疫情之下,企業(yè)營銷如何破局!縱購商城舉辦行業(yè)大咖交流會
4月26日,以“疫情之下,企業(yè)營銷如何破局”為主題的縱購商城首屆行業(yè)大咖交流會在縱購總部順利開展,各行業(yè)大咖共同探討行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,探索新形勢下企業(yè)發(fā)展之道。
縱購總經(jīng)理蔡永強、縱購副總經(jīng)理陳翱、縱購供應(yīng)鏈總監(jiān)付澤邦、縱購營銷總監(jiān)陳瑋、縱購信息管理中心總監(jiān)黃科華、東莞縱購商城總經(jīng)理萬俊峰、東莞縱購商城副總經(jīng)理宋福雷、東莞縱購商城副總經(jīng)理羅明、縱購營和總經(jīng)理薛凱鷹、公牛華南總監(jiān)劉慶坤、飛利浦照明華南渠道總監(jiān)宋輝、海爾深圳分公司全網(wǎng)總監(jiān)占道江、泓眾科技全國營銷總監(jiān)范志亮、歡聯(lián)電子家裝渠道部總監(jiān)林浩澤、京東家電華南區(qū)采銷總經(jīng)理李本強、麥穗集團(tuán)董事長高海明、總經(jīng)理劉新華、獅盾電氣全國營銷總監(jiān)丘星貴、太太樂廚電中國區(qū)董事長楊力、萬恒通家居-圣迪斯堡董事長創(chuàng)始人王健文、萬家樂中國區(qū)總經(jīng)理勾文勇、西門子(中國)WA全國營銷經(jīng)理羅振宇、云米家電全國總經(jīng)理崔曉江等領(lǐng)導(dǎo)出席了本次交流會。
疫情時代,企業(yè)如何破局
一場突如其來的疫情,席卷全球,改變了整個世界,加速了各行各業(yè)格局重新洗牌、資源重新分配,傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)很難為繼。后疫情時代,市場營銷的競爭格局、邏輯、模式都正在進(jìn)行著一場深刻的變革,營銷破局與升級成為企業(yè)必須跨越的營銷鴻溝。
縱購營銷總監(jiān)陳瑋在交流會上講到:隨著精裝地產(chǎn)和整裝比例不斷提高,加上電商的沖擊,傳統(tǒng)的貿(mào)易形式已不能滿足時代發(fā)展,轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。從工裝方面,不管是央國企還是大型民企建筑公司,也都在考慮如何通過集采和線上平臺形式以實現(xiàn)降本增效。
在全國經(jīng)濟增長乏力、原材料暴漲和疫情并發(fā)的背景下,數(shù)字化經(jīng)濟驅(qū)動,傳統(tǒng)行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型一定是勢在必行??v購聚合共享供應(yīng)鏈,依托線上平臺以及線下渠道的布局,為品牌方和代理商提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,構(gòu)建上下游的聯(lián)動生態(tài)圈,一起共享市場,實現(xiàn)規(guī)?;鲩L。
縱購總經(jīng)理蔡永強表示,互聯(lián)網(wǎng)+時代加上疫情影響,市場經(jīng)濟格局悄然變化,合作共享是未來必然趨勢??v購商城作為國內(nèi)領(lǐng)先的五金建材機電全用品采購服務(wù)平臺,通過線上交易平臺、線下體驗商城及多維度服務(wù),已建立縱購+實體商城、縱購+線上平臺、縱購+社區(qū)服務(wù)店、縱購+五金加盟店、縱購+約師傅平臺等多個業(yè)務(wù)形態(tài),建立獨具特色的全球產(chǎn)業(yè)價值鏈,在為五金建材產(chǎn)業(yè)快速構(gòu)建橫向、縱向等多維度立體銷售網(wǎng)絡(luò)的同時,打造行業(yè)動態(tài)平衡的商品流通體系。
目前,縱購商城平臺已進(jìn)駐國內(nèi)外8000+知名品牌,主營17大品類、50萬SKU產(chǎn)品,其豐富的產(chǎn)品線以及多元化、多層次、多渠道的平臺優(yōu)勢,希望與供應(yīng)商企業(yè)們一起緊密結(jié)合、互利共贏,探索更多領(lǐng)域的合作空間。
