成本是衣柜企業(yè)最大負(fù)擔(dān) 電商或成救命稻草
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，衣柜行業(yè)關(guān)于電商與店商之間的“公平”之爭(zhēng)鋪天蓋地而來(lái)。業(yè)內(nèi)人士表示，近年來(lái)，在原材料、勞動(dòng)力、賣場(chǎng)租金等不斷上漲的影響下，不少衣柜企業(yè)和商家面臨著嚴(yán)重的成本負(fù)擔(dān)。一般而言，電商運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)于傳統(tǒng)銷售渠道來(lái)說(shuō)較低，這或許能成為衣柜企業(yè)的一根“救命稻草”。
罪魁禍?zhǔn)祝嘿u場(chǎng)租金上漲
租金成本上漲是渠道成本上漲主要原因。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，推高渠道成本的首要原因是賣場(chǎng)租金。據(jù)了解，衣柜賣場(chǎng)的租金近年來(lái)上漲的速度極快，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。業(yè)內(nèi)人士稱：家居賣場(chǎng)是一種商業(yè)地產(chǎn)形式，本身新開賣場(chǎng)的物業(yè)成本就在漲，同時(shí)賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本也逐年提高，加之賣場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位，近年來(lái)衣柜等家居商家面臨租金上漲問(wèn)題。
的確，目前很多城市家居賣場(chǎng)已經(jīng)接近飽和，甚至出現(xiàn)過(guò)剩現(xiàn)象，對(duì)衣柜企業(yè)而言不僅是開店成本的增加，如果賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不好，關(guān)門的話，企業(yè)還要承擔(dān)高額的損失。家居賣場(chǎng)過(guò)度擴(kuò)張，在一些城市的布局也不合理，商業(yè)地產(chǎn)性質(zhì)的家居賣場(chǎng)出現(xiàn)了虛假繁榮，而被擴(kuò)張的衣柜企業(yè)則要來(lái)買單，衣柜企業(yè)的渠道成本自然水漲船高。
推波助瀾：勞動(dòng)力成本上漲
目前中國(guó)已經(jīng)開始步入中高工資時(shí)代，幾乎大部分的衣柜企業(yè)其渠道運(yùn)營(yíng)的人工薪資都在大幅提高，這也導(dǎo)致了渠道經(jīng)營(yíng)成本的提高。“現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，對(duì)于終端而言，優(yōu)秀店員是稀缺的核心資源。為了留人，高工資、高提成也是企業(yè)不得不做的事情，衣柜企業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)的人力成本只會(huì)繼續(xù)上升。”一衣柜品牌負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
企業(yè)出路：進(jìn)軍線上平臺(tái)
衣柜業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè)，是國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)支柱之一，是絕不會(huì)消亡的一個(gè)行業(yè)。而同時(shí)，電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，具有澎湃的生命力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的前景。正如兩會(huì)上所提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，是一種發(fā)展趨勢(shì)。而行業(yè)內(nèi)也不乏一些敢為人先的電商企業(yè)，為這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)充當(dāng)排頭兵。
對(duì)于衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)租金不斷上漲，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本壓力不斷增加的背景下，進(jìn)軍電商將是一條出路。雖說(shuō)，衣柜電商目前處于一個(gè)“年輕”的階段，亟需解決的問(wèn)題還有很多，但是這樣的新型電商企業(yè)依舊“摸著石頭過(guò)河”，為企業(yè)探索各種不同的發(fā)展模式，為整個(gè)衣柜界注入新鮮澎湃的生命力;同時(shí)也會(huì)淘汰一些落后企業(yè)，讓衣柜行業(yè)結(jié)構(gòu)更為健康，促進(jìn)行業(yè)的整體上升。
據(jù)了解，南非的家具大多來(lái)自中國(guó)，而東莞則是中國(guó)家具制造業(yè)的龍頭。南非是市場(chǎng)覆蓋整個(gè)南部非洲5億人口的發(fā)展中國(guó)家，其市場(chǎng)更傾向于中檔產(chǎn)品。歐洲風(fēng)格及現(xiàn)代設(shè)計(jì)頗受南非人民喜愛，中國(guó)家具在南非市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)高于南非本土生產(chǎn)的家具。
然而由于南非仍未建立起現(xiàn)代化的家具生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，厚街鎮(zhèn)已有企業(yè)家計(jì)劃在豪登省約翰內(nèi)斯堡建設(shè)一座20萬(wàn)至30萬(wàn)平方米以銷售東莞商品為主的家具城，并得到多個(gè)家具企業(yè)的熱烈反響，預(yù)計(jì)于今年中旬再度前往南非考察。該項(xiàng)目有望在年內(nèi)動(dòng)工建設(shè)。
