2015年1-7月，我國進口針葉材原木總體下降18.2%，其中烏克蘭原木下降4508%，美國原木下降43%，俄羅斯原木下降14.5%，新西蘭原木下降6.1。
針葉材原木進口量排行方面：新西蘭、俄羅斯、美國原木為三強，其次為加拿大、澳大利亞、烏克蘭。>來源（朱光前、第五屆世界木材貿(mào)易大會）

房子住久了想翻新添置新的柜子、榻榻米，卻沒想到合同上標明的45天工期，生生拖延到了4個月，這是家住布吉的榮先生遇到的問題。去年11月，他在尚品宅配下訂單，購買了包括電視柜、榻榻米、衣柜等一系列定制家具，因為是翻新裝修，工程量不大，根據(jù)簽訂的合同預計春節(jié)前可以搬入，沒想到中間不但經(jīng)歷了錯誤測量導致的施工誤差，需要返工，而且至今為止房子內(nèi)仍有刺鼻的“裝修味”，榮先生一家也不得不一直住在其他公寓里，而最讓他擔心的還是對室內(nèi)空氣質(zhì)量的擔憂，當初選擇大品牌就是為了有質(zhì)量和環(huán)保的保證，尤其是家中還有幾歲大的孩子。

“設(shè)計師”尺寸測量錯誤

2016年下半年，榮先生決定把住了幾年的老房子進行翻修，最初只是想更換一個電視柜。通過微信的推送廣告，他選中了尚品宅配，這個由明星代言，又有全國連鎖的品牌看上去似乎讓人很放心。并且當時推廣中有“0元設(shè)計”的活動，其發(fā)出的效果圖看上去都很不錯。

聯(lián)系品牌后，尚品宅配派出一名“設(shè)計師”到榮先生家中測量，并且在測量過程中說服了他再加訂臥室書柜、衣柜、榻榻米等定制家具，甚至還有一份配套的窗簾，總體價格需要58000元。榮先生反復和這位“設(shè)計師”強調(diào)，尺寸一定要量準確，因為房子屬于翻修的情況，其他的家具裝飾不要因此受影響?！爱敃r那個人對我拍胸脯表示，肯定要側(cè)準，否則公司也會罰款，讓我不用擔心。”榮先生在11月20日和尚品宅配簽訂了一份全屋定制家具的預訂單，之后簽訂合同，約定45天工期交付工程，可以保證他們一家人順利在新屋中過年。

沒想到多次叮囑的“準確”還是出現(xiàn)漏洞，電視柜尺寸出現(xiàn)嚴重誤差，甚至沒有給窗簾桿留出位置，另一頭則占用了陽臺推拉門的空間。工作人員也承認“失誤”，并且返工電視柜，這樣工期自然拖長。

“我推測，其實這個來測量的設(shè)計師也只是個銷售人員，否則不至于這么基本的測量都不準?！睒s先生認為這是利用了消費者對“設(shè)計師”專業(yè)頭銜的信任，但實際上這樣的低級錯誤根本沒有專業(yè)性。

而所謂的處罰，尚品宅配的客服告訴榮先生，他們?nèi)∠嗽撛O(shè)計師在本單業(yè)務(wù)中的提成，他認為品牌明顯對該業(yè)務(wù)人員有偏袒，并且處理時沒有一個歉意和意外，似乎這是見怪不怪的常事，這也是讓他不能接受的，“雖然錯誤尺寸修改了，但我之所以較真，希望讓企業(yè)知道不要以為犯錯違規(guī)的成本很低，通過這次事件，明顯感到企業(yè)保護自己的銷售人員，讓銷售人員放心地用各種手段獲得銷售業(yè)績，不用顧忌客戶的基本權(quán)益?！?/p>

榮先生還補充，這種管理的不規(guī)范還體現(xiàn)在合同發(fā)票在上個星期才給他，這是在他于微博上投訴后進行的，發(fā)票拖欠了4個月之久，若不維權(quán)，很難說是否可以拿到發(fā)票。

