在家居賣場，最熱鬧的不是家具選購區(qū)，而是超市或兒童游樂場；買家居用品時，不用大包小包塞滿后備廂，而是在手機(jī)上下單坐等送貨上門。

近日，京東和曲美聯(lián)手打造的家居生活體驗館在北五環(huán)開業(yè)，天貓和居然之家打造的新零售項目也在居然之家金源店亮相，家居行業(yè)的新零售大戰(zhàn)已經(jīng)打響。

掃描商品價簽可網(wǎng)上下單

走進(jìn)重裝亮相的曲美家居北五環(huán)店，一個個樣板間里擺放著各類日用百貨。細(xì)心的顧客會發(fā)現(xiàn)，每件商品上都掛有新型價簽，上面印著二維碼，用京東APP掃碼后，顧客可以像平時網(wǎng)購一樣在線購買該商品。

在價簽上，還寫有商品在電商平臺的好評率和主要特征。“98%好評，外觀漂亮，易于操控。”一款面包機(jī)的價簽這樣寫到。記者掃碼后看到，這和京東平臺顯示的商品評價詳情一致。

現(xiàn)場工作人員介紹，店里擺放的都是京東平臺的各類熱銷商品，既可以現(xiàn)場購買，也可以在線下單。不過記者發(fā)現(xiàn)，每件商品在店里的庫存并不多，更傾向于讓消費者轉(zhuǎn)移到線上購買。例如，當(dāng)記者表示想購買一款棉拖鞋時，店員表示目前只有貨架上的一雙試用款，店里沒有存貨，更沒有電商平臺可以選擇的多種顏色。

線下的展示空間畢竟有限，因此店里還在多處設(shè)立了顯示屏，上面有更多的推薦商品可以查看。“因為網(wǎng)上買著方便，還經(jīng)常有促銷，這幾年很少在實體店買家電了。”正在店里閑逛的張女士認(rèn)為，線上購物唯一的“痛點”就是無法提前體驗，如今電商把爆款商品擺進(jìn)店里，可以讓自己先體驗再下單，減少退換貨的概率。

今年3月，百安居金四季店也升級為新零售家居門店，打開百安居APP或多點APP對著商品條形碼掃一掃，就可以在手機(jī)上查看商品詳情并在線下單。

電商助力店商裝上“智慧大腦”

除了購物方式的升級，家居賣場也開始借助電商巨頭的科技手段，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以居然之家聯(lián)手天貓打造的新零售數(shù)字化賣場為例，這家店的變化更多體現(xiàn)在導(dǎo)購和家裝設(shè)計上。

在居然之家金源店入口，設(shè)有一個大型智慧導(dǎo)購機(jī)，點擊相應(yīng)的品牌店，可以看到熱銷商品，用手機(jī)淘寶掃描二維碼就可以同步在手機(jī)上觀看，并對心儀的店鋪和商品進(jìn)行收藏。店里還新設(shè)了“裝修試衣間”，屏幕上有各類3D樣板間，每個商品旁都標(biāo)注了家具的品牌名稱和型號。如果想知道設(shè)計方案用在自己家里什么樣，點擊“改成我家”，搜索自家小區(qū)名字，選擇相應(yīng)戶型，就可以一鍵給房間“換衣”。顧客也可以掃碼后在手機(jī)淘寶中查看并收藏設(shè)計方案，后續(xù)與設(shè)計師商量設(shè)計細(xì)節(jié)。

居然之家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在以前，面對龐大的家居賣場，由于信息不對稱顧客體驗并不好，如今通過智慧導(dǎo)購大屏和裝修試衣間，可以快速找到適合自己的家裝方案。

賣場的數(shù)字化升級還體現(xiàn)在顧客看不到的地方。在居然之家金源店的數(shù)據(jù)指揮中心，大屏幕上五顏六色的數(shù)字不斷閃動，實時顯示著門店的客流情況、銷售情況和品牌熱度排名等，商戶可以根據(jù)顧客喜好調(diào)整經(jīng)營策略。天貓美家事業(yè)部負(fù)責(zé)人透露，未來阿里巴巴會員將與居然之家會員全面打通，真正形成線上線下會員制閉環(huán)。

