一年一度的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)即將到來(lái)，越多越多的傳統(tǒng)家居企業(yè)試圖使用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)開(kāi)闊自己的營(yíng)銷(xiāo)模式。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電商們也紛紛打出了自己極具吸引力的價(jià)格促銷(xiāo)牌。那么，在這場(chǎng)激烈的電商爭(zhēng)霸賽中，家居企業(yè)具體都有哪些絕招呢?

    殺手锏1：打折再打折

    “雙 十一”，每個(gè)家具企業(yè)都看準(zhǔn)了消費(fèi)者“貪便宜”的心理，紛紛打起了價(jià)格戰(zhàn)!據(jù)記者觀察，在天貓平臺(tái)上，參加本次“雙十一”的家具產(chǎn)品，其“雙十一”優(yōu)惠價(jià) 格多為2折到3折，最低1折，最高四六折。如芝華仕某款客廳真皮沙發(fā)原價(jià)約為兩萬(wàn)元，折后為6500元左右。打折力度之大，令人乍舌，消費(fèi)者怎能不為之所 動(dòng)呢?

    殺手锏2：儲(chǔ)貨量極多

    超 低的優(yōu)惠價(jià)格已經(jīng)讓人為之乍舌了，但是如果你知道了家具企業(yè)儲(chǔ)備了多少貨量來(lái)應(yīng)對(duì)“雙十一”的話，你更是目瞪口呆了。據(jù)記者調(diào)查所知，投入到2014“雙 十一”混戰(zhàn)中的家具企業(yè)，僅其中一款家具產(chǎn)品就儲(chǔ)備了大量的貨源(天貓數(shù)據(jù))，最少的200套，最多的有30000套!全友、雅蘭、喜臨門(mén)、穗寶、迪士尼等家具儲(chǔ)量多達(dá)10000套!左右家私、林氏木業(yè)、柏斯町、雅居格、華日家居等家具儲(chǔ)量都在1000套以上!

    殺手锏3：預(yù)售搶客源

    為了贏得先機(jī)，招攬更多的顧客，大部分家具企業(yè)早在“雙十一”一個(gè)月之前就已經(jīng)啟動(dòng)了“雙十一”預(yù)售環(huán)節(jié)。根據(jù)記者觀察，在天貓上，很多家具企業(yè)雖然已經(jīng)開(kāi) 始預(yù)售了，但是預(yù)售的價(jià)格有的是不確定的，商家只給出了一個(gè)價(jià)格范圍。例如林氏木業(yè)某款10000元左右的沙發(fā)組合，預(yù)售價(jià)為3980-4990元，截至 2014年11月6日17：30，已經(jīng)有2821人預(yù)訂了。再如全友家居某套14000元左右的客廳家具，預(yù)售價(jià)為5199-5599元，截至2014年 11月6日17：30，已經(jīng)有412人預(yù)訂了。

    殺手锏4：附贈(zèng)小禮品

    除 了低價(jià)優(yōu)惠之外，有些家具企業(yè)使出了贈(zèng)送禮品的招式，旨在吸引更多消費(fèi)者的青睞。據(jù)記者回觀，在天貓上，家具電商附贈(zèng)禮品分為兩種方式：第一種，只要購(gòu)買(mǎi) 了某款產(chǎn)品便可獲得商家承諾的禮品，例如消費(fèi)者如果購(gòu)買(mǎi)顧家家居某款牛皮沙發(fā)，就可獲得配套的多功能茶幾板;第二種方式，按照支付定金的順序來(lái)分配價(jià)值不 等的禮品，例如穗寶床墊就承諾，下定金前99名消費(fèi)者，送價(jià)值899元四件套;100-499名，送價(jià)值499元舒眠乳膠枕一個(gè);500-2999名，送 價(jià)值199元決明子香蒲枕一個(gè)。