南非是G20成員國(guó)，也是金磚國(guó)家成員，全國(guó)人口約5000萬(wàn)，國(guó)民生產(chǎn)總值3500億蘭特。煤炭、鐵礦石、鉻礦、白金、黃金等礦業(yè)在工業(yè)中占重要比例，其他領(lǐng)域也發(fā)展良好，在國(guó)家工業(yè)發(fā)展計(jì)劃的支持下經(jīng)濟(jì)模式趨于多樣化發(fā)展。
南非的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還輻射到南部非洲經(jīng)濟(jì)共同體的廣闊市場(chǎng)，在這一地區(qū)享受南共體的免關(guān)稅待遇和其他優(yōu)惠政策，也為中國(guó)企業(yè)打開了一個(gè)5億人口的龐大市場(chǎng)。該國(guó)政府希望打破單純出口原材料的不利形勢(shì)，例如單純出口鐵礦石到中國(guó)，再進(jìn)口鋼材產(chǎn)品的局面。進(jìn)而擴(kuò)大自身生產(chǎn)能力，更加獨(dú)立地進(jìn)行加工和制造生產(chǎn)。
在現(xiàn)代社會(huì)，櫥柜企業(yè)提供的產(chǎn)品和銷售服務(wù)，已經(jīng)超越以往消費(fèi)者的需求并發(fā)生了質(zhì)的飛躍。產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新包括銷售能力水平，也是衡量一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的標(biāo)準(zhǔn)。而創(chuàng)造品牌商業(yè)價(jià)值的核心既是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和生命，也是商業(yè)活動(dòng)的核心。在此基礎(chǔ)上，櫥柜企業(yè)也只有堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，才能獲得長(zhǎng)治久安。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為企業(yè)品牌“打地基”
事實(shí)上，有些企業(yè)負(fù)面事件被曝光后，不僅沒(méi)有針對(duì)問(wèn)題提出實(shí)在的解決方式，更是將其視為一次免費(fèi)的宣傳機(jī)會(huì)，招搖過(guò)市。導(dǎo)致的結(jié)果是，這樣的企業(yè)空有品牌知名度，卻沒(méi)有品牌美譽(yù)度，給市場(chǎng)留下不好的印象。因此，專家表示，真正利于櫥柜企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的策略是利用產(chǎn)品品質(zhì)提高品牌價(jià)值。
同樣，做好產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展首要的任務(wù)。有些櫥柜企業(yè)之所以有很高的知名度，就是因其一直在優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量上下足功夫。不僅如此，還需擁有一支優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，定期推出新品，滿足大眾對(duì)時(shí)尚櫥柜的需求，才能備受市場(chǎng)認(rèn)可。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)助力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
可以說(shuō)，企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)可以在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中形成強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)，這些都是櫥柜企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展可以產(chǎn)生強(qiáng)大的促進(jìn)作用。
“有些企業(yè)號(hào)稱可終生無(wú)理由退貨，但實(shí)際上卻是無(wú)款可退的真相。這不僅讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任危機(jī)，更是不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。”知名櫥柜企業(yè)負(fù)責(zé)人分析到，擁有良好誠(chéng)信的櫥柜企業(yè)才可以獲得經(jīng)銷商、消費(fèi)者等等的信任，從而使得客戶愿意繼續(xù)與企業(yè)進(jìn)行合作，長(zhǎng)此以往，必然有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
另外，企業(yè)要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)除了要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，還體現(xiàn)在服務(wù)上。有些成功的櫥柜企業(yè)在銷售服務(wù)中，不論遠(yuǎn)近有專人專車上門免費(fèi)設(shè)計(jì)、測(cè)量、安裝、并承諾1年內(nèi)五金配件免費(fèi)保修、終身維修服務(wù)，讓客戶受到至上的待遇，并感受到企業(yè)的誠(chéng)意。也正因?yàn)檫@些用心服務(wù)，在消費(fèi)者中獲得良好口碑。
因此，在當(dāng)下的櫥柜市場(chǎng)上，由于相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，櫥柜產(chǎn)品的生產(chǎn)或者是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況可能存在著或多或少的問(wèn)題，在這種情況下，企業(yè)要想保住自身品牌并長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還得在加強(qiáng)自身實(shí)力和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面下工夫。