家具廠商借助優(yōu)質(zhì)平臺 大大提升品牌影響力
這些品牌的負責(zé)人向記者表示,雖然目前較為疲軟的消費環(huán)境對家具行業(yè)也有影響,但他們還是毫不猶豫地選擇高調(diào)進駐世紀中心·紅星美凱龍,一則是因為對自己的品牌有信心,仍然擁有大批的忠實消費群體,其次非??春眉t星美凱龍這個平臺,作為國內(nèi)家居零售業(yè)第一品牌,紅星美凱龍絕對是家具品牌展示、銷售的絕佳平臺,他們還希望能夠通過紅星美凱龍這個平臺,推動自己的品牌成為更具影響力的行業(yè)知名品牌。
諸多優(yōu)勢
成就絕佳展示平臺
如前所述,世紀中心·紅星美凱龍吸引了眾多國內(nèi)知名品牌的進駐,作為國內(nèi)家居零售業(yè)第一品牌紅星進軍華南的首店,世紀中心·紅星美凱龍同時創(chuàng)造了三個之最:面積最大、高端品牌最多、整體形象最佳,因此也引進了眾多國內(nèi)家具一線品牌,例如金鳳凰、大公館、易郡美家、尊典家具、中至信、登堡、左右、顧家、暮思、曲美等。
更讓人關(guān)注的是,很多品牌都選擇將其廠家直營店或者品牌旗艦店設(shè)在世紀中心·紅星美凱龍,著名高端家具品牌金鳳凰就在這里開設(shè)了自己投資的第一家旗艦店,中至信則在這里展出了其6大系列的產(chǎn)品,無論店的面積還是檔次都高于其他賣場。其他易郡美家、尊典家具等也都在這里開設(shè)了頗具規(guī)模的品牌形象店。
這些品牌的負責(zé)人告訴記者,之所以如此重視世紀中心·紅星美凱龍,首先是因為紅星美凱龍的影響力,作為國內(nèi)知名的家具零售巨頭,紅星美凱龍具有整套的管理體系、規(guī)范的操作流程等等,這些對于大型家具品牌都是非常重要的。例如易郡美家對經(jīng)銷商的第一要求就是要緊跟紅星美凱龍,其影響力可見一斑。
除了紅星美凱龍的影響,品牌對世紀中心·紅星美凱龍的青睞還在于其諸多獨一無二的優(yōu)勢。首先,世紀中心·紅星美凱龍擁有無可比擬的地理位置,這里位處CBD輻射區(qū),周邊高級寫字樓林立,全球500強企業(yè)已有100多家在此聚集,周邊的香蜜湖片區(qū)更是高檔住宅聚集,擁有強勁的消費潛力;而且,這里交通便利,緊貼深圳第一商業(yè)黃金走廊深南大道,目前已經(jīng)開通的地鐵1號香蜜湖地鐵站,直接接駁香港東鐵,輻射羅湖口岸、皇崗口岸、西部通道三大關(guān)口,可以實現(xiàn)港澳客人在這里“一站式購物”,此前,世紀中心老店港澳客人一直較多就是最好的證明;世紀中心·紅星美凱龍還有一個被廠家看重的原因就是這里緊鄰會展中心,對華南家具業(yè)來說,這個位置具有戰(zhàn)略意義,廠家可以將這里作為一個永不落幕的展會。而在記者采訪中,易郡美家、尊典家具、金鳳凰、中至信等品牌負責(zé)人都表示,之所以在這里開設(shè)直營店、旗艦店或者形象店,目的也就是兼顧展示與銷售,甚至是展示的作用大于銷售。
廠商攜手
共同提升品牌影響力
據(jù)記者了解,世紀中心·紅星美凱龍自2008年12月27日開業(yè)至今,雖然不超過20天,但是很多品牌都取得了驕人的銷售業(yè)績,金鳳凰、中至信等品牌負責(zé)人都表示,他們開業(yè)當(dāng)天的第一筆單就高達數(shù)十萬元。
在分析當(dāng)前零售市場相對平淡的大環(huán)境下,為何還會有如此好的銷售業(yè)績時,這些品牌的負責(zé)人表示,除了上面所說世紀中心·紅星美凱龍的優(yōu)勢之外,他們家具品牌本身的影響力也是在淡季時仍然維持旺銷的重要原因。正是因為此,他們也表示家具企業(yè)越來越重視品牌建設(shè),更希望通過與世紀中心·紅星美凱龍這類大型知名賣場的合作,推進品牌建設(shè)。
金鳳凰家具董事副總經(jīng)理邱北坤認為,家具行業(yè)因為門檻低的行業(yè)特征,所以企業(yè)、品牌眾多,行業(yè)集中度也不高,不過隨著一些重視產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計的家具企業(yè),在經(jīng)過多年的發(fā)展以后,已經(jīng)開始從行業(yè)中脫穎而出,其品牌也擁有了一定影響力。他還認為,行業(yè)從分散到集中是一個必然的趨勢,國內(nèi)家具行業(yè)就已經(jīng)到了逐漸走向集中的時候,尤其是當(dāng)前受全球金融危機影響,更會加速行業(yè)的整合,而已經(jīng)擁有品牌影響力的企業(yè)在這個時候更具有競爭優(yōu)勢。
