幾天前碰到一老朋友，開了十多年窗簾店，說關(guān)店改行了，問他改作什么行當(dāng)了，說還沒想好，反正現(xiàn)在什么都不好做！心都快碎成二維碼了！

  確實(shí)，終端店什么都不好做，傳統(tǒng)窗簾終端更是哀嚎一片，進(jìn)店率、成交率、客單價(jià)、等核心指標(biāo)全線下滑，都有點(diǎn)蒙圈了、找不著北了。

  傳統(tǒng)窗簾店的垂死之象

  低門檻的惡性競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在全國(guó)的傳統(tǒng)窗簾店，幾乎90%是低層次的夫妻作坊店，租一個(gè)小門面，掛些樣品，沒有品牌，沒有團(tuán)隊(duì)，沒有質(zhì)量和服務(wù)保障，或小區(qū)間打一槍換一個(gè)地方，隔壁鄰店間爭(zhēng)得你死我活，無節(jié)操的價(jià)格戰(zhàn)，沒有最低，只有更低，這當(dāng)然是死路的節(jié)奏。

  無底線的價(jià)格欺詐。價(jià)格全憑一張嘴，貓膩陷阱防不勝防。不明碼標(biāo)價(jià)或者虛高標(biāo)價(jià)，面料標(biāo)價(jià)配件不標(biāo)價(jià)，多算材料亂算價(jià)，宰到一個(gè)算一個(gè)等等，因?yàn)槎ㄗ鲂袠I(yè)的特殊性，客戶挨宰，還打不起官司告不起狀，這難道不是垂死之象

  上游跨界品牌商的無情打劫。以前可以在店里守株待兔，但是現(xiàn)在幾乎沒有了自然客流，那么客戶都去哪兒啦？通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶早在來窗簾店之前已經(jīng)被打劫好幾回了。第一個(gè)“劫匪”是品牌裝修設(shè)計(jì)公司，要么全包了，要么設(shè)計(jì)師做品牌推薦了，你懂的。第二個(gè)“劫匪”是建材商，做地板的，做衛(wèi)浴的，做燈飾的，做墻紙的等等都可以帶上各窗簾品牌。第三個(gè)“劫匪”是互聯(lián)網(wǎng)，簡(jiǎn)單的窗簾，網(wǎng)店不少于百把家有售，還包郵包安裝。第四個(gè)“劫匪”是“拎包入住”的房地產(chǎn)商，基本沒有建材窗簾家具店的什么事兒了，這不是不讓人活了？

  傳統(tǒng)窗簾店的轉(zhuǎn)型活路

  首先要革自己的命，走品牌化路線。要忘掉來時(shí)的路，擺脫對(duì)過往成功的路徑依賴。不管是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌，已經(jīng)別無選擇，再也不能跟著趕腳走啦，有品牌帶著飛，逼格自然就高了。但是，自創(chuàng)品牌又談何容易，加盟品牌應(yīng)該更靠譜。

  品牌的核心是產(chǎn)品，只有極致的產(chǎn)品才有活路。從面料配件的原材料品質(zhì)，到環(huán)保和工藝，都必須點(diǎn)中客戶的痛點(diǎn)。其次是好服務(wù)，什么是好服務(wù)？客戶滿意是基礎(chǔ)，客戶感動(dòng)是標(biāo)準(zhǔn)，蝶依斕首創(chuàng)了一個(gè)窗簾行業(yè)“6S售后服務(wù)”，客戶就很認(rèn)可。還有就是商道酬誠(chéng)，只有誠(chéng)信的高性價(jià)比的產(chǎn)品才會(huì)吸引客戶。最后是出色的品牌文化。

  品牌的特點(diǎn)是除了滿足客戶的使用需求外，還能滿足客戶的心里需求，葉茂中說“產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)出來的，品牌是用戶心里長(zhǎng)出來的”，文化才走心。如蝶依斕的幸福文化，應(yīng)該是這個(gè)品牌短短幾年開出120多家店的成功秘訣之一。

  其次要轉(zhuǎn)型做窗簾軟裝解決方案商。在用戶的需求不斷進(jìn)化中，窗簾在家居裝飾的地位越來越重要，現(xiàn)在的用戶不僅僅滿足于窗簾好品質(zhì)高性價(jià)，他們要的是一套好的窗簾軟裝整體解決方案。整個(gè)家居的窗簾、墻紙、家具、掛畫、燈具、飾品等軟裝，要求風(fēng)格搭配、環(huán)保實(shí)用、色彩格調(diào)符合主人的個(gè)性，這種個(gè)性化的定制解決方案，對(duì)窗簾店的要求就高了，非夫妻店能搞定，怎么辦？只有用團(tuán)隊(duì)，分工合作才能完成，自建團(tuán)隊(duì)或者加盟借力是必須的選擇。要記住“如果你想走得快，就一個(gè)人走;如果你想走得遠(yuǎn)，就一群人走”。

