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> 隨著消費(fèi)升級(jí)步伐加快,家電消費(fèi)趨勢(shì)產(chǎn)生了新變化
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隨著消費(fèi)升級(jí)步伐加快,家電消費(fèi)趨勢(shì)產(chǎn)生了新變化

時(shí)間:2018-10-31     人氣:998     來(lái)源:騰訊家居     作者:
概述:近日,阿里媽媽用戶研究團(tuán)隊(duì)發(fā)布了《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的硬科技與軟營(yíng)銷(xiāo)——家電行業(yè)消費(fèi)洞察及營(yíng)銷(xiāo)啟示》。這份報(bào)告基于阿里大數(shù)據(jù)解讀了近三年的家電行業(yè)消費(fèi)行為,發(fā)現(xiàn)了家電行業(yè)五大消費(fèi)新趨勢(shì):消費(fèi)者愿意為具備高效多場(chǎng)景覆蓋功能的商品買(mǎi)單;為具有較強(qiáng)人機(jī)交互性能的商品買(mǎi)單;為家庭空間內(nèi)的綠色生活買(mǎi)單;為生活美學(xué)買(mǎi)單;為定制化的產(chǎn)品買(mǎi)單。......

 如今,隨著消費(fèi)升級(jí)步伐加快,家電消費(fèi)趨勢(shì)產(chǎn)生了新變化。消費(fèi)者更愿意為具備高效多場(chǎng)景覆蓋功能的商品買(mǎi)單;為具有較強(qiáng)人機(jī)交互性能的商品買(mǎi)單;為家庭空間內(nèi)的綠色生活買(mǎi)單;為生活美學(xué)買(mǎi)單;為定制化產(chǎn)品買(mǎi)單。消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求,已經(jīng)從簡(jiǎn)單的功能訴求變得更加多元化——

 

近日,阿里媽媽用戶研究團(tuán)隊(duì)發(fā)布了《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的硬科技與軟營(yíng)銷(xiāo)——家電行業(yè)消費(fèi)洞察及營(yíng)銷(xiāo)啟示》。這份報(bào)告基于阿里大數(shù)據(jù)解讀了近三年的家電行業(yè)消費(fèi)行為,發(fā)現(xiàn)了家電行業(yè)五大消費(fèi)新趨勢(shì):消費(fèi)者愿意為具備高效多場(chǎng)景覆蓋功能的商品買(mǎi)單;為具有較強(qiáng)人機(jī)交互性能的商品買(mǎi)單;為家庭空間內(nèi)的綠色生活買(mǎi)單;為生活美學(xué)買(mǎi)單;為定制化的產(chǎn)品買(mǎi)單。

在天貓上,美的旗艦店一款售價(jià)2999元的洗碗機(jī)單月銷(xiāo)量超過(guò)1000筆,售價(jià)1699元的小米掃地機(jī)器人月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)。消費(fèi)者的這些購(gòu)買(mǎi)行為和體驗(yàn),已經(jīng)形成了家電消費(fèi)的新潮流——家電產(chǎn)品變得越來(lái)越智能和高效。在消費(fèi)觀念上,人們希望突破家務(wù)束縛,愿意“花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間”。比如,數(shù)據(jù)顯示,洗碗機(jī)的增長(zhǎng)率高達(dá)94%,烘干機(jī)增加了66%,即時(shí)加熱熱水器增幅也高達(dá)55%。

“一體機(jī)”的涌現(xiàn)成為另一大特點(diǎn),一件產(chǎn)品搞定多種功能,比如“吸擦一體機(jī)”“洗烘一體機(jī)”的增長(zhǎng)均翻2番左右;免清潔自動(dòng)化讓家電自己會(huì)洗澡,單單滿足“空調(diào)免拆洗”的功能訴求,就促成了接近4倍的增長(zhǎng)。

人工智能發(fā)展到今天已經(jīng)進(jìn)入“萬(wàn)物互聯(lián)”的準(zhǔn)備期,Wi-Fi、智能、AI都成為了家電產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。其中,Wi-Fi冰箱增長(zhǎng)近10倍。此外,AI智能音箱、全屋智能系統(tǒng)的高增長(zhǎng),體現(xiàn)了“讓機(jī)器更懂人”、互動(dòng)體驗(yàn)更靈動(dòng)的趨勢(shì)。

