假九牧、假東鵬遍地開花,到底誰在為假貨買單?
“淘寶不是假貨多,是你太貪!25元想買勞力士本來就是貪心。”
雖然這句話看起來有為淘寶開脫之嫌,但不可否認(rèn)“低價(jià)”才是消費(fèi)者網(wǎng)購的最大動力。大力開拓電商渠道的建材大牌企業(yè),時(shí)常遭遇線上“兄弟”,有些明明是作坊產(chǎn)品,卻標(biāo)榜成大牌產(chǎn)品;有些盜用外觀設(shè)計(jì),宣稱“某某大牌同款”、“仿某某大牌”。
先不說消費(fèi)者認(rèn)不清,就連衛(wèi)浴業(yè)內(nèi)專業(yè)的也認(rèn)不清,到底有多少個(gè)假九牧、假惠達(dá)、假恒潔、假箭牌...誰也不知道。
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山寨衛(wèi)浴泛濫成災(zāi)
“山寨”衛(wèi)浴做工粗糙,質(zhì)量不達(dá)標(biāo),甚至可引發(fā)使用人身安全風(fēng)險(xiǎn)。近幾年假箭牌、假九牧、假中宇、假東鵬、假惠達(dá)、假安華、假申鷺達(dá)、假科勒、假法恩莎、假帝王、假恒潔等,知名品牌不斷被造假,甚至單筆涉案金額,高達(dá)百萬元,不僅給市場帶來很多安全隱患,也擾亂了行業(yè)市場的發(fā)展秩序。
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“山寨”衛(wèi)浴是怎么造出來的?
前段時(shí)間,就有媒體報(bào)道過“山寨”衛(wèi)浴那些令人發(fā)指的生產(chǎn)地。
證件不齊、設(shè)備簡陋
這些劣質(zhì)衛(wèi)浴多為證件不齊、設(shè)備簡陋、臭味彌漫,甚至連一個(gè)滅火器都難覓蹤影。
為節(jié)約成本,使用的各類手段十分驚人。但它們的產(chǎn)品卻可以遠(yuǎn)銷國內(nèi)各個(gè)四級(縣級城市)、五級(大鄉(xiāng)鎮(zhèn))市場,成為很多不明真相貪便宜的消費(fèi)者選購的衛(wèi)浴產(chǎn)品。
材料劣質(zhì),偷工減料
走進(jìn)其中一家廠房,撲面而來的甲醛臭味立即讓人犯暈。不到400平方米的廠房內(nèi)擺放著馬桶、浴室柜、水龍頭等數(shù)種衛(wèi)浴產(chǎn)品,大大小小重疊相靠。9名工人戴著口罩蹲坐在地上,有的正在給浴室柜噴漆,有的則在切割木材,工人們之間不到1米的間隔,飛揚(yáng)的木屑沾滿了他們的面龐。
“你們噴的什么?這么大的味你們不難受啊?”聽到記者提問,一名工人埋著頭刷著浴室柜:“上漆嘛。習(xí)慣就好。”他身旁擺放著白色塑料桶,里面裝滿了紅色黏稠物。
套用各種名牌還能自編品牌
記者:“品牌是隨便選啊?”
工人:“是的,想要什么牌子都可以,像什么九牧呀、箭牌呀、惠達(dá)呀都可以”
臺面開裂、印跡無法清除、淋浴頭生銹……這是山寨衛(wèi)浴常見的質(zhì)量問題。這些山寨小作坊為了降低生產(chǎn)成本,偷工減料、以次充好,消費(fèi)者圖省錢購買此類產(chǎn)品后,一旦出現(xiàn)問題,商家要么無力承擔(dān)、推卸責(zé)任;要么早已人去樓空,消費(fèi)者只有自認(rèn)倒霉。
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執(zhí)法部門打假山寨衛(wèi)浴
這些“山寨”現(xiàn)象的出現(xiàn),主要是因?yàn)槟壳吧虡?biāo)上的法律法規(guī)還不完善,廠商可鉆空子的空間大,違法成本也低。這導(dǎo)致山寨衛(wèi)浴廠商的野蠻生長。
近兩年,國家越來越重視品牌,對山寨品牌已開始重拳打擊!
