數(shù)字貿易新浪潮下,家居賽道跨境電商如何“掘金”?
當下,數(shù)字經(jīng)濟正不斷地改變人們的生產(chǎn)和生活方式。我國高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,正積極推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,引導數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合,推動經(jīng)濟高質量發(fā)展。可以說,數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展,同時也是跨境電商發(fā)展的必要條件。
隨著貿易全球化的日益深入,越來越多企業(yè)正在享受跨境電商帶來的發(fā)展契機。致歐家居科技股份有限公司(以下簡稱:致歐科技)是一家專注于跨境電商出口、國內首批從事B2B2C外貿業(yè)務開發(fā)的電子商務企業(yè),產(chǎn)品主要分為家居用品、寵物用品等。
作為一家聚焦家居品類十余年,以“服務全球家庭,讓客戶信賴,使員工驕傲”為愿景,秉承“致力中國品牌出海,為中國制造加油”為使命的全球知名的互聯(lián)網(wǎng)家居品牌商,致歐家居是如何一步步引領家居市場領域發(fā)展的?《貿易金融》記者帶著諸多問題,采訪了致歐家居科技股份有限公司財務總監(jiān)劉書洲。
01
談談居家行業(yè)賽道的發(fā)展門道
如何把握發(fā)展機遇?
隨著近年來我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,家具用品朝著智能化、綠色環(huán)?;较蛏壍内厔菹?,家居行業(yè)已成為地產(chǎn)后周期最具潛力的賽道,相關數(shù)據(jù)顯示,預計2025年家居裝飾品行業(yè)市場全球體量接近3000億美金。
家居家具產(chǎn)品有一個重要特點便是系列化。不同的風格下,會有細分的系列。系列化一方面給客戶提供了選擇的依據(jù),在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)上,也能極大的幫助成本降低和提高效率。
在劉書洲來看,致歐科技的核心優(yōu)勢是以品牌VVS(性價比,多樣化,設計感)為牽引,以供應鏈為根基,產(chǎn)品和營銷雙輪驅動,由數(shù)字化技術做賦能,打造了整體業(yè)務體系和組織能力,形成核心競爭力。
特別是在產(chǎn)品洞察上,劉書洲強調“堅持本土化”,通過自身體驗和用戶調研,同時利用各種數(shù)字工具,發(fā)掘出用戶在線上家居購物時存在的痛點和爽點。致歐科技有一個“蘑菇理論”:產(chǎn)品的基礎配件是蘑菇底,中間是指由不同的基礎配件能組合出更多的基礎產(chǎn)品,再往上到蘑菇頂?shù)臅r候,通過CMF(顏色,材料和表面處理),形成更多實物產(chǎn)品。這樣一來,生產(chǎn)上相對聚焦在數(shù)量相對有限的基礎配件上,能做到成本降低,穩(wěn)定性提高。
另外,就是打造家居場景化。致歐科技將家庭細分成十個左右場景,兩房兩廳兩室,包括庭院、收納、裝飾和寵物等,在每個場景下逐步豐富產(chǎn)品,形成不同價位,不同件型,不同風格,最終形成不同設計方案和產(chǎn)品矩陣,讓客戶在線上感受到和線下接近的場景化購物選擇,從而形成關聯(lián)購買,大大增強購物體驗。截至目前,致歐科技已有200+個細分品類,產(chǎn)品SPU大概3000個,相對單一產(chǎn)品的同業(yè)相比,給消費者提供了更多的選擇空間。
02
復雜多變的大背景下
跨境電商如何在供應鏈上彎道超車?
