家居門店管理的“雞血”與“雞湯”
當(dāng)今的家居門店，無(wú)論是裝修，建材，家具，家電，還是軟裝，大都是品牌連鎖加盟店。店員少則“夫妻檔”，多也不過(guò)幾十條 “槍”，說(shuō)到管理，其實(shí)也就那點(diǎn)事，把東西賣出去，把錢收回來(lái)。做好產(chǎn)品是廠家的事，門店要做的只有營(yíng)銷和服務(wù)。但做起來(lái)都覺(jué)得一個(gè)字，難！同感有木有？
西方管理學(xué)產(chǎn)生一百多年來(lái)，理性主義與人文主義，每30年隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的周期交替主導(dǎo)，繁榮期要更多強(qiáng)調(diào)控制增效，所以以理性主義主導(dǎo)，蕭條期要更多激發(fā)人的創(chuàng)造性，所以人文主義主導(dǎo)。類似于裙子經(jīng)濟(jì)論：大街上裙子的長(zhǎng)度與經(jīng)濟(jì)繁榮程度成反比。而在某種意義上來(lái)說(shuō)理性主義與人文主義也可以把它約等于“雞血主義”和“雞湯主義”。
近幾年有關(guān)的管理理論的流行層出不窮，企業(yè)界缺什么，管理界就喊什么。好理論與壞理論魚(yú)龍混雜，我們也無(wú)法厘清，曾幾何時(shí)天上掉下“一只雞”，于是乎我們好像找到了救命稻草“雞血”和“雞湯”。打開(kāi)朋友圈，要是哪天沒(méi)看到幾篇“雞血”或“雞湯”，還以為手機(jī)出了問(wèn)題。而在一段時(shí)期，對(duì)我們的家居門店管理還蠻受用。
不容置疑，“雞血”可以激蕩心靈，激發(fā)潛能，培養(yǎng)狼性的團(tuán)隊(duì)，“雞湯”可以做精神按摩，安撫幼小的心靈，樹(shù)立正知正念。一張一弛，中庸平衡。對(duì)于家居門店管理來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單實(shí)用。
一是對(duì)于做好營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，新常態(tài)下競(jìng)爭(zhēng)一片“火海”，“無(wú)活動(dòng)不營(yíng)銷”，顧家在搞“暖男節(jié)”，左右在搞“提早下班一小時(shí)”活動(dòng)，蝶依斕在搞“愛(ài)尚床”活動(dòng)。而只有狼性的團(tuán)隊(duì)，才能”打好每一仗”，只有激發(fā)每一個(gè)人的潛能，才能保證目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。每一次成功的喜悅與失敗的教訓(xùn)又離不開(kāi)“雞湯”的撫慰和修正，滿滿正能量，整理行裝再出發(fā)。
二是對(duì)于做好服務(wù)來(lái)說(shuō)，好服務(wù)是好產(chǎn)品的一部分，靠譜的服務(wù)是營(yíng)銷的開(kāi)始。家居門店大多是加盟品牌，表面看似“保姆帶崽”，但實(shí)際上是“一條藤上的螞蚱”，榮辱相連。服務(wù)好才會(huì)“像交警叔叔天天簽單”。服務(wù)要靠人做，要強(qiáng)制做，也要心甘情愿做，這樣也離不開(kāi)“雞血”的和“雞湯”的激勵(lì)，管理學(xué)叫激勵(lì)機(jī)制。家居行業(yè)的蝶依斕首創(chuàng)推行了一個(gè)“6S售后服務(wù)”（微笑、清潔、整理、高效、專業(yè)、安全），據(jù)說(shuō)效果很好。我看，沒(méi)有“雞血”和“雞湯”也是難以推行的。
不過(guò)我也很認(rèn)可北京大學(xué)張頤武的幾句話：“雞血”一味追求強(qiáng)刺激，沒(méi)有底線，就會(huì)對(duì)社會(huì)和個(gè)人產(chǎn)生嚴(yán)重的危害，“雞湯”如果貨真價(jià)實(shí)，喝了肯定有益；但如果是用雞精調(diào)制，有時(shí)用量過(guò)多也會(huì)有害。
有人預(yù)言，下一個(gè)彼得.德魯克將會(huì)在中國(guó)產(chǎn)生，或未易量。
“雞血”“雞湯”，見(jiàn)仁見(jiàn)智，要或者不要，諸君自己看。
2016年5月25日
中國(guó)對(duì)外貿(mào)易廣州展覽總公司李德穎總經(jīng)理代表主辦方與
策展團(tuán)隊(duì)的朱小杰老師、侯正光老師、宋建明老師...
