“大而全”帶來跨界潮 櫥柜產(chǎn)品親民是關(guān)鍵
去年是“大”而“全”潮流興起的一年，許多家居企業(yè)紛紛跨界進(jìn)軍全屋定制領(lǐng)域，希望從消費者看似方便的需求中分得一杯羹。全屋定制作為整體家居的升級版，目前來看是比較受追捧的。在跨界潮的影響下，櫥柜等家居企業(yè)還需讓定制更親民。
全屋定制概念被追捧
從定義上來說，全屋定制是一項家居定制設(shè)計服務(wù)，全屋定制在家居企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費者的設(shè)計要求來制造的消費者的專屬家居。各種戶型、裝修風(fēng)格的居室層出不窮，使得大多數(shù)家居產(chǎn)品在設(shè)計時相對大眾化，很難滿足個性要求。很多家居產(chǎn)品在展廳里格調(diào)優(yōu)美，一旦搬到具體的家里卻黯然失色，不是尺寸與房屋空間不符，就是款式不符合整體裝修風(fēng)格，這時就有消費者要求量身定做。從局部定制的“整體家居”到“全屋定制”，家居家裝市場顯然經(jīng)歷了一個發(fā)展的過程。
隨著房地產(chǎn)低迷導(dǎo)致的行業(yè)發(fā)展放緩、競爭加劇，人們發(fā)現(xiàn)了定制行業(yè)這一藍(lán)海，紛紛打起了全屋定制的旗號。從設(shè)計、選材、規(guī)格、色彩到功能、環(huán)保與配套升級，每個企業(yè)都可以幫消費者定制。一時間，似乎全行業(yè)都在定制，否則的話似乎就追不上潮流。
“大而全”帶來跨界潮
從量身定做櫥柜到全屋家居定制，這對定制企業(yè)來說意味著產(chǎn)品線的橫向拓展，如果再要融入軟裝產(chǎn)品做整體家居，產(chǎn)品線更是無限延伸。事實上，這對于定制企業(yè)提出了更高的要求。
目前有不少傳統(tǒng)家居建材企業(yè)甚至家電企業(yè)都跨界進(jìn)入定制領(lǐng)域，對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，傳統(tǒng)家居企業(yè)轉(zhuǎn)型做定制家居優(yōu)勢與缺陷并存：優(yōu)勢是傳統(tǒng)大型企業(yè)在終端運營上的經(jīng)驗和銷售方式成熟，規(guī)模大，資金足;缺陷是他們對定制的精髓沒有學(xué)到，因此，“根據(jù)目前行業(yè)發(fā)展的情況來看，合作或者并購將是定制行業(yè)未來發(fā)展方向。”
越來越多定制品牌將設(shè)計視為企業(yè)發(fā)展的核心，在產(chǎn)品的外觀和功能上不斷創(chuàng)新?？梢哉f，全屋定制的靈魂是設(shè)計，能夠讓產(chǎn)品的外觀和功能都能達(dá)到消費者所定制的效果，不單單是純技術(shù)層面所能解決的問題。
“定制”與“普及”的矛盾
對于櫥柜企業(yè)來說，推出全屋定制的本質(zhì)還是為了“賣點”，追求更好的收益，這就意味著，產(chǎn)品需要有更廣闊的市場空間，有普及和被大部分消費者接受的能力。然而，定制顯然是私人和個性化的產(chǎn)物，對這兩方面追求高標(biāo)準(zhǔn)就等于價格上不可能太過“親民”，也就是說，它有一定的“門檻”。
“搞好一個展廳不算本事，能不能把整個展廳帶到用戶的家里，這是本事。”在索菲亞營銷總經(jīng)理王飚看來，定制家居要做大，還是要形成閉環(huán)，要看消費者有哪方面的需求。“真的要做大的話，還是要控制住所見即所得的結(jié)果，這個結(jié)果控制不了，做這個是自找苦吃。”他也認(rèn)為，索菲亞的全屋定制并沒有達(dá)到品牌宣傳的層面，“現(xiàn)在大部分的全屋定制都是概念”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對全屋定制來說，設(shè)計值就是附加值，企業(yè)的產(chǎn)能、制造、服務(wù)鏈條都是受限的，不能無限擴大，因此如何提高產(chǎn)品的附加值是關(guān)鍵。而比較樂觀的觀點則是，全屋家居定制會越來越成為主流;當(dāng)然市場需求也是多方位的，肯定也還會有別的系統(tǒng)存在，但在家居領(lǐng)域，定制行業(yè)的成長會越來越快。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，今年互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展尤為火熱，不少資本進(jìn)駐這一行業(yè)。對于當(dāng)下發(fā)展速度相對有所放緩的衣柜行業(yè)來說，渠道拓展已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要大事。面對互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來的市場商機，衣柜企業(yè)如何搭乘這趟便車呢?
