家裝市場的龐雜，讓接觸過裝修的人心有余悸，對于消費者來說，裝修更是一個剪不斷理還亂的煩惱。中國的家裝市場究竟有多大？拿北京來說，平均每年要進(jìn)行二次裝修的房屋比例為4%，加上30萬套新房裝修，每套房的硬裝軟裝加在一起費用大概在30萬左右。也就是說，僅北京市的家裝市場規(guī)模就大概在900-1000億左右。但卻鮮有一家家裝公司年銷售額能超過100億。

對家裝市場來說，這是機遇，亦是挑戰(zhàn)。未來，是選擇在創(chuàng)新中做行業(yè)的“獨角獸”還是在沉穩(wěn)中繼續(xù)堅守，也許每個企業(yè)都有自己的答案。

關(guān)于信任：眼見為實

消費者和家裝公司之間一直以來都存在著不可避免的信任危機，這也是制約這個行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素之一。無論是高大上、有名氣的傳統(tǒng)家裝公司，還是新興崛起的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，概莫如是。

2014年，“互聯(lián)網(wǎng)+”紅遍各行各業(yè)，家裝行業(yè)也不例外。眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司選擇以超低的價格，在市場上激烈拼殺以求站穩(wěn)腳跟。面對599元、699元一口價的價格攻勢，家裝企業(yè)報價稍高便毫無優(yōu)勢。

“現(xiàn)在市場上魚龍混雜的家裝公司太多了，導(dǎo)致消費者對家裝公司極其不信任?！崩吓萍已b企業(yè)輕舟裝飾總經(jīng)理陳旭建議，消費者要選擇性價比高、沉淀期較長的企業(yè)，對于消費者自身而言也是一種保障。

對于縱橫家裝市場多年、規(guī)模較大的老牌企業(yè)來說，口碑是博取消費者信任的一大法寶；但對于規(guī)模較小或是初入家裝市場的小企業(yè)來說，如何提升消費者的信任度則成了能否立足的一大關(guān)鍵?！拔覀冞x擇通過‘兩張表+50張照片’來贏取消費者的信任?！比f鏈裝飾一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者?！皟蓮埍怼奔垂こ舔炇毡砗涂蛻趄炇毡怼?/p>

“把結(jié)果驗收交給客戶，是對品質(zhì)的最大挑戰(zhàn)，也是最大信心?！比f科集團(tuán)副總裁劉肖曾說，只有讓消費者真正享受到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、看到精良的施工工藝質(zhì)量，才可能充分贏得信任。

為此，3月初，萬鏈開放了位于北京通州的一套房屋面積104平方米、屬中期工程的施工工地讓消費者實地參觀，同期還在東二環(huán)至東六環(huán)開放了幾十個工地。“我們希望用透明公開的行動，為客戶展示標(biāo)準(zhǔn)化的裝修工地，同時也提升行業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。”工地現(xiàn)場一位負(fù)責(zé)人說。

施工現(xiàn)場是否嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范僅是裝修過程中的一部分，產(chǎn)品選擇的好壞，更是能讓消費者眼見為實的重要一環(huán)?！拔覀兒茏⒅刂鞑摹⑤o材的產(chǎn)品品質(zhì)。”東易日盛相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在越來越多的消費者在選擇材料的時候，尤為注重材料的環(huán)保性，往往親眼看見所用材料的品質(zhì)才會安心。

關(guān)于工程：痛點亟待突破

其實無論是做得風(fēng)生水起的知名家裝企業(yè)，還是初入行業(yè)默默無聞的小公司，施工環(huán)節(jié)存在的痛點都是最多的。“消費者都是在有裝修需求的時候才會去選擇家裝公司，而之前其實并沒有過多的了解，大多數(shù)人只是根據(jù)價格或是品牌的判斷就決定選擇哪家公司，而對裝修過程中的種種工程事項并不了解?！陛p舟裝飾總經(jīng)理陳旭認(rèn)為，目前家裝市場的管理沒有一定標(biāo)準(zhǔn)，這也就經(jīng)常會產(chǎn)生消費者不滿意裝修公司的施工等一系列的問題。

除了施工品質(zhì)以外，供應(yīng)鏈、施工工人流動性大等家裝行業(yè)痛點也一直讓家裝企業(yè)頭疼。而大多數(shù)家裝公司選擇墨守成規(guī)的解決方式或許在短時間內(nèi)無法將痛點一一擊破，創(chuàng)新變革或許會成為家裝崛起的新方向。

“施工工人的流動性大，缺乏歸屬感是原因之一。”萬鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，想要保證施工人員踏踏實實地只服務(wù)于一家企業(yè)，給予他們一定的歸屬感是很重要的，萬鏈現(xiàn)在所有施工人員都納入到公司的組織架構(gòu)中，我們擁有一個整體的施工團(tuán)隊?！拔覀兊墓と硕际且粚σ缓凸竞瀯趧雍贤?，分配工作方面，我們采取工人區(qū)域性劃分?！陛p舟裝飾總經(jīng)理陳旭表示。

馬化騰曾說，資源只是加法，產(chǎn)品力才是王道。產(chǎn)品體驗和用戶需求是因時而變的，而當(dāng)用戶需求量大時，是否有足夠完整順暢的供應(yīng)鏈尤為重要。“一些新興互聯(lián)網(wǎng)家裝公司則選擇先接單，但施工質(zhì)量成了更頭疼的問題?！币晃徊辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士說。