近年來,疫情給全球物流及跨境運輸帶來持續(xù)性影響。劉書洲特別提到,在全球銷售的家居行業(yè),供應鏈應該說是最為重要的基礎所在。供應鏈包含了從需求預測,生產(chǎn)交付,倉儲物流等整個供應環(huán)節(jié),最終在低成本,高效率,高穩(wěn)定性等方面形成公司基礎核心競爭力。
在供應商合作方面,致歐科技充分利用當?shù)毓溑涮踪Y源和集群優(yōu)勢,布局國內家具產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域(廣東、福建、江浙地區(qū)等)形成穩(wěn)定、長期的合作,利用新業(yè)態(tài)、新技術改造中國的傳統(tǒng)制造業(yè),將數(shù)以百計的中國中小企業(yè)融入自身價值鏈,對接全球用戶需求,為其打開了新的發(fā)展空間,確保公司的產(chǎn)能優(yōu)勢。
在供應鏈管理信息化方面,致歐科技以保持產(chǎn)品供需平衡為原則,借助EYA管理系統(tǒng),結合歷史銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等信息,進行優(yōu)化運算,確定最佳采購需求,采購中心根據(jù)系統(tǒng)提示選擇合適的供應商并執(zhí)行采購任務,從而達到供應鏈效率優(yōu)化的效果。
在倉儲物流體系建設方面,通過自營倉的運作,大幅提升了發(fā)運質量及時效;通過歐洲、美國的多倉布局,大幅縮短尾程派送距離,從而縮短尾程配送時間,整體提升客戶的購物體驗及滿意度。經(jīng)過多年的海外倉本地化運營探索,致歐科技構建了“國內外自營倉+平臺倉+第三方合作倉”的倉儲布局。
截至2021年年底,致歐科技位于德國、美國、中國、英國的境內外自營倉面積合計超過29萬平方米,縮短了配送時效降低配送成本同時提升配送質量,逐步解決了大件物流跨境配送的難題,優(yōu)化了客戶購買體驗。
03
依托什么樣的金融助力
更好的為企業(yè)出海增添“動能”?
在當前社會經(jīng)濟的大背景下,跨境電商企業(yè)想要實現(xiàn)穩(wěn)步成長,需要依靠科技借勢創(chuàng)變,這背后離不開金融機構的嵌入與支持,尤其是將金融創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展保持同步的銀行,更加能夠真實的了解跨境電商企業(yè)發(fā)展的實際需求。
從跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢來看,規(guī)范化發(fā)展是必然趨勢;同時,跨境電商企業(yè)要行穩(wěn)致遠,資金安全是必要條件,要發(fā)展壯大,存貸匯一體的綜合金融服務尤為重要。劉書洲透露,公司自成立以來,一直將安全、規(guī)范以及綜合服務能力作為選擇金融機構的主要標準。那為什么公司選擇與浦發(fā)銀行緊密合作呢?首先,浦發(fā)銀行在跨境電商領域有著豐富的金融服務經(jīng)驗,早在致歐科技起步階段,浦發(fā)銀行就提供了專業(yè)的解決方案,并且非??春弥職W科技的長遠發(fā)展勢頭,為當時還是初創(chuàng)小微企業(yè)的致歐科技提供了細致和周到的服務。
另外,浦發(fā)銀行圍繞我們境內外一體化的跨境電商業(yè)務布局,提供了綜合性解決方案。尤其是去年發(fā)布的《“i浦匯”跨境金融服務方案》,其中專門為跨境電商提供了解決方案,從在岸、離岸、NRA賬戶開立,和全球跨境電商收款線上便利化結算,到貿易融資和匯率避險,以及存款理財、物流訂艙等增值服務,可謂面面俱到。另外,圍繞致歐科技的海外倉建設,浦發(fā)銀行及時為我們提供境外投資等資本項下業(yè)務咨詢和服務方案,解決出海政策訴求和難題。浦發(fā)銀行在跨境電商金融服務領域的廣度和深度是業(yè)內比較領先的。
