如何做一個(gè)成功的促銷員（職責(zé)素質(zhì)篇）
促銷員是指綜合利用廠家的各種資源，通過(guò)科學(xué)、有效的推廣手段和技巧，在終端售點(diǎn)引導(dǎo)顧客購(gòu)買、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的人員，是廠家產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等有形、無(wú)形產(chǎn)品在終端的直接集中體現(xiàn)者。那么，廠家應(yīng)該如何來(lái)定位促銷員呢？她（他）又具有那些職責(zé)？
促銷員的必備素質(zhì)
良好的心理素質(zhì)
什么是團(tuán)隊(duì)？什么是團(tuán)隊(duì)管理？
首先，我們先來(lái)給團(tuán)隊(duì)下一個(gè)定義：團(tuán)隊(duì)就是由二個(gè)或者二個(gè)以上成員組成的單位或組織，也就是說(shuō)，要構(gòu)成團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念，那么就一定需要大于一的數(shù)量才構(gòu)成前提。明白了團(tuán)隊(duì)的概念，團(tuán)隊(duì)管理就好理解了，通俗的說(shuō)，那就是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)科學(xué)的方式使得團(tuán)隊(duì)的成員為著一個(gè)目標(biāo)而運(yùn)行，并且運(yùn)行得很順暢。
如何做好團(tuán)隊(duì)管理？這是最核心的部分。
在企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)是以部門(mén)的形式出現(xiàn)的，我們也可以將公司比作為一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，老板就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。前面我們提及到團(tuán)隊(duì)是由不止一個(gè)人的成員組成，因此團(tuán)隊(duì)的成員在性格和思維模式上、才能上、行為方式上等都會(huì)不一樣，事實(shí)上，我們也很難得看到有著各方面因素都相同的成員組成的團(tuán)隊(duì)。正因?yàn)槿绱耍瑘F(tuán)隊(duì)管理才有了可探討的前提，用營(yíng)銷的思維來(lái)解釋，做團(tuán)隊(duì)管理就是做營(yíng)銷整合工作，是將所有不同職能不同類型的單位統(tǒng)籌起來(lái)朝著一個(gè)目標(biāo)而共同前進(jìn)。言歸正題，要做好團(tuán)隊(duì)管理，領(lǐng)導(dǎo)者需要做其下幾件事情。
第一是了解每個(gè)成員的性格、才能，要用好人，必須得了解這個(gè)人能做什么，有什么特長(zhǎng)，行為方式特征是那些?？催^(guò)《三國(guó)演藝》的人都應(yīng)該很明白我說(shuō)這句話的意思，諸葛亮是個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，如華容道放曹操，就充分體現(xiàn)了諸葛亮對(duì)關(guān)羽這個(gè)部門(mén)成員性格的知著洞微。我們現(xiàn)在很多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做的團(tuán)隊(duì)管理工作就是將自己的思想強(qiáng)行加之于團(tuán)隊(duì)成員之中去，按照領(lǐng)導(dǎo)的行為和意圖做事是沒(méi)有錯(cuò)的，但錯(cuò)在他將正確的事交給無(wú)法完成這件事情的部門(mén)成員身上。“守住街亭很重要”是諸葛亮這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者吩咐的，團(tuán)隊(duì)成員馬謖是去執(zhí)行的，結(jié)果呢“馬謖失街亭”，戰(zhàn)略被打亂，后果很嚴(yán)重。部門(mén)的事情是這樣，如果是公司呢？老板的想法是好的，可是一旦這個(gè)想法交給一個(gè)并不能勝任的人去做這樣的事情，后果可能就不是一個(gè)部門(mén)出現(xiàn)小錯(cuò)誤那么簡(jiǎn)單了，很可能就造成如同馬謖失街亭，蜀國(guó)大勢(shì)已去這樣的局面了。
