作為一名管理者，不是你的工作年限有多長，經(jīng)驗(yàn)足；也不是你特別的能干，沖在第一線，那是高級技術(shù)人員。作為老板的左膀右臂，最重要的是擁有高級的管理思維：看任何問題，都要深一層想；善于從大局出發(fā)；善于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)……

    1.罰款是沒有用的

    對于一個低層主管來說，罰款是有用的。對于一個高級主管來說，罰部下的款是沒有用的。因?yàn)椴繉俨皇菣C(jī)器，特別是你主管的不是一些從事具體工作的員工，而是下一級的主管的時候，罰款的效果是很低的。所有人似乎都認(rèn)為，罰款之后，對方一定會因?yàn)楹ε铝P款而承擔(dān)一定的責(zé)任。其實(shí)這是想當(dāng)然!一個高級主管，要懂得自己想和別人想是兩回事。你自己覺得OK的，部屬很多時候是覺得不OK的。罰款，很多部屬的心態(tài)是，罰就罰吧，罰都罰了，你還想讓我怎么樣？根本沒有把教訓(xùn)放在心上。

    2.根本沒有民主和刻薄的分別

    民主，其實(shí)就是聽從大部分人的意見；刻薄，其實(shí)就是聽從小部分人的意見。從表面上看，似乎民主比較安全，其實(shí)不然。必須認(rèn)定一個事實(shí)，大部分人是愚蠢的，聰明的永遠(yuǎn)只是少數(shù)人。所以一個高級主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一個人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。所以一個高級主管，要有內(nèi)斂的氣質(zhì)。要懂得，有些事情，要擺上臺來，搞民主的樣式。有些事情，要放在心里，暗中進(jìn)行。

    3.人才就是那些不聽話的人

    一個人，如果非常聽話，這個人，基本上是沒有什么用的。只有真正有才干的人，才會跟你抬扛，這是幾千年不變的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因?yàn)樗胁鸥桑S便出去又可以找到工作。高級主管對于日常聽話的人，基本上是不用自己來費(fèi)心的，因?yàn)檫@種事情低級主管可以輕松解決，不過是照法宣科的事情，有什么困難？高級主管難就難在，要去收服這些真正有才干的人。這是主要工作。

    4.看任何問題，都要深一層想

    一個人，看到蘋果只想到這是蘋果，這個人是一個基層員工。

    一個人，看到蘋果會想，這是誰的蘋果，這個人是個低層主管。

    一個人，看到蘋果會想，這個蘋果為什么在這里？這個人是一個高級主管。

    一個人，看到蘋果會想，這樣的蘋果值不值錢，這個人是老板。

   高級主管要善于解讀表層下面的意義。所有員工都很害怕你，是什么原因？所有員工都非常親近你，是什么原因？表相和真相很多時候是完全相背離的。要善于想。

    5.好人難做

    一個人，要做壞人，其實(shí)是非常簡單的。

    沒有什么能力的人，才會去做壞人。有能力的人，才試著做好人。做壞人，沒有任何顧慮，對任何人都大呼小叫，強(qiáng)迫員工工作，也不過是一個狠心，一把嗓門而已。一個老板如果你的高級主管是這種“壞人”，你要小心公司被他搞垮，因?yàn)槿瞬哦剂魇Я?。要小心這種沒有能力卻飛揚(yáng)跋扈的人。一個高級主管，就是善于做好人。好人難做，是因?yàn)槟銓σ粋€人好，所有人都想要你也對他好。壞人就沒有這種顧慮，你對一個人壞，所以人都想著，你不要對我壞。所以壞人很簡單。

    6.善于從大局出發(fā)

    高級主管，永遠(yuǎn)都要明白，什么事情，輪到你的時候，一定都是一些大問題，都是一些很難解決的問題。雖然它表面上看起來，可能非常簡單。因?yàn)樵谀阆旅孢€有一些低層主管，而低層主管都是輕易不把事情向上報告的，因?yàn)槟銜穯?，會?zé)難。所以一個高級主管在做任何決定的時候，要多重考慮。為什么這么做？有沒有更恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ抗救绻谶@方面有規(guī)定，為什么低層主管不照公司規(guī)定做，而要向上傳？是不是公司規(guī)定不符合實(shí)際情況？其他人對于這件事情的看法是怎么樣？都是要考慮的，不是只有照本宣科。那是愚蠢主管的辦法。

    7.必須要善于學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)

    這不僅僅是對高級管理者的要求，對基層管理者同樣如此。只不過高管就像看電影時坐在一排座位中間的人，他如果起來上廁所，一旁的所有人都要跟著起身，而坐在最邊上的人上廁所去幾乎不會驚動任何人，原因無他，高管所處的位置決定了他做同樣事情所引發(fā)的結(jié)果。言歸正傳，基層管理者如果學(xué)習(xí)力不夠，不能及時發(fā)現(xiàn)部屬的優(yōu)點(diǎn)，影響可能不會太大，或許他依然可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)縱橫戰(zhàn)場。但作為一名高級管理者，如果缺乏學(xué)習(xí)力和及時發(fā)現(xiàn)員工或下屬亮點(diǎn)的能力，對團(tuán)隊(duì)帶來的影響將會是致命的。一個團(tuán)隊(duì)、企業(yè)，要想長足的發(fā)展，陽光、積極的心態(tài)必不可少。而隨時及時地發(fā)現(xiàn)下屬身上的亮點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)恰恰是陽光心態(tài)的一種很好傳遞?？赡苤皇呛唵我痪湔嬲\贊美，便會讓下屬感動涕零，劉皇叔當(dāng)年長臂輕舒將阿斗往地上一放，對趙云說：叫這孺子幾損我一員大將。便就這一個動作一句話，換來的是子龍其后50年的肝腦涂地。何樂而不為。