破局而出,數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型
隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AI等新技術(shù)的興起,智能、便捷、省心高效的數(shù)字化采購平臺越發(fā)受到用戶關(guān)注。市場需求的變化帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為五金建材機電行業(yè)新的方向和機遇。
數(shù)字化把傳統(tǒng)五金再做一遍,是呼聲關(guān)切的時代強音;把“數(shù)字力”轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”,是行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強勁旋律。交流會上各行業(yè)大咖紛紛表示,線上線下結(jié)合的數(shù)字化經(jīng)營模式是未來企業(yè)發(fā)展的主流。
縱購不斷推進(jìn)五金建材機電業(yè)的數(shù)字化、供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型,建設(shè)了“線上線下數(shù)字化經(jīng)營”、“強而穩(wěn)的供應(yīng)鏈體系”、“高效專業(yè)的多維度服務(wù)”三大能力,來全方位布陣數(shù)字化與供應(yīng)鏈建設(shè),并攜手上下游合作伙伴,共同打造產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。 將產(chǎn)業(yè)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)起來,縱購商城致力打造一站式、數(shù)字化、透明式的集采平臺。線上,根據(jù)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)為用戶推薦產(chǎn)品,為用戶提供線上下單、訂單管理、訂單跟蹤服務(wù),過程透明,陽光采購;線下,構(gòu)建智能化倉儲物流體系,快速配送,提高采購效率,縮短物流周期,降低采購成本,實現(xiàn)降本增效。
數(shù)字化不僅是企業(yè)明天發(fā)展的機遇,也是今天生存的必須??v觀品牌、生產(chǎn)、流通、服務(wù)的長鏈條,蘊藏著諸多科技創(chuàng)新的機會,數(shù)字化已成為企業(yè)走向成功的最佳路徑。未來,縱購將結(jié)合合作伙伴的市場布局和行業(yè)經(jīng)驗緊密合作,共同開創(chuàng)產(chǎn)業(yè)合作新高度,促進(jìn)行業(yè)資源的高效配置,將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字信息化深度融 合。
愛閣工房全屋定制成立于2003年,是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、 銷售、服務(wù)為一體的全屋定制家居企業(yè)。19年來,在廣西區(qū)內(nèi)外發(fā)展近100家經(jīng)銷門店,在愛閣工房大家庭里,這不僅僅只是一個冰冷的數(shù)字,更代表著奮斗能量的匯聚,意味著愛閣工房所有人正在為共同鑄造全國最具競爭力品牌不懈奮斗。每位經(jīng)銷商都在用奮斗書寫著奮進(jìn)的故事,在合作中互利共贏未來。柳州旗艦店的經(jīng)銷商王成作為新晉經(jīng)銷商,一年多的時間里他和團(tuán)隊不懈努力,快速部署落實營銷工作,全力出擊,連續(xù)多次超額完成目標(biāo)任務(wù),其中2月目標(biāo)任務(wù)完成率達(dá)到138%,成績驕人。