于中國(guó)美術(shù)院舉行工作溝通會(huì)
正式啟動(dòng)2016(:意思:)設(shè)計(jì)展全新設(shè)計(jì)之旅
有色彩，有意思
第38屆中國(guó)（上海）國(guó)際家具博覽會(huì)•(:意思:)設(shè)計(jì)展
策展人：朱小杰、侯正光
色彩總監(jiān)：宋建明
時(shí)間：2016.9.7-9.10
地址：上海虹橋•國(guó)家會(huì)展中心2號(hào)館
【上海虹橋家博會(huì)】
2016年的第38屆上海虹橋家博會(huì)
將于今年9月7日-10日在上海虹橋•國(guó)家會(huì)展中心舉行
展覽規(guī)模達(dá)40萬(wàn)平方米
涵蓋民用家具、戶外家居、飾品家紡、辦公家具、家具生產(chǎn)設(shè)備
及配料等家具行業(yè)上下游的全產(chǎn)業(yè)鏈題材
預(yù)計(jì)約2500家全球知名企業(yè)參展
近10萬(wàn)具有商業(yè)價(jià)值的專業(yè)采購(gòu)商和行業(yè)精英到會(huì)
上海虹橋家博會(huì)始終圍繞著商貿(mào)終極目標(biāo)
致力打造集時(shí)尚發(fā)布、渠道維護(hù)、行業(yè)交流、設(shè)計(jì)引領(lǐng)等
四大功能于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈商貿(mào)平臺(tái)
中國(guó)家博會(huì)（廣州/上海）在業(yè)界享有
“品牌第一陣營(yíng)””亞洲家居交易中心”“中國(guó)家具業(yè)的晴雨表”等美譽(yù)
在全球擁有難以超越的行業(yè)影響力與號(hào)召力
并始終致力于打造全球最具價(jià)值的家具與家居行業(yè)貿(mào)易平臺(tái)
為行業(yè)提供最廣泛的合作與貿(mào)易空間
本次(:意思:) EAST設(shè)計(jì)展
是上海虹橋家博會(huì)主辦方傾力打造的核心內(nèi)容
【主策展人+色彩總監(jiān)】
主策展人
朱小杰
石匠、木匠、鉗工、會(huì)計(jì)
最后還是回到手藝人的角色
現(xiàn)任溫州家具學(xué)院院長(zhǎng)
中央美院客座教授
澳珀家俱藝術(shù)總監(jiān)
侯正光
上海一起設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人
[多少 MoreLess]設(shè)計(jì)師品牌發(fā)起人
英國(guó)白金漢郡大學(xué)家具設(shè)計(jì)碩士
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色彩總監(jiān)
宋建明
中國(guó)美術(shù)學(xué)院教授
博士生導(dǎo)師
【2016(:意思:) EAST設(shè)計(jì)展】
東方的設(shè)計(jì)一直是那樣迷人
只是我們疏于整理發(fā)掘
（:意思:)設(shè)計(jì)展希望能夠承載些許使命
去聚集更多的設(shè)計(jì)師和工匠
坐下來(lái)對(duì)自己的生活去回顧與創(chuàng)作
當(dāng)精神匯聚時(shí)
東方的設(shè)計(jì)更有意思
2015年首展的順利舉辦
讓我們欣喜更有反思
2016年將繼續(xù)沿著東方的思路
色彩成為主題
亞洲的設(shè)計(jì)
亞洲的工匠
亞洲的色彩
如同花海繽紛綻放
設(shè)計(jì)與人
設(shè)計(jì)與自然
設(shè)計(jì)與生活
恰似微風(fēng)拂過(guò)陣陣芬芳
亞洲的色彩不僅迷人更醉人
今年九月（:意思:)設(shè)計(jì)展將以全新的狀態(tài)面向世界
在上海，在虹橋
【展區(qū)位置規(guī)劃】
【展區(qū)平面規(guī)劃】
【展區(qū)空間效果規(guī)劃】
【主視覺(jué)及物料設(shè)計(jì)】
EAST，東方
LOGO采用交通指示牌的意向
角抽取自CIFF六邊形的一角
鉛筆頭的造型，代表設(shè)計(jì)、工匠
微笑曲線，代表“意思，意思”
：）這是最普及的微笑符號(hào)
黑和黃是代表亞洲的顏色
親和，當(dāng)代，年青
【應(yīng)用】