室內(nèi)氣味刺鼻，檢測卻難做

尺寸的錯誤雖然解決了，但是“氣味”卻成了榮先生另一塊心病。作為父親的榮先生和工作人員反復確認家具的質(zhì)量安全是否有保證，“他們的工作人員很肯定，拎包入住，說家具完全符合環(huán)保標準。”

然而等交房時，榮先生一家卻聞到了刺鼻的氣味，他從公司拿回了一部甲醛測試儀，放到柜子中，發(fā)現(xiàn)甲醛濃度為0.318mg，根據(jù)國家標準，每平方米甲醛不應該高于0.1mg，0.1mg/m3時人在空間內(nèi)就有異味和不適感。返修時主臥沒有裝修，他發(fā)現(xiàn)這個空間就不會有刺鼻的氣味。

因此，榮先生只好帶全家住到外面，并且一直住到現(xiàn)在。

在聯(lián)系了售后服務(wù)客服后，尚品宅配也和榮先生家人一起把裝修板材送到了第三方檢測中心，得到的檢驗報告是各項標準都合格。也是基于這份報告，尚品宅配告知榮先生，這些氣味并不屬于他們負責的范圍。

榮先生則認為單獨的板材合格只是一個方面，板材組裝的過程是不是有二次污染，還需要進一步鑒定，而且目前刺鼻的氣味的確影響了榮先生一家的生活，只能暫住他處，相關(guān)的賠償和處理尚品宅配應該負責。

在處理這次的事件中，榮先生認為尚品宅配跟進速度慢，遲遲不處理，并且拒不承認室內(nèi)空氣污染的問題。“甚至一直以來連一個誠意的歉意都沒有，店大欺客?！?/p>

尚品宅配回應：

失誤或多或少都會有

尚品宅配的售后客服方面負責人告訴南都記者，榮先生家的情況他們正在積極了解和跟進中。關(guān)于錯誤的尺寸問題，設(shè)計師的專業(yè)度并沒有太大問題，但是“設(shè)計出差錯是難免的”，并稱“或多或少”會有誤差。品牌愿意就失誤和延期補償榮先生。不過提及關(guān)于榮先生一家人因故需要住在外面的房租補償，尚品宅配則不會承擔，還需要根據(jù)具體情況跟進了解。

針對室內(nèi)空氣的問題，負責人認為板材已經(jīng)通過檢測說明產(chǎn)品沒有問題，也不會再請檢測公司上門進行整體的檢測。而針對“刺鼻異味”，則是正?，F(xiàn)象，不屬于國家板材標準的范圍內(nèi)。

法律律師怎么說

“刺鼻氣味”也有國家質(zhì)量標準規(guī)定

《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》GB/T18883-2002是由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家衛(wèi)生部、國家環(huán)境保護總局發(fā)布的，2002年11月19日批準發(fā)布，自2003年3月1日起實施。

根據(jù)這一標準的室內(nèi)空氣質(zhì)量提到，室內(nèi)空氣應無毒、無害、無異常臭味。異常臭味也屬于國家標準所提及的內(nèi)容。

因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟生產(chǎn)者應承擔舉證責任。

深圳律師、法律評論員張興彬：此案例因為品牌方問題，造成延期交房，那么除了合同約定的賠償外，在合同約定之外，若合同違約方實際上給合同守約方造成直接損失，也須進行賠償。他解釋，《合同法》在第七章《違約責任》里規(guī)定，當合同約定的違約金不足以彌補事實上造成的直接經(jīng)濟損失的，守約方可以進行違約追償。而針對室內(nèi)空氣質(zhì)量的檢測問題，因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責事由承擔舉證責任，那么尚品宅配應該負擔檢測的費用。

專家意見

深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會副會長車敏

板材的檢測合格，并不代表成品合格，而且消費者要注意的是，有時候最大污染物的來源不是板材本身，而是各種粘合劑、油漆、輔材，全屋定制也是同樣的道理，僅僅通過了板材的檢測，并不能保證家具進入家庭后，室內(nèi)空氣質(zhì)量各項指標達標。

