產(chǎn)品進了賣場是供應(yīng)商壓力的真正開始，如何取得好的銷售成為隨時困饒他們的問題。從銷售額的構(gòu)成來講，正常的自然銷售會占到70%，促銷會占到30%，但如果改變促銷的頻率和節(jié)奏，特別是在節(jié)、假日的促銷，則會是銷售結(jié)構(gòu)發(fā)生大的變動。從銷售的角度上來說，對促銷權(quán)的爭奪就是對銷售機會的爭斗就是對利潤的爭奪。但是，從對促銷操作的掌控度來講，KA賣場比供應(yīng)商占據(jù)更大的主動權(quán)，因為，一家賣場有很多的供應(yīng)商，它可以很容易的選擇自己需要的資源。而許多的供應(yīng)商只能共同拼搶一家賣場的促銷機會。搶到了就有創(chuàng)造好業(yè)績的機會，搶不到就只能看著對手去唱戲了。所以，如何取得促銷機會并很好的操作，成為每個供應(yīng)商都非常關(guān)心的問題。我們可以從人、地、時、事、物等幾個方面來介紹一些操作方法，有助于供應(yīng)商花少錢做好促銷。

　　1、選擇時機掌握主動。一般來講，KA賣場對自己的年度促銷都有一個預(yù)先的計劃，從促銷檔期、促銷主題、商品組合、廣告推廣、行銷活動等方面作了詳細安排。會在前兩個月就著手談判準備了。供應(yīng)商若是有意取得該期間的促銷權(quán)，就必須了解KA賣場的促銷計劃，并盡早與相關(guān)采購聯(lián)系。通常最先談促銷的供應(yīng)商會占據(jù)主動，因為在同類的商品中，你已經(jīng)先入為主了。不然等你覺得假日快來了再去談，就已經(jīng)來不及了，只能眼巴巴的看著機會被對手拿走，白白喪失銷售的好時機。所以，你的促銷計劃一定要跟著KA賣場的計劃走，而且你的計劃還要比它更提前！還要積極主動跟進談判！

　　2、選擇地點和位置。這個地點包括：什么賣場、什么位置。你如果沒有足夠的費用和資源做所有的大賣場，就一定要根據(jù)自身的實際情況，在配送、費用、銷售、合作關(guān)系等方面做仔細的測算，盡快確定要做促銷的賣場，并進行跟蹤談判。如果談判不順利還來得及更換賣場。要是猶豫不絕拖延時間，最后可能想做的賣場一家也做不了。因為你的對手也在搶促銷機會。另一方面，確定了賣場之后，在談判中要確定你所需要的是什么地方的促銷區(qū)，是貨架端頭還是地堆的陳列形式，不同的商品擺在不同的地方用不同的陳列方式，很可能銷售結(jié)果有很大的差異，而且費用要求也是不一樣的。要用少的錢拿到更好的位置。這就要結(jié)合其他方面來談判了。

　　3、新穎獨特的促銷方式。供應(yīng)商要合理運用促銷費用和促銷資源，不然很可能就是費了力氣討不到好。另外，如何在競爭中打敗競爭對手讓賣場選擇你，一個重要的方法就是你的促銷要有特色，要跳出降價、買贈的老一套，越有新意越有機會。聰明的廠方會征求賣場的意見，與賣場共同協(xié)商，讓賣場感覺這個促銷是為自己量身定做的，即使你投入的費用比其他對手少，因為獨特它不選擇你選擇誰呢？哪個采購都喜歡資源自己獨享，這樣能表明自己能力強，供應(yīng)商為什么就不能從這方面動腦筋呢？