家具廠家對于品牌提升的設(shè)想也得到了賣場的呼應(yīng),世紀中心·紅星美凱龍有關(guān)負責(zé)人向記者表示,“家具行業(yè)需要一段時間才會出現(xiàn)行業(yè)整合,形成大品牌,而隨著主流賣場的凸顯,也會推進主流品牌的凸顯。我們也希望能夠與品牌共同攜手,打造行業(yè)知名品牌?!倍浾咭擦私獾?,世紀中心·紅星美凱龍在招商時,就嚴格挑選品牌,進駐場內(nèi)的品牌都是行業(yè)內(nèi)的主流品牌,而且各具特色。
租賃式賣場
仍然最受推崇
很多人都會注意到,目前家居零售市場已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的趨勢,銷售渠道也是多種多樣,既有世紀中心·紅星美凱龍這類的租賃式賣場,也有以美克美家為代表的品牌自營店,還有以金寶來為代表的自營式賣場。品牌面對這些渠道時會怎樣選擇?哪種渠道更有優(yōu)勢?對此,進駐世紀中心·紅星美凱龍的眾多品牌代表也發(fā)表了他們的看法。
他們認為,對于家具品牌來說,這些渠道都是有效的組合,但是就目前的國內(nèi)市場狀況來說,租賃式賣場仍然是最適合的。他們分析,美克美家等品牌自營店在前期需要大量的資金投入,這要有相當(dāng)?shù)馁Y金實力做支撐,不是每個家具品牌都能復(fù)制的,而自營式賣場實質(zhì)上與租賃式賣場區(qū)別不大,但其規(guī)模無法與租賃式賣場相比。
這些品牌代表同時表示,家具行業(yè)的發(fā)展也在推動著家居租賃賣場的發(fā)展,世紀中心·紅星美凱龍這樣的賣場就是典型的例子,其無論硬件設(shè)施、還是軟件配套、以及高品質(zhì)服務(wù)都能滿足高端家具品牌的需求。
記者也從世紀中心·紅星美凱龍了解到,從一開始,其就著力于打造深圳首席家居賣場,整個賣場集購物、游樂、休閑于一體,環(huán)境幽雅宜人,場內(nèi)設(shè)置充分體現(xiàn)休閑審美的理念,讓消費者享受購物過程;而在服務(wù)上,更是針對品牌和消費者雙方面,在品牌服務(wù)中管理,在管理中服務(wù)。例如建立了嚴格的質(zhì)檢制度,杜絕一切質(zhì)量不過關(guān)的商品進場銷售;同時,又預(yù)備每年投入上百萬元的培訓(xùn)經(jīng)費,邀請國內(nèi)外知名管理專家、營銷專家對在紅星經(jīng)營的所有廠商進行培訓(xùn)。而對消費者,其作出“所有售出商品由商場負全責(zé)”的鄭重承諾,設(shè)立了售后服務(wù)中心,總經(jīng)理信箱,800免費服務(wù)熱線,并推出了免費送貨上門、產(chǎn)品跟蹤服務(wù)、電話回訪客戶等一系列行之有效的客戶服務(wù)制度,很快就贏得市場和消費者的廣泛認可。
家居賣場、知名品牌紛紛試水“網(wǎng)上商城”
2008年12月28日,好百年家居集團旗下的網(wǎng)絡(luò)體驗旗艦店--好百年家居e購物體驗中心開業(yè),標志著中國家居賣場正式跨入了網(wǎng)購戰(zhàn)國時代;而此前,家居大鱷紅星美凱龍針對南京市場的“多度商城”也已經(jīng)推出測試版;國安居也不甘落后,推出了網(wǎng)上會員商城,消費者不用親自前往賣場就可了解會員價產(chǎn)品;中山簡愛家居則剛剛定下B2C網(wǎng)購平臺制作方案,預(yù)計明年上線。
家具制造企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)平臺也已經(jīng)越來越重視,由于網(wǎng)上銷售減少了庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等,許多企業(yè)開始試水網(wǎng)購平臺。喜夢寶家具早在2007年就已經(jīng)開設(shè)了自己的網(wǎng)上商場;林志木業(yè)也在去年10月份開設(shè)了網(wǎng)上折扣商場,集合了數(shù)個家具品牌;另外,迪斯尼兒童家具、耀邦家私也紛紛宣布了要開設(shè)網(wǎng)上商城的計劃。
這一系列的家居賣場網(wǎng)絡(luò)試水,讓我們相信前景正如好百年家居CEO艾孝所言--“一場真正的家居銷售革命已經(jīng)來臨?!?