    殺手锏5：包配送到戶

    一 般來(lái)說(shuō)，家具產(chǎn)品都是在重量、體積上都是很龐大的，物流也就“壓力山大”。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，2014年其商家逐漸意識(shí)到并且紛紛作出承諾“配送到戶，安裝 到家”顯得非常重要。所以，“雙十一”家具電商競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，包配送以及包安裝是必備絕招。比如，華日家居發(fā)出過(guò)，“500城區(qū)0元五包”(即：臥房五件套 中，雙人床+床頭柜*2+四門(mén)衣柜+床墊，接近500個(gè)地區(qū)都免費(fèi)五包到家,拍下后找客服即可減免運(yùn)費(fèi))的開(kāi)戰(zhàn)宣言!穗寶床墊就承諾，前2499名消費(fèi) 者，享48小時(shí)指定到貨和48小時(shí)全國(guó)發(fā)貨的配送服務(wù)。

    在以節(jié)日帶動(dòng)消費(fèi)的家居消費(fèi)規(guī)律面前，不僅品牌家居重視，紅星美凱龍這樣的大賣(mài)場(chǎng)更為此不惜花重金聘請(qǐng)高圓圓、Angelababy為其代言人，打造嗨購(gòu)十 一促銷(xiāo)節(jié)。不過(guò)，在標(biāo)準(zhǔn)化商品、成品越來(lái)越成熟的時(shí)候，傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)提供的商品基本上都能在網(wǎng)上找到，實(shí)體店客流不斷向市場(chǎng)各個(gè)角落滲透。2015年，企 業(yè)間將采取怎樣的措施在購(gòu)物狂歡日中取得自己的一席之位?讓我們期待接下來(lái)“雙十一”家具電商的表現(xiàn)!

    無(wú)論是規(guī)模、影響力還是品牌張力來(lái)看，建材家居流通行業(yè)的品牌布局差距越來(lái)越大，新渠道的融入帶來(lái)更多活力，建材家居的各種個(gè)性化需求也越來(lái)越多。

    趨勢(shì)一、直營(yíng)連鎖規(guī)模收縮，品牌愈加朝向集中化發(fā)展

    十幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)家具業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，知名家具品牌迅速崛起，消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)逐漸從實(shí)用、價(jià)格轉(zhuǎn)向款式、環(huán)保、健康、時(shí)尚等方面，家居賣(mài)場(chǎng)對(duì)進(jìn)駐品牌的品質(zhì)要求越來(lái)越高。目前，高端市場(chǎng)的客戶群其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始逐漸形成，有錢(qián)的人群愿意用錢(qián)來(lái)?yè)Q取更有品味，也更有質(zhì)量的生活。

    家具企業(yè)不得不投入資金更新設(shè)備，提高設(shè)計(jì)和工藝水準(zhǔn)，而那些資金有限、無(wú)法跟上市場(chǎng)發(fā)展腳步的中小型家具企業(yè)或在勉強(qiáng)維持生存，或無(wú)奈轉(zhuǎn)型其他行業(yè);而由于優(yōu)勢(shì)店面租金及人力成本的持續(xù)上升，大規(guī)模的直營(yíng)連鎖發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)管控風(fēng)險(xiǎn)等都會(huì)使得直營(yíng)拓展模式減速，直營(yíng)店數(shù)量將會(huì)減少，經(jīng)營(yíng)不佳的會(huì)關(guān)閉，經(jīng)營(yíng)還可以的也可能會(huì)被轉(zhuǎn)讓給加盟商，行業(yè)內(nèi)“輕資產(chǎn)”運(yùn)作模式將會(huì)得到演繹。

    在紅星美凱龍、居然之家等品牌家居賣(mài)場(chǎng)里，家居品牌集中，家居消費(fèi)氛圍濃厚，人流量也大，家具品牌進(jìn)駐，不僅可以擴(kuò)大品牌知名度，還可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，充分發(fā)揮聚集效應(yīng)。隨著人們對(duì)建材家居的需求由非理性到理性，建材家居品牌也將經(jīng)過(guò)多輪的大清洗而逐漸形成代表著各類(lèi)產(chǎn)品的各個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。市場(chǎng)細(xì)分后，會(huì)有一些企業(yè)放棄量大但是低利潤(rùn)的中低端領(lǐng)域，轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)相對(duì)單量較少，但是單筆成交量大的高端領(lǐng)域。品牌集中化是建材家居品牌必走之路，未來(lái)家居建材行業(yè)各自為戰(zhàn)，彼此消耗資源的現(xiàn)象或會(huì)得到改變。