    8.堅(jiān)韌，堅(jiān)韌，還是堅(jiān)韌

    這是所有略有常識的人都清楚的話題，都知道想成功必須堅(jiān)韌。然而，之所以大多數(shù)人還是僅僅看著別人成功就因?yàn)樗麄冎恢枰獔?jiān)韌但不知如何才能堅(jiān)韌。世界觀正確了，如果方法論錯誤，依然是無法達(dá)成目標(biāo)。任何人都有心理承受底線，只是有些人底線高些有些人低些而已。如何才能使自己具備堅(jiān)韌的品質(zhì)呢？很簡單，不論是表面看起來多么困難的局面，多么絕望的困境，一定要想方設(shè)法的尋找出哪怕一絲絲扭轉(zhuǎn)的可能性，相信，這個可能性就像海綿里的水，只要去找，肯定是有的。然后將這可能性通過可操作性的方案進(jìn)行擴(kuò)大再擴(kuò)大，出口便出現(xiàn)了。這所有的一切，取決于管理者堅(jiān)韌的品質(zhì)。這一點(diǎn)，史玉柱的漂亮轉(zhuǎn)身是個非常好的注腳。

    9.為何不罰款

    如果你的部下是一群基層的員工，你不僅要罰，而且要清清楚楚明明白白的罰?？墒钱?dāng)你處于高管地位，身為總經(jīng)理而下屬是一群部門經(jīng)理的時候，你才會明白罰款的壞處。如果你是個小孩子，你犯了錯，你爸爸會滿街追著你打，可是當(dāng)你**之后，你的父親就不會這么做。因?yàn)槟愕慕巧?，你的身份已?jīng)不一樣了。如果你父親再滿街追著你打，你以后就別再做人了。

    每一個部門經(jīng)理都不再是一個人，他的榮譽(yù)和過失都是整個集體的。對于一個基層員工，小過必罰，大功必賞。對于一個高層員工，大過才罰，小功就賞。這是平衡之術(shù)的一個表現(xiàn)。而且對于一個經(jīng)理來說，要么你就不公開處罰他，一處罰，你還不如干脆辭了。

    一個人能夠做到你的部門經(jīng)理，他必然需要有超出它人的優(yōu)點(diǎn)。而這種優(yōu)點(diǎn)又是其他人所難以取代的，要不然你讓他做部門經(jīng)理干嘛。然而，他所站的位置越高，他所可能犯的錯誤越多。因?yàn)檫@個部門所有出現(xiàn)的問題都是他的問題。他決策錯誤，是他的問題，他執(zhí)行不夠，是他的問題，員工執(zhí)行錯誤，也是他的問題，員工不合作，也是他的問題，員工無能，還是他的問題。他承受了這個部門所有的問題。如果真要處罰，我們所有的高管都別想拿到工資。

    松下幸之助一個行為準(zhǔn)則就是：只在自己的辦公室里罵他的經(jīng)理。在自己的辦公室里罵得狗血噴頭。出了辦公室，就對他禮遇有加，在他的員工面前，會鼓勵他，會讓他的員工以他為榮。而讓他也為了這份面子努力工作。

    一個人，他所處的位置不同，他對于處罰和榮譽(yù)的承受能力完全不一樣。一個部門經(jīng)理，你夸他很努力，他可能只打個哈哈。一個基層員工，你夸他很努力，他整個晚上睡不著。

    這個世界很多事情必然是多重標(biāo)準(zhǔn)。

    如果你還看不清楚這一點(diǎn)，也許你還太幼稚。

    人才為什么是不聽話的人

    其實(shí)這樣的事情很簡單，你只要設(shè)身處地的想一想就知道了。為什么人才不聽話？或者說顯得不聽話？因?yàn)樗胁煌囊娊?，就是這么簡單的。為什么人才總是顯得對你的見解有意見？因?yàn)樗赡芸吹搅四愕囊娊庵胁蛔愕牡胤健Ｈ绻吹降牟蝗缒?，那算什么人才？這種人能在實(shí)質(zhì)上幫忙你的公司你的企業(yè)提高嗎？這是一個很值得深思的問題。

    一個人，看到了你看不到的地方，而且愿意告訴你，不希望你把錯誤繼續(xù)下去。這樣的人才算是人才。所以他會顯得“不聽話”顯得沒有執(zhí)行力。

    一個人，你看到的東西，你告訴他之后，他才看得到，這種人算什么人才？多少人，多少這種聽話，執(zhí)行力很高的人，但在遇到變動的時候，在遇到困難的時候，一籌莫展，這是我觀察很久的結(jié)果。你如果手下帶的都是這樣的人，那和你一個人在戰(zhàn)斗完全沒有兩樣。

    其實(shí)這種事情從邏輯上可以很清楚的知道。只是人們太過習(xí)慣的接受一些別人錯誤的想法，卻沒有自己去想想其中的邏輯是不是有問題。

    可能很多人可能認(rèn)為會做事就算人才，這樣的話人才泛濫了。諸葛亮才算人才，張居正才算人才。什么本科畢業(yè)生，碩士？一出來什么都不懂，高談闊論卻百無一用。算什么人才？人才，就是和你在一個水平思考問題的人。沒有和你在同一水平思考問題，他就不可能完全理解你的想法，就不會看到你的想法中的不足。