他在采訪中給出了自己在眾多品牌中選擇加盟愛閣工房的理由:“全屋定制行業(yè)是未來發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),我很看好這個行業(yè),愛閣工房作為廣西全屋定制行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),正處于高速發(fā)展階段,19年來始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,自然而然就成為我的最佳選擇。”另外他對品牌總部給予的幫助也表示非常認(rèn)可:“特別感謝企業(yè)對我們的幫扶與輸出,讓我們?nèi)娜?,只爭朝夕,用奮斗換取幸福。我始終相信愛閣工房品牌的力量,并特別忠實于愛閣工房團(tuán)隊的人格魅力?!?/span>
愛閣工房的發(fā)展勢不可擋,不單單是一家新晉經(jīng)銷商的蓬勃發(fā)展,而是愛閣工房整個營銷體系、發(fā)展版圖的呈現(xiàn)全面迸發(fā)之勢。這與品牌19年底蘊沉淀息息相關(guān),更離不開愛閣工房完善系統(tǒng)的經(jīng)銷商扶持計劃。面對激勵的市場競爭,愛閣工房深化經(jīng)銷商賦能計劃,提供六大支持:店面運營標(biāo)準(zhǔn)化支持、活動標(biāo)準(zhǔn)化支持、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化支持、市場精準(zhǔn)化策略支持、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)渠道流量支持、商學(xué)院人才孵化培訓(xùn)賦能支持。從店面運營到后備人才的培訓(xùn)支持,做到全方位扶持成長,憑借完整產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,迅速助力成就區(qū)域標(biāo)桿。
此外,愛閣工房還全面公開自身核心運營機制,凝練陳然于一圖,從產(chǎn)品、價格、誠信、服務(wù)四個角度,告訴經(jīng)銷商愛閣工房騰飛發(fā)展的底氣何在。尤其是在核心產(chǎn)品部分,愛閣工房始終以創(chuàng)建健康、環(huán)保的全屋定制為目標(biāo),嚴(yán)選環(huán)保板材,是國企吉林森工露水河負(fù)離子康養(yǎng)板廣西唯一授權(quán)商,板材可持久釋放負(fù)氧離子,在綠色環(huán)保板材綜合實力上名列前茅,且在實驗艙中的數(shù)據(jù)十分優(yōu)異:1m3實驗艙內(nèi),4塊康養(yǎng)板空氣負(fù)氧離子濃度高達(dá)4770個/cm3,遠(yuǎn)高于國家規(guī)定的森林負(fù)氧離子濃度值,能夠長效凈化空氣,抗菌抑菌,做到即裝即享 負(fù)離子空間,為消費者提供健康環(huán)保的全屋定制產(chǎn)品。
大勢所趨 東風(fēng)已至
千億市場規(guī)模,搶占財富先機
加盟愛閣工房,我們共贏未來
備注:
“負(fù)離子空間”特性依據(jù)國家建筑材料測試中心檢測結(jié)果所得,在愛閣工房全屋定制安裝柜體內(nèi)檢測空氣負(fù)離子濃度≥3000 ions/cm3;實際使用會因環(huán)境變化而有所不同,以實際為準(zhǔn)。
4月27日晚,皮阿諾(002853.SZ)披露2021年年度報告及一季度報告,公司2021年實現(xiàn)營業(yè)收入18.24億元,同比增長22.10%,業(yè)績呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢;實現(xiàn)歸母凈利潤-7.29億元,主要原因為公司對主要客戶相關(guān)款項計提減值準(zhǔn)備。年報顯示,若不考慮計提減值準(zhǔn)備的影響,公司將實現(xiàn)歸母凈利潤2.66億元,相比去年同期增長35.02%。2022年第一季度,公司實現(xiàn)營業(yè)收入2.36億元,歸母凈利潤1866.06萬元,同比有所下滑。
