不能否認(rèn)的是，衣柜經(jīng)銷商想要贏得市場競爭地位，必須能掌控自己的區(qū)域市場，最終提升公司業(yè)績。筆者認(rèn)為，要做到這一點，最重要的是經(jīng)營好自己的區(qū)域客戶，以服務(wù)消費者為核心。具體說來，應(yīng)該從以下三個關(guān)鍵點著手。

    一般來說，一個品牌能夠在市場中取得成功是絕離不開經(jīng)銷商對所轄區(qū)域市場所進行的盡心耕作和深度維護的。但為何即使做同樣的品牌，卻還出現(xiàn)了有的經(jīng)銷商引頸高歌，有的衣柜經(jīng)銷商敗走麥城的狀況呢?

    不能否認(rèn)的是，衣柜經(jīng)銷商想要贏得市場競爭地位，必須能掌控自己的區(qū)域市場，最終提升公司業(yè)績。筆者認(rèn)為，要做到這一點，最重要的是經(jīng)營好自己的區(qū)域客戶，以服務(wù)消費者為核心。具體說來，應(yīng)該從以下三個關(guān)鍵點著手。

    經(jīng)銷商運用利益紐帶連結(jié)客戶：占得市場的地位

    一個衣柜經(jīng)銷商要想在市場中擁有自己的地位，必須要有跟著自己的忠實分銷商，這就要求衣柜經(jīng)銷商能夠提供出時刻能產(chǎn)生利益的產(chǎn)品與服務(wù)。

    衣柜經(jīng)銷商在打造強勢市場的進程中，要想擁有長期合作且穩(wěn)固的分銷商，提供優(yōu)質(zhì)并易于接受的產(chǎn)品是關(guān)鍵，若是經(jīng)銷商還可以做到持續(xù)性的為下線客戶提供能夠產(chǎn)生利益的產(chǎn)品，那么就相當(dāng)于在與其之間加了一層膠粘劑。要記住，生意是必須要贏利的，只有讓下線客戶持續(xù)性贏利，才能保證持續(xù)性的合作。

    當(dāng)然，衣柜經(jīng)銷商不光要給與分銷商實惠的利益，還需要教給分銷商讓銷售產(chǎn)生利益的方法——如何讓下線客戶快速的買貨、高利潤的買貨，如何讓下線客戶的店面時刻客如流水，如何讓他們做好品牌推廣的方法等等。

    當(dāng)木門經(jīng)銷商將好的產(chǎn)品和好的生意經(jīng)營方法一并交給下線分銷商的時候，分銷商自然也就成了穩(wěn)固的生意伙伴。

    深度的感情維護：為經(jīng)銷商帶來持續(xù)性的利潤

    很多衣柜經(jīng)銷商擁有強大的品牌與產(chǎn)品資源，在與分銷商的合作中，完全是靠自己的優(yōu)質(zhì)資源吸引來分銷商與其合作，在日常的市場維護中，也是以經(jīng)營的產(chǎn)品為工作重心，而忽視了與分銷商的感情聯(lián)系。這樣不免會導(dǎo)致當(dāng)經(jīng)銷商的所供應(yīng)產(chǎn)品和品牌一旦出現(xiàn)了異常情況時，所轄分銷商就改弦易張了，并開始與新的供應(yīng)商合作，從而擠滅了經(jīng)銷商本有的渠道。

    作為優(yōu)秀的經(jīng)銷商，在日常市場經(jīng)營過程中，除了與分銷商之間的利益紐帶，更要有感情維系，要認(rèn)真的與分銷商做朋友，從小事入手，多交往，多聯(lián)系，生活小事多溝通，感情好了，日常的銷售工作也會很順暢，這樣，當(dāng)經(jīng)銷商出現(xiàn)經(jīng)營困難或品牌異動時，分銷商也會體諒其的工作，當(dāng)經(jīng)銷商有新的產(chǎn)品和品牌上架時，分銷商也會積極配合。這樣積極的長久的情感培養(yǎng)，生意自然也就蒸蒸日上了。