領(lǐng)導(dǎo)者可以從生活中和工作中去了解，生活中當(dāng)然是閑聊、娛樂(lè)、吃吃飯什么的，工作中可以體現(xiàn)在對(duì)成員以往工作經(jīng)歷，談吐、現(xiàn)在的工作表現(xiàn)上入手來(lái)了解。當(dāng)然如果領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)看面相自然更好（有些說(shuō)笑的味道了），但一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)過(guò)短暫的接觸和溝通后很快便能對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的性格、才能了解得一清二楚。
第二，各成員定位和職責(zé)要分清楚，這樣可以避免團(tuán)隊(duì)成員之間職能混亂，工作交叉干預(yù)、重復(fù)建設(shè)的事情出現(xiàn)。定位和職責(zé)最好盡量的量化到點(diǎn)，具體到單項(xiàng)工作，這樣雖然有些費(fèi)功夫，但效果一定會(huì)看得到。特別是一些部門(mén)組織架構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，職責(zé)和職能定位模糊，很容易造成踢皮球和工作的重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象出現(xiàn)。比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既有企劃，也有策劃，還有策略、文案，這些崗位工作內(nèi)容有些相似，如果不明確好職責(zé)和職能，那么就有可能出現(xiàn)成員工作積極性不高、工作方向盲目、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重等事情出現(xiàn)。
第三，要有一套管理的制度和工作的流程。俗話說(shuō)，不成規(guī)矩?zé)o以成方圓。國(guó)有國(guó)法，軍有軍紀(jì)，家有家規(guī)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)有一個(gè)大家都應(yīng)該遵循的一個(gè)規(guī)章制度。很多企業(yè)比較討厭制度建設(shè)，覺(jué)得有些沉冗和多余了，其實(shí)則不然，制度是一個(gè)附屬的判斷標(biāo)準(zhǔn)和工作有序進(jìn)行的保障體系，智能化的機(jī)器沒(méi)有人去操作會(huì)自行處理，這是因?yàn)橹踩肓斯潭ǔ绦虿僮鞯闹敢到y(tǒng)，因此，有了制度的團(tuán)隊(duì)也是一樣。
第四，要管理好團(tuán)隊(duì)，需要有一套合適的績(jī)效激勵(lì)體系。人都是有惰性的，也都是有著利益追求的，資本家追求的是赤裸裸的利潤(rùn)，沒(méi)有利潤(rùn)無(wú)以成商業(yè)；發(fā)春期的少男少女追求的是愛(ài)情和生理需要，沒(méi)有愛(ài)情的憧憬，沒(méi)有生理的欲望無(wú)以構(gòu)成求偶的行為。自然，要驅(qū)動(dòng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)，得有動(dòng)力，但值得注意的是績(jī)效激勵(lì)體系是個(gè)性化的，如同第一條我所說(shuō)的，用市場(chǎng)的角度看待，就是將每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)者的消費(fèi)者，實(shí)際中每個(gè)消費(fèi)者的需要是不一樣的，因此，激勵(lì)體系也應(yīng)該是了解成員需要而進(jìn)行制定的。它可以是多元性的，比如一個(gè)激勵(lì)體系里面既可以包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以包含精神獎(jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置的前提是能滿足各成員不同的需要的，是能構(gòu)成各成員驅(qū)動(dòng)的主要支撐點(diǎn)的。
