36萬紅木就不到1個月工藝開裂 合格證居然是手寫
章丘的徐先生對紅木家具情有獨(dú)鐘,2015年12月底,他和朋友花36萬在周村一家賣場購入一套紅木桌椅??墒菦]想到這么貴重的家具買回家來不到一個月,竟然開裂了。
徐先生這套福壽滿堂沙發(fā)十三件套,原價高達(dá)836000元,打完折后還得360000元。去年12月底,徐先生把這套紅木家具從周村盛和國際家居博覽中心買回家后,僅僅使用了一個月,就發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)多處開裂的情況。
一直裂到頭。這就是所謂的36萬的好木頭。里邊肯定也裂了,這根本不屬于正常的紅木裂紋之內(nèi)。”徐先生家里紅木家具不只這一套,也有別的牌子的家具,其余的紅木家具沒有這種情況。
36萬買的家具也能開裂,這讓徐先生怎么也想不明白。是不是木頭本身就存在問題呢?隨后,徐先生找出了當(dāng)時購買家具時商家出具的合格證。雖然上面注明了,家具的材質(zhì)是大紅酸枝,不過記者卻注意到,這個合格證居然是手寫的。“大紅酸枝,當(dāng)然我們還沒有去做鑒定,現(xiàn)在我對木頭的原材料也產(chǎn)生懷疑了。”
出現(xiàn)開裂的家具材質(zhì)到底是不是大紅酸枝呢?家具的銷售商——大家紫檀紅木家具的一名工作人員告訴記者,當(dāng)時使用家具的時候,恰巧是冬天,家里有暖氣,溫度比較高,這才導(dǎo)致開裂,而且對于大紅酸枝,開裂也是正?,F(xiàn)象。“紅木反正濕度有一定的影響,我們這兒也是出現(xiàn)這些問題,大紅酸枝確實(shí)出現(xiàn)這些問題。”
“一個是維修,一個是換貨。”對于工作人員提出的解決方案,徐先生還有他的朋友王先生都表示不能接受。王先生表示:“裂成這個樣,他們就用這種木粉和這種膠水給堵住以后再畫成紋理。這樣給維修,誰買的能讓他這樣維修?換貨,那一個是36萬買的,隨后末了再換他們就改成68萬了,盲目把價格都抬上去了。”
記者注意到,除了手寫的品名、規(guī)格和材質(zhì)外,家具的“檢驗(yàn)員”、“等級”、“出廠日期”等項(xiàng)目,居然都是空白的。而從家具的相關(guān)材料上,記者也找不到廠名、廠址和聯(lián)系電話等信息。
大家紫檀工作人員張女士表示對廠家信息“不知道”。記者又電話咨詢了大家紫檀紅木家具的李經(jīng)理。李經(jīng)理告訴記者,家具是由仙游縣榜頭恒業(yè)古典家具廠生產(chǎn)的,至于為什么合格證是手寫的,李經(jīng)理說,其實(shí)這份合格證是大家紫檀的,并不是生產(chǎn)廠家的。“廠家合格證這一塊兒我們都有。”
隨后,徐先生把情況反映到淄博工商局周村分局沙發(fā)城市管所,工作人員隨即展開調(diào)查,并要求商家提供進(jìn)貨渠道、廠家相關(guān)證明材料等,根據(jù)這些材料,工作人員表示會做進(jìn)一步調(diào)查。
編后:看來紅木確實(shí)會出現(xiàn)開裂,咱們消費(fèi)者以后在選購的時候,一定要要心中有數(shù),購買后,一定要好好保養(yǎng)。商家也應(yīng)該提醒消費(fèi)者,畢竟能夠花得起錢買紅木的,并不一定懂得如何保養(yǎng)。
家具是每個家庭的必需品。據(jù)了解,2008年我國家具生產(chǎn)已經(jīng)占全球的25%,出口占全球市場份額的22.6%,已成為全球家具生產(chǎn)最大和出口最多的國家。在近20年的時間里,家具行業(yè)每年增長率超過20%,已經(jīng)發(fā)展了7萬多家企業(yè),我國逐步成為全球家具行業(yè)的制造中心,并形成了中國特有的家具行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。
近幾年來,隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的穩(wěn)步提高,居民對家居產(chǎn)品的購買力度和欣賞水平都有了很大程度的提高,這在一定程度上刺激了中國家具行業(yè)的快速發(fā)展;國際家具市場的旺盛需求和國際家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大背景也給中國家具行業(yè)一個良好的發(fā)展空間。
但國內(nèi)家具行業(yè)依舊忽冷忽熱,止步不前。在面對市場的激烈競爭,國內(nèi)許多傳統(tǒng)家具企業(yè)缺乏創(chuàng)新,無法吸引年輕一代的目光。而由于準(zhǔn)入門檻低,在質(zhì)量問題上,又或多或少的存在甲醛超標(biāo)、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。對于現(xiàn)在家具行業(yè)現(xiàn)狀而言,有機(jī)遇也有挑戰(zhàn),傳統(tǒng)家具企業(yè)不能閉門造車,應(yīng)放開眼界的開闊新的市場,有自己的設(shè)計風(fēng)格和經(jīng)營方式,在越來越激烈的競爭下,在業(yè)界脫穎而出,贏得更好的市場。