據(jù)了解,皮阿諾一季度業(yè)績下滑主要由兩部分原因造成:一方面,2021年上半年,受疫情影響所積壓的家居消費需求得到集中釋放,導(dǎo)致去年同期業(yè)績的高基數(shù);另一方面,2022年第一季度公司受疫情反復(fù)影響,大宗工程訂單延后交付,需要延遲確認(rèn)收入。當(dāng)疫情緩和后,公司大宗工程訂單將迅速恢復(fù)進(jìn)度,終端需求也將快速反彈。值得一提的是,盡管在零售終端部分城市家具賣場及門店存在因疫情臨時關(guān)閉的現(xiàn)象,但是公司零售端仍保持30%以上的增長,得益于公司堅定拓展銷售渠道、明確中高端定位、產(chǎn)能持續(xù)擴張等發(fā)展戰(zhàn)略。
持續(xù)開創(chuàng)新渠道,全面推行大全案營銷,推進(jìn)中高端品牌建設(shè)
2021年,皮阿諾在深耕經(jīng)銷商傳統(tǒng)渠道基礎(chǔ)上,積極拓展經(jīng)銷商整裝、地產(chǎn)拎包、新零售、設(shè)計師等新渠道,進(jìn)一步完善全渠道銷售體系。皮阿諾全面加強縣級市場的店面下沉,擴大分銷門店的建店布局。截至2021年末,經(jīng)銷門店總數(shù)為992家,其中,櫥柜門店127家、衣柜門店131家、綜合門店734家;2021年全年完成招商273家,未來三年皮阿諾將保持每年平均招商建店約300家,實現(xiàn)渠道快速增長。
據(jù)了解,公司于2021年開始組建拎包團(tuán)隊,并迅速建立起拎包業(yè)務(wù)營銷模式和管理體系,研發(fā)設(shè)計拎包業(yè)務(wù)配套產(chǎn)品。2021年拎包渠道開發(fā)并合作物業(yè)項目包括:龍湖、碧桂園、萬科、中海、美的、金茂、招商、華潤、中梁、越秀等近30多家物業(yè)公司,為2022年打好渠道基礎(chǔ)。2022年皮阿諾將力爭拎包業(yè)務(wù)新開拓樓盤超過300個,實現(xiàn)拎包業(yè)務(wù)大力發(fā)展。
新零售渠道建設(shè)方面,公司開發(fā)完成第四代微信數(shù)字門店系統(tǒng)并上線,打通與微信公眾號的數(shù)據(jù)連接,以此增強客戶黏性。同時,公司重點賦能全國重點城市,孵化、培育經(jīng)銷商新零售團(tuán)隊,搭建引流、轉(zhuǎn)化體系,提高經(jīng)銷商整體營銷獲客、服務(wù)轉(zhuǎn)化能力。2021年通過各平臺累計派單4萬單,成交率達(dá)8%,成交金額近三年均保持近35%年復(fù)合增長率。
為加強品牌建設(shè),皮阿諾策劃執(zhí)行獨創(chuàng)者聯(lián)盟活動,強化獨創(chuàng)特質(zhì),借發(fā)展來自文化、藝術(shù)、時尚等各個行業(yè)有影響力的聯(lián)盟會員之機,持續(xù)建設(shè)平臺影響力,凸顯品牌的高級感氣質(zhì)和獨特調(diào)性。此外,公司還通過整合傳播內(nèi)容平臺,新增開通抖音、小紅書、知乎、一兜糖等內(nèi)容平臺,圍繞著當(dāng)?shù)刂懈叨讼M者需求進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作及投放,持續(xù)進(jìn)行價值內(nèi)容創(chuàng)作及輸出,線下引流成交閉環(huán),打造中高端品牌形象。2022年,皮阿諾還將大力強化設(shè)計師渠道,打造35個設(shè)計師渠道標(biāo)桿經(jīng)銷商;規(guī)劃數(shù)十場大型設(shè)計師活動及區(qū)域小型設(shè)計沙龍活動,觸達(dá)近萬名設(shè)計師,快速搶占高端市場。打造高級場域,升級終端門店視覺,優(yōu)化門店的互動與體驗,由商業(yè)展廳進(jìn)階為高級場域,推出新一代展廳和全新品牌IP,為消費者帶來更好的消費體驗。升級品牌運營摸索,系統(tǒng)性建設(shè)品牌,構(gòu)筑更深的品牌護(hù)城河。
此外,皮阿諾2021年還推出大全案營銷策略,以櫥衣木三大件為基礎(chǔ),全案設(shè)計,配套沙發(fā)、床墊等成品及各種電器產(chǎn)品,借此提升客單值及單店收入。2022年將全面推行大全案方案,在打通櫥衣柜的基礎(chǔ)上,繼續(xù)打通成品和門墻,并在研發(fā)、生產(chǎn)端實現(xiàn)一種風(fēng)格貫穿、一個環(huán)保承諾、一個品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在營銷端實施一體化空間設(shè)計、一對一生活提案、一站式完美采購。