劉書洲表示,這么多年來,浦發(fā)一直是我們的戰(zhàn)略合作伙伴,基于浦發(fā)銀行海內外、自貿區(qū)賬戶和政策優(yōu)勢,圍繞跨境貿易模式,為致歐科技帶來了出口代付融資方案、內保自貿貸等系列融資服務方案,順利的幫助我們旗下公司辦理了本外幣貸款。
“隨著業(yè)務的持續(xù)發(fā)展,更感受到了浦發(fā)銀行的多元化服務優(yōu)勢。浦發(fā)銀行對“銀企關系”打破以銀行為主的慣性思維,更多以細節(jié)化入手,實實在在了解跨境電商的業(yè)務需求,逐步為我們提供全方位一站式的專屬金融服務。這于致歐科技來說,大大的降低了我們的運營成本,讓我們有更多的時間去放在拓展業(yè)務上,溫暖的金融服務,解決了我們大量的后顧之憂?!眲奕缡钦f到。
目前致歐科技現(xiàn)已發(fā)展成亞馬遜歐美市場第一大家居賣家,榮獲2017年亞馬遜全球峰會歐洲“區(qū)域大賞全能賣家”,2019年旗下兩個品牌入選亞馬遜“中國百強出海品牌”,目前是鄭州市首批獨角獸企業(yè)之一。
眼下正值跨境電商的高速發(fā)展期,但不容忽視的是,疫情等外部環(huán)境帶來諸多壓力以及全球經(jīng)貿體系及規(guī)則在加速調整,如何在一系列主打性價比的家居中塑造品牌形象,并逐步提升品牌滲透率,使產(chǎn)品能被更多用戶喜愛,是致歐科技不斷思考的問題。未來,致歐科技將持續(xù)深挖家居行業(yè),爭取在激烈的市場競爭中脫穎而出。
道阻且長,行則將至。
創(chuàng)新突破育動能,百舸爭流立潮頭,作為我國家具行業(yè)領先品牌,京泰集團以厚積薄發(fā)之勢,創(chuàng)波瀾壯闊品牌發(fā)展之旅,繪我國家具產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展美好藍圖。近些年來,京泰集團更是在辦公家具、教育家具、金融家具等各大細分領域有聲有色、聲勢奪人,并榮獲2022中國商用家具領軍品牌、2022中國辦公家具十大品牌、2022中國酒店家具十大品牌、2022教育家具十大品牌、2022中國金融系統(tǒng)家具十大品牌等一系列榮耀。近日,招投標供應鏈品牌推介平臺(以下簡稱平臺)專訪京泰控股集團張純總經(jīng)理,解鎖京泰集團成功密碼,為各家具品牌發(fā)展提供實操范本,全面推動家具全行業(yè)再攀高峰!
24年時光沉淀,鑄就精品家具!
在張總看來,臻品絕不是一日煉成的!家具企業(yè)需在設計、技術、生產(chǎn)、服務等各領域持續(xù)深耕與累積的同時,搭配與時俱進的創(chuàng)新力,方能讓產(chǎn)品有“新”度,有厚度?!皩嶋H上,我們已經(jīng)在家具市場深耕24年,我們的業(yè)務也已經(jīng)覆蓋辦公、酒店、木作、醫(yī)養(yǎng)、學校、金融、實驗室等各個板塊。公司連續(xù)十八年為中央國家機關和中共中央直屬機關的家具定點供應商?!?/span>
張總進一步表示,面對當下家具市場產(chǎn)業(yè)化、集成化發(fā)展的大趨勢,打通與整合市場產(chǎn)業(yè)鏈,打破地緣、行業(yè)局限性,進而構建輻射全國、覆蓋家具“全”領域需求的生態(tài)圈已成必然。為此,2021年“北京世紀京泰家具有限公司”更名為“京泰控股集團有限公司”,去掉了“北京”這一地域屬性以及“家具”這一行業(yè)屬性,新京泰以全新的面貌在市場上和大家見面。
目前,京泰在復制北京模式開拓全國市場的同時,積極涉足家具端上下游供應鏈產(chǎn)業(yè),開發(fā)空間凈化、窗簾地毯和門窗地板等業(yè)務,穩(wěn)步邁向集團化。京泰的目的簡單明確,全面整合旗下優(yōu)質資源,擴大產(chǎn)品與服務端市場覆蓋面,打造綜合性、立體化的家居新生態(tài),全方位提升居民生活品質、推動全行業(yè)升級發(fā)展。
主動求變,先市場之變而變!