前段時(shí)間,南安市公安局經(jīng)偵大隊(duì)逮捕了兩名在淘寶賣假名牌的小老板。
肖某和劉某在淘寶注冊了一家“箭牌衛(wèi)浴商城直銷店”,賣起假“箭牌”衛(wèi)浴產(chǎn)品。一套全銅衛(wèi)浴花灑套裝,市場價(jià)1000多元,他們“做活動”賣300多元。
結(jié)果,淘寶里買家趨之若鶩,有私人家里裝修,也有企業(yè)、單位裝修購買,生意紅火。短短半年多時(shí)間里便已做成7000多單生意,交易額380多萬元。而據(jù)涉案的劉某交待,實(shí)際交易價(jià)300多元的假“箭牌”花灑,他的進(jìn)價(jià)才幾十元,利潤好幾倍。
衛(wèi)浴制假商販的制造和經(jīng)營成本很低,卻按一線品牌的價(jià)格售出,可賺取巨大的差額利潤。仿冒名牌的衛(wèi)浴成本很便宜,到了市場按品牌衛(wèi)浴打3折也能賺幾倍。(來源:衛(wèi)浴家居圈子)
全屋定制最大的優(yōu)勢在于:設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán),從設(shè)計(jì)一個(gè)家的角度作為入口,來整合周邊產(chǎn)品和業(yè)務(wù),劣勢在于,定制家居相對于消費(fèi)者對于“風(fēng)格統(tǒng)一,一站式購齊”的核心訴求,還不能完全滿足,定制家居下半場競爭以來,紛紛轉(zhuǎn)型升級整裝,大家居及拎包入住等商業(yè)模式,都是基于用戶角度在深度布局。
在增長紅利期尾聲階段,各家企業(yè)也都開始探索新的增長路徑。整裝大家居是定制家居企業(yè)最主流的轉(zhuǎn)向。在流量入口不斷前置的背景下,單一定制逐漸向整裝大家居過渡,定制家居企業(yè)紛紛投入整裝,全屋一站式拎包入住的賽道。
大家居模式領(lǐng)先品牌有哪些?
歐派:整裝大家居先行者
2018年起,定制家居龍頭企業(yè)歐派家居也開始試點(diǎn)推進(jìn)整裝大家居業(yè)務(wù)。歐派之所以選擇“強(qiáng)攻整裝大家居”的發(fā)展道路,其中有一部分的原因在于,繼續(xù)走原有的產(chǎn)品化思路將有可能較早地到達(dá)行業(yè)的天花板。
2019年上半年,歐派家居整裝大家居業(yè)務(wù)共有210家門店,與2018年同期僅開店21家相比,增長了900%。報(bào)告期內(nèi),歐派整裝大家居招商效果顯著,共開設(shè)了整裝大家居店面210家,大客戶43家。財(cái)報(bào)指出,歐派整裝大家居上半年已完成了提前設(shè)定的接單目標(biāo),并在產(chǎn)品研發(fā)、培訓(xùn)幫扶、訂單交付、售后服務(wù)等全方面進(jìn)行模式創(chuàng)新。
圣象:積極探索大家居路線
圣象集團(tuán)剛剛以品牌價(jià)值345.68億元人民幣,榮登中國家居行業(yè)的榜首,圣象大家居項(xiàng)目,全面推出圣象標(biāo)準(zhǔn)門、圣象衣柜、圣象整體廚房、圣世年輪家具等四大品類系列產(chǎn)品,發(fā)布大家居戰(zhàn)略,為消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)體驗(yàn)。
圣象家居目前已經(jīng)在全國開了3家大家居體驗(yàn)店。服務(wù)是大家居戰(zhàn)略的核心,未來將走平臺化路線,提供從設(shè)計(jì)、選材、施工、安裝的一條龍家裝服務(wù)。同時(shí),希望積極通過與產(chǎn)業(yè)鏈各大企業(yè)的合作,尤其是全國連鎖的裝飾公司,讓服務(wù)真正落到實(shí)地。
目前來看,圣象集團(tuán)除了自己地板項(xiàng)目的優(yōu)勢較為明顯,在定制家居,櫥柜等項(xiàng)目上收獲不大,大家居項(xiàng)目仍在探索中。
東鵬的大家居之路好走嗎?