    完善的售后維護：為市場深度發(fā)展帶來無窮潛力

    一個衣柜經(jīng)銷商能夠?qū)⒆约旱膮^(qū)域市場打造的有聲有色，能夠?qū)⑺牽蛻艚ǔ勺约旱睦婀餐w，能夠讓自己的品牌、產(chǎn)品快速的分銷到適合的渠道等等，這些都與經(jīng)銷商建立的完善的售后服務(wù)體系是分不開的。

    任何產(chǎn)品都會有質(zhì)量隱患，任何品牌都會有自己經(jīng)經(jīng)營不完善的地方，但作為衣柜經(jīng)銷商在與自己的分銷商客戶的日常運營中，應(yīng)該想客戶所想，急客戶所急，在最短的時間里盡全力解決下線客戶所發(fā)生的問題，并且要在公司建完善的售后服務(wù)機制，因為只有將客戶服務(wù)好了，客戶才會保持有續(xù)性的合作，也會放心的與經(jīng)銷商共進退。

    衣柜經(jīng)銷商作為企業(yè)產(chǎn)品的流通渠道，品牌的開路人，既要完成上游企業(yè)交付自己區(qū)域市場的開拓期望，又要完成自身的事業(yè)夢想，責(zé)任任重而道遠，在企業(yè)前行的道路中，只有堅守自己的經(jīng)營目標(biāo)，運用行之有效的市場維護策略，一步一步的完善自身的運營體制，同時做到與所轄客戶建立穩(wěn)固而良好的合作關(guān)系，相信一定能打造出屬于自己的優(yōu)質(zhì)市場。

    這些日子，不斷的接到一些縣級家具賣場老板的電話，說今年的市場尤其淡，銷售大不如從前!平時，賣場里幾乎見不到幾個顧客，日常銷售幾乎停滯。月月做活動，但是銷售仍然上不去。導(dǎo)購員一點激情也沒有。競爭對手天天做活動，該怎么辦?

    通過近五年的觀察、總結(jié)、分析，筆者發(fā)現(xiàn)，時至今年，縣級諸多的有規(guī)模的家具賣場之所以經(jīng)營慘淡，慢慢的在競爭中敗下陣來，通常有以下幾個特點：

    1、經(jīng)營家具賣場普遍在10年以上，靠做家具零售起家，老板年齡普遍在50歲以上且沒有接班人。
    2、最初跟隨老板創(chuàng)業(yè)的老員工(通常情況下有裙帶關(guān)系)紛紛離開，開始了創(chuàng)業(yè)，有的甚至成為了競爭對手。
    3、面對后來者的挑戰(zhàn)，往往不屑一顧。以老大自居。
    4、賣場規(guī)模做大了，但是仍然用10年前夫妻店的方法管理賣場。
    5、有品牌意識，但沒有品牌運營經(jīng)驗，往往靠感覺做事!
    6、事必親歷，不相信外人。
    7、有突破的意識，但是沒有突破的決心，患得患失!
    8、有掙錢的習(xí)慣，沒有花錢的習(xí)慣。
    9、只顧眼前利益，沒有長遠打算。
    10、多年不學(xué)習(xí)，與先進的管理思維和方法格格不入，排外心理嚴(yán)重。

    如果說，2013年和2014年是一二線市場經(jīng)銷商的洗牌年的話，那么2015年就是縣級市場經(jīng)銷商的洗牌元年。隨著全國性的家居零售巨頭，如紅星美凱龍、居然之家、月星家居等，在三四級市場開店的鋪開，三四級市場的競爭格局及競爭的層次將會發(fā)生根本性的改變，一場地頭蛇阻擊全國性連鎖賣場的革命運動將在廣大的三四級市場逐步鋪開。如張家口的華耐家居與居然之家的競爭，保定紅星美凱龍與三豐家具城的競爭，邯鄲亞森家俱城與紅星、月星的競爭。另外還有區(qū)域連鎖家居賣場向外擴張，直接與縣級市場的較大規(guī)模的家居賣場的競爭。如石家莊的東明家居、濟南的銀座家居、鄭州的歐凱龍家居、邢臺的新凱龍家居、張家口的華耐家居等。

    縣級家居賣場面對越來越多的挑戰(zhàn)，能不能活的好好的，答案是肯定的。唯一的途徑就是積極主動改變和突破自己。很多縣級經(jīng)銷商抱怨是競爭對手的原因，逼迫自己走投無路，而實際上是自己打敗了自己，并非是競爭對手。即使沒有競爭對手，上述的10條也足以使你斃命!

