解析：衣柜市場(chǎng)金九銀十不被看好的原因
十月即將到來，“金九銀十”這兩個(gè)月已經(jīng)過去了一個(gè)月，回顧衣柜行業(yè)在這一傳統(tǒng)銷售旺季的情況，并不是所有企業(yè)都取得了可喜的業(yè)績。在業(yè)內(nèi)人士看來，隨著消費(fèi)者的日趨理性，未來“金九銀十”很可能逐漸成為“銅九鐵十”，這究竟是為何?
金九銀十市場(chǎng)不被看好兩大原因
一方面，市場(chǎng)促銷常態(tài)化。對(duì)于衣柜企業(yè)來說，“打一場(chǎng)突擊戰(zhàn)”已失去市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)也喪失了打突擊戰(zhàn)的力量。以前總是說，6、7、8月是淡季，到了9月、10月沖一把。今年從上半年開始，不少衣柜企業(yè)都在全力往前沖業(yè)績，促銷已經(jīng)成為衣柜行業(yè)的常態(tài)化現(xiàn)象。有業(yè)內(nèi)人士拿“翻紅薯”的案例做比喻，市場(chǎng)潛力被挖了一遍又一遍，就像農(nóng)村被翻過的紅薯地一樣，第一批大人挖的是大紅薯，后面是自家小孩子撿大人漏掉的小紅薯，還有一些別人家的小孩子，在主人家撤掉以后，再去地里理一遍，還可以撿一些漏。但這樣一遍一遍撿過之后，地里再也找不出紅薯來了，只能等來年播種和成長。因此，現(xiàn)在還把下半年沖銷量的希望寄托在“金九銀十”的衣柜企業(yè)，就跟貪心又固執(zhí)的小孩子一樣，非得去被撿過無數(shù)遍的紅薯地里再找一些剩下的紅薯，不僅耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)巨大的精力，也耗費(fèi)公司不少的財(cái)力。
另一方面，市場(chǎng)準(zhǔn)入艱難化。業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在市場(chǎng)進(jìn)入艱難是常態(tài)化，不能寄望于哪個(gè)季節(jié)會(huì)變好。衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行情相對(duì)低迷已是事實(shí)，加上行業(yè)產(chǎn)能過剩，衣柜企業(yè)必須認(rèn)清這一現(xiàn)實(shí)。
衣柜企業(yè)如何發(fā)展才是王道?
業(yè)內(nèi)人士建議，別再盯著目標(biāo)任務(wù)額不放。在還沒看明白市場(chǎng)形勢(shì)的情況下，別再為了短期的銷售目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)去市場(chǎng)上拼殺得精疲力竭而難得有所收獲。在這個(gè)時(shí)候，衣柜企業(yè)老板和管理層應(yīng)該做的，是研究大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)形勢(shì)，結(jié)合這些形勢(shì)，打造適合未來發(fā)展的體系，制定公司未來的方向。
其次，做好利潤。在業(yè)績沖不上去的時(shí)候，拿什么提振團(tuán)隊(duì)的信心?用利潤。有了利潤，就可以給到表現(xiàn)好的員工應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，就可以在體系的完善和變革方面有更多的投入，就可以讓團(tuán)隊(duì)有一種“咱家有糧，心里不慌”的感覺，能夠更安心，更踏實(shí)地留下來干活。否則，人心惶惶，衣柜企業(yè)還何談發(fā)展?