大家居已成為家居建材企業(yè)的戰(zhàn)略布局“熱點(diǎn)”,東鵬控股也在2014年就開始為大家居布局打基礎(chǔ)。
2015年,東鵬控股成立了東鵬家居子公司,主要提供包括人工、基材、主材、軟裝、家具、家電總共六大類的集體采購及一站式服務(wù),正式宣告往“大家居”轉(zhuǎn)型。這也是東鵬控股何新明計(jì)劃投資10億人民幣,并計(jì)劃在5年內(nèi)讓“大家居”業(yè)務(wù)發(fā)展為集團(tuán)主業(yè)的第一步。
當(dāng)前,東鵬集團(tuán)已設(shè)立了瓷磚事業(yè)部、潔具事業(yè)部、地板事業(yè)部和硅藻泥事業(yè)部,目的就是要向著家裝與大家居方向發(fā)展。
不過,對于這家曾經(jīng)因市值被低估而選擇私有化退市的老牌家居建材企業(yè)來說,由于基因所限,布局大家居并不如當(dāng)初拓展衛(wèi)浴市場那般“容易”,畢竟由于基礎(chǔ)材料和加工方式存在相近之處,陶瓷想切衛(wèi)浴潔具、衣柜想切櫥柜的轉(zhuǎn)換難度偏小。
但反過來說,陶瓷要想切木門或地板,那難度就相當(dāng)大了。這對東鵬控股而言無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。目前除了瓷磚,衛(wèi)浴項(xiàng)目,東鵬在大家居關(guān)聯(lián)項(xiàng)目上進(jìn)展緩慢,還尚需時(shí)日。
箭牌,跨界大定制先鋒
箭牌家居集團(tuán),其經(jīng)營主旨是“大家居多品類集成、全空間定制、一站式配齊”;解決用戶”省心、省時(shí)、省力、省錢“的核心訴求。
箭牌家居品類豐富,是目前大家居領(lǐng)域少數(shù)擁有箭牌整體廚房+全屋定制+全衛(wèi)定制+配套家居,是真正意義上的多品類集成一站式解決品牌。
并且箭牌實(shí)現(xiàn)了品類全覆蓋、花色易搭配;以設(shè)計(jì)方案為驅(qū)動、輸出VR全場景效果,在渠道銷售方面,可以完整實(shí)現(xiàn)零售、家裝、社區(qū)、線上新零售、工程等多渠道全面發(fā)力,實(shí)現(xiàn)多元盈利,全方位賦能經(jīng)銷商及渠道客戶。
相較于跨界進(jìn)入大家居的品牌,箭牌家居集團(tuán)全部擁有自建的自動化生產(chǎn)線,后臺決定前臺,是前端供給的最大保障,縮短了供貨周期,優(yōu)化了供應(yīng)鏈,形成了高效率高回報(bào)的商業(yè)模式。
大家居的戰(zhàn)略目標(biāo),對于企業(yè)和消費(fèi)者來說都是有益處。一體化的家居理念不僅可以帶動上游的材料商和中間的經(jīng)銷商以及家裝公司的矩陣,形成了一種鐵三角的產(chǎn)業(yè)格局,增強(qiáng)互惠互利的銷售鏈條,這樣可以使得用戶范圍更廣,購買頻次更高。
而對于普通消費(fèi)者來說,一站式的家居購物,不僅可以節(jié)約更多的時(shí)間,也更加豐富了品類的多樣化,在整體搭配與價(jià)格上都會比購買單品更加的方便合算。這樣來看,能夠提供這種完整解決方案,并且在多品類集成方面很好互補(bǔ)的品牌確實(shí)稀少,以瓷磚衛(wèi)浴作為流量入口,設(shè)計(jì)全案解決的箭牌,主圖凸顯出其優(yōu)勢。
來源:定峰匯
各種信號表明,中國家電產(chǎn)業(yè)正在迎來一個(gè)"十年難遇"的機(jī)會拐點(diǎn)。這個(gè)拐點(diǎn),對于一部分家電廠商來說,意味著"千載難逢"的變革好機(jī)會;對于另一部分家電廠商來說,則是"活不下去"的生死點(diǎn)。
這兩年來的中國家電市場格局多變,讓不少家電廠商陷入了頻頻抱怨的泥潭之中,人人都在反應(yīng)"太難過"了。
問題到底出在哪里?表面上看,這是需求低迷、市場下滑,導(dǎo)致很多企業(yè)的出貨不暢、利潤下跌。實(shí)際上是,市場零售渠道的持續(xù)碎片化,以及用戶需求的多變化,以及營銷推廣手段的多變化,導(dǎo)致很多家電廠商原有的模式、手段,早已跟不上市場和用戶變化的節(jié)奏。
不過整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)的快速變化,從來不以任何家電企業(yè)、家電經(jīng)銷商的意志為轉(zhuǎn)移,如今正步入一輪"快速而持續(xù)"的快馬加鞭通道中。在家電圈看來,這一輪時(shí)代的拐點(diǎn),在經(jīng)歷了2020年一季度的意外沖擊后提前到來。
標(biāo)志性事件,就是"宅經(jīng)濟(jì)"催生下的家電購買方式的"隨手化",以及生活方式的"社交化"。