業(yè)態(tài)“混搭”吸引消費者體驗

家居賣場對家居購物體驗進(jìn)行升級的同時，也在擺脫單一的家居標(biāo)簽，與不同業(yè)態(tài)實現(xiàn)跨界組合。家住順義的王先生近兩個月幾乎每周都會帶家人去附近的居然之家，但他們不是去買家具，而是去盒馬鮮生吃海鮮。

今年8月，居然之家與盒馬鮮生跨界牽手后的首個門店落地順義，最近，盒馬鮮生的招牌也掛在了居然之家金源店外立面上。記者了解到，居然之家在京的7家門店都將引入盒馬鮮生，用超市的高頻消費帶動家居賣場的低頻消費。此外，從國外引入的“網(wǎng)紅”兒童樂園和室內(nèi)體育娛樂主題樂園也陸續(xù)入駐居然之家麗澤店。

在曲美家居北五環(huán)店，家居商品也不是唯一的業(yè)態(tài)，一層最顯眼的位置引入了咖啡廳和書吧。

北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽認(rèn)為，如今大量家居商品可以網(wǎng)上購買，實體家居賣場的規(guī)模萎縮是不可改變的趨勢，但消費者仍有現(xiàn)場體驗的需求，特別是家具的材質(zhì)、效果觀感需要眼見為實。家居賣場借助數(shù)字化技術(shù)可以給消費者更加豐富直觀的體驗，同時引入多元化業(yè)態(tài)吸引顧客高頻率進(jìn)店。“家居行業(yè)將迎來全方位的變革，家居賣場的發(fā)展將越來越小型化、體驗化。”

 近年來實木家具越來越受到廣大消費者的青睞。繼板式家具、板式定制家具之后，板木家具與整木定制家具漸漸走進(jìn)人們的視野。

但目前整體經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下，且環(huán)保部門加大環(huán)保查處力度，實木家具現(xiàn)狀并不樂觀，實木家具行業(yè)呈現(xiàn)出毛利高、凈利低的情況，其行業(yè)平均凈利潤僅有4%，整個行業(yè)由于凈利潤過低，嚴(yán)重缺乏競爭優(yōu)勢。

實木家具制造面臨的問題與挑戰(zhàn)

家具行業(yè)屬于傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)業(yè)，整體自動化水平較低，以投資驅(qū)動為主。目前行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)高度自動化生產(chǎn)的只有一些大型企業(yè)，資金雄厚，技術(shù)更新快。

但是絕大部分家具廠仍然是機(jī)器化作業(yè)與人工作業(yè)相結(jié)合。越是檔次高的家具越是采用實木、榫卯加工制作，尤其是實木零部件本身較為復(fù)雜的特征，有些工序需要人工作業(yè)完成，如雕刻（即是是機(jī)器粗雕，后續(xù)仍需要人工完善）。

板式家具標(biāo)準(zhǔn)化程度高，利于信息化生產(chǎn)。板式家具之所以能夠做到大批量、自動化生產(chǎn)，其前提條件就是零部件的標(biāo)準(zhǔn)化程度高、結(jié)構(gòu)簡單種類少。

而實木家具行業(yè)相對于板式家具企業(yè)而言算是小企業(yè)，因為板式家具靠跑量增加利潤，而實木家具由于生產(chǎn)方式與板式家具不同，因而在產(chǎn)量上也不如板式家具。

總的來說實木家具企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有以下四點：

1、微利時代到來，行業(yè)競爭壓力空前

傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式導(dǎo)致生產(chǎn)效率低，加上原材料成本高、員工費用支出占據(jù)大量支出，行業(yè)利潤低，競爭優(yōu)勢小。

2、實木家具標(biāo)準(zhǔn)化程度低

實木家具材料規(guī)格、物料種類、產(chǎn)品種類以及結(jié)構(gòu)連接方式更為復(fù)雜，導(dǎo)致行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，難以像板式家具那樣做到通用化、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計和信息化制造。

3、工藝流程復(fù)雜

實木家具基于木材屬性的加工其工藝要求更高，且其制造流程更多，更易受可變的影響因素影響。

4、主觀因素影響大

由于實木家具的制造對于工人的依賴相對于板式家具的更高，生產(chǎn)效率與品質(zhì)受人的影響因素更大。

實木家具出路在哪里？

由于目前家具行業(yè)資源整合能力不強(qiáng)，在全球制造業(yè)逐漸走向信息化制造的背景下，實木家具延續(xù)傳統(tǒng)制造模式（機(jī)器化生產(chǎn)與手工結(jié)合，仿效生產(chǎn)模式為主），終究不是辦法。