近兩年,圍繞食物、飲用水、衣服、空氣和口腔的健康訴求,喚醒了眾多新興電器子類目。例如新風(fēng)系統(tǒng)、牙齒美白儀、凈水器等新品類均有不同程度的增長(zhǎng),尤其是除螨洗衣機(jī)增長(zhǎng)了8倍,十字開(kāi)門(mén)冰箱更是呈現(xiàn)超過(guò)985%的增長(zhǎng)。在功能之外,“高顏值”也成為消費(fèi)者挑選家電的核心要素,曲面、超薄、嵌入式、集成式……消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品顏值要求愈加突出,無(wú)論是單個(gè)產(chǎn)品的美觀,還是整體家居空間的和諧,家電消費(fèi)已經(jīng)不滿足于功能訴求,而是整體家居空間視覺(jué)效果的一部分,追求美學(xué)個(gè)性和彰顯身份。便攜、迷你等適合一人用的小家電,更加適應(yīng)年輕人的生活,同樣蘊(yùn)含了巨大的增長(zhǎng)潛力。比如,迷你洗衣機(jī)的增長(zhǎng)率約200%,夠一人使用的酸奶機(jī)增長(zhǎng)高達(dá)600%以上。

阿里巴巴集團(tuán)CMO兼阿里媽媽總裁董本洪認(rèn)為,家電行業(yè)的流量趨勢(shì)正在從“流量運(yùn)營(yíng)”走向“人群畫(huà)像運(yùn)營(yíng)”,品牌方需要全面了解潛在消費(fèi)者行為習(xí)慣,才有可能在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。比如,消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求,已經(jīng)從簡(jiǎn)單的功能訴求變得更加多元化。“消費(fèi)者期待的不僅是一套安全省心的家電解決方案,更希望借此擁有理想的品質(zhì)生活和家庭氛圍。如果家電企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的洞察不到位,就無(wú)法抓住正確的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)點(diǎn)去打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者。”董本洪說(shuō)。

根據(jù)不同的人群,營(yíng)銷(xiāo)方式也有顯著區(qū)別。阿里大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),家電行業(yè)的消費(fèi)人群具有6類特征:“硬實(shí)力”“獵奇心”“幻極客”“范文化”“樂(lè)天派”和“育兒經(jīng)”。比如,家電消費(fèi)者喜好的綜藝節(jié)目類型,最突出的是冒險(xiǎn)類型;瀏覽資訊時(shí)也偏愛(ài)驚悚懸疑、旅游等內(nèi)容,彰顯對(duì)探索冒險(xiǎn)的向往之情和“獵奇心”。家電品牌在與受眾溝通時(shí),可以將這類人的偏好作為元素融入品牌傳播的核心要素或植入內(nèi)容,由此激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

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  • 木門(mén)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析就中國(guó)木門(mén)行業(yè)而言,經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展已經(jīng)催生了六大主產(chǎn)區(qū):一是大京津地區(qū),包括北京、天津、河北、山東,其中最典型的代表企業(yè)是北建、博亮、卡爾凱旋、TATA;其次是東北地區(qū),包括黑龍江、遼寧、吉林;三是泛珠三角地區(qū),包括廣東、福建,代表企業(yè)有宜華木業(yè)、潤(rùn)成創(chuàng)展、東威利;四是長(zhǎng)三角地區(qū),包括上海、浙江和江蘇;五是西北地區(qū),包括山西、陜西,代表企業(yè)有山西的孟氏、泰亨、銀川卡特龍;最后是西南地區(qū),有四川、重慶,代表品牌有美心、鴻基、壹品、千川、本木•富美森……據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前全國(guó)大大小小木門(mén)企業(yè)約1萬(wàn)余家,具備一定規(guī)模、以機(jī)械化生產(chǎn)為主的3000多家木門(mén)企業(yè),在全國(guó)形成珠三角、長(zhǎng)三角、東北三省、環(huán)渤海地區(qū)、西南、西北地區(qū)這六大生產(chǎn)基地。