“常懷遠慮、居安思危,是企業(yè)前瞻性發(fā)展、長期穩(wěn)居行業(yè)領先地位的根本所在!”在張總眼中,京泰的轉型與升級不僅是集團自身向上前行的必然結果,也是應對當下國外原材料受阻、漲價潮與限電令籠罩家具行業(yè)這一行業(yè)現(xiàn)狀的有效手段。只是,京泰的轉型與升級先于市場、有備而發(fā),而非對市場的被動適應。
張總說,放眼全國家具市場,京泰控股算是最早進行轉型升級的品牌之一,我們在疫情開始前的一年就開始轉型升級,這也是京泰能在全國經(jīng)濟放緩、疫情反復的大環(huán)境下,逆勢成長的的根本原因。
面對新形勢、新場景,京泰主要從以下三個方面做了部署:1、地域方面:京泰在2020年確定走出北京、輻射全國這一發(fā)展戰(zhàn)略,并把全國市場劃分為八個業(yè)務分部,對癥下藥、因地制宜的打造本地化服務,在投標和服務上打出組合拳。2、系統(tǒng)方面:我們把業(yè)務細分為政府采購、酒店木作、面漆木門、醫(yī)療養(yǎng)老、教育系統(tǒng)、金融系統(tǒng)等,每個系統(tǒng)有專門的銷售服務人員,強化多領域垂直細分場景應用,以此更好的滿足不同場景下的客戶具體使用需求。3、大數(shù)據(jù)分析:京泰已經(jīng)構建了很完善的從決策到生產(chǎn),再到運營、流通、銷售的全數(shù)字化進程。僅以銷售為例,每個省份每個市場有多少項目招標、招標金額多少、京泰參與了多少、中標了多少、競爭對手中標多少等等,這些數(shù)據(jù)我們實時掌握,并充分發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的作用和價值,以此來制定更科學、更具備針對性的銷售策略。
以不變應萬變,深耕客戶需求底層邏輯!
當被問及面對廣大客戶“人性化、個性化、高效率、高功能性”家具需求變化,京泰如何應對這一問題時,張純則坦然表示,實際上,不管客戶的需求如何改變,其本質都是“深耕客戶需求,優(yōu)化服務流程,倡導提前服務”在不同時期下的表現(xiàn)。
這三項中,第一項是基礎,而后兩項是對第一項的拔高與升華。通過服務前置,京泰第一時間就能掌握客戶對家具產(chǎn)品理念及服務的需求,并提煉要素,制定好對接方案,我們對客戶需求了解越深刻、越精準,我們的對接方案也就越“深得人心”。不僅僅是滿足客戶這些“賬面”上的需求,在對接客戶時,我們的服務團隊也會主動提出不同的備選方案、深化設計、場景設計、實物打樣等等把客戶的潛在需求挖掘出來,來實現(xiàn)溢價效應。這樣,我們不僅滿足了大客戶“人性化、個性化、高效率、高功能性”這一整體需求,而且還將這一需求進行了升華。
綠色風暴,打響碳減排硬仗!
碳中和、碳減排對家具企業(yè)來說是一場“硬仗”,從研發(fā),到設計,再到生產(chǎn)全面踐行節(jié)能減排,突出家具健康環(huán)保性,將科技自然健康的理念貫穿于家具制造全生命周期,這與京泰長期秉承的循環(huán)經(jīng)濟理念不謀而合。
張總認為,科技創(chuàng)新是關鍵。這種科技創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在高度重視推進綠色制造、智能制造、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等科技創(chuàng)新的生產(chǎn)轉變,京泰還在能源使用上持續(xù)創(chuàng)新,我們京泰位于河北唐山蘆臺的產(chǎn)業(yè)園,全園區(qū)覆蓋光伏太陽能,安裝太陽能照明燈,通過使用清潔能源發(fā)電,減少發(fā)電所帶來的能源損耗,通過在工廠四周做好綠化,減少工業(yè)排放對環(huán)境的污染,雙管齊下做到“碳均”、“能均”。
各領域布局,斬獲碩果累累!
