打造四大核心競爭力 定制櫥柜企業(yè)搶占制勝商機
在櫥柜市場日趨飽和的狀態(tài)下,定制櫥柜隨著消費需求的變化應(yīng)運而生,并且占據(jù)了一定的市場份額。隨著消費者個性化需求的日趨明顯,定制櫥柜的發(fā)展空間巨大,定制櫥柜企業(yè)如果想在市場中脫穎而出,就要學(xué)會打造核心競爭力,強化自身的實力。
核心競爭力一:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
當(dāng)下,隨著居民生活水平的提高,對櫥柜產(chǎn)品的功能性、設(shè)計性、空間利用率、個性化等方面都提出更高要求。而整體家裝、3D家裝設(shè)計軟件的普及推動櫥柜消費從購買單品家具向基于整體設(shè)計的成套采購發(fā)展。這對定制櫥柜企業(yè)的“全屋定制”發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品擴張能力提出了較高要求,越早布局越容易形成壁壘。
由于定制櫥柜與其他柜體的原材料采購、設(shè)計及生產(chǎn)流程、安裝售后等方面共性較大,隨著定制企業(yè)不斷提升柔性化生產(chǎn)能力,切入其他定制產(chǎn)品領(lǐng)域相對容易。從2007年起,定制櫥柜龍頭企業(yè)就陸續(xù)開展大家居戰(zhàn)略,逐漸向電視柜、鞋柜、書柜、酒柜等客廳柜體及其他品類延伸。
核心競爭力二:品牌知名度
定制櫥柜企業(yè)一旦涉足全屋定制,協(xié)同效應(yīng)明顯,各品類產(chǎn)品可共享品牌影響力、廣告營銷、終端渠道等資源,品類延伸協(xié)同效應(yīng)明顯,成本也較低。而且,定制櫥柜企業(yè)的產(chǎn)品是虛擬化產(chǎn)品,在消費過程中消費者無法見到最終的成品,需要依靠品牌信譽快速建立客戶信任感。
核心競爭力三:銷售渠道布局
定制櫥柜龍頭企業(yè)多有10多年以上的發(fā)展歷程,在這些定制櫥柜龍頭企業(yè)較長的行業(yè)積淀中,終端渠道已基本覆蓋國內(nèi)一二線城市及大部分三四線城市,可以讓更多的消費者實地了解、體驗。
核心競爭力四:產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)系統(tǒng)
定制櫥柜一個基本流程環(huán)節(jié)就是設(shè)計師上門對用戶的房屋進(jìn)行測量踏勘,基于用戶的房屋特性和用戶需求特征進(jìn)行個性化產(chǎn)品方案設(shè)計,但傳統(tǒng)設(shè)計工業(yè)軟件,難以做到簡便、快速的為用戶提供滿意的設(shè)計方案。另外,定制櫥柜企業(yè)跨越發(fā)展的一大難點就是:既要滿足消費者個性化的需求,又要進(jìn)行規(guī)?;a(chǎn)以降低成本。針對這一難題,定制櫥柜企業(yè)要注重產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)系統(tǒng)打造。
總的來說,定制櫥柜行業(yè)在向全屋定制、體驗為王兩大方向發(fā)展,定制櫥柜企業(yè)需憑借早期戰(zhàn)略布局、品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、設(shè)計優(yōu)勢、生產(chǎn)優(yōu)勢構(gòu)筑起護(hù)城河,形成絕對優(yōu)勢,搶占制勝商機。
櫥柜行業(yè)發(fā)展至今,市場趨于飽和,很多櫥柜企業(yè)開始開發(fā)農(nóng)村市場。顯然,在市場競爭激烈的狀況下,農(nóng)村市場也只是助力企業(yè)陣地的轉(zhuǎn)移,櫥柜企業(yè)想要在國內(nèi)市場獲得更遠(yuǎn)長遠(yuǎn)的發(fā)展,除了拓展?fàn)I銷市場,還要在技術(shù)、生產(chǎn)模式、品牌等方面下功夫。
櫥柜行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量低
在櫥柜行業(yè),延續(xù)著的低技術(shù)生產(chǎn)模式帶來最大的缺點就是產(chǎn)品的同質(zhì)化,產(chǎn)品技術(shù)含量低,進(jìn)入門檻也低,新晉的企業(yè)往往以山寨他人的產(chǎn)品為主,這導(dǎo)致了櫥柜行業(yè)創(chuàng)新的低回報率。這是一種循環(huán),現(xiàn)在櫥柜行業(yè)也漸漸在無線的循環(huán)中陷入了無法逃逸的漩渦。低成本、低技術(shù)的櫥柜產(chǎn)品充斥市場,不僅擾亂消費者的判斷和購買欲望,也阻礙著櫥柜市場的成熟過渡。面對這種情況,櫥柜企業(yè)需要提高技術(shù)含量,脫離死循環(huán)。
