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衣柜企業(yè)營銷成功關鍵:站在消費者的角度看問題

時間:2015-10-04     人氣:1279     來源:中華衣柜網(wǎng)     作者:
概述:有人說,“營銷無定式,客戶是中心”,這句話對于當下的衣柜企業(yè)來說,十分重要。眼下,衣柜行業(yè)中的品牌數(shù)量越來越多,市場競爭日趨白熱化,衣柜企業(yè)若想實現(xiàn)成功營銷,脫穎而出,成功實現(xiàn)轉型升級,實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展,只有站在消費者的角度看問題,才能笑到最后。......

    有人說,“營銷無定式,客戶是中心”,這句話對于當下的衣柜企業(yè)來說,十分重要。眼下,衣柜行業(yè)中的品牌數(shù)量越來越多,市場競爭日趨白熱化,衣柜企業(yè)若想實現(xiàn)成功營銷,脫穎而出,成功實現(xiàn)轉型升級,實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展,只有站在消費者的角度看問題,才能笑到最后。

    衣柜廣告宣傳:擺脫盲目、有的放矢

    眾所周知,衣柜屬于冷關注度的耐用消費品,就消費者來說、只有在需要的時候才關注,并且會很用心的去了解和詢問,畢竟衣柜的花費對于一般的家庭來說都不是一筆小數(shù)目。所以衣柜企業(yè)在廣告投入上應該有的放矢,不能為追求品牌的知名度而盲目的投放,更多的考慮衣柜的準消費群體關注的媒體,例如,著重考慮專業(yè)的建材裝修家居等媒體、而不要隨意選擇大眾主流媒體。大眾媒體費用高而且傳播寬泛,很少可以大篇幅的詳細介紹,而且廣告接受對象中,有衣柜需求的更是少之又少。

    衣柜品牌定位:精準需求、做好產(chǎn)品

    隨著經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的廣告信息充斥于消費者的生活,廣告成本不斷攀升的同時,廣告的實際效果卻逐漸下降。但如果品牌定位不能很好地迎合消費者的口味和需求,亦或不夠精準,那么產(chǎn)品的銷售、品牌的競爭力就可能很受影響。從品牌定位來看,產(chǎn)品是其重要的一個嫁接點,產(chǎn)品的獨特功能與利益點往往是消費者青睞和選購的理由,但獨特產(chǎn)品訴求點的營造一定要設身處地的站在消費者的角度細化、思考,否則成功的幾率將會大打折扣。

    衣柜渠道變革:緊跟潮流、多元化布局

    在營銷領域,越來越多的企業(yè)都注重終端在銷售環(huán)節(jié)中的重要性,什么“終端為王”、什么“決勝終端”,都屢見不鮮。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的演變,“逐步取消毛坯房”制度越來越受重視,精裝修時代的到來也只是個時間的問題,加上網(wǎng)絡這個虛擬的渠道在衣柜行業(yè)的日漸盛行等,傳統(tǒng)的終端專賣店銷售已很難詮釋“渠道”這個詞在現(xiàn)代社會中的含義。渠道的概念逐漸延伸到包括店面銷售、工程渠道、電子商務、小區(qū)推廣、與裝飾公司的合作、二三四級市場等一個更廣的范圍內(nèi),多渠道的輻射與推廣將是衣柜行業(yè)洗牌、企業(yè)競爭的途徑。

    衣柜服務提升:打造差異化優(yōu)勢

    現(xiàn)如今市場上的產(chǎn)品同質化現(xiàn)象越來越嚴重,尤其是技術含量不高的衣柜,就產(chǎn)品本身而言,已很難再找到一個與眾不同的、令消費者為之一震的興奮點,這時候的關鍵就是應該站在消費者的立場,關注消費者關心的“點”加以解析與渲染。對于衣柜這種產(chǎn)品,其實只能算是一個半成品,在完成衣柜銷售之后還必須要經(jīng)歷安裝這個重要的環(huán)節(jié),安裝效果的好壞還將會直接影響產(chǎn)品的質量和使用,也不可避免的影響到衣柜品牌的影響力、美譽度。作為耐用消費品的衣柜,提高售后服務的質量,增添售后對顧客的關懷,解決消費者對售后一系列問題的后顧之憂,無疑會增強消費者的購買理由。所以對于衣柜的售后服務來說、更為重要的是,售后服務不能僅僅作為一句空洞的口號,而應該要實實切切、腳踏實地的行動。

    總而言之,不管是在廣告宣傳、品牌定位、渠道變革還是售后服務等方面,衣柜企業(yè)只有明白了消費者想要什么,才能在市場競爭中無往而不勝。

 

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  •     在“得消費者得市場”的時代背景下,毋庸置疑,衣柜企業(yè)只有用心研究消費者的需求,才能有制勝市場的機會。從當下的衣柜市場現(xiàn)狀來看,產(chǎn)品同質化現(xiàn)象嚴重,由于產(chǎn)品是吸引消費者眼球的首要,因此,衣柜企業(yè)亟需打造出能散發(fā)奪目光芒的鉆石產(chǎn)品。