總的來說，衣柜企業(yè)別再把“金九銀十”當(dāng)作唯一的救命稻草了，只有回歸理性，靜下心來理順企業(yè)的體系，規(guī)劃好企業(yè)的未來，才是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的王道。
現(xiàn)今，隨著消費(fèi)者自我意識(shí)的增強(qiáng)，除了注重產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的服務(wù)也是消費(fèi)者十分看重的，服務(wù)質(zhì)量的好壞往往直接決定著消費(fèi)者的選擇。對(duì)于櫥柜企業(yè)而言，提高服務(wù)質(zhì)量，打造獨(dú)一無二的服務(wù)是制勝的根本，企業(yè)只有用心服務(wù)消費(fèi)者才能發(fā)展的更加順暢。
人無我有
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有涉及的服務(wù)領(lǐng)域是櫥柜企業(yè)導(dǎo)入服務(wù)策略的最佳切入點(diǎn)，因?yàn)榉?wù)的全面性能為消費(fèi)者帶來更好的便利性和依賴性。臺(tái)塑集團(tuán)創(chuàng)始人從賣大米開始直至成為臺(tái)灣的“經(jīng)營之神”，憑借的就是“人無我有”的經(jīng)營服務(wù)理念。當(dāng)時(shí)出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等，他每次賣米前都把米中的雜物揀干凈。給顧客送米時(shí)，如果米缸里還有米，就將舊米倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進(jìn)去，將舊米放在上層。這樣，米就不至于因陳放過久而變質(zhì)。這些小小的舉動(dòng)令不少顧客深受感動(dòng)，就這樣，生意越來越好。同樣，櫥柜企業(yè)也可以注意觀察，要有其他企業(yè)所沒有的服務(wù)，形成特色的服務(wù)體系，這樣才能更容易打動(dòng)消費(fèi)者。
人有我專
服務(wù)畢竟是可復(fù)制的，當(dāng)服務(wù)的內(nèi)容與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨于一致時(shí)，專業(yè)化就顯得尤為重要。很多櫥柜品牌都在積極提倡服務(wù)，但消費(fèi)者對(duì)服務(wù)過程的滿意度卻大相徑庭，原因就在于有些品牌服務(wù)過程顯得不夠?qū)I(yè)。細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了服務(wù)的專業(yè)化，服務(wù)有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，就有什么樣的結(jié)果。實(shí)際工作中，如果企業(yè)只關(guān)注消費(fèi)者現(xiàn)狀，僅僅只能防止同樣的錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，只有找到成功服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，才可以復(fù)制成功。
人專我精
服務(wù)不僅要有廣度，更要具備深度。廣度是指服務(wù)的范疇，而深度則指服務(wù)的精細(xì)化。當(dāng)服務(wù)的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手克隆時(shí)，櫥柜企業(yè)就要在服務(wù)的精細(xì)化方面做足文章?，F(xiàn)在越來越多的櫥柜門店也開始逐漸重視服務(wù)的精細(xì)化和精耕化，不僅在店內(nèi)設(shè)立免費(fèi)的WIFI、免費(fèi)的現(xiàn)磨咖啡、免費(fèi)的美甲服務(wù)，更是會(huì)定期舉行各類定期舉行各類講座、休閑旅游和新品品鑒等。只要將這樣的服務(wù)態(tài)度保持下去，顧客的忠誠度那不是一般的高了!
隨著智能科技的不斷發(fā)展，智能手機(jī)擁有獨(dú)立的操作系統(tǒng)以及獨(dú)立的運(yùn)行空間，完全可以像電腦一樣，可以隨意安裝軟件、游戲、導(dǎo)航等第三方服務(wù)商提供的程序，并可以通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入手機(jī)，使得越來越多的人離不開它!
智能手機(jī)具有優(yōu)秀的操作系統(tǒng)、可自由安裝各類軟件、完全大屏的全觸屏式操作感這三大特性，智能手機(jī)的使用范圍已經(jīng)布滿全世界。
在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，人們?cè)谥悄苁謾C(jī)上發(fā)展一種全新的商業(yè)模式，移動(dòng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展不斷刺激著傳統(tǒng)企業(yè)，推動(dòng)著傳統(tǒng)商業(yè)在經(jīng)營、管理、營銷、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)的變革。家具行業(yè)作為家居建材行業(yè)中發(fā)展相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)，自然再也這一態(tài)勢(shì)下迎來了發(fā)展契機(jī)。
移動(dòng)電子商務(wù)是一種全新的商業(yè)模式，這種商業(yè)模式最大的特點(diǎn)便是突破了時(shí)間和空間上的限制，真正實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)業(yè)務(wù)的拓展，但縱觀移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，移動(dòng)手機(jī)等智能終端設(shè)備的大量普及是移動(dòng)電商發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，家具企業(yè)要向?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，就必須要在移動(dòng)終端上下工夫。
近年來，智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備大量普及，手機(jī)網(wǎng)民日益增多，手機(jī)用戶對(duì)不同行業(yè)、不同類別的手機(jī)APP應(yīng)用需求也與之俱增，很多企業(yè)也因此推出了專屬的企業(yè)APP，這些企業(yè)專屬APP不僅可以幫助企業(yè)完成移動(dòng)營銷，更重要的是相當(dāng)于為企業(yè)的產(chǎn)品銷售開拓了新的銷售渠道。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)發(fā)展迅猛的今天，家具行業(yè)也應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)外部的變化，進(jìn)行改革，以便更好的發(fā)展。改革有可能失敗，但也有可能使企業(yè)和行業(yè)重生，重點(diǎn)是用對(duì)方式!