    家具賣場老板年紀(jì)大了，干不動了，后繼又無人，而老板又不相信外人，這真是個世紀(jì)難題。找接班人成為了老板的新苦惱。能不能用外人，能不能用職業(yè)經(jīng)理人，能不能用第三方機構(gòu)，這是老板最為苦惱和煩心的事，而結(jié)果往往是在過長時間的思考中喪失了發(fā)展的機會。河北有一個家具老板，也曾經(jīng)想過突破，也高薪用過職業(yè)經(jīng)理人，但結(jié)果失敗了，為什么呢，因為老板把職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)成自己想法的執(zhí)行者，職業(yè)經(jīng)理人每天做著自己都不認(rèn)為是正確的事情。結(jié)果不可能是好的!家具老板突破難，難在自身固有思想難突破!

    很多老板都認(rèn)為做生意是掙錢的事情，在我看來，做生意是花錢的藝術(shù)。只考慮如何把錢裝進自己的口袋，往往掙不著錢。比如，有些老板，連續(xù)多年不做廣告，認(rèn)為做廣告沒有用，不創(chuàng)造效益。的確在曾經(jīng)的縣級市場，當(dāng)一個家具賣場是縣城唯一的家具賣場時，所有人買家具都要來的時候，做不做廣告，好像也不那么重要。但是時至今天，每一個縣級市場的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)大大小小的家具賣場也有幾十家，你如何讓消費者知道你，記住你，首選的是你就是一個很有技術(shù)含量的問題了。以前我們說，十年河?xùn)|，十年河西，現(xiàn)在是各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年。淘汰不努力的競爭者只需要兩三年了，機會轉(zhuǎn)瞬即逝。家具老板突破難，難在自身經(jīng)營思路難突破。

    很多縣城家具商場都是老板的自有物業(yè)，他們不用不花租金，經(jīng)營壓力小，只要有點銷量，就有錢賺，可能各位很難想象一個上萬平米的商場，僅有5個導(dǎo)購員是一個怎樣的局面!商場甚至沒有收銀員，老板從來不做賬，倉庫多年不盤點，反正掙多掙少都在鍋里呢!假如你問他，哪些產(chǎn)品賣的好，他會憑感覺跟你說什么什么賣的好，你問他什么賣的不好，他說反正都賣，也說不好什么賣的不好，當(dāng)你走進他的倉庫，發(fā)現(xiàn)雜亂無章的擺滿了產(chǎn)品，變形的，變色的，發(fā)霉的，缺胳膊斷腿的到處都是。單單庫存的貨損估計也有十幾二十萬!老板突然發(fā)現(xiàn)，倉庫怎么會這樣?從倉庫的管理，就可見這樣的老板的管理能力了!家具老板突破難，難在盲目經(jīng)營，憑感覺做事，沒有系統(tǒng)的運營管理體系及科學(xué)的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析!

    老板自己經(jīng)營商場掙的錢，也許還不如把商場租出去，天天躺在床上睡覺收租金掙的多。所以我跟這樣的老板的建議是租出去收租金，既然是為了掙更多的錢，為什么不租出去呢?很多老板不愿意承認(rèn)自己的經(jīng)營能力差，堅持要自己經(jīng)營!但是還不愿意改變。不愿意花錢請人幫助改變，他認(rèn)為，我的錢怎么能給你呢?寧愿每年承受幾十萬的貨損，也不愿意花小錢，賺更多的利潤!家具老板突破難，難在我的錢只能進，不能出的思想難突破!

    優(yōu)勝劣汰，是大自然的生存法則，家具零售行業(yè)也不例外，在這一場沒有硝煙的革命運動中，究竟誰能勝出，讓我們共同期待!