互聯(lián)網(wǎng)家裝“沸騰” 家具行業(yè)不景氣
2015年，家裝行業(yè)備受業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注，其中互聯(lián)網(wǎng)家裝更是呈現(xiàn)“沸騰”之態(tài)。例如，2月2日，愛空間對外公布獲得小米公司的6000萬人民幣融資;2月28日，齊家網(wǎng)宣布獲得總額1.6億美金的D輪融資;隨后，3月12日，土巴兔通告完成由58同城、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投等機構(gòu)共同投資的2億美金融資……
然而，跟家裝業(yè)的火熱相反的卻是家具業(yè)的寒冷。從市場走訪發(fā)現(xiàn)，近年來家具行業(yè)發(fā)展不容樂觀。有部分做實木家具的工廠，開始縮身，至于產(chǎn)品，從全實木改為板木結(jié)合，大款型改為小款，產(chǎn)品成本必須下降50%，以此壓縮自身，修煉內(nèi)功，渡過嚴(yán)冬;還有部分家具工廠，自顧不暇，全方面減少了對經(jīng)銷商的支持力度，及中斷了與大批貼牌工廠和代工廠的合作，一大批工廠和經(jīng)銷商面臨倒閉;而做板木兒童家具的工廠，不得不轉(zhuǎn)向做實木兒童系列，以此對抗線上兒童板木家具的沖擊。
家具行業(yè)越來越不好做，行業(yè)進(jìn)入洗牌期，當(dāng)?shù)归]一個工廠時，后面跟隨的是工廠全國幾百個店面的停業(yè)，大批量的尾貨稀釋著原本供過于求的市場，有家具人表示，目前行業(yè)內(nèi)的尾貨處理至少稀釋了30%的市場，讓原本不景氣的市場更顯低迷。
家具業(yè)迎市場商機 衣柜企業(yè)如何搭便車?
大批的資本在今年進(jìn)入家裝市場，而土巴兔、齊家網(wǎng)等得到資本注入后，呈現(xiàn)生機勃勃之景象，這給家具業(yè)也帶來了發(fā)展商機。的確，既然小米、58同城等都不惜資金投入家裝市場，背后也表示家裝市場容量巨大，衣柜企業(yè)如果能夠找到切口進(jìn)入家裝市場，并跟互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)搭上合作，就算不能“甩開膀子大干一場”，也能借勢撈點金，畢竟如今的市場“實在難做”。
那么，衣柜企業(yè)具體該如何搭上便車呢?從目前家具企業(yè)與家裝的合作情況看，主要有兩條渠道：第一條、通過設(shè)計師牽線，多一條銷售渠道。衣柜人要想跟家裝攀上關(guān)系，少不了跟設(shè)計師合作?，F(xiàn)在個性化設(shè)計逐漸成為潮流，數(shù)量劇增的消費者依賴設(shè)計師進(jìn)行家居裝修和設(shè)計，在設(shè)計的過程中，必然需要加入衣柜等家具完成整體家居配套。像土巴兔這樣的平臺，有85萬室內(nèi)設(shè)計師，如果能與設(shè)計師合作，在設(shè)計師設(shè)計的同時搭配衣柜銷售，必然可以帶動衣柜銷量的上升。