        研究消費者需求是王道

        對于衣柜企業(yè)來說,分析競爭對手的情況是不可缺少的環(huán)節(jié)。但是,隨著市場競爭的日趨加劇,從關注情敵(競品)向關注情人(消費者)的轉變是衣柜企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。那么,在關注情人之后,又應該拿什么去打動情人?有人認為無疑是形式各異的鉆戒。

        通過梳理建材家居行業(yè)的發(fā)展軌跡后發(fā)現(xiàn),真正推動一些領軍企業(yè)持續(xù)引領行業(yè)趨勢、吸引消費者眼球的核心力量,就是一款款滿足不同時代消費者需求的好產(chǎn)品。這也被認為當前衣柜企業(yè)吸引情人的“鉆戒”。

        衣柜企業(yè)如何打造“鉆戒”

        對于衣柜企業(yè)來說,如何才能打造出一款深受情人喜歡的“鉆戒”呢?有業(yè)內(nèi)人士建議,在經(jīng)過大量消費需求調(diào)研和用戶反饋收集后,以“工匠之心”從一個個消費群體的“痛點”解決問題,打破產(chǎn)品同質化是衣柜行業(yè)發(fā)展的重點。因此,衣柜企業(yè)需要抓住互聯(lián)網(wǎng)時代下消費者需求的個性化、差異化趨勢,發(fā)起一場面向未來、面向用戶需求本位的產(chǎn)品和解決方案創(chuàng)新變革。

        除此之外,對于當前的衣柜企業(yè)來說,不能只滿足于推出一款款可以直擊用戶‘痛點’和需求的好產(chǎn)品,還要有足夠的能力和水平通過好產(chǎn)品的打造,向用戶和家庭傳遞一種高品質的生活方式。在釋放出大企業(yè)的技術創(chuàng)新能力同時,實現(xiàn)從帶給用戶滿意和意外驚喜好產(chǎn)品的布局,通過差異化產(chǎn)品功能和技術的持續(xù)創(chuàng)新,讓消費者感受到衣柜企業(yè)的文化和產(chǎn)品的持續(xù)關愛,這才是衣柜企業(yè)發(fā)展的根基。

        總的來說,衣柜企業(yè)只有緊跟消費者需求,加強創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品競爭力,才能在激烈的市場競爭中站到最后。

     

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  •     今年年初,號稱“史上最嚴”的環(huán)保法實施,該法明確了環(huán)境保護機構的法律地位,規(guī)定環(huán)境保護主管部門委托的環(huán)境監(jiān)察機構,有權對排放污染物的企事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者進行現(xiàn)場檢查。環(huán)境監(jiān)察機構一旦檢測出小作坊為非法經(jīng)營或者不符合環(huán)保生產(chǎn)規(guī)范,可以對其實行強制關閉。在環(huán)保理念愈受重視,國家政策法規(guī)越來越嚴厲的當下,櫥柜企業(yè)必須緊跟環(huán)保步伐,致力于健康、環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)。

        環(huán)?;驅⒆尣簧贆还褡呦驕缤?/strong>

        對于今年以來不少櫥柜因為環(huán)保不達標而被淘汰出局,某業(yè)內(nèi)人士表示,其實近幾年行業(yè)深受環(huán)保達標影響,已經(jīng)先后有部分企業(yè)停產(chǎn)整改和關停。對于環(huán)保,國家制定相對嚴苛的法律來約束企業(yè)行為,其實是正確的,畢竟我們的行業(yè)在經(jīng)歷了過去幾十年的粗放式發(fā)展,也確實曾經(jīng)一度給環(huán)境造成了一定的負擔,現(xiàn)在櫥柜企業(yè)應該積極地整改,爭取環(huán)保達標,“而且在近幾年的行業(yè)內(nèi)人士不斷的努力下,我們也在環(huán)保達標方面也取得了不錯的成績,特別是一些比較大型的櫥柜企業(yè),目前都能夠做到環(huán)保達標了,所以還是建議那些還存在僥幸心里的櫥柜企業(yè),先停下來整改,爭取環(huán)保達標后再行生產(chǎn)。”

        櫥柜企業(yè)應加強工藝嚴格律己

        作為企業(yè),首先要做到的就是遵守法律和適應法律,主動遵守為上,被動遵守為次。企業(yè)借新環(huán)保法的出臺,正好可以進行工藝、流程等技術上的轉變,以全新的姿態(tài)應對。至于櫥柜行業(yè)如何應對新環(huán)保法,大家首先想到的是板材。目前櫥柜的材質主要是人造板,表面通常會做刷漆處理。人造板材在制作過程中會使用大量粘合劑,會持續(xù)幾十年向室內(nèi)釋放甲醛等污染物,此外,板材表面的油漆中也可能含有苯等污染物。因此,櫥柜企業(yè)需要在這方面多下功夫,保證生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合環(huán)保標準。

        對于環(huán)保法的施行,無疑是對消費者健康的保障,櫥柜企業(yè)應積極響應政策才會獲得發(fā)展。只有良心產(chǎn)品才會受消費者喜愛,贏得市場。

     

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