yè)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，它可以有效地對供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)、線上引流進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而提升平臺的運作效率。它對傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來威脅，同時也使行業(yè)快速成長起來。
在家具電商成功升級的關(guān)鍵之處在于商家開啟傳統(tǒng)服務(wù)與體驗式消費結(jié)為一體，將互聯(lián)網(wǎng)的思維走在前沿，傳統(tǒng)商家的步伐緊跟其后。就形成了互聯(lián)網(wǎng)思維也品牌理念的完美結(jié)合，在這樣的環(huán)境下，當(dāng)下O2O模式則是成為閉環(huán)的鑰匙。
家具產(chǎn)品不像服裝之類的快消產(chǎn)品，一般沒有重復(fù)購買率，所以，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶是很艱難的，尋找客戶時，需要考慮最低成本、最具有潛質(zhì)的客戶。
首先，我們通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，精準(zhǔn)地去找到這些客人;其次，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，分析各種數(shù)據(jù)，隨時更新經(jīng)營策略;第三，互聯(lián)網(wǎng)是可以聚焦的，我們可以把我們的產(chǎn)品銷量做得非常高。這樣，一個單品一個月就可以做到幾百件、上千件的量。有了量，生產(chǎn)端就可以以流水線的高效率方式來生產(chǎn)了。
單純從生產(chǎn)成本的角度來說家具并不貴，但租金等各種成本占比很高，因而使價格背離價值本身。傳統(tǒng)家具店需要靠地理位置來吸引客流，要開在人流密集的地方，但這些地方租金昂貴。比如，北京大賣場的家具，租售比在40%以上，也就是賣一件1萬元的家具，4000元是供應(yīng)商拿去交店面租金了;物流配送成本一般是15%至20%，還有人工、廣告等成本，不抬高售價就沒有利潤，傳統(tǒng)大賣場銷售的家具，零售價往往是出廠價的4到5倍。
大賣場的銷售模式弊端已經(jīng)凸顯——傳統(tǒng)商業(yè)模式下的家具大賣場一方面要掙地產(chǎn)的錢，一方面又要掙零售的錢，最后都體現(xiàn)到家具價格中，而利潤又總被成本消化掉，在互聯(lián)網(wǎng)時代這是很難被接受的。
單純的線上銷售也沒辦法提供完善的售后服務(wù)。衣服、書籍這類商品，送到客人手里，交易過程就基本結(jié)束了。但家具還需要安裝、維修，下單僅僅是完成了銷售的一部分。
解決這些問題的關(guān)鍵是回歸家具銷售的本質(zhì)，讓客人看得見、摸得著、聞得出，能真實體驗，體驗店在客戶下單決策過程和售后服務(wù)中都起著重要的作用，這兩個環(huán)節(jié)在家具銷售過程中是最重要的。
相比家具大賣場商業(yè)模式，O2O可以說是將傳統(tǒng)商業(yè)模式推倒重建。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)規(guī)劃出租金性價比最好的線下布局，在家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的時代，傳統(tǒng)企業(yè)需將互聯(lián)網(wǎng)思維正確運用在營銷上，改變傳統(tǒng)營銷模式，通過大數(shù)據(jù)帶來的優(yōu)勢，將家具行業(yè)實行完美轉(zhuǎn)型蛻變成功。