前者,依靠的是成熟商業(yè)體系,包括京東、天貓等電商平臺,以及支付寶、微信支付等第三方支付體系,還有順豐等物流配送體系,讓很多人都習(xí)慣性地"隨手買";后者所依靠的則是微信、微博、抖音、小紅書等社交平臺,讓每個(gè)人都成為產(chǎn)品和品牌的傳播者、分享者,甚至是代言人,對很多企業(yè)過去那種"高舉高打"傳播和推廣產(chǎn)生了重大影響。
這一變化帶給家電廠商的最大沖擊,絕對不是簡單的銷售渠道全面線上化,京東、天貓成為最大的贏家。而是購買方式更加注重體驗(yàn)化和場景化,線上網(wǎng)店已經(jīng)變成了一個(gè)公共平臺,絕對不是哪一家企業(yè)的私有領(lǐng)地,微信朋友圈、今日頭條APP,以及抖音、快手、小紅書,甚至是直播電商,都在成為出貨的渠道;同樣,企業(yè)的產(chǎn)品推廣和宣傳,則更加地注重內(nèi)容化和生活化,過去高空大額廣告費(fèi)的轟炸不是沒用,而是效果大打折扣。相反,那些社交達(dá)人、網(wǎng)紅、專業(yè)人士等KOC群體悄然崛起。
由此這一系列"微不足道"變化,必須要引起所有家電廠商的重視和關(guān)注。因?yàn)槠浔澈笏[藏的是一場"從點(diǎn)到面、從細(xì)節(jié)到系統(tǒng)"全方位大調(diào)整。其核心不只是當(dāng)前大家可以看到的"零售方式的多樣化,傳播手段的細(xì)分化",而是整個(gè)家電商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的一系列革命。這將會持續(xù)倒逼整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)鏈條上游的家電零售商、服務(wù)商,以及品牌商、供應(yīng)商們一系列的經(jīng)營變革。
首先,家電品牌商層面,大規(guī)模制造向大規(guī)模定制,會成為一種常態(tài)化的操作。C2M反向定制,如今在家電行業(yè)已經(jīng)培育出京品家電等渠道商們主導(dǎo)的定制性產(chǎn)品,而蘇寧則直接跨越定制打造自有品牌小biu家電。此外,天貓、國美,以及地方性的武漢工貿(mào)家電等渠道,都在積極借助產(chǎn)品定制實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的差異化。
這場"自下而上"由零售商推動的家電變革,將會直接影響家電企業(yè)對于產(chǎn)品品類、產(chǎn)品功能和市場價(jià)格體系的重新梳理。同時(shí)更會影響眾多家電企業(yè)的產(chǎn)品、品牌營銷推廣手段的裂變,而從過去的粗放式、野蠻式擴(kuò)張,快速步入精細(xì)化、精準(zhǔn)化賽道中。顯然,這既是一場經(jīng)營的變革,還是一場管理的變局。
其次,家電零售商層面,多渠道多場景新體驗(yàn)落地。直播電商將徹底終結(jié)過去十多年家電零售渠道"線上網(wǎng)店與線下實(shí)體店"之爭,不只是會成為線上電商平臺的引流獲客新渠道,同樣也會成為線下實(shí)體店擁抱年輕用戶拓展經(jīng)營邊界的重要手段。但是,無論零售渠道未來如何分化,零售場景如何碎片化,萬變不離其宗的則是找到目標(biāo)用戶、滿足用戶需求,實(shí)現(xiàn)高效流轉(zhuǎn)。
這幾年來,流通產(chǎn)業(yè)在中國家電行業(yè)的變化多于家電制造、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)領(lǐng)域,原因正是零售商們距離用戶最近,反應(yīng)能力最快,更重要的是"完全靠用戶賞飯吃",必須要學(xué)會追隨用戶。在這種情況下,家電零售渠道從線下到線上,從平臺電商到直播電商,從實(shí)體店到生活場景店,甚至還出現(xiàn)了直銷直購等模式,都是基于用戶需求下的主動變化。
再者,對于整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)來說,既是幸運(yùn)的,背靠14億中國本土市場這個(gè)龐大的沃土,擁有源源不斷的消費(fèi)需求活力和換新需求;也是艱難的,背靠中國還要面向全球市場不斷尋找增長點(diǎn)和突破口,面對一系列不同文化、法律等沖擊,必須要全球化才能維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和增長;還是復(fù)雜的,不只是要面對來自市場上眾多消費(fèi)者多變而復(fù)雜的需求,還要面對跨界而來的對手和同行,甚至“野蠻人敲門”。
在這種持續(xù)多變的市場局面下,所有家電廠商都必須要直面挑戰(zhàn)、認(rèn)清事實(shí)、抓住機(jī)會,因?yàn)楹芏嗳嗽缫褵o路可退。
來源:家電圈