櫥柜行業(yè)需改變現(xiàn)有的生產(chǎn)關(guān)系
櫥柜行業(yè)作為加工制造業(yè),一直延續(xù)著勞動密集型的生產(chǎn)模式,這種模式已經(jīng)延綿了兩個世紀(jì)之久,其生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)決定了他生產(chǎn)力的低下,生產(chǎn)者意圖提高生產(chǎn)效率必然需要先改變現(xiàn)有的生產(chǎn)關(guān)系,加大對現(xiàn)代生產(chǎn)線的投入。
櫥柜企業(yè)需努力打造品牌
盡管大的市場環(huán)境不好,但一些做品牌的企業(yè)、做國內(nèi)市場的企業(yè),去年增長的速度還是很快?,F(xiàn)在要做品牌,相對早幾年難度也大了很多。但是櫥柜企業(yè)還是要打造自己的品牌:在產(chǎn)品的研發(fā)方面,要適合現(xiàn)在的消費群體去創(chuàng)新,不一定是“高大上”,不一定是大品牌的發(fā)展思路,也不是在媒體上大肆做廣告。這種簡單粗暴打造品牌的方式已經(jīng)過時了,櫥柜企業(yè)只需要有自己的“粉絲群”,能夠得到一個細(xì)分市場的人群的認(rèn)可,在更加細(xì)分的市場里精耕細(xì)作。
總而言之,櫥柜行業(yè)的市場發(fā)展?jié)摿θ匀淮嬖?,只要企業(yè)找對方法,就一定能突出重圍,取得進(jìn)步。
日前國家統(tǒng)計局公布的數(shù)字顯示:上半年家具零售額實現(xiàn)1078億元,比去年同期增長16.5%。
這樣的增長速度,跟家具生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)的實際感受有很大不同,難道是統(tǒng)計數(shù)據(jù)有誤嗎?
如何正確看待中國家具業(yè)當(dāng)前的局面,是眾多家具人的困惑所在。
筆者根據(jù)長期觀察,得出一個大膽的結(jié)論:中國家具業(yè)正在從一統(tǒng)天下的昨天,日益分化為三股勢力逐鹿中原的今天,明天三分天下的總體格局的形成將是大勢所趨,難以避免。
如果以三分天下的大局觀來審視中國家具業(yè),很多看似矛盾的數(shù)據(jù)就可以理解,也就基本可以看清大勢,知曉未來,各市場參與主體也就可以明白自己在其中的位置,尋找到進(jìn)退的方向。
以傳統(tǒng)模式經(jīng)營的企業(yè)市場份額急劇下降
目前感到壓力沉重的主要是從事傳統(tǒng)家具生產(chǎn)與銷售的企業(yè),這些企業(yè)既沒有涉及定制家具業(yè)務(wù),又沒有涉足網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),仍然以傳統(tǒng)的地面營銷為主要營銷模式。
傳統(tǒng)產(chǎn)銷模式競爭對手眾多,實力強大,各項經(jīng)營費用逐步走高。而與此同時,市場份額受到定制家具、網(wǎng)絡(luò)銷售家具的擠壓,經(jīng)營利潤不斷被蠶食,日子越來越不好過。
據(jù)5月份全國建材家居景氣指數(shù)(BHI)顯示,全國規(guī)模以上建材家居賣場5月銷售額為933.2億元,同比下降14.51%。1-5月累計銷售額為4062億元,同比下降4.82%。
實體賣場經(jīng)營額下降,與全國家具銷售總量大幅上升之間并不矛盾。這里的巨大的差額實際上是流入了定制家具企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)銷售家具企業(yè)囊中了。
實體賣場銷售總量下降,競爭主體壓力巨大。當(dāng)然一些知名家具企業(yè)的業(yè)績良好,出現(xiàn)逆勢增長,但是這不能說明實體賣場的總的市場優(yōu)勢在增長。相反,傳統(tǒng)經(jīng)營模式在漸漸地走下坡路,這是不容忽視的現(xiàn)實。
定制家具如日中天
定制家具已經(jīng)成為一個幾近公認(rèn)的市場熱點,但是真正能夠從定制家具中獲得規(guī)模效益的企業(yè)并不多。