    “中國(guó)套裝門(mén)之都”重慶

    在星星和美心兩大知名品牌的帶動(dòng)下,重慶眾多木門(mén)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地,成為中國(guó)木門(mén)行業(yè)最大的木門(mén)生產(chǎn)基本地之一,同時(shí),吸引了全國(guó)各地木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商前來(lái)考察、訂貨、快速提升了重慶木門(mén)在全國(guó)的知名度和影響力。重慶套裝門(mén)企業(yè)共400家左右,生產(chǎn)品種多、門(mén)類齊全,生產(chǎn)銷(xiāo)售配套體系比較健全,如以竹代木、全實(shí)木、實(shí)木復(fù)合、模壓、免漆門(mén)等不同系列不同款式的產(chǎn)品,主要為木質(zhì)套裝門(mén)和鋼木套裝門(mén)。目前在全國(guó)31個(gè)省市建有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),出口10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。年產(chǎn)值達(dá)30多億元,年產(chǎn)量達(dá)到600多萬(wàn)套。很多企業(yè)正在商議銷(xiāo)售和生產(chǎn)的合作、油漆和木工的合作等分工運(yùn)作的模式,把行業(yè)做大做強(qiáng)。

    成都工業(yè)港門(mén)業(yè)基地

    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)共有大小門(mén)企5000余家,其中,川門(mén)有1000余家。門(mén)業(yè),在四川這個(gè)不大不小的地方迅速地生根發(fā)芽,高速地運(yùn)轉(zhuǎn),給全國(guó)的門(mén)業(yè)市場(chǎng)巨大的沖擊力。據(jù)了解,川門(mén)主要集中在成都周邊、眉山等地帶,以此可以窺見(jiàn)其生長(zhǎng)的高密度。在遼寧盼盼落址成都現(xiàn)代工業(yè)港,啟動(dòng)西部戰(zhàn)略之后,引眾多門(mén)企接踵而至。有投資2億元的重慶豪輪俊科技有限公司,投資1.8億元的四川萬(wàn)象顧陽(yáng)門(mén)業(yè)有限公司,3月19日動(dòng)工的豪輪俊和萬(wàn)象顧陽(yáng)均強(qiáng)勢(shì)入駐。據(jù)透露,在盼盼的帶動(dòng)下,還有3家門(mén)業(yè)企業(yè)也準(zhǔn)備落戶工業(yè)港。這種龍頭牽引帶來(lái)相關(guān)企業(yè)扎堆發(fā)展的現(xiàn)象得到充分體現(xiàn),而成都現(xiàn)代工業(yè)港的門(mén)業(yè)基地雛形已現(xiàn)。

    據(jù)中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)木門(mén)委員會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前的木門(mén)行業(yè)仍處于發(fā)展、規(guī)范階段。據(jù)行業(yè)機(jī)構(gòu)初步預(yù)計(jì),年產(chǎn)值在1000萬(wàn)元~3000萬(wàn)元之間的企業(yè)約占40%;3000萬(wàn)元~5000萬(wàn)元約占30%;5000萬(wàn)元~1億元約占30%;億元以上的30家左右。

    據(jù)中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)木門(mén)專業(yè)委員會(huì)統(tǒng)計(jì),中國(guó)市場(chǎng)需求近期將超過(guò)600億元人民幣,市場(chǎng)需求將決定行業(yè)的發(fā)展。木門(mén)作為一個(gè)既古老又新興的行業(yè),作為民生性的產(chǎn)業(yè),將持續(xù)穩(wěn)定的更高更快的發(fā)展。

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  •  家電業(yè)在改革開(kāi)放大潮中創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。對(duì)比1978年,2017年中國(guó)家電全行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)1.51萬(wàn)億元,增長(zhǎng)3500多倍;利潤(rùn)達(dá)1169億元,增長(zhǎng)近4000倍;出口總額達(dá)624.5億美元,增長(zhǎng)2200多倍……

    中國(guó)家電的崛起,為世人演繹了中國(guó)制造的傳奇。中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張崇和表示,改革開(kāi)放40年來(lái),中國(guó)家電從模仿、跟隨到自主創(chuàng)新,從簡(jiǎn)單加工到產(chǎn)品全面覆蓋、產(chǎn)業(yè)鏈全面布局,從低端代工生產(chǎn)到品牌享譽(yù)世界,生產(chǎn)、貿(mào)易規(guī)模全球第一,是極具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)之一,為滿足國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者需求作出了積極貢獻(xiàn)。