使粗放式的經(jīng)營模式向精細(xì)化邁進(jìn)或許可以慢慢解決家裝行業(yè)中一直存在的痛點，雖然創(chuàng)新思維和工匠精神誰都不敢保證會在整個家裝市場掀起多大的波瀾，但至少，相較于墨守成規(guī)的處理方式，還是充滿亮點可尋。

關(guān)于思維：強強聯(lián)手

現(xiàn)在很多家裝公司不再局限于單一的裝修領(lǐng)域，例如東易日盛旗下分列了頂級別墅裝飾、精品大宅裝飾等分支；業(yè)之峰裝飾公司針對不同用戶劃分了全包圓、品德、諾華整裝、個性裝、匯巢別墅裝修、諾創(chuàng)公裝這六大業(yè)務(wù)版塊等等。

在走訪中，記者也了解到，目前市面上發(fā)展規(guī)模較大的家裝公司都愿意且希望未來能和房產(chǎn)開發(fā)商合作。精裝房現(xiàn)已成為主流趨勢，能夠和房企強強聯(lián)手共同打造發(fā)展家裝行業(yè)，或許會有更大收獲。

不得不說的是，論房地產(chǎn)思維，背靠萬科和鏈家兩大企業(yè)而生的萬鏈裝飾，房地產(chǎn)基因更為明顯，這也在一定程度上成為了其快速發(fā)展的得天獨厚的優(yōu)勢?！拔覀兡壳坝?0%的客流是通過鏈家渠道，此外我們還有三個實體的店面，形成自然的客流?！比f鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

家裝搭上互聯(lián)網(wǎng)，或許能發(fā)揮出獲取流量、提升效率等較為淺顯的作用，而家裝若是多些房地產(chǎn)思維，所獲得的可能是整個家裝行業(yè)的新變化。

雖然，前一段時間紅連天事件引發(fā)了紅木家具行業(yè)的不小的地震，價格急速下跌，但是，近日由于柬埔寨、越南等國對紅木原料出口進(jìn)行管制，引發(fā)紅木原料緊缺，紅木家具企業(yè)正面臨無米下鍋的困境以及原材料價格上漲壓力。

目前國內(nèi)許多大紅酸枝材料是以家具半成品或走私形式進(jìn)入，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著國際公約的嚴(yán)格管制，走私數(shù)量將會減少，正規(guī)貿(mào)易商進(jìn)貨的成本和耗費的時間也會上升。

材料進(jìn)口越來越難，業(yè)內(nèi)人士透露，目前海南黃花梨、小葉紫檀現(xiàn)在已基本見不到大料，即便是大紅酸枝，原料也在急劇減少。

受供應(yīng)短缺的影響，今年以來大紅酸枝的價格就一直在上漲。至于直徑30厘米，長度2米以上的大料，價格更是猛漲。相比兩年前，紅木家具的價格已經(jīng)漲了一大截。兩年前，6萬元～8萬元的價格就能買回一套客廳家具十件套，但現(xiàn)在同等材質(zhì)的家具，已經(jīng)沒有十萬元以下的了。

但當(dāng)前這一波原料價格的上漲尚未直接波及到成品市場。因為紅木家具的成品價格還受經(jīng)濟(jì)形勢和供求關(guān)系的影響。“現(xiàn)在大家還有庫存，再加上經(jīng)濟(jì)不好，同行間競爭激烈，因此價格短期內(nèi)還不會明顯上漲。但漲價必定是大的趨勢。”

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國家居行業(yè)發(fā)展越來越快，家居用品日益成長為消費者關(guān)注的焦點?！胺隆边@個詞小到人們生活為皮鞋打油，大到人們?yōu)槔戏恐匦卵b修。

隨著生活水平的提高，人們對家居的需求也有了更多的要求，這讓房屋翻新的需求量大增，木門企業(yè)何不緊抓這一趨勢？

隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國家居行業(yè)發(fā)展越來越快，家居用品日益成長為消費者關(guān)注的焦點?！胺隆边@個詞小到人們生活為皮鞋打油，大到人們?yōu)槔戏恐匦卵b修?！胺隆睙岢钡某霈F(xiàn)為現(xiàn)代家居面臨空前的市場迎來新的發(fā)展機遇，木門企業(yè)順應(yīng)市場潮流也迎來市場發(fā)展新藍(lán)圖。

局部裝修蘊含巨大市場空間

目前，家居市場的銷售隨著發(fā)展蓬勃的房產(chǎn)業(yè)老房翻新熱潮的不斷升溫不可避免再度火熱起來。住宅翻新市場越大，意味著家居市場越大，據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：“如果一個大都市人口在1200萬左右，按照每戶4人計算，300萬戶家庭每戶每年更家居用品等局部裝修的費用不會少于2000元，就是一個50億元～100億元的家居零售新蛋糕。而木門的消費周期為8年～10年，所帶來的巨大市場可想而知了。

木門企業(yè)人士看好舊房翻新市場

很多木門企業(yè)人士表示看好舊房翻新市場，一些企業(yè)已經(jīng)在這塊大蛋糕上下起功夫，力求將這個市場做得有聲有色?！岸唐趤砜?，舊房翻新市場很難成為主要客戶流，但隨著大規(guī)模一手房裝修風(fēng)的結(jié)束，這個看起來利潤不高的市場必然會是木門行業(yè)經(jīng)營重心的一部分。

面對房屋翻修這一新的發(fā)展機遇，木門企業(yè)應(yīng)該作出合理的規(guī)劃及相應(yīng)的營銷策略，以變應(yīng)萬變，才是企業(yè)的發(fā)展之道。