近幾年,京泰在教育家具、金融家具、酒店家具等各大領域均呈現(xiàn)出健康發(fā)展,成長速度之快令行業(yè)咂舌,而在其背后,京泰對子市場所做出的精準化、細致化部署尤為值得同行學習與借鑒。
在教育家具市場,京泰雖然起步較晚,但是切入點極其精準,并高度迎合“滿足各式教育場景合作與互動的靈活性”、“坐姿的自如度”、“空間設計的移動性”三大發(fā)展趨勢迅速打開市場。
張總說,我們從三個層面做了精細部署:首先、我們引入了一大批浸潤教育家具市場多年、經(jīng)驗豐富的設計師以及專業(yè)營銷服務人員,強化人才力量。其次、我們升級了投標需要的相關教育裝備資質,為下一步行業(yè)拓展夯實基礎。最后、我們優(yōu)化教育家具的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)系統(tǒng),進一步豐富了產(chǎn)品與服務矩陣。同時,我們在原有的鋼制生產(chǎn)線上單獨開辟出教育生產(chǎn)線,全力拓展教育家具板塊。
今年我們陸續(xù)中標重慶八中592萬、華中科技大學附屬同濟醫(yī)學院537萬、宜賓市科創(chuàng)城精品學校779萬、消防救援學院888萬、安徽工業(yè)大學718萬、浙江水利水電學校668萬、北華航天工業(yè)學院520萬、雄安新區(qū)2022年度新開辦學校925萬、鹽城市東進路小學696萬、北京航空航天大學339萬、北京順義保開學項目555萬等大項目。更多的項目也在投標中。
金融系統(tǒng)目前是京泰成長最快的一大家具板塊,除了解決專業(yè)金融家具專業(yè)銷售服務人員缺口、深化設計以及生產(chǎn)線以外,京泰更是洞察市場、自我反思,在知己知彼中,吹起業(yè)務飆升風暴。
張總表示,我們充分了解了“銀行系統(tǒng)家具采購應該注意什么?”、“客戶關注什么?”、“成交關鍵因素是什么?”、“對標同行,我們京泰的優(yōu)勢是什么?劣勢是什么?優(yōu)勢怎么體現(xiàn)?我們怎么彌補?”等一系列要素。我們更清晰的了解了市場,也了解了自己!在前年投標的建行全國家具入圍供應商采購中,在全國所有大型家具公司都來參與的情況下,京泰能以第二名的成績入選五家之一,就因為我們做足了準備,知己知彼才能勝出。
近年來我們在建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、國開行、郵儲銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、貴陽農商行、徽商銀行、北京銀行等都有不俗的業(yè)績產(chǎn)出,今年以來我們陸續(xù)中標建行湖北分行1688萬、郵儲銀行湖北分行1225萬、郵儲銀行合肥基地1588萬、郵儲銀行天津寶坻基地656萬、郵儲銀行承德分行296萬、廣發(fā)銀行呼和浩特分行276、郵儲銀行黑龍江分行258萬、廣發(fā)銀行長沙分行176萬、興業(yè)銀行沈陽鐵西支行125萬等。