    趨勢(shì)二、80后，90后成主流消費(fèi)人群

    當(dāng)前，進(jìn)入成家立業(yè)期的80后、90后逐漸融入社會(huì)并開(kāi)始成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，同時(shí)也成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流人群。與60年代出生的成功一族喜歡懷舊經(jīng)典，70年代出生的品味一族重簡(jiǎn)約實(shí)用不同，80后、90后有著自己的消費(fèi)觀和消費(fèi)模式。

    他們更富有個(gè)性，“自信、古靈精怪、敢愛(ài)敢恨”等詞經(jīng)常用于他們身上。他們?cè)谶x擇品牌時(shí)，從單純的功能消費(fèi)轉(zhuǎn)換為風(fēng)格化消費(fèi)，渴望能傳遞其個(gè)性與態(tài)度;

    他們是“生活在網(wǎng)上”的人群，伴隨互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大，喜歡新鮮的觀點(diǎn)和以網(wǎng)絡(luò)為主的多種營(yíng)銷(xiāo)新渠道，喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。

    他們知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，消費(fèi)更理性。能通過(guò)各種途徑了解品牌信息，對(duì)品牌的要求更高，更強(qiáng)調(diào)品牌內(nèi)涵的多樣化和國(guó)際化，不會(huì)接受一些奇怪的或包裝出來(lái)的“山寨”品牌。搜狐網(wǎng)家具頻道的一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，80后消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)首要考慮因素依次是：品牌知名度、環(huán)保、功能實(shí)用性、價(jià)格、款式。

    這正是他們，理性、豐富、時(shí)尚、樂(lè)活、愛(ài)網(wǎng)絡(luò)、愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的新潮消費(fèi)人群。未來(lái)，究竟誰(shuí)能搶到更多的市場(chǎng)份額，大家一致認(rèn)為，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)分市場(chǎng)，拼產(chǎn)品、拼服務(wù)才是硬道理。

    趨勢(shì)三、個(gè)性化家居，全屋定制整體家居成發(fā)展大勢(shì)

    目前，大多家具設(shè)計(jì)風(fēng)格大眾化，在賣(mài)場(chǎng)展廳中的效果與業(yè)主家中的效果相差甚遠(yuǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)家具尺寸與房屋空間不符、家具款式與裝修風(fēng)格不匹配等問(wèn)題。加上當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)空間的利用、色彩的搭配以及家具的個(gè)性風(fēng)格等要求，高端定制家具開(kāi)始受到越來(lái)越多人的青睞。個(gè)性化定制家具能夠“一對(duì)一”滿足業(yè)主需求，同時(shí)，定制家具讓每個(gè)人的家都是“獨(dú)一無(wú)二”的，唯一性和原創(chuàng)性是將個(gè)性化定制家具推進(jìn)“高檔”產(chǎn)品大門(mén)的重要因素。

    家居建材行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始刮起高端、定制風(fēng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，全屋定制、整體家裝既能夠?qū)崿F(xiàn)一站式采購(gòu)，又能解決整體空間利用率和時(shí)尚美觀的問(wèn)題，還可以考慮融入智能家居，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)既滿足個(gè)性化需求，又省時(shí)方便，最關(guān)鍵的是售后還有保障。