    從“奢侈品”到尋常物

    40年前,中國(guó)家電市場(chǎng)宛如一張白紙。1978年以前,進(jìn)入家庭的家用電器只有少量電風(fēng)扇和電熨斗。“1982年,父母在河北老家添置了一臺(tái)14英寸黑白電視機(jī),全家人都把它當(dāng)成寶貝。”在北京工作的“70后”劉女士還記得,當(dāng)時(shí)買(mǎi)電視得憑票,還得排隊(duì),能買(mǎi)到很不容易。雖然早期家電產(chǎn)品大多功能簡(jiǎn)單,品類也較少,如單缸洗衣機(jī)、單門(mén)直冷式冰箱、窗式空調(diào)等,但由于改革開(kāi)放初期物質(zhì)匱乏,家電在老百姓眼中是“奢侈品”。

    20世紀(jì)80年代至90年代,家庭耐用消費(fèi)品開(kāi)始向電氣化邁進(jìn),冰箱、洗衣機(jī)、彩色電視機(jī)成為居民家庭青睞的“三大件”。數(shù)據(jù)顯示,1981年年末,城鎮(zhèn)居民平均每百戶擁有彩色電視機(jī)、洗衣機(jī)和電冰箱的數(shù)量分別僅為0.6臺(tái)、6.3臺(tái)和0.2臺(tái)。1989年,城鎮(zhèn)居民平均每百戶擁有冰箱36.5臺(tái)、洗衣機(jī)76.2臺(tái)、黑白電視機(jī)55.7臺(tái)、彩色電視機(jī)51.5臺(tái);農(nóng)村居民平均每百戶擁有冰箱0.9臺(tái)、洗衣機(jī)8.2臺(tái)、黑白電視機(jī)33.9臺(tái)、彩色電視機(jī)3.6臺(tái)。

    隨著生活水平不斷提高,“三大件”逐漸成為居民家中尋常物。2017年年末,我國(guó)城鎮(zhèn)居民平均每百戶彩色電視機(jī)、洗衣機(jī)和電冰箱擁有量分別為123.8臺(tái)、95.7臺(tái)和98臺(tái)。家電供給日益豐富,廣大消費(fèi)者對(duì)家電的需求也由“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變,平板彩電大屏化趨勢(shì)明顯,激光電視、OLED電視等顯示技術(shù)新成果迎來(lái)發(fā)展良機(jī);冰箱、洗衣機(jī)等白電向大容量、變頻、環(huán)保等方向發(fā)展;家電還變得越來(lái)越“聰明”,很多年輕消費(fèi)者開(kāi)始打造智慧家庭,嘗鮮“享你所想”的未來(lái)生活場(chǎng)景。

    同時(shí),城鄉(xiāng)居民日益注重生活品質(zhì),家電消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì),洗碗機(jī)、蒸箱等多元化廚電需求明顯上升。2012年至2017年,廚電市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)14%,遠(yuǎn)高于家電市場(chǎng)整體增速,成為家電行業(yè)又一支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí),凈水器、軟水機(jī)、新風(fēng)系統(tǒng)等環(huán)境電器銷(xiāo)售也日漸火爆。

    從引進(jìn)技術(shù)到自主研發(fā)

    “我國(guó)家電業(yè)是由引進(jìn)起步的。”中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)說(shuō),20世紀(jì)80年代初中國(guó)開(kāi)始從國(guó)外引進(jìn)家電生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)線。1983年,廣州萬(wàn)寶電器工業(yè)公司從新加坡引進(jìn)的我國(guó)第一條電冰箱生產(chǎn)線投產(chǎn),其貸款引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的模式成為各地效仿的典范。中國(guó)家電業(yè)短短幾年就上了臺(tái)階,但也很快嘗到了“核心技術(shù)受制于人”的苦澀。

    20世紀(jì)90年代,中國(guó)巨大的市場(chǎng)吸引了跨國(guó)公司紛紛前來(lái)投資。外資的進(jìn)入帶來(lái)了新技術(shù)和新的發(fā)展理念,也使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。2010年以后,特別是黨的十八大以來(lái),在政策引導(dǎo)和市場(chǎng)機(jī)制的雙重作用下,家電業(yè)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,提高供給水平,著力邁向高端。

    在龍頭企業(yè)帶動(dòng)下,家電業(yè)的研發(fā)投入力度達(dá)到前所未有的水平。2017年,28個(gè)家電相關(guān)上市企業(yè)研發(fā)投入合計(jì)超過(guò)250億元,比上年增長(zhǎng)31.1%,研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入比重為3.37%。海爾、美的等重點(diǎn)企業(yè)構(gòu)建全球研發(fā)體系,在海外設(shè)立多個(gè)研發(fā)中心,聚集全球優(yōu)秀人才。