第五，這一點(diǎn)說(shuō)的是領(lǐng)導(dǎo)者本身的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)崗位，而非一個(gè)具體的人，因此，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他必須要忘記自己的個(gè)性，變成一個(gè)這個(gè)崗位所需要的人即可。很多人在大談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)和魅力甚至厚黑學(xué)的時(shí)候卻忘記了基礎(chǔ)的工作，這是本末倒置的現(xiàn)象。我一直很喜歡兵法上說(shuō)的“以正合，以奇勝”這句話，先有了基礎(chǔ)性的工作，可以談管理技巧，管理藝術(shù)，這才是最正確的。恰如很多人做品牌，品牌知名度有了，產(chǎn)品銷量卻不見(jiàn)起色，那么這不是你的品牌宣傳工作沒(méi)有做好，而是你的產(chǎn)品品質(zhì)、樣式、渠道、配送或者說(shuō)是服務(wù)等基礎(chǔ)性的工作出現(xiàn)了問(wèn)題！作為一個(gè)優(yōu)秀的、出色的管理者，他應(yīng)該先遵循如上4條。那么還有那些是要做的呢？
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引導(dǎo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)自己要有一個(gè)清晰的定位，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的存在是干什么的，是圍繞什么事情在運(yùn)行的，如果是單個(gè)項(xiàng)目組成的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚的向團(tuán)隊(duì)闡述項(xiàng)目的目標(biāo)。
其次是團(tuán)隊(duì)文化的塑造，不要忽視文化的力量，哪怕是再小的團(tuán)隊(duì)，我用一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明文化這個(gè)東西，你最喜歡跟哪位朋友呆在一起？為什么？回答為什么的內(nèi)容就是文化所包含的東西，你喜歡跟一個(gè)很慷慨大方、不計(jì)小節(jié)的、樂(lè)觀的朋友在一起，在一起你會(huì)覺(jué)得很愉快，那么這些愉快的因素就是文化隱性的表現(xiàn)。
最后是團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)控制，這些也是應(yīng)該考慮進(jìn)去的，工作進(jìn)展如何了？是否在固定的時(shí)間完成？是否會(huì)出現(xiàn)離職、離崗現(xiàn)象？如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)？這些都是領(lǐng)導(dǎo)者要去做的事情。到最后我們?cè)僬劰芾碚叩镊攘Γ@樣就使得團(tuán)隊(duì)管理更加錦上添花了。
從晚上7時(shí)到次日清晨7時(shí)，每天工作12小時(shí)，活多時(shí)，甚至還要加班至上午8時(shí)多———這是普通人都難以承受的工作，但是，廣州鐵路某職業(yè)學(xué)校電器工程系二年級(jí)學(xué)生薛珍珍（化名），最近兩個(gè)星期就是這樣度過(guò)的。因?yàn)槲秆?，珍珍無(wú)法忍受夜間長(zhǎng)時(shí)間加班，但是她又不敢輕易離開(kāi)工廠，因?yàn)閾?dān)心實(shí)習(xí)成績(jī)不過(guò)關(guān)，影響畢業(yè)。她想不明白，為什么作為學(xué)生來(lái)到工廠實(shí)習(xí)，就變成了無(wú)休止的加班和兩班倒？
和珍珍有相同遭遇的，還有一起到這個(gè)工廠實(shí)習(xí)的另外20個(gè)學(xué)生。在這個(gè)大型電子工廠里，來(lái)聯(lián)系實(shí)習(xí)的學(xué)校也絕不止一個(gè)。
實(shí)習(xí)學(xué)生每天做工十二小時(shí)
珍珍今年20歲，電器工程系大二學(xué)生，下午4時(shí)見(jiàn)到羊城晚報(bào)記者時(shí)，她剛剛起床，滿臉疲憊。今年暑假，學(xué)校安排她們班的同學(xué)到惠州一家電子工廠頂崗實(shí)習(xí)。從6月15日入廠到8月20日，實(shí)習(xí)期滿后她將獲得一張實(shí)習(xí)證明，這張證明是她正常畢業(yè)不可缺少的一部分。
