紅木家具“新國(guó)標(biāo)”實(shí)施近半年仍陷窘境

所謂“紅木”，不是泛指所有紅色木材，也不是特指一種木材，而是當(dāng)前國(guó)內(nèi)紅木用材約定俗成的統(tǒng)稱。按照紅木家具國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的定義，它的范圍是5屬8類33種材質(zhì)。雖然“紅木”為統(tǒng)稱，但每種木材按照硬度、制作工藝、出產(chǎn)地點(diǎn)等不同價(jià)格也不一樣。正因?yàn)榇?，市?chǎng)銷售中，不少商家便利用普通消費(fèi)者對(duì)材質(zhì)分辨不清，以次充好，賺取暴利。

為此，2013年2月1日，紅木“新國(guó)標(biāo)”《紅木家具通用技術(shù)條件》正式實(shí)施。根據(jù)《條件》的強(qiáng)制性條文第6、7章明確規(guī)定，未配備紅木家具產(chǎn)品保證文件——使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證的紅木家具，將被停止銷售?！都t木家具通用技術(shù)條件》在標(biāo)示上明確了紅木家具的命名和分類，這對(duì)于規(guī)范紅木市場(chǎng)、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益提供了保障。

據(jù)了解，《紅木家具通用技術(shù)條件》這一“新國(guó)標(biāo)”是由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)公布的，是時(shí)隔12年后，國(guó)家首次對(duì)舊版2000年出臺(tái)的《紅木國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》的修改和補(bǔ)充。對(duì)此中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示：“《條件》著重對(duì)紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量、命名做出規(guī)范，一方面防止以假亂真的情況出現(xiàn)，另一方面更是為了防止以次充好，充分保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。”

紅木家具新國(guó)標(biāo)實(shí)施——得到商家廣泛支持

據(jù)了解，《紅木家具通用技術(shù)條件》一出臺(tái)就受到一些正規(guī)紅木家具商家的廣泛支持。一位從事某品牌紅木家具的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人就此表示，從事紅木家具銷售多年，許多消費(fèi)者前來(lái)挑選紅木家具時(shí)都會(huì)問(wèn)一句“是真紅木嗎”?這讓銷售人員感到很尷尬。而一些廠家為了尋求高額收益，用普通硬木打造之后表面進(jìn)行紅木“貼皮”處理，這樣賣的是普通木材家具，賺的卻是紅木家具價(jià)格。由于這樣制作的家具普通消費(fèi)者無(wú)法辨認(rèn)真?zhèn)?，上?dāng)受騙成為必然。

真假難辨的紅木家具直接挫傷了消費(fèi)者積極性，因此紅木家具必須有一個(gè)強(qiáng)制性嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)則自律。而此時(shí)實(shí)施的《紅木家具通用技術(shù)條件》——這張紅木家具“身份證”不僅可以規(guī)范商家的銷售行為，也同時(shí)讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，給消費(fèi)者指明了風(fēng)向標(biāo)。一位收藏家認(rèn)為，“‘新國(guó)標(biāo)’的出臺(tái)特別必要，近年來(lái)，紅木家具身價(jià)暴漲，認(rèn)清紅木材質(zhì)，在購(gòu)買時(shí)有所依據(jù)，才能讓消費(fèi)者的錢(qián)花得舒心。”

新國(guó)標(biāo)”試水之商家篇——口上說(shuō)得好，落實(shí)效果較差

強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》已經(jīng)實(shí)施半年多的時(shí)間，要求紅木家具必須配備“一書(shū)一卡一證”。商家、消費(fèi)者如此信賴紅木家具新國(guó)標(biāo)，究竟市場(chǎng)執(zhí)行效果如何呢?日前，有報(bào)道稱在某市各大紅木家具賣場(chǎng)和專賣店專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上仍有八成紅木家具標(biāo)識(shí)不規(guī)范。

檢查表明，不少紅木家具賣場(chǎng)和專賣店中，所擺設(shè)的紅木家具只有產(chǎn)品合格證和使用說(shuō)明書(shū)，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，有的盡管有明示卡，但卡上的內(nèi)容標(biāo)注并不齊全規(guī)范。

但是根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)要求，紅木家具必須配備“一書(shū)一卡一證”——產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證，方可上市銷售。明示卡中包含很多關(guān)于材質(zhì)、工藝等方面的重要內(nèi)容，商家制作起來(lái)也很簡(jiǎn)單方便。檢察人員稱，整個(gè)紅木家具市場(chǎng)仍存在很多問(wèn)題。

為什么很多商家都不愿制作出示明示卡呢?“不愿透露家具真實(shí)材質(zhì)，恐怕是一個(gè)重要原因。”一位執(zhí)法人員介紹說(shuō)。

據(jù)介紹，根據(jù)《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定，紅木的每類木材名稱(商品名)下還會(huì)細(xì)分各種樹(shù)種名，現(xiàn)為33個(gè)樹(shù)種。一些商家一般只寫(xiě)到商品名，即使顧客有進(jìn)一步的要求，也會(huì)寫(xiě)“東南亞紅酸枝”這樣模糊的稱謂。事實(shí)上目前紅木家具市場(chǎng)上仍有不少不法商家用橡木、雜木等一些類似紅木的木材涂上一些漆料，以次充好，欺騙消費(fèi)者。