但是行業(yè)之間差別太大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型也不是一蹴而就。實木家具走上信息化知道的道路是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但是要做到信息化制造，在激烈的市場競爭中保持良好的生命力和競爭優(yōu)勢，可考慮從兩個方面入手。

一、逐步實現(xiàn)實木家具的標(biāo)準(zhǔn)化，為實木家具信息化制造打下基礎(chǔ)

板式家具由于其零部件造型簡單、原材料單一、接口五金件通用化程度高、生產(chǎn)工藝流程簡單，便于實現(xiàn)設(shè)計、制造的標(biāo)準(zhǔn)化。

但是實木家具零部件是基于實木原材料生產(chǎn)，因此造型種類多變，零部件種類多、規(guī)格尺寸豐富，且加工工藝流程復(fù)雜、工藝水準(zhǔn)更高。

因此，相關(guān)專業(yè)人士表示，要實現(xiàn)實木家具設(shè)計、制造的標(biāo)準(zhǔn)化是一個難題，這不是某家企業(yè)的事，需要全行業(yè)的資源整合以及信息的共享。實木家具的標(biāo)準(zhǔn)化需從以下方面著手，首先實現(xiàn)企業(yè)自身生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而擴(kuò)展到行業(yè)整體：

（1）編碼統(tǒng)一

實現(xiàn)實木家具加工木材編碼的統(tǒng)一以及零件編碼方式的統(tǒng)一，便于行業(yè)交流。這是一項系統(tǒng)性的工程，需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織發(fā)起，行業(yè)領(lǐng)頭羊執(zhí)行，以身作則。對于企業(yè)自身而言，物料、原料編碼易于信息化管理，如設(shè)計階段零部件的便捷調(diào)用以及后期零部件、產(chǎn)品的存取，能夠提高效率。

（2）實現(xiàn)實木零件接口結(jié)構(gòu)的模塊化

實木家具榫卯種類樣式多、規(guī)格尺寸多，設(shè)計的原則是盡量減少零部件種類數(shù)量和尺寸數(shù)量。

比如同一家企業(yè)內(nèi)桌子、椅子和柜類家具的框架結(jié)構(gòu)榫卯種類、尺寸盡量一致，便于同一刀具下連續(xù)作業(yè)。

（3）借助模板進(jìn)行生產(chǎn)

借鑒于實木沙發(fā)的生產(chǎn)。沙發(fā)采用模板進(jìn)行放樣，主體結(jié)構(gòu)采用簡單造型，異形部分采用塑料結(jié)構(gòu)拼接，在包蒙軟體，比如沙發(fā)扶手的異形部分，框架直接采用直線型簡單，扶手處拼搭塑料異形結(jié)構(gòu)，再包蒙海綿等附面層，外觀上不會有任何異樣，不僅提高了生產(chǎn)效率，還有助于企業(yè)零件的通用化。

仿效這一思路，實木家具企業(yè)對于常用零部件可以制作模板，并進(jìn)行編碼，生產(chǎn)中可以直接借助模板放樣。

（4）采用標(biāo)準(zhǔn)化的加工設(shè)備

通過引進(jìn)國外先進(jìn)設(shè)備、改良生產(chǎn)工藝、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格等手段，提升企業(yè)產(chǎn)品的整體競爭力，實現(xiàn)實木家具產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，通過不同的組合和搭配，使一些看似簡單的產(chǎn)品，能夠組合出不同的造型和功能。

二、提高設(shè)計水平

目前國內(nèi)家具設(shè)計已經(jīng)到了一個瓶頸，仿效設(shè)計成為主流方式，甚至是元素的堆砌，原創(chuàng)創(chuàng)新性水平不高。家具企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，尤其是對實木家具生產(chǎn)企業(yè)而言，原創(chuàng)設(shè)計成為核心競爭力。

隨著消費者需求的改變和增加，市場對于原創(chuàng)設(shè)計的要求也在不斷提高，只有不斷地提高自己的原創(chuàng)設(shè)計能力和產(chǎn)品研發(fā)能力，實木家具企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展下去。