第二條是給平臺供貨，增加線上銷量。除了跟設(shè)計師合作外，像齊家網(wǎng)、土巴兔等O2O家裝平臺，不僅有家居設(shè)計，同時還提供家具網(wǎng)上銷售。對于部分做電商的衣柜企業(yè)來說，還可以進(jìn)入齊家網(wǎng)、土巴兔等平臺，多一條網(wǎng)上銷售的渠道。
互聯(lián)網(wǎng)家裝目前呈現(xiàn)出較為火熱的態(tài)勢，在衣柜行業(yè)增速相對放緩的背景下，搭上家裝這趟快車，或能帶來一定的銷售商機。
服務(wù)到家，承諾全面解憂 在普通電商營運中，通常收貨完畢即為整個購物流程的結(jié)束，但在家具電商中，唯有真正做好全面服務(wù)，才有機會脫穎而出。而“配送到戶，安裝到家”也成為了家具電商的必備絕招。
趨勢一：服務(wù)到家，承諾全面解憂 在普通電商營運中，通常收貨完畢即為整個購物流程的結(jié)束，但在家具電商中，唯有真正做好全面服務(wù)，才有機會脫穎而出。而“配送到戶，安裝到家”也成為了家具電商的必備絕招。今年，天貓家裝也順應(yīng)了大流，“送貨入戶，無憂安裝”的服務(wù)承諾進(jìn)一步打動了消費者。
趨勢二：主題營銷助推傳播 主題營銷于家具行業(yè)是較為新興的營銷方式，但近年在個別家具品牌卻得以體現(xiàn)，并獲得較好的效果。它將原本單純的商品或活動賦予某種主題，可以更好地挖掘商品或活動的賣點，使銷售活動更人性化，從而激發(fā)顧客購買欲望。在今年的“雙11”營銷推廣大軍中，林氏木業(yè)以“老中醫(yī)”為主題的營銷方式引起廣大消費者的關(guān)注。
趨勢三：線下品牌推年輕態(tài)線上產(chǎn)品 相當(dāng)一部分線下品牌在做線上產(chǎn)品推廣時，通常會選擇更加年輕化且具較高性價比的產(chǎn)品。這是根據(jù)天貓網(wǎng)站所構(gòu)成的消費群體而定的，在購物網(wǎng)站選購家具的消費者多為中青年，他們有著更為年輕態(tài)的審美，并側(cè)重考慮性價比的高低。
趨勢四：電商品牌化趨勢明顯 家具電商的品牌化將日趨明顯。在打造品牌、提高知名度的同時，無形中亦提高了其溢價能力。面對同樣品質(zhì)的產(chǎn)品，消費者往往會選擇價格更高但有品牌的產(chǎn)品。而家具電商意識到消費者的這種消費心理，更是加大力度塑造其品牌形象、保證其品牌質(zhì)量、賦予其品牌價值。
趨勢五：原創(chuàng)設(shè)計品牌崛起 越來越多的獨立設(shè)計師開始涌現(xiàn)，原創(chuàng)設(shè)計品牌亦隨之崛起?，F(xiàn)代科技與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使家具產(chǎn)品被復(fù)制顯得輕而易舉，因此原創(chuàng)設(shè)計顯得尤為珍貴，人們也更加重視原創(chuàng)力量的延續(xù)，原創(chuàng)設(shè)計品牌也逐漸被關(guān)注。
趨勢六：線上線下進(jìn)一步融合 以往的線下到線上已轉(zhuǎn)接為今天的線上到線下，這是家具電商歷史性的轉(zhuǎn)折點，而線上線下的進(jìn)一步融合也是家具電商們亟需完成的事情。美樂樂前CEO高揚曾經(jīng)表達(dá)了線下體驗店的重要性，利用線下體驗店引導(dǎo)線上成交，將有效增大線上的成交率。