在另一處的多家紅木家具專營(yíng)店調(diào)查走訪中，走訪人員看到所售產(chǎn)品均沒(méi)有任何標(biāo)識(shí)，商家也未準(zhǔn)備“新國(guó)標(biāo)”中提到的三個(gè)保證文件，很多商家根本就不知道有什么質(zhì)量明示卡。多數(shù)紅木家具銷售商仍沿襲著以往的產(chǎn)品信息標(biāo)注方式，多數(shù)只有“商品標(biāo)價(jià)簽”，上面標(biāo)著型號(hào)、產(chǎn)地、規(guī)格、品牌、等級(jí)等信息，關(guān)于材質(zhì)方面的詳細(xì)信息介紹卻很少。

當(dāng)走訪人員詢問(wèn)多個(gè)銷售商家有關(guān)“所售的紅木家具質(zhì)量明示卡、質(zhì)量保證書(shū)”時(shí)，商家拿不出質(zhì)量明示卡，卻拍著胸脯保證自己家具的保真性：“實(shí)際上你看那些東西都沒(méi)有用，你還得憑自己的眼光。你別說(shuō)紅木家具，就市場(chǎng)上面買的玉、鉆石什么的，不也都有什么保證書(shū)嗎?但我跟你說(shuō)，那個(gè)東西隨便印，說(shuō)什么級(jí)別就什么級(jí)別。我們這個(gè)也一樣，你看證書(shū)沒(méi)有用，我跟你說(shuō)達(dá)標(biāo)就肯定達(dá)標(biāo)。”

“新國(guó)標(biāo)”試水之消費(fèi)者篇——沒(méi)多大感覺(jué)

商家對(duì)“新國(guó)標(biāo)”不以為然，那消費(fèi)者對(duì)“新國(guó)標(biāo)”又是怎么看的呢?隨后走訪人員又隨機(jī)采訪了幾名正在逛紅木家具專營(yíng)店的消費(fèi)者。

當(dāng)一位正準(zhǔn)備買一套紅木桌椅的消費(fèi)者被問(wèn)到是否知道“新國(guó)標(biāo)”時(shí)，這位消費(fèi)者這樣說(shuō)道：“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有什么‘新國(guó)標(biāo)’，要是有就更好的，我們普通消費(fèi)者都不知道怎么分辨紅木家具的真?zhèn)?，要是有新?biāo)準(zhǔn)就太好不過(guò)了，至少不能花冤枉錢(qián)了。”

而另一為準(zhǔn)備購(gòu)買紅木家具的孫先生則有不同觀點(diǎn)：“我們也不是研究紅木的專家，就是覺(jué)得挺好看的，還能保值。就打算買一套紅木桌椅，但到底怎么鑒別紅木家具真?zhèn)?，我覺(jué)得還得找專家看看。我就打算最后找朋友幫著看看，畢竟新出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施起來(lái)比較困難吧?”

在走訪時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)紅木家具的概念不清。當(dāng)紅木銷售商以次充好時(shí)，消費(fèi)者將承受極大的欺騙與災(zāi)難。

大部分消費(fèi)者在市場(chǎng)上購(gòu)買紅木家具都是根據(jù)銷售商的介紹，真正懂行情的消費(fèi)者為數(shù)很少，更不用說(shuō)紅木的型號(hào)、等級(jí)等一些專業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)了。消費(fèi)者只是從紅木家具的外表選取，僅僅靠的是自己的感覺(jué)和商家的講解，可是在多數(shù)的紅木家具的賣場(chǎng)里，賣家會(huì)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)紅木家具的了解多少而選擇性的講解，對(duì)于那些收藏家，他們會(huì)介紹得詳細(xì)一些，而對(duì)于不懂行情的消費(fèi)者，則只是簡(jiǎn)單介紹一下紅木家具的產(chǎn)地、規(guī)格等一些信息，對(duì)于區(qū)別紅木家具真?zhèn)蔚哪静?，賣家是很少介紹的，這就導(dǎo)致了消費(fèi)者購(gòu)買的紅木家具真?zhèn)尾幻?。但是，紅木并非是單一的一個(gè)樹(shù)種，而是一類木材的統(tǒng)稱。賣家只是以統(tǒng)稱代替了具體的樹(shù)種，其實(shí)就是一種欺騙行為。所以翻看新聞，不難發(fā)現(xiàn)即使紅木家具新國(guó)標(biāo)實(shí)施下來(lái)，依舊有消費(fèi)者花高價(jià)購(gòu)買紅木家具，但是回頭卻發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙的事。

解讀一：紅木家具“新國(guó)標(biāo)”之5屬8類33種

《紅木家具通用技術(shù)條件》規(guī)定了“紅木”的類別、樹(shù)種和材質(zhì)，規(guī)定了可以稱為“紅木”的5屬8類33種木材，規(guī)定了“紅木”包含的木材類別。五屬包括紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬、鐵力木屬;八類則包含紫檀木類、黑酸枝木類、紅酸枝木類、香枝木類、花梨木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。

解讀二：紅木家具產(chǎn)品“一書(shū)一卡一證”銷售

紅木家具產(chǎn)品保證文件——使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證。