抄襲成風(fēng)缺乏創(chuàng)新
在國內(nèi)家具市場上,產(chǎn)品相互抄襲,同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。現(xiàn)在,許多小型企業(yè)沒有自主設(shè)計的能力,同時由于設(shè)計人才缺失,品牌推廣意識弱,開發(fā)新產(chǎn)品資金大、周期長和風(fēng)險大等諸多因素,部分企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營時,只注重擴(kuò)大經(jīng)營,不注重產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量,缺乏科學(xué)的營銷戰(zhàn)略。
“目前家具行業(yè)最讓人擔(dān)心的就是產(chǎn)品本身的環(huán)保問題和產(chǎn)品設(shè)計的抄襲問題。”太原理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院家具工作室主任郭宗平對記者表示,我國家具行業(yè)存在著同質(zhì)化低端競爭現(xiàn)象,而使得中高端市場中一直被國際品牌家具占領(lǐng),家具企業(yè)要想在市場脫穎而出,必須著重考慮研發(fā)和品牌提升問題。
從2012年至今,諸多家具名企因?yàn)槌u的糾紛此起彼伏。2012年上海家具展上,北京依諾維紳家具指認(rèn)麥斯得爾多款型號產(chǎn)品涉嫌抄襲,后反被麥斯得爾告上法庭要求賠償。
面對這樣屢屢發(fā)生的抄襲事件,不難看出中國家具市場“創(chuàng)新”難的問題。
郭宗平向記者表示,關(guān)于產(chǎn)品抄襲、設(shè)計同質(zhì)化問題,同樣有兩方面的原因要考慮,對于家具廠商,要快速獲得利潤,創(chuàng)新和研發(fā)周期太長,抄襲是一條捷徑,成本低、周期短、見效快。對于消費(fèi)者,欣然接受四處抄襲的家具產(chǎn)品、樂意忍受設(shè)計的同質(zhì)化,這是不可理解的。究其原因,人們對于家具的需求還是停留在能用、夠用的層面,還沒有考慮多樣性、獨(dú)特性和個性的需求,當(dāng)然這里既有經(jīng)濟(jì)條件的因素,也有文化理念的因素。
環(huán)保問題依舊困擾國內(nèi)家具企業(yè)發(fā)展
長期以來,家具甲醛超標(biāo)也是消費(fèi)者最為關(guān)注的問題之一。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的第153號公報認(rèn)定,甲醛有強(qiáng)致癌性,會刺激人的眼睛、呼吸道黏膜等,引發(fā)頭痛乏力、惡心嘔吐、心悸失眠。并且有足夠的證據(jù)表明,吸入甲醛與白血病和肺癌等疾病也有關(guān)系。而由于甲醛多存留在房屋中低層空氣,再加上老年、兒童本身的抵抗力較弱,所以甲醛對于老年、兒童而言,危害性更大。
在業(yè)內(nèi)人士看來,傳統(tǒng)家具行業(yè)過去確實(shí)較少談及環(huán)保,整個市場對價格敏感度偏高,“追求數(shù)量、以量取勝、以低價取勝”的做法屢見不鮮。但隨著人們環(huán)保意識增強(qiáng),對于家具的環(huán)保要求也越來越高,環(huán)保在家具企業(yè)中已經(jīng)不僅僅是一個概念,需要家具企業(yè)從本源上解決甲醛超標(biāo)問題,在生產(chǎn)全過程中都須考慮環(huán)保設(shè)計,國家對家具檢測方面也很重視,新標(biāo)準(zhǔn)層出不窮。在政府采購領(lǐng)域內(nèi),也有越來越多的采購單位對家具檢測提出了要求,并對有環(huán)保認(rèn)證和檢測證書的供應(yīng)商給予一定的加分。
環(huán)保問題主要是甲醛及其他有害揮發(fā)物超標(biāo),主要還是材料不過關(guān)。盡管各個廠家都在廣告上大肆宣揚(yáng)其產(chǎn)品多么環(huán)保,但實(shí)際上許多企業(yè)只是口號喊得響,考慮到成本因素,真正能做到完全“綠色”的產(chǎn)品還是那些考慮自身品牌價值的大廠商。
郭宗平告訴記者,這其實(shí)并不是某幾家家具廠商的問題,而是整個家具市場的問題,廠商的文字游戲與消費(fèi)者的行業(yè)認(rèn)知匱乏共同促成了這樣的問題。家具廠商為了追求最大化利潤,只顧眼前利益,選用環(huán)保性差的成本低廉的材料,而消費(fèi)者往往又只注重價格、只關(guān)注外觀,一個愿打,一個愿挨。
郭宗平表示,國內(nèi)家具企業(yè)將面臨洗牌,依靠低成本換來的更多的是低質(zhì)量,而在市場競爭下,產(chǎn)品質(zhì)量無法保證一定會被市場所淘汰。