　　4、選擇相應(yīng)的推廣活動。特別是在節(jié)假日的時候，賣場通常會做大力氣的包裝和推廣，策劃自己的行銷方案和活動。并針對節(jié)假日的促銷主題做整體的氣氛布置，營造熱鬧的銷售氛圍，吸引更多的顧客。這是個值得廠方借力的好時機，因為宣傳是免費的，廣告是免費的，旺盛的人氣是免費的，你只需要根據(jù)實際情況決定做什么樣的活動就可以了，是ROAD SHOW，還是免費品嘗還是抽獎等等。如果能跟賣場聯(lián)合來進行活動那是最好不過，所有的采購都會歡迎，因為行銷活動是對單一產(chǎn)品促銷的良好補充，能更好的提升產(chǎn)品促銷效果。所以，當(dāng)你干巴巴的為了促銷和堆碼著急時，不如做個差異化的思考：配合產(chǎn)品選擇一個相應(yīng)的推廣活動！甚至有時候，因為一個出色的行銷活動還能得到原本沒有的產(chǎn)品促銷機會呢！其實，一個熱熱鬧鬧的推廣活動可能花不了一個堆碼的錢，可是那種火熱的氣氛和感覺是很有感召力的。相比較單一的產(chǎn)品促銷，這種“有魚有肉又有菜”的豐盛促銷大餐，采購會覺得很有面子很有成就感，這比多收費用來得更有意思。這也是花小錢辦大事的一個方法啊。

　　做好以上的幾個方面之后還有幾點要注意的事項，這些在一定程度上關(guān)系著促銷執(zhí)行的實際效果。

　　1、做好促銷的預(yù)案。包括活動內(nèi)容、費用投入、談判步驟、緊急事故處理方案。那么，在促銷談判的過程中可以根據(jù)進度和發(fā)生的狀況隨時調(diào)整方向，采取后備處理方法，應(yīng)對各種情況。因為誰也不能預(yù)料在談判中會發(fā)生什么，可能是賣場的變數(shù)可能是競爭對手的變數(shù)可能是人員的變數(shù)等等，要盡量把這些變數(shù)影響減少到最低，將可能的損失降到最低。保證促銷的效果，必須做好完整的預(yù)案。

　　2、注意促銷協(xié)議的簽定。當(dāng)你把促銷活動談好之后，別忘了簽定完整的促銷協(xié)議書，包括；價格、貨量、時段、陳列位置、陳列大小、費用多少等條款。這樣做的目的一是讓促銷活動明確化書面化，另一個方面是給自己一個保障，以備必要的時候可以作為合法的憑證維護自己的權(quán)利?，F(xiàn)在的KA賣場是很強勢的，那種擅自調(diào)整變更促銷的事件是屢見不鮮，所以，供應(yīng)商還是多留個心眼的好。

     顧客能否進到店內(nèi)，注意店內(nèi)的產(chǎn)品？這是銷售過程開始的第一步。
 
　　一、引起顧客注意，吸引顧客到店里
 
　　銷售過程開始的第一步就是吸引顧客來到我們的賣場，通過大量的實踐證明，有以下常用方法：
 
　　1、通過廣告效應(yīng)：電視，網(wǎng)絡(luò)，車體，報紙，宣傳頁，廣告牌，條幅等形式，擴大知名度；
 
　　2、通過店內(nèi)外宣傳：櫥窗、條幅、花籃、演出、充氣膜、彩帶等，引起人們的注意；
 
　　3、小區(qū)活動：根據(jù)自己產(chǎn)品的檔次，圈定部分小區(qū)，定期定點發(fā)放宣傳資料；
 
　　4、通過老客戶：對老客戶進行定期回訪，根據(jù)回訪的情況選出能夠代表我們產(chǎn)品的忠實顧客，在活動進行之前，給這部分顧客打電話，若介紹顧客可有贈品、服務(wù)等方面的承諾，并履行承諾；
 
　　5、對潛在客戶：平時到我們店內(nèi)來的潛在顧客，可以通過贈送小禮品的方式讓他們留下電話，以便在搞活動之前，給他們聯(lián)系，說我們將要舉行大型促銷活動，并且有豐厚的禮品，請顧客抽時間過來看一看；
 
　　6、朋友關(guān)系
 
　　7、綜合性專營店內(nèi)購買過非家具的顧客：以前在店內(nèi)購買過其他產(chǎn)品而非家具的客戶，一般都留有檔案，可以以回訪的方式詢問是否有購買家具的打算；
　　
　　二、留住顧客
 