    趨勢(shì)四、低碳時(shí)代來(lái)襲，綠色環(huán)保建材發(fā)展方向不可移

    綠色、環(huán)保、健康是新一代消費(fèi)者選購(gòu)家具建材的重要考慮因素，綠色環(huán)保理念已經(jīng)從產(chǎn)品本身上升到產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)、綠色材料、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色回收的整體過(guò)程，充分考慮生態(tài)環(huán)境和人的自然和諧，人體的健康和可持續(xù)發(fā)展。低碳時(shí)代、綠色時(shí)代、節(jié)省時(shí)代成了新消費(fèi)時(shí)代的代名詞，節(jié)水、節(jié)能、節(jié)電、低碳、健康等自然、環(huán)保、時(shí)尚家具受到消費(fèi)者青睞。

    趨勢(shì)五、家居一體化是大趨勢(shì)，O2O模式走紅市場(chǎng)

    線下體驗(yàn)、交貨，線上交易的O2O模式是最為市場(chǎng)看好的家居建材行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。O2O模式是以線上為交易完結(jié)，線下物流服務(wù)、體驗(yàn)、交付，再回到線上點(diǎn)評(píng)、分享達(dá)成閉環(huán)，這種模式目前已被經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證，潛力巨大。

    對(duì)于家居建材企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)體店是他們做電子商務(wù)繞不開(kāi)的一道門(mén)檻。消費(fèi)者需要通過(guò)實(shí)體店來(lái)建立品牌認(rèn)知和品牌信任、完成產(chǎn)品體驗(yàn)以及產(chǎn)品服務(wù)，O2O模式是家居建材行業(yè)目前唯一可選的電商模式。眾多家居建材企業(yè)都在探索適合自己的O2O模式，以紅星美凱龍、居然之家為代表的傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的電商平臺(tái)以及天貓、京東為代表的第三方平臺(tái)異軍突起，齊家網(wǎng)、美樂(lè)樂(lè)等專(zhuān)業(yè)家居打造O2O平臺(tái)等殺出重圍。

    趨勢(shì)六、家居建材行業(yè)重心轉(zhuǎn)移，建材下鄉(xiāng)

    國(guó)家在2012年就提出“家具下鄉(xiāng)”、“建材下鄉(xiāng)”的惠農(nóng)政策，未來(lái)，廣闊的二三線市場(chǎng)將成為中低端品牌的重要戰(zhàn)場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一線城市居民的家居消費(fèi)已經(jīng)趨于飽和，家居賣(mài)場(chǎng)單位面積的銷(xiāo)售額正在下降，低成本、高收益的三線城市日漸成為家居賣(mài)場(chǎng)搶灘的主陣地?？缭綍r(shí)空限制的電子商務(wù)正成為傳統(tǒng)家居零售快速發(fā)展的“高速公路”。

    趨勢(shì)七、家居賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)將呈現(xiàn)品牌化態(tài)勢(shì)

    2014年家居建材業(yè)內(nèi)的活動(dòng)數(shù)量是歷年來(lái)的一個(gè)高峰，從往年的重大節(jié)點(diǎn)才有活動(dòng)，到現(xiàn)在只要是周末就有賣(mài)場(chǎng)或建材商在舉辦活動(dòng)，活動(dòng)頻率越來(lái)越高，對(duì)消費(fèi)者的刺激也越來(lái)越弱。

    建材業(yè)內(nèi)人士表示，為了刺激市場(chǎng)提升銷(xiāo)量，現(xiàn)在很多建材商已經(jīng)開(kāi)始自己造概念來(lái)制造促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)了，并有愈演愈烈的趨勢(shì)，就像家電領(lǐng)域前兩年頻繁地舉辦閉館銷(xiāo)售、店慶促銷(xiāo)一樣，做得多了消費(fèi)者就開(kāi)始漸漸麻木了，所以接下來(lái)或許只有聯(lián)合更多的商家、更多的品類(lèi)才能吸引到消費(fèi)者的注意力。品牌聯(lián)合活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)利好，裝修房子時(shí)，用戶也許只要參加一個(gè)展會(huì)就能買(mǎi)到各種大品牌的實(shí)惠的產(chǎn)品，而不用四處奔波了。

    趨勢(shì)八、家居建材產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化，研產(chǎn)銷(xiāo)整合趨勢(shì)明顯