其實(shí),只要從家具的使用特性來看,廠商和消費(fèi)者都應(yīng)該理智地認(rèn)識到,家具不是用幾天就扔掉的東西,而是使用周期很長的產(chǎn)品,家具的環(huán)保不環(huán)保、對人有害沒害,需要使用較長一段時間才能檢驗(yàn)出來。對于消費(fèi)者而言,不應(yīng)只圖便宜、只看樣式,對于廠商而言,不能只求騙得一時暴利,應(yīng)該從長久性經(jīng)營和發(fā)展的角度考慮產(chǎn)品的品質(zhì)。
提到家具市場未來的發(fā)展趨勢,大同市紅星美凱龍市場部經(jīng)理張向東對記者表示,“產(chǎn)品將更加偏向智能化,而企業(yè)將面臨整合。隨著傳統(tǒng)企業(yè)智能化的興起,家具企業(yè)也勢必走上智能化的道路才能符合用戶需求”。
張向東告訴記者,未來家具市場,應(yīng)順應(yīng)市場需求,而現(xiàn)在的新型智能家具產(chǎn)品在家具市場占有一定的地位,智能家具利用先進(jìn)的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、自動控制等技術(shù),將與家庭生活有關(guān)的各種應(yīng)用子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起,通過綜合管理,讓家庭生活更舒適、安全、有效和節(jié)能。
家具智能化、國際化和時尚化,是未來家具行業(yè)的發(fā)展潮流和趨勢,值得家具企業(yè)更加地關(guān)注。但家具企業(yè)也不能盲目樂觀,智能家具產(chǎn)品要想被普通消費(fèi)者全面接受,尚有一段距離。
而對于家具企業(yè)來講,越來越多的企業(yè)積極開拓新渠道,走渠道下沉的路線,積極開拓三四線的新興市場。更有部分小型企業(yè)開始考慮整合,家具基地、產(chǎn)業(yè)園區(qū)層出不窮,以同業(yè)聯(lián)盟和異業(yè)聯(lián)盟等方式,共同尋求發(fā)展出路。
家具行業(yè)的發(fā)展需摸索出一條有自己創(chuàng)意、自己風(fēng)格的路子。一味的抄襲只會讓家具產(chǎn)業(yè)自己把自己埋葬。再者,家具行業(yè)的品牌意識的提升和傳播尤為重要。同時,綠色家具、無甲醛家具對現(xiàn)在注重環(huán)保的消費(fèi)者來說是相當(dāng)重要的。所以家具行業(yè)的發(fā)展,在注重環(huán)保的同時也應(yīng)該有自己的風(fēng)格。這樣的家具市場才會“健康、新鮮”。
近兩年,隨著數(shù)字化技術(shù)在櫥柜行業(yè)的運(yùn)用,很多企業(yè)都爭相擠入這一高科技領(lǐng)域,推出各種智能櫥柜。似乎在櫥柜行業(yè),數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展的強(qiáng)大利器。但是,櫥柜企業(yè)的智能化之路發(fā)展的并不是那么順利,櫥柜企業(yè)如何更好地積蓄人才和技術(shù),成為企業(yè)必須思考的問題。
智能櫥柜市場廣闊
智能櫥柜旨在通過智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對櫥柜產(chǎn)品的智能化控制,讓生活更方便、更簡單、更舒適。目前,蘋果、Google、BAT三大巨頭已經(jīng)在智能家居領(lǐng)域做了積極布局,智能櫥柜作為智能家居的一個重要組成部分,也將隨著智能家居的發(fā)展而市場前景廣闊。
發(fā)展之路荊棘叢生
智能櫥柜的市場前景雖然看上去大好,但這一領(lǐng)域的發(fā)展目前尚不成熟,行業(yè)還存在一些問題。櫥柜企業(yè)要進(jìn)入智能市場還需解決存在的一些問題:首先,智能櫥柜行業(yè)整體技術(shù)還不成熟,技術(shù)開發(fā)層面還有很大的提升空間;其次,有些櫥柜企業(yè)沒有從用戶需求出發(fā),所推出的智能櫥柜只有智能之表而無智能之實(shí),毫無用戶體驗(yàn)可言,進(jìn)而其所謂的智能產(chǎn)品根本賣不出去。
櫥柜企業(yè)仍需厚積薄發(fā)
那究竟如何解決這一問題呢?任何事物的成長都需要一個過程,雖然現(xiàn)在智能櫥柜發(fā)展遇到一些問題,但企業(yè)不應(yīng)該將此當(dāng)作是“險地”,而應(yīng)該堅(jiān)持下去,并爭取在該領(lǐng)域有所作為,搶占市場。企業(yè)要想在智能櫥柜市場有所作為,必須厚積薄發(fā),在投入研究資金的同時,必須招納一批擁有跨界思維的專業(yè)團(tuán)隊(duì),開發(fā)并掌握真正實(shí)用的技術(shù)。另外,企業(yè)可以在銷售終端設(shè)立諸多體驗(yàn)店,讓消費(fèi)者真正接觸到智能化櫥柜產(chǎn)品,根據(jù)用戶的反饋情況,不斷改良技術(shù)。只有這樣,才能研發(fā)出真正令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。