　　顧客到了店內(nèi)，停留的時間越長就標志著顧客選擇你產(chǎn)品的可能性越大。因為到家具商場來的顧客，一般都有需求或潛在需求，家具商場平時顧客本來就比較稀少，因此誰抓住了這些有限的顧客，誰成功的可能性就大。
 
　　抓住顧客的第一步就是要留住顧客，顧客在店里停留的時間越長，對產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)品優(yōu)勢、給他帶來的利益點了解的就會越多，選擇的可能性就越大。
 
　　經(jīng)過實踐總結(jié)，通常有以下方法引起顧客注意并留住顧客：
 
　　1、真誠的微笑，熱情的態(tài)度，禮貌的接待用語，讓顧客心情一下子舒暢起來。有到家的感覺；
 
　　2、尤其是對于帶小孩的顧客，需要準備一些小禮品、小玩具、氣球等，讓他們盡可能長的時間呆在店內(nèi)；
 
　　3、先不要著急談銷售的問題。比如：我遇到一位導(dǎo)購員，她的銷售業(yè)績非常好。她在店里養(yǎng)了幾條魚，當(dāng)顧客來到店里后首先會被這些魚所吸引，然后導(dǎo)購員就先從養(yǎng)魚開始找到與顧客的共同話題，先解除顧客的戒備心理，與他在一種輕松的氛圍下進行交流。
 
　　4、溫馨提示話語：可以根據(jù)時令季節(jié)張貼一些溫馨的話語，如： “××家具提醒您：天冷了，請預(yù)防感冒！”等字樣，體現(xiàn)出店內(nèi)的溫馨感。
 
　　5、店內(nèi)若有空間，可以設(shè)計的具有文化氣息，如：家具的保養(yǎng)使用小常識，企業(yè)的一些文化理念等。
 
　　6、先不要著急談銷售的問題，可以先從顧客感興趣的話題談起；
 
　　7、多讓顧客感覺你的產(chǎn)品，躺一躺、坐一坐，多體驗一下。如：“先生，請您坐上去試試感覺，我再詳細給您講講我們沙發(fā)的優(yōu)點，您一定會感興趣的。”
 
　　8、店內(nèi)的精心設(shè)計，布局安排能夠吸引顧客。
 
　　我們都需用心接待每一位顧客，即使他們不買家具我們也會熱情對待，讓顧客有一種賓至如歸的感覺，一杯水、一聲問候，就是我們最基本、最真摯的服務(wù)。
　　三、迅速拉近與顧客的關(guān)系
 
　　1、微笑：真誠、熱情微笑的周到服務(wù)，拉近與顧客之間的距離，不要冷冰冰的一副臉面，拒人千里之外，讓人感覺好像欠你似的；
 
　　2、贊美：學(xué)會贊美顧客，善于發(fā)現(xiàn)顧客身上的閃光點，實時進行贊揚，滿足顧客的虛榮心，尤其是對女性顧客，例如服飾、皮膚、氣質(zhì)等；
 
　　3、迅速找到與顧客共同感興趣的話題，與顧客攀談，由此也可以判斷顧客所能承受的產(chǎn)品價位；
 
　　銷售的成功是一個客戶積累的過程，只有平時多積累顧客，多在顧客的心中打下一份信任，才能最終有所收獲；只要有顧客進門，我們就要有一顆感恩的心，感謝顧客的到來，用我們的globrand.com熱心、誠心、耐心去對對待顧客，在顧客心中打下一份信任，一份美好，一份記憶。
 
　　四、獲取顧客信任
 
　　1、要公正客觀，不要攻擊別人的產(chǎn)品；
 
　　2、先不講自己的產(chǎn)品，而是先講所推銷的這一類家具產(chǎn)品的知識以及選購的標準；
 
　　3、利用與顧客各種交流方式，如：談話、肢體語言、語氣語調(diào)等，誠懇與客戶交流，從感情上獲取顧客的信任；
 
　　4、講技術(shù)、講專業(yè)、講使用常識；
 
　　5、問顧客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同認識的人；
 
　　6、講企業(yè)實力；
 
　　7、用科學(xué)和證據(jù)說話；
 
　　8、請顧客看營業(yè)執(zhí)照、各種榮譽證書等證件；
 
　　9、用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏得顧客的滿意。