  三要擁抱互聯(lián)網(wǎng)做O2O。

  現(xiàn)在是“酒香也怕巷子深”，有產(chǎn)品無營(yíng)銷也叫然并卵。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說，未來零售門店的活路在于+互聯(lián)網(wǎng)做O2O。營(yíng)銷的基本法則是，用戶在哪里，營(yíng)銷在哪里?，F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，把大多用戶都帶到網(wǎng)上了。

  互聯(lián)網(wǎng)的重要作用是消除信息不對(duì)稱，連接用戶，提升用戶的讓渡價(jià)值。需要定制的窗簾產(chǎn)品完全走線上銷售不可能，因?yàn)樾枰€下體驗(yàn)，看面料材質(zhì)、手感垂感、色彩款式、設(shè)計(jì)溝通、服務(wù)水準(zhǔn)、品牌印象等，但用戶從哪里來？這是一個(gè)問題。蝶依斕這些年積累了一些經(jīng)驗(yàn)，線上引流線下成交。從百度搜索、微商聯(lián)盟、天貓旗艦店、蘇寧易購(gòu)、工行建行電商平臺(tái)等引流到各加盟店，同時(shí)還做了品牌推廣，廠家和加盟店皆大歡喜。

  有了品牌做后盾，避免了惡性價(jià)格戰(zhàn)。有了整體窗簾解決方案，也有更多話語權(quán)。有了O2O，可以走向更前端，再也不用擔(dān)心被打劫幾輪了。

  又是馬云說的，“晚上想想千條路，早上醒來走原路”，原路是死路，轉(zhuǎn)型是活路，是華麗轉(zhuǎn)身還是優(yōu)美撞墻呢，自己選。

 

  為期三天的第五屆中國(guó)(廣州)衣柜展，于2015年3月26日，圓滿落下帷幕。眾所周知，廣州衣柜展作為國(guó)內(nèi)最專業(yè)、最權(quán)威的衣柜行業(yè)展會(huì)，每屆展會(huì)都會(huì)成為衣柜企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。索菲亞、好萊客、聯(lián)邦高登、頂固、詩(shī)尼曼、瑪格、百得勝、卡諾亞、科凡、諾維家、杰普、箭牌、德維爾、邦元•名匠、艾依格、量點(diǎn)空間、適而居、美尼美、韓麗、博詩(shī)曼、寶斯特、德魯尼、宜泰、億尚、維柏詩(shī)、喜慕樂、伊特萊、科嘉、森巴厘、榕大百年、宜佰、光禾梵度等多家大牌企業(yè)系數(shù)參展，并且都各自帶來了非常靚麗的產(chǎn)品，那么，2015年第五屆廣州衣柜展到底為衣柜行業(yè)吹來了哪些“風(fēng)”?

歐式風(fēng)情，盡顯高貴

  1.“大家居”風(fēng)

  每屆展會(huì)，各路衣柜品牌大咖的一舉一動(dòng)都會(huì)備受關(guān)注。作為衣柜行業(yè)的領(lǐng)跑者，索菲亞衣柜今年的參展有點(diǎn)“非一般的感覺”——不再單打獨(dú)斗。

  2014年索菲亞正式引進(jìn)法國(guó)櫥柜領(lǐng)軍品牌SCHMIDT，在中國(guó)大陸推出司米櫥柜，大步踐行“定制家”大家居發(fā)展戰(zhàn)略。在本屆展會(huì)上，索菲亞便攜手司米櫥柜，聯(lián)合招商，吸引了大批的圍觀者。

  同樣，整體衣柜品牌詩(shī)尼曼在本次展會(huì)上推出了門窗系列產(chǎn)品，火爆程度不容小覷。

  2.“智能”風(fēng)

  智能化在衣柜行業(yè)早已不是什么新鮮的話題，不少衣柜企業(yè)都打著智能化的大旗到處做宣傳，但真正做到衣柜智能化的企業(yè)卻很少，這種現(xiàn)象讓不少人對(duì)于衣柜智能化產(chǎn)生了質(zhì)疑。

  不過，作為國(guó)內(nèi)衣柜行業(yè)智能化的推動(dòng)者，頂固衣柜始終沒有停下智能化的腳步。在本屆廣州衣柜展上，頂固衣柜帶來了全新的智能產(chǎn)品，智能3D試衣鏡、智能環(huán)境優(yōu)化系統(tǒng)、觸摸感應(yīng)式升降梳妝吊柜以及遙控式自動(dòng)升降衣柜等，一系列智能衣柜產(chǎn)品讓人大呼新鮮。