積極拓展優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)商,改善大宗客戶結(jié)構(gòu)
皮阿諾從2018年開始有意識有規(guī)劃地對單一客戶規(guī)模做相應(yīng)控制,單一客戶營收占比逐年下降。報告期內(nèi),公司更多地聚焦優(yōu)質(zhì)核心地產(chǎn)商,與保利、中海、華潤、遠(yuǎn)洋、龍湖等達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,其2021年在工程大宗銷售額中占比達(dá)23.34%,銷售金額同比增長535.48%,其中保利已成為皮阿諾工程業(yè)務(wù)上第一大客戶,且對其收入保持高速增長。后期皮阿諾將持續(xù)聚焦央企、國企及優(yōu)秀民企等核心地產(chǎn)商,逐步推動與金茂、綠城、金地、招商、萬科等一眾優(yōu)秀房企建立深度戰(zhàn)略合作,積極推廣拓展除櫥柜外的衣柜、浴室柜、陽臺柜等產(chǎn)品,促進(jìn)多品類合作,提升房企單個項目銷售額。報告期內(nèi),公司已與部分企業(yè)達(dá)成品類拓充合作,而且增長勢頭良好。2021年全年工程衣柜、書柜、電視柜等全屋產(chǎn)品銷售額達(dá)7,681.73萬元,同比增長263.16%,占比從2020年的1.42%提升至2021年的4.21%。
年報顯示,皮阿諾在工程業(yè)務(wù)上堅持直營為主、經(jīng)銷商為輔結(jié)合驅(qū)動的銷售模式。公司工程事業(yè)部擁有超過200人直營團(tuán)隊,具有與70余家百強地產(chǎn)商合作多元化項目服務(wù)經(jīng)驗,結(jié)合工程直營安裝團(tuán)隊與覆蓋全國1000+城市的運營中心,為開發(fā)商提供專業(yè)化、高效化、一體化的精裝解決方案,在行業(yè)內(nèi)獲得了良好的口碑,創(chuàng)造了一定的工程溢價。據(jù)統(tǒng)計,皮阿諾大宗業(yè)務(wù)綜合毛利率已連續(xù)三年超過30%,高盈利能力凸顯。未來公司將繼續(xù)聚焦頭部優(yōu)質(zhì)房企,在提高抗風(fēng)險能力同時,保障高盈利水平。
提升產(chǎn)能供應(yīng),保障銷售增長
在前線銷售版圖布局得如火如荼的同時,后方生產(chǎn)也要提供充足的彈藥。據(jù)了解,皮阿諾蘭考生產(chǎn)基地一期已經(jīng)建成7億多元的櫥柜、衣柜產(chǎn)值,到二期全部建成的時候?qū)⒂卸鄡|元的產(chǎn)值。公司在2020-2021年進(jìn)行了定增,募資投建皮阿諾全屋定制智能制造項目(板芙生產(chǎn)基地一期項目),項目建成投產(chǎn)后將新增全屋定制產(chǎn)品產(chǎn)能約35萬套,預(yù)計將于2022年5月試產(chǎn),2022年8月正式量產(chǎn)。到板芙生產(chǎn)基地二期項目建成,有望在2025年櫥衣木產(chǎn)品產(chǎn)值將達(dá)27億元。
皮阿諾內(nèi)部人士表示:“公司未來大宗、零售等多渠道業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿薮螅瑫r河南蘭考、天津靜海、中山阜沙及板芙等基地產(chǎn)能逐步放量,規(guī)模效應(yīng)愈加明顯,未來幾年將是公司成長的爆發(fā)期。公司將始終堅定品牌中高端、工程多品類,堅持產(chǎn)融互動,借助資本市場做大做強的差異化戰(zhàn)略。在零售業(yè)務(wù),以設(shè)計、服務(wù)打造經(jīng)銷商差異化競爭點;在工程大宗業(yè)務(wù),聚焦央國企戰(zhàn)略地產(chǎn)商,深耕合作?!?/span>
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