深圳市家具行業(yè)協(xié)會檢測中心賽德檢測副主任楊麗娜

板材通過了檢測只是保證家具質(zhì)量安全的一個指標，因為還要考慮整體的“容納承載率”的問題，板材甲醛測試合格不代表該板材沒有甲醛釋放，如果不注意使用量，這樣很容易由于疊加效應造成整個室內(nèi)空氣不達標。

而品牌提到的國標沒有關(guān)于空氣質(zhì)量的標準也是不對的，GB/T18883-2002《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》是明確對室內(nèi)各種氣體的標準含量有要求，但是這個方法與板材甲醛的測試方法不一致，所以很難做對比。而且室內(nèi)空氣檢測指標不僅僅包括了甲醛，還有跟人體非常密切相關(guān)的TVOC等。室內(nèi)空氣品質(zhì)的研究人員通常把他們采樣分析的所有室內(nèi)有機氣態(tài)物質(zhì)稱為TVOC，它是VolatileOrganicCom-pound三個詞第一個字母的縮寫，各種被測量的VOC被總稱為總揮發(fā)性有機物TVOC(TotalVolatileOrganicCompounds)。TVOC是三種影響室內(nèi)空氣品質(zhì)污染中影響較為嚴重的一種。TVOC是指室溫下飽和蒸汽壓超過了133.32pa的有機物，其沸點在50至250，在常溫下可以蒸發(fā)的形式存在于空氣中，它的毒性、刺激性、致癌性和特殊的氣味性，會影響皮膚和黏膜，對人體產(chǎn)生急性損害。世界衛(wèi)生組織、美國國家科學院/國家研究理事會等機構(gòu)一直強調(diào)TVOC是一類重要的空氣污染物。

遇到這種情況可以請第三方檢測機構(gòu)進行上門空氣檢測，以確保室內(nèi)空氣達標。

（來源：南方都市報）

前四個月，在國家出臺政策促進房地產(chǎn)健康發(fā)展后，政策效應已逐步顯現(xiàn)，全國商品房銷售面積26385萬平方米，比去年同期下降4.8%，雖然，我國房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)滑坡，但是，比一季度的降幅收窄了4.4個百分點，其中，四月份商品房銷售面積8131萬平方米，占總量的30.82%。經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的北京、上海和廣東省的房地產(chǎn)投資快速的增長，分別比上年同期增長20.8%、15%和16.7%。受我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，對木材需求量增加，有利于木材和林產(chǎn)品進口。在對外貿(mào)易上，世界各大洲經(jīng)濟發(fā)展不明朗，歐元不斷貶值對我國木材制品出口影響較大。目前，美國和亞洲等國的經(jīng)濟形勢明顯好轉(zhuǎn)，有利于我國木質(zhì)家具等產(chǎn)品出口，從而帶動了外向型木材加工業(yè)的生產(chǎn)，但是，由于國內(nèi)市場銷售平淡，木材消費受到影響，雖然，四月份進口有些好轉(zhuǎn)，但是，從總體看，我國的木材加工業(yè)仍較困難，影響了木材及人造板的大量進口。
（一）原木進口下降明顯今年以來，受我國的房地產(chǎn)影響，原木消費量大幅度下降，導致進口量有所下降，據(jù)統(tǒng)計，我國今年前四個月，原木進口量累計完成1505.34萬立方米,比上年下降15.16%，環(huán)比降幅減少0.01個百分點，但是減少數(shù)量達到268.91萬立方米，環(huán)比減少數(shù)量增加77.59萬立方米。在進口原木國家中，傳統(tǒng)原木進口大國進口量全面大幅度下降，其中：俄羅斯完成374.57萬立方米,比上年下降10.48%，減少數(shù)量達到43.88萬立方米、新西蘭完成365.5萬立方米,比上年下降11.08%，減少數(shù)量達到45.55萬立方米、美國完成115.4萬立方米,比上年下降41.76%，減少數(shù)量達到82.74萬立方米、巴布亞新幾內(nèi)亞完成99.17萬立方米,比上年下降3.96%、加拿大完成75.31萬立方米,比上年下降24.67%、緬甸完成36.55萬立方米,比上年下降62.72%，這種現(xiàn)象比一季度更嚴重。
（二）鋸材進口形勢有所好轉(zhuǎn)由于木質(zhì)家具出口增長的拉動，為鋸材加工業(yè)帶來發(fā)展空間，加上房地產(chǎn)業(yè)最近有些松動，為鋸材進口提供了發(fā)展空間，因此，四月份進口量改變前期的負增長態(tài)勢，今年前四個月鋸材進口量完成829.31萬立方米,比上年同期增長8.02%，其中，四月份完成262.78萬立方米，占進口量的31.69%。增加數(shù)量61.59萬立方米，環(huán)比增加55.25萬立方米。
今年以來，我國加大對俄羅斯和泰國等國的鋸材進口，使這些國家的鋸材有不同程度的增長；其中俄羅斯鋸材進口量完成279.16萬立方米,比上年增長15.69%，增加數(shù)量達到37.86萬立方米、泰國鋸材進口量完成93.4萬立方米,比上年增長54.55%，環(huán)比增幅增加31.4個百分點，四月份進口量達到31.93萬立方米，占進口量的34.19%、加拿大鋸材進口量完成180萬立方米，比上年同期增長0.81%，美國鋸材進口量完成96.39萬立方米，比上年同期下降0.91%、，除了俄羅斯、泰國和加拿大外，其他的主要鋸材進口國家全部都大幅度下降，如新西蘭進口量完成9.3萬立方米，在去年大幅度下降的基礎(chǔ)上又比上年同期下降28.05%、印度尼西亞完成7.49萬立方米，比上年同期下降13.8%。（陳水合）