【品牌展】
展位：9個(gè)；面積：7個(gè)76.8平方米，2個(gè)57.6平方米
品牌就像大大小小的江湖汪洋
設(shè)計(jì)就像各式魚(yú)兒游在水中
不同的水系孕育著不同的魚(yú)兒
讓品牌推動(dòng)著年輕的設(shè)計(jì)
選擇有影響力，有責(zé)任感，有設(shè)計(jì)的東方品牌參加
并且本次展覽會(huì)力推各個(gè)品牌的設(shè)計(jì)總監(jiān)
用他們的思考和理念來(lái)詮釋品牌的立意
這樣的柔性方式也更會(huì)引起媒體對(duì)優(yōu)秀家具品牌深入理解
進(jìn)而讓消費(fèi)者達(dá)成正向認(rèn)知
讓好設(shè)計(jì)成為好生意更具體化
【工作室】
展位：24個(gè)；面積：51平方米
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企業(yè)工作室
在亞洲范圍內(nèi)邀請(qǐng)
具備代表性及影響力的企業(yè)工作室
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學(xué)院工作室
教育不改革設(shè)計(jì)毫無(wú)根基
提供一個(gè)新的教育模式
比如“學(xué)徒制”
比如“工作室”
比如“自主品牌”
……
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獨(dú)立工作室
以設(shè)計(jì)為產(chǎn)品
具有影響力的設(shè)計(jì)工作室
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媒體工作室
有影響力的媒體
用產(chǎn)品實(shí)物的形式來(lái)表達(dá)媒體的個(gè)性與主張
【年輕集市】
展位：50個(gè)；面積：4.3平方米
招募全球年輕設(shè)計(jì)師
集市擺攤展示自己對(duì)生活的態(tài)度
讓好的設(shè)計(jì)變成好的生意
【沙龍】
由品牌、設(shè)計(jì)師、渠道、院校、電商、買家
共同參與的話題交流
不同以往論壇形式的是這次沙龍
著重交流行業(yè)各自角色的一些需求
以設(shè)計(jì)展具備的力資源來(lái)盡可能廣泛的探討
【講座】
華潤(rùn)涂料新涂裝技術(shù)分析
天貓?jiān)瓌?chuàng)的價(jià)值
大咖設(shè)計(jì)分享
【派對(duì)】
一場(chǎng)大咖云集的神秘派對(duì)
美酒不斷，歡笑不斷
舉杯，共祝亞洲設(shè)計(jì)的未來(lái)
【媒體傳播】
舉辦全球媒體推介
“意思”展戰(zhàn)略媒體（線上線下）
【事件傳播】
舉辦新聞發(fā)布沙龍
并采用涂鴉和視頻方式在上海各個(gè)角落
制作懸念，引起話題，激發(fā)自媒體傳播
【大咖傳播】
參展的設(shè)計(jì)師不乏重量級(jí)選手
以他們的號(hào)召力加上有意思的推送方
【展內(nèi)傳播】
我們已與主辦方商定
在展館場(chǎng)地內(nèi)部放置
20個(gè)左右的真實(shí)大小EAST意思設(shè)計(jì)展的標(biāo)志路牌
應(yīng)該是曝光率和拍照轉(zhuǎn)發(fā)率
最高的廣告物
今年設(shè)計(jì)展將全面召集設(shè)計(jì)師及品牌
加入我們的意思大咖團(tuán)隊(duì)
攜手一起
讓EAST更有意思
中國(guó)國(guó)際家具博覽會(huì) ciff.fairwindow.com QQ:1251089755
機(jī)器人的廣泛應(yīng)用可以說(shuō)是二十一世紀(jì)自動(dòng)控制最有說(shuō)服力的成就。隨著人工智能的加入，機(jī)器人不再局限于工業(yè)領(lǐng)域，而是向更加寬闊的應(yīng)用范圍擴(kuò)展。其中，服務(wù)機(jī)器人由于可以代替人類完成很多危險(xiǎn)、復(fù)雜的任務(wù)，解放人類的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)等優(yōu)勢(shì)，迅速成為機(jī)器人市場(chǎng)的新生力軍。