    隨著研發(fā)投入加大,科技成果大量涌現(xiàn),自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速上升。截至2017年年底,海爾、美的、格力這3家家電業(yè)核心企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)累計(jì)申請(qǐng)專利數(shù)量超過(guò)9萬(wàn)項(xiàng)。

    目前,中國(guó)家電品牌占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo),外資品牌和國(guó)產(chǎn)品牌此消彼長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯。今年1月份至8月份,在國(guó)內(nèi)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚電及小家電市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)品牌份額分別為90.21%、73.80%、63.16%、94.83%和96.57%,外資品牌份額分別為9.79%、26.20%、36.84%、5.17%和3.43%。不僅國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大,而且用戶滿意度測(cè)評(píng)顯示,在2016年排名前5位的家電品牌中,國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)了大部分席位,其中部分品牌滿意度排名超過(guò)國(guó)外品牌。

    從貼牌生產(chǎn)到品牌“出海”

    在改革開(kāi)放的推動(dòng)下,中國(guó)家電業(yè)國(guó)際化漸入佳境。家電企業(yè)不僅在“與狼共舞”中壯大了實(shí)力,提高了能力,占據(jù)了主場(chǎng)優(yōu)勢(shì),并且通過(guò)積極參與國(guó)際合作和競(jìng)爭(zhēng)“走出去”,改寫(xiě)了全球家電產(chǎn)業(yè)版圖。

    數(shù)據(jù)顯示,2001年至2005年,我國(guó)家電業(yè)出口額平均增長(zhǎng)率為29.8%,比之前的5年提高10.4個(gè)百分點(diǎn)。緊抓世界家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史性機(jī)遇,中國(guó)已成為全球家電產(chǎn)品制造大國(guó)和主要供應(yīng)國(guó),家電“中國(guó)制造”聲名鵲起。據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)估算,中國(guó)空調(diào)器、空調(diào)壓縮機(jī)、微波爐在全球產(chǎn)量的比重保持在70%—80%,冰箱壓縮機(jī)比重為60%—70%,冰箱/冷柜、洗衣機(jī)比重為50%—55%。

    改革開(kāi)放初期,由于中國(guó)缺少外匯儲(chǔ)備,家電企業(yè)出口的目的是“出口創(chuàng)匯”。那時(shí),國(guó)內(nèi)家電企業(yè)的規(guī)模較小,也不具備獨(dú)自在世界上創(chuàng)品牌的能力,企業(yè)的產(chǎn)品出口普遍采取OEM(貼牌代工)方式。隨著中國(guó)成為家電大國(guó),家電領(lǐng)軍企業(yè)實(shí)力持續(xù)增強(qiáng),業(yè)界普遍意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。由國(guó)內(nèi)品牌邁向國(guó)際品牌,打造世界一流企業(yè)成為中國(guó)家電業(yè)由大到強(qiáng)的必然選擇。

    作為品牌“出海”的代表,海爾、海信等企業(yè)通過(guò)海外建廠、合作以及體育營(yíng)銷(xiāo)等方式,不斷提升國(guó)際影響力。國(guó)際專業(yè)機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際發(fā)布的2017年全球大型家用電器品牌零售量數(shù)據(jù)顯示,海爾以10.5%的市場(chǎng)份額位列全球第一,這也是海爾第9次蟬聯(lián)全球第一。在中國(guó)外文局對(duì)外發(fā)布的《中國(guó)國(guó)家形象全球調(diào)查報(bào)告》中,海信連續(xù)3年成為海外民眾最熟悉的排名前10位的中國(guó)品牌。

    與此同時(shí),中國(guó)家電業(yè)深層次參與全球家電產(chǎn)業(yè)鏈資源整合,采取并購(gòu)、入股等方式加快海外市場(chǎng)布局。例如,美的先后收購(gòu)了東芝白電主體公司80.1%的股權(quán)、庫(kù)卡集團(tuán)大部分股權(quán)以及以色列高創(chuàng)公司大部分股權(quán)等,逐步向全球科技集團(tuán)轉(zhuǎn)變;海爾也在并購(gòu)方面頻頻出擊,2016年甚至并購(gòu)了美國(guó)第二大家電制造商GEA(通用電氣家電公司),令全球業(yè)界為之矚目。

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