    隨著優(yōu)勢(shì)企業(yè)的規(guī)模發(fā)展，品牌力將會(huì)提升產(chǎn)品的溢價(jià)，那些品牌力弱或是根本沒(méi)有自身銷(xiāo)售渠道而代工的小生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)被整合，行業(yè)內(nèi)除了一些品牌擁有較強(qiáng)的研發(fā)隊(duì)伍之外，獨(dú)立于各品牌之外的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)企業(yè)也會(huì)有足夠的市場(chǎng)空間，比如一些烘干、雕刻等環(huán)節(jié)進(jìn)一步聚集，產(chǎn)業(yè)鏈條的分工也會(huì)越來(lái)越明顯，懂生產(chǎn)而不懂營(yíng)銷(xiāo)的將回歸產(chǎn)業(yè)的上游，懂營(yíng)銷(xiāo)或是品牌運(yùn)作的企業(yè)將會(huì)有更充足的外部代工或采購(gòu)空間。

    趨勢(shì)九、優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)仍是王道

    未來(lái)商業(yè)社會(huì)，最終決定企業(yè)價(jià)值的還是產(chǎn)品，而用戶體驗(yàn)決定產(chǎn)品價(jià)值。業(yè)內(nèi)人士指出，家居建材行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)階段，2000年至2007年是終端標(biāo)準(zhǔn)化，2007年至2012年是促銷(xiāo)活動(dòng)，2012年至今是綜合化發(fā)展。隨著時(shí)間的推移，我們的產(chǎn)品、品牌已經(jīng)足夠讓廣大客戶滿意，隨著家裝行業(yè)開(kāi)始步入薄利時(shí)代，家居建材行業(yè)要進(jìn)入到的將是“老客戶營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代”，回歸到客戶，回歸到服務(wù)才是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)!

    面對(duì)新新消費(fèi)人群、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣的改變，家裝企業(yè)必須重視消費(fèi)者本位的服務(wù)理念，把更多的精力放在消費(fèi)者身上，精準(zhǔn)定位客戶群，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深耕細(xì)作，對(duì)用戶心理和行為習(xí)慣用心揣摩，將用戶體驗(yàn)研究到極致，才能通過(guò)口口相傳的形式爭(zhēng)取到更多客戶，才會(huì)在更加年輕的消費(fèi)群體中獲得好評(píng)，也才能培養(yǎng)品牌的忠實(shí)粉絲，贏得未來(lái)。

    趨勢(shì)十、云時(shí)代的智能家居，享受云端的生活

    "高科技"、"智能化"，這些濃縮著最新科技的形容詞如今常常與家居建材聯(lián)系在一起。對(duì)著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，未來(lái)我們沒(méi)有望住進(jìn)高科技的家里，就像《愛(ài)情公寓》中一個(gè)場(chǎng)景所演示的：掃地有掃地機(jī)器人、微波爐和冰箱等家電可以對(duì)話、燈光會(huì)隨著主人的心情模式調(diào)整……

    據(jù)了解，全球智能家居的市場(chǎng)規(guī)模是169億美元，未來(lái)幾年這個(gè)市場(chǎng)會(huì)以年平均15.8%的速度增長(zhǎng)，并在2018年達(dá)到474億美元的年銷(xiāo)售額。目前，世界領(lǐng)先的居室環(huán)保功能正在集成化，將環(huán)保型采暖、生態(tài)熱水及家用空調(diào)等電器集成到一個(gè)系統(tǒng)。

    以前，智能家居做產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)更多的是節(jié)能、自動(dòng)控制，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)角度的人會(huì)想出很多好玩的東西。未來(lái)，我們可以告訴智能家居提前幫我們煮飯，準(zhǔn)備好熱水，還有可能讓智能家居訂機(jī)票，只用“幫我定明天下午去北京的機(jī)票”，智能助手就會(huì)分析你是南航VIP，習(xí)慣坐前排位置，并根據(jù)這些信息去幫你訂票。