至于酒店家具領域,京泰則更是長袖善舞,早已累積了極其豐富的市場資源與行業(yè)經(jīng)驗。今年二月份,京泰控股成為張家口賽區(qū)“北京2022年冬奧會官方接待飯店”富龍煥活酒店家具供貨商以及“住宿保障酒店”技術官員酒店空氣治理服務供貨商,再次彰顯了京泰控股在酒店家具行業(yè)的影響力,京泰控股連續(xù)多年被評為“中國酒店家具領軍品牌”“中國酒店家具十大品牌”稱號,這是市場給予我們的最大回報。目前酒店家具板塊已經(jīng)是京泰除了辦公家具以外,業(yè)績占比最大的一個版塊。
張總說,國內有很多辦公家具企業(yè)也曾經(jīng)涉足過酒店家具,不過都不是很成功。為什么呢?酒店家具和辦公家具的運維邏輯不一樣,在辦公家具市場,資質平臺的優(yōu)勢對于成交很重要、也很關鍵,而酒店家具市場呢?它成交的關鍵因素則主要是產(chǎn)品設計方案、技術參數(shù)、投標報價等等。也就是說,要想把酒店家具板塊做好,提升酒店家具品牌影響力,需要一個團隊的合力來實現(xiàn)。
為此,京泰下大功夫培訓與引入大量優(yōu)秀的酒店家具專業(yè)銷售人員、設計人員和售后安裝人員,努力做到銷售體系化、設計專業(yè)化、生產(chǎn)流程化、安裝精細化,讓京泰在酒店家具市場時刻保持較強的競爭力。今年我們陸續(xù)中標了雄安商務中心2609萬、雄安商務服務中心精裝公寓392萬、雄安商務服務中心軟裝項目943萬、山西·瀟河新城酒店家具795萬、雄安國際酒店1120萬、南通國際會展中心酒店1350萬、安徽大九華賓館1000萬等。
在專訪的最后環(huán)節(jié),張總對平臺和同行的關注和支持表示感謝的同時,也對“京泰模式”進行了分享。張總說,每個家具企業(yè)的情況不一樣、階段不一樣,因此不能照搬其他同行現(xiàn)成的模式和方法。京泰成立18年,也是在對標同行的基礎上,一直秉持走自己企業(yè)的道路、按照企業(yè)自己的節(jié)奏、把自己企業(yè)的事情做好的信念。18年來,京泰控股的心得是,一如既往把自己內部的事情做好:做好平臺建設、團隊建設、體系建設和大項目策劃、分析和復盤,剩下的就看市場給予我們什么樣的機遇和挑戰(zhàn)了。
好的家裝設計可以滿足多元化的需求,塑造不同的氛圍感。如何塑造家居空間感呢?下面小編就帶著大家一起來了解一下。
1、懸浮設計,電視柜、鞋柜等定制柜的懸浮,讓空間有一種輕盈的視覺效果,還可以杜絕衛(wèi)生死角,清潔起來也更加方便。
2、吊頂設計,吊頂是裝修時比較糾結的問題,一些樓層低和采光不好的戶型,比較復雜的吊頂會顯得室內比較壓抑。如果可以不做吊頂可以讓室內的光線和空間看起來更加寬闊,還可以在視覺上緩解空間的壓抑感。如果想要做吊頂可以選擇簡潔的吊頂,以簡單的石膏線做簡單的吊頂,時尚還美觀。
3、家具設計,低矮的家具可以預留足夠多的空間,在視覺效果上拉長了縱向的空間,空間也看起來更加的寬闊,同時也拉高了樓層的視覺效果。
4、墻體設計,減少墻體的遮擋,擴大空間效果,沒有阻礙的空間,看得更遠,可以打通客廳、陽臺以及餐廳的墻面,選擇非承重墻打通,采光和空間的寬敞度都非常好,整體空間都連貫在一起,整體氛圍感十足。
5、隔斷設計,采用玻璃或者鏤空的隔斷代替墻體,讓空間在視覺上有擴大的效果,還能起到遮擋的效果。整體空間氛圍看起來清爽、通透。
6、適當留白,除了必要的家具和裝飾物以外,家居環(huán)境應以少而精致為主,適當?shù)牧舭?,讓空間有呼吸感,視覺上更放松。
以上就是塑造家居空間感的裝修設計技巧,希望可以幫助到大家。