記者孫占鋒

如今，紅木家具愛好者越來越多，但在紅木市場上往往糾結(jié)于產(chǎn)品的品質(zhì)和價格。一些紅木廠家開始尋求突破，將廠家與消費者之間的環(huán)節(jié)砍掉，讓廠價紅木家具直接進入家庭，也保障了真材實料。12月25日起至2015年1月3日，來自浙江的東陽紅木家具在長沙(樓盤)紅星國際會展中心舉辦大型的直銷團購活動，感興趣的市民不妨前去看看。

砍掉中間環(huán)節(jié)價格真實惠

“如果不相信是真材實料，可以現(xiàn)場鉆木驗貨，眼見為實。”昨日，直銷會活動剛剛啟幕，就在現(xiàn)場聚集了眾多紅木愛好者，而參展廠家則公開承諾杜絕殘次品、假貨和尾貨。不少市民邊逛展邊掃貨，收獲頗豐。據(jù)介紹，除了家具的品質(zhì)上乘，價格震撼、優(yōu)惠力度驚人也是本次直銷團購活動的一大亮點。

一位參展商表示，他們的產(chǎn)品從工廠直接到家庭，砍掉了中間環(huán)節(jié)，所以價格上非常實惠。買正品紅木滿3萬元，還可獲精美工藝品一份?！拔覀冇薪?jīng)驗豐富的專業(yè)團隊送貨，打包精細，貨品安全，急速到達?！痹搮⒄股倘缡钦f。

原料日趨緊張銷售探索新模式

據(jù)了解，2013年6月12日最新執(zhí)行的《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易公約》，禁止了巴西黑黃檀進行商業(yè)型國際貿(mào)易，還要求小葉紫檀、老撾紅酸枝、中美洲黃檀、微凹黃檀、伯利茲黃檀和盧氏黑黃檀6個樹種有進出口許可證才可以進行國際貿(mào)易。所以，現(xiàn)在的紅木原料日趨緊俏，而廠家也因此急需大量周轉(zhuǎn)資金以備原料采購。部分廠家開始探索新的銷售模式，從工廠直接到家庭也因此成為可能。

本次直銷團購會組織方負責人介紹，浙江東陽是世界聞名的紅木之鄉(xiāng)，本次紅木家具直銷團購活動以東陽紅木家具為主力，同時攜手多家不同風格的紅木家具企業(yè)聯(lián)合推出，可全面滿足消費者的不同偏好。現(xiàn)場參展產(chǎn)品皆為精挑細選的高檔貨，從雕工、木料選材、制作工藝來說，皆為精品。

來源：星辰在線-長沙晚報