傳統(tǒng)家具企業(yè)如果想從定制家具熱中分得一杯羹,必須進(jìn)行大規(guī)模的設(shè)備改造、生產(chǎn)流程再造,甚至要進(jìn)行銷售端的重大改造,這對于習(xí)慣了傳統(tǒng)經(jīng)營模式的企業(yè),是一個重大的考驗。而一些財力缺乏的企業(yè),對這樣的改造只能望洋興嘆。
真正能夠享受定制家具規(guī)模效益的是一些從建廠之初就從事定制家具制造的企業(yè),而他們恰恰又不是傳統(tǒng)型家具企業(yè),很難融入傳統(tǒng)家具的圈子。他們多數(shù)被歸類于建材企業(yè)之列。
而實際上,在市場上占據(jù)定制家具市場份額的還不只是這些大規(guī)模的“建材企業(yè)”,還有很多裝飾公司甚至裝修游擊隊。
現(xiàn)在的板材市場很發(fā)達(dá),即使兩個裝修工人,都可以在市場上買到封邊良好的板材,將其在居民家中又快又好地現(xiàn)場打造出美觀、實用、耐用的櫥柜、衣柜、書架、桌子。
這些完全進(jìn)入不了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的定制家具,正大規(guī)模蔓延于中國普通居民家中。怪不得很多家具銷售員私下里感嘆:現(xiàn)在的人,根本就不需要到家具店買家具了,他們最多只需要買一組沙發(fā)、一張床,其它的裝修工人就可以幫他們?nèi)孔龊?,還能充分利用家里的每一寸空間。
其實,定制家具不僅僅在中低端消費者家庭有市場,在高端消費者中同樣有市場。很多高端消費者將自己的居室空間設(shè)計交由能說會道的設(shè)計師打理,其家具消費也受到了設(shè)計師的影響。這也算另一種類型的“定制家具”吧。有的高端家具銷售商需要向設(shè)計師支付中介費以擴大銷售,問題癥結(jié)就在這里。
網(wǎng)絡(luò)銷售稚嫩但朝氣蓬勃
網(wǎng)絡(luò)銷售對于家具業(yè)的沖擊是不可回避的。據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計,今年上半年,全國網(wǎng)上零售額16459億元,同比增長39.1%。
網(wǎng)絡(luò)銷售對于一心想擺脫困境的傳統(tǒng)銷售商簡直就是一片藍(lán)海。但是網(wǎng)絡(luò)銷售也有其種種困難:消費者無法體驗,難以成交;安裝困難;運輸環(huán)節(jié)容易造成損壞;售后服務(wù)難以保證。
網(wǎng)絡(luò)銷售的種種問題,讓很多企業(yè)對其知難而退。但如果網(wǎng)絡(luò)銷售是未來一個主要的銷售模式的話,解決困難,迎難而上將成為很多從業(yè)者無奈的選擇,而任何困難其實都是有辦法克服的。
稚嫩而朝氣蓬勃的網(wǎng)絡(luò)銷售正在日益成為一股強大的產(chǎn)業(yè)力量,網(wǎng)絡(luò)銷售是無法回避的。
網(wǎng)絡(luò)銷售高速成長,而實體銷售漸漸萎縮的現(xiàn)實,再好不過地指示了未來前進(jìn)的方向。如果還實行駝鳥策略,對于網(wǎng)絡(luò)銷售不予理睬,則很可能會被時代潮流吞噬。
當(dāng)下,有一些習(xí)慣于傳統(tǒng)模式的企業(yè),已經(jīng)完成了線上線下雙線銷售的完整改造,實現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的銷售進(jìn)步;另一些傳統(tǒng)企業(yè)正在進(jìn)行大規(guī)模的線上線下銷售的整合,力圖在不損失線下業(yè)績的同時,完成對網(wǎng)上銷售的開拓。這些都是積極、有為、有前瞻性的企業(yè)做出的正確抉擇。
傳統(tǒng)實體店銷售,定制銷售,網(wǎng)絡(luò)銷售,將成為中國家具產(chǎn)業(yè)未來三股主要的市場力量,市場份額將由這三者瓜分。有實力的傳統(tǒng)家具企業(yè)將自己變身為實體店銷售、定制家具供應(yīng)商,還有一些有實力的傳統(tǒng)企業(yè)將自己變身為實體店銷售、網(wǎng)上銷售供應(yīng)商,這樣的案例都已經(jīng)出現(xiàn)。迄今為止,筆者還沒有看到集實體銷售、定制銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售三者為一體的實力企業(yè)。
或許,由于家具企業(yè)普遍規(guī)模不大的特點決定了一家企業(yè)只需做好一件事,就可以生存得很好。但是對于弱小的競爭者,看清大勢,避開競爭過于激烈的領(lǐng)域,另辟蹊徑,找到適合自己的生存空間,可能是至關(guān)重要的。