不過(guò)，在這家電子工廠里的實(shí)習(xí)和珍珍想象中的學(xué)技術(shù)完全不一樣：“一天必須工作12個(gè)小時(shí)，分早班晚班，兩個(gè)星期輪換一次。每隔兩個(gè)小時(shí)左右，會(huì)有10分鐘或20多分鐘的休息時(shí)間。每天凌晨2時(shí)50分至4時(shí)40分是晚班中最累的一段時(shí)間，之后可以休息25分鐘左右，然后再?gòu)?時(shí)05分工作到清晨7時(shí)，不過(guò)忙起來(lái)時(shí)，有時(shí)8點(diǎn)多才能結(jié)束工作?！?/P>
珍珍每天的工作就是檢測(cè)激光頭，然后焊接一下。她說(shuō)，另外3個(gè)女同學(xué)在相鄰的生產(chǎn)線上，工作就是貼集成電路片或者折一下激光頭軟片，干來(lái)干去都是一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，最多的時(shí)候她的一位同學(xué)一天要拆2萬(wàn)多個(gè)激光頭軟片?！拔覀兠刻炀椭貜?fù)做這樣簡(jiǎn)單的動(dòng)作，不知道實(shí)習(xí)可以學(xué)到什么”？
換夜班后的第一天，珍珍因?yàn)闆](méi)有完成工作任務(wù)被體罰了：她在上班時(shí)間打了一下瞌睡，結(jié)果被生產(chǎn)線長(zhǎng)罰站了40分鐘。
“工作任務(wù)太重了，我昨天休息時(shí)間都沒(méi)怎么停下來(lái)，才做了640個(gè)，沒(méi)達(dá)到要求?！闭湔浒脨缹?duì)記者說(shuō)，她的任務(wù)是720個(gè)。她從6月15日進(jìn)廠后，任務(wù)逐日增加，“后來(lái)就怎么都完成不了?！彼刻旃ぷ?2個(gè)小時(shí)只能做600個(gè)左右，算是中等水平。進(jìn)廠以來(lái)，她只有兩三天完成任務(wù)。
最令珍珍感覺(jué)奇怪的是，整個(gè)生產(chǎn)線包括工廠中下層管理人員，沒(méi)有人知道她是來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生。當(dāng)她對(duì)生產(chǎn)線的線長(zhǎng)、助理及其他女工說(shuō)，自己是在校大專生時(shí)，沒(méi)有人相信她。因?yàn)楣S給她辦理的是W字頭的工作證，而不是學(xué)生的實(shí)習(xí)證?！肮ぷ髋剖且訵開(kāi)頭的，而學(xué)生牌是以X開(kāi)頭的?！碑?dāng)然，珍珍也能領(lǐng)到“工資”，每小時(shí)收入4.2元，加班費(fèi)每小時(shí)6元。
憤怒母親發(fā)現(xiàn)法律難保女兒
輪換到上夜班后，珍珍開(kāi)始經(jīng)常胃疼，實(shí)在難以忍受的她給家里打回了電話，媽媽徐女士聽(tīng)說(shuō)了女兒的遭遇后非常氣憤。
徐女士情緒激動(dòng)地告訴記者：“普通人都難以承受連續(xù)半個(gè)月12個(gè)小時(shí)的夜班，更何況是在校的學(xué)生？”實(shí)習(xí)前，珍珍的老師在課堂上宣布每天是8小時(shí)的計(jì)時(shí)工作，現(xiàn)在卻變成了12小時(shí)的計(jì)件工作。7月6日，珍珍去了醫(yī)院檢查，她的病歷上寫(xiě)著，“十二指腸球炎，慢性淺表性胃炎，伴糜爛”。
徐女士說(shuō)，她6月29日就向?qū)W校反映情況；7月1日，她讓珍珍向廠方提出辭工，“但是廠方說(shuō)不可以，要辭必須到月底”，而且珍珍必須去醫(yī)院檢查，證明自己身體不適合這項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)廠方、學(xué)校批準(zhǔn)后才能離開(kāi)。珍珍擔(dān)心的是，她一旦離開(kāi)，沒(méi)有完成實(shí)習(xí)課程，會(huì)影響到畢業(yè)。
徐女士還說(shuō)，當(dāng)她向珍珍的班主任、實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)老師、系主任多次反映孩子的情況時(shí)，“校方認(rèn)為自己完全沒(méi)錯(cuò)，反而對(duì)我和孩子進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的教育，說(shuō)不能讓孩子吃不了苦”。她認(rèn)為，校方首先應(yīng)該調(diào)查學(xué)生嚴(yán)重超時(shí)工作是否屬實(shí)，如果屬實(shí)，就應(yīng)該馬上同廠方交涉；如果廠方不同意8小時(shí)工作制，那就應(yīng)該中止實(shí)習(xí)合同。