經(jīng)濟寒流下“網(wǎng)絡(luò)購物”格外受寵
各大家居賣場巨頭紛紛盯上 “網(wǎng)上商城”并非是一時興起,而是大勢所趨,拿美國網(wǎng)上零售巨頭亞馬遜公司的最新數(shù)據(jù)來舉個例子,在2008年的圣誕旺季中,亞馬遜共獲得了870萬訂單,銷售情況最好時,一天可獲得超過630萬件商品的訂單;一天的發(fā)貨量超過560萬件,同比增長了44%。據(jù)資深經(jīng)濟分析師解析,經(jīng)濟危機襲來,在消費需求存在、而消費理念趨向節(jié)省的情況下,價格對于消費者來說絕對是最敏感的,這時,電子商務(wù)的優(yōu)勢得以最大限度地放大。
另外,網(wǎng)購?fù)氛谥鸩礁淖兠癖姷南M模式。據(jù)統(tǒng)計,2010年全球上網(wǎng)人口將達到17.3億,主要成長動力來自于在線搜尋、在線游戲、Web2.0相關(guān)應(yīng)用及個人無線上網(wǎng)裝置的普及,其中亞洲地區(qū)(不包括日本)占35.6%為最高,同時全球在線買方將達到4.8億人,隨著通訊和網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展,買方將更易于跨虛實通路比較產(chǎn)品信息,并且掌握產(chǎn)品信息內(nèi)容的主導(dǎo)權(quán)??磥碓谶@個時候,家居賣場紛紛著手拓展“網(wǎng)上通路”絕對是適時之舉。
宅男宅女增多 網(wǎng)絡(luò)購物成其主要消費模式
“宅男宅女”顧名思義就是駐家一族,受經(jīng)濟不景氣等因素影響,失業(yè)的人越來越多,這一族群的人口也在急劇上升。雖然他們平時很少出門,但不代表他們會因此減少消費,“足不出門”的生活習(xí)慣促使他們把“網(wǎng)絡(luò)商城”當(dāng)做首選的消費場所。同時,也正因為有他們,使得金融危機下的網(wǎng)購市場擁有了一支新起的推動力。
但是雖然眼下網(wǎng)上購物十分時興,仍需要注意的是像家具這種價格不菲的大件物品,大多數(shù)的“網(wǎng)購達人”均表示,單靠網(wǎng)上看幾張圖片不足以構(gòu)成購買沖動,據(jù)某網(wǎng)站對超過7000名80后網(wǎng)絡(luò)消費者的調(diào)查顯示,有近35%的人,希望在網(wǎng)上買到最便宜的商品;

而針對這種消費心理,一些家居網(wǎng)上商城也有應(yīng)對之道,比如針對網(wǎng)購市場,好百年家居e購網(wǎng)定下的“好家居,低價格,一網(wǎng)打盡”的口號,將網(wǎng)購中心30%的商品采用ODM、OEM方式生產(chǎn),做到生產(chǎn)成本最小化,給消費者最實惠的價格,則滿足了消費者的網(wǎng)絡(luò)購買欲望。因此,行業(yè)人士指出,在當(dāng)前家具網(wǎng)購還未成氣候之時,需要更多商家投入更多精力進行宣傳引導(dǎo)。
從網(wǎng)購顯示出來的種種優(yōu)勢來看,我們相信電子商務(wù)作為快速持續(xù)發(fā)展的“朝陽產(chǎn)業(yè)”必將為家居企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生良好依托和推動作用,合理運用這個嶄新的平臺,才能從根本上實現(xiàn)原有的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,作為促進銷售最直接有效的方式,網(wǎng)購無疑是企業(yè)的破局之道,依靠電子商務(wù)的暖陽過冬,中國家居行業(yè)已經(jīng)展開了一場“破冰之旅”。