  另外， 詩(shī)尼曼帶來的“月光寶盒“系列產(chǎn)品也充分體現(xiàn)了智能化這一特點(diǎn)，是一款集美觀和功能于一身的衣柜精品，智能化的設(shè)置滿足了男士對(duì)于功能的期待，時(shí)尚精致的外觀又契合了女士對(duì)于外觀的要求。“月光寶盒”衣柜根據(jù)使用頻率、季節(jié)氣候變化、人們生活習(xí)慣等因素，打造科學(xué)合理的柜體空間結(jié)構(gòu)，按性別、使用頻率劃分區(qū)域。其智能化特性顯著，智能指紋密碼抽、旋轉(zhuǎn)衣架、感應(yīng)梳妝鏡和智能體感衣通燈、層板燈，充分體現(xiàn)了人性化設(shè)計(jì)的貼心。

全房臥室實(shí)木家居

  3.“明星”風(fēng)

  今年展會(huì)，最大的亮點(diǎn)之一，就是幾家參展企業(yè)的明星牌。

  當(dāng)下社會(huì)，各行各業(yè)都出現(xiàn)了不少請(qǐng)娛樂圈藝人做代言人的企業(yè)，衣柜企業(yè)自然也不例外。2014年3月28日，德維爾牽手影視明星黃圣依，打造全新品牌形象;同年6月，韓國(guó)藝人金喜善成為韓麗家居的品牌代言人;2015年1月，詩(shī)尼曼與海清達(dá)成合作;而剛剛過去的3月22日，百得勝邀請(qǐng)歌手平安為自己的產(chǎn)品做代言，并且把品牌的宣傳語升級(jí)為“平安的家，百得勝定制”。

  本次展會(huì)，上文提到的四家衣柜企業(yè)均盛裝出席，并不約而同打起了明星牌，人氣爆棚!

  4.“年輕”風(fēng)

  從本次展會(huì)的產(chǎn)品特點(diǎn)來看，衣柜行業(yè)消費(fèi)者逐漸年輕化并不是空穴來風(fēng)。

  好萊客家居專門設(shè)置了一個(gè)類似小房間的展示空間，展示出一個(gè)小戶型單位臥室家具的實(shí)際應(yīng)用，飄窗臺(tái)上下方、梁底等空間都做了柜體，大大改善了小戶型儲(chǔ)藏功能。而設(shè)計(jì)風(fēng)格一向成熟穩(wěn)重的聯(lián)邦集團(tuán)，則推出了全新的“輕時(shí)尚”產(chǎn)品系列。除了體量較小，完全可以滿足中小戶型使用之外，在設(shè)計(jì)上還有很多轉(zhuǎn)變，整體風(fēng)格更為年輕、時(shí)尚，木色加上多色烤漆搭配，木、皮、布、金屬、玻璃等眾多材質(zhì)同時(shí)運(yùn)用，再加上模塊化設(shè)計(jì)，完全可以滿足年輕人追求個(gè)性生活DIY的需求。

  與此同時(shí)，德維爾衣柜針對(duì)年輕人推出的榻榻米產(chǎn)品，簡(jiǎn)約時(shí)尚，同樣備受關(guān)注。

多功能分區(qū)組合廳柜

  5.“技術(shù)”風(fēng)

  科技的發(fā)展是進(jìn)步的前提，衣柜行業(yè)不斷有新品出現(xiàn)，靠的就是研發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)的突破。在本屆展會(huì)上，筆者就體驗(yàn)到了衣柜品牌技術(shù)上的革新，融合先進(jìn)的科技，現(xiàn)代感十足。

除了上文提到的科技感十足的頂固智能系列產(chǎn)品，冠特家居今年推出了一款售前軟件，使用動(dòng)漫技術(shù)來完成，當(dāng)用戶操作的時(shí)候，可以看到一個(gè)人走進(jìn)去，往前走，呈現(xiàn)出3D的效果，增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感。

  此外，諾維家在本屆展會(huì)上推出“T+3極速定制模式”，吸引了無數(shù)人的眼光。“T+3極速定制模式”基于諾維家的CRM大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過信息共享，呈現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)人員面前，使每個(gè)環(huán)節(jié)所有的細(xì)節(jié)都能被看到，為下一道工序、下一個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員準(zhǔn)備了非常重要的信息，極大地降低了出錯(cuò)率。

  總結(jié)：在剛剛過去的兩會(huì)中，“新常態(tài)”成為出鏡率最高的熱詞之一。借此，筆者希望衣柜企業(yè)能夠透過這次展會(huì)，看到衣柜行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，從而在新常態(tài)下的市場(chǎng)環(huán)境中，有的放矢。

  第六屆中國(guó)（廣州）衣柜展覽會(huì)將于2016年3月26-28日在廣州保利展館（琶洲）舉行，本屆展會(huì)開設(shè)5個(gè)展館，展出面積將超6萬平方，并由“廣州博駿家居科技有限公司”全權(quán)運(yùn)營(yíng)。

  展會(huì)詳詢：020-62861932,13510134044