在我們的工作中,生活中,學(xué)習(xí)中,為什么總是會有這個誤會，那個誤會呢?因為大家的思想不統(tǒng)一,溝通不到位,行動不一致,所以這種溝通障礙給人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來了太多的煩惱.不是老板指責(zé)員工的不是,就是員工抱怨老板的不對;不是父母批評子女的無禮,就是子女頂撞父母的過錯;不是老師指責(zé)學(xué)習(xí)的無知,就是學(xué)習(xí)怨恨老師的無能.老公與老婆吵架,父母和兒女吵架,老板和員工吵架.他們越吵越氣，越氣越想不通。為什么大家不能好好溝通呢? 
    語言是溝通的橋梁,思想是溝通的產(chǎn)物.一個管理高手一定是一個溝通高手,因為人與人之間的障礙來自于思想,如果對方與你的思想不一致就不會贊同你的做法。如果你希望得到他人的支持和幫助，就得與他們進(jìn)行溝通。如何溝通呢？有效的溝通莫過于語言。所以管理重在理，而不在管，一個管理高手絕對不會把自己的意愿強(qiáng)加于人，他們會通過良好的語言溝通方式，傳遞他的思想，傳播他的信念。讓反對者明白他的苦衷，明白他做事的動機(jī),最后支持他的做法,這就達(dá)到了溝通的目的. 
    當(dāng)然，溝通不僅僅局限于企業(yè)，家庭教育，學(xué)校教育都一樣。要想別人接納自己，你必須會做思想工作。良好的際關(guān)系來源于良好的溝通。你希望別人接納自己,你就得先接納別人.哪怕對方是你的妻子或兒女都一樣，只要是人就需要尊重。哪里有壓迫，哪里就有反抗。人們之所以反抗，就是因為你不擅長溝通。世上沒有不對的人，只有不同的價值觀。要想別人接納你，你必須先理解別人，尊重別人，認(rèn)可別人。然后才會得到別人的認(rèn)可和支持。 
    今天的市場競爭，說得通俗點就是“洗腦”，說得文明點就是溝通。原料供應(yīng)商與廠家溝通，廠家與商家溝通，商家與客戶溝通。他們都是通過溝通傳播思想，傳播文化，傳播知識，然而再傳遞產(chǎn)品，獲取利潤。為什么客戶會在眾多的競爭中選擇你呢？除非你能傳播一種與眾不同的思想。特別是在這個產(chǎn)品高度同質(zhì)化的市場競爭中。要想找到產(chǎn)品本身的賣點已經(jīng)是越來越困難，企業(yè)只有傳播他們獨特的企業(yè)文化才能獲取勝利。
    為什么企業(yè)需要做品牌呢？因為品牌是一個識別體系，品牌是一個價值體系。品牌在告訴客戶如何正確地選擇。不管品牌是代表質(zhì)量也好，服務(wù)也好，價格也好，地位也好，都是在給客戶傳播一種聲音、一種文字、一種思想。告訴客戶選擇它沒錯。不但企業(yè)需要品牌，個人也需要品牌。品牌就是信譽(yù)，品牌就是真理。好的企業(yè)需要傳播正直、良知、責(zé)任、貢獻(xiàn)、感恩等等，然而，作為一家企業(yè)老板，你今天向經(jīng)理傳播了什么呢?經(jīng)理向員工傳播了什么呢?員工向客戶傳播了什么呢？只要我們的傳播有漏洞，那么企業(yè)就會出問題。今天社會的企業(yè)出問題，家庭出問題，學(xué)校出問題，就是因為員工接收的信息有問題，子女接受的教育有問題，學(xué)校接受的知識有問題。所以不管是老板也好，老師也好，為人父母也好，我們一定要牢記:語言是溝通的橋梁，思想是溝通的產(chǎn)物，你們千萬別誤導(dǎo)他們。 
    因為人的行為是由大腦控制，大腦是由思想控制，思想是由價值觀控制。所以人類一切的溝通都是價值觀的引導(dǎo)。人生要做的事情很多，要見的人很多，要買的物品也很多。如何讓你語言文字去影響他人呢？讓你的思想去左右他人呢？這就需要看一個人的溝通能力了.其實,大家每天忙忙碌碌都是在做一件事，幫別人洗腦。然而,世上最難做的事情莫過于把你的思想放進(jìn)別人腦袋里，讓別人的錢放在你的口袋里。也許有人做了一輩子都沒有做通，而有人三分鐘就做到了，這就是思想的力量,溝通的差別.一個人想成功不用偷，不用搶，不用討，只需要會做人的思想工作就行。 
    為什么有的企業(yè)老板發(fā)的工資很高，福利待遇很好，員工卻不想上班;而有的企業(yè)老板發(fā)的工資、待遇都不如人，然而，員工卻拼命干。因為英明的老板會做人的思想工作，他們懂得激勵力，鼓舞人。所以好老板不需要生產(chǎn)產(chǎn)品，他們只需要生產(chǎn)夢想，然后把一個個夢想賣給員工，讓員工為自己的夢想去打拼。最終實現(xiàn)企業(yè)的雙贏或多贏。如果老板不會溝通，不會傳播思想，不能發(fā)揮語言的力量，那么誰又會愿意跟著一個沒有夢想的人工作呢。