不過(guò)徐女士的這個(gè)想法沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，她又打算嘗試法律途徑。不過(guò)在查閱資料后，她發(fā)現(xiàn)相關(guān)法律一片空白，大學(xué)生實(shí)習(xí)不受《勞動(dòng)法》的保護(hù)，而且她根本找不到訴訟主體。
于是，徐女士昨天又來(lái)到廣州市教育局信訪處。信訪處負(fù)責(zé)接待的丁光生表示，這還是近年來(lái)接到的第一起學(xué)生家長(zhǎng)因?qū)W生實(shí)習(xí)而投訴的案例，他們將迅速核實(shí)事情，盡快給出答復(fù)。
學(xué)校說(shuō)法：不希望學(xué)生將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)農(nóng)民工
昨天，廣州鐵路某職業(yè)學(xué)校電器工程系總支蔡副書(shū)記向羊城晚報(bào)記者表示，學(xué)校設(shè)計(jì)的頂崗實(shí)習(xí)，條件雖然艱苦，但完全是為了孩子的將來(lái)考慮，他們就是要求工廠把學(xué)校當(dāng)成普通員工來(lái)對(duì)待。
蔡說(shuō)：“我們不僅要學(xué)生在課堂上學(xué)專業(yè)知識(shí)，還要認(rèn)識(shí)到社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。如果說(shuō)12小時(shí)兩班倒違法，那么這個(gè)電子廠1萬(wàn)多工人早就有人提出抗議了?！弊寘⒓訉?shí)習(xí)的學(xué)生每天工作12小時(shí)，也是要適應(yīng)將來(lái)的環(huán)境，這是社會(huì)現(xiàn)實(shí)之一。蔡還強(qiáng)調(diào)，根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》，學(xué)校培養(yǎng)的是與社會(huì)對(duì)接的工作人員，而不是只讀書(shū)不會(huì)動(dòng)手，競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)農(nóng)民工的書(shū)呆子?！澳莻€(gè)電子工廠有1萬(wàn)多人，招聘大廳常年招聘，我不希望我的學(xué)生將來(lái)剛進(jìn)去兩天就吃不了苦，馬上走人”。
“大專生找個(gè)實(shí)習(xí)基地太難了！”蔡向記者倒起了苦水，他說(shuō)大專生地位很尷尬，既不如中專生動(dòng)手能力強(qiáng)，又不如本科生理論知識(shí)扎實(shí)，“很多工廠寧愿要中專生，因?yàn)閯?dòng)手能力比大專生強(qiáng)，還聽(tīng)話?！毖φ湔湓诨葜輰?shí)習(xí)的單位是國(guó)內(nèi)一家著名的電子廠，“我們是求爺爺告奶奶才爭(zhēng)取來(lái)的，條件已經(jīng)比學(xué)校的其他實(shí)習(xí)基地好多了。”
工廠說(shuō)法：仍然會(huì)比照普通工人管理實(shí)習(xí)生
記者昨天聯(lián)系了薛珍珍的直接領(lǐng)導(dǎo)黃小姐，作為生產(chǎn)線上的助理，黃小姐承認(rèn)工廠一直都是兩班倒，半個(gè)月一輪換。現(xiàn)在廠里訂單多，周末都要加班。她說(shuō)她現(xiàn)在已經(jīng)知道珍珍是實(shí)習(xí)生了，但是仍然要按照普通工人的要求去管理她，因?yàn)樗墓づ撇皇菍?shí)習(xí)牌而是工人牌。學(xué)生和工人的區(qū)別是，兩個(gè)月后，學(xué)生與工廠結(jié)算離職回校，而工人可以決定是否留下來(lái)繼續(xù)工作。至于為什么要給這批學(xué)生發(fā)工人牌而不是實(shí)習(xí)生證，黃小姐說(shuō)只有總部領(lǐng)導(dǎo)知道。不過(guò)到截稿時(shí)為止，記者尚未能聯(lián)系上該電子廠的總部領(lǐng)導(dǎo)。
這樣的事情違不違法呢？實(shí)習(xí)中該不該以這樣的方式讓學(xué)生們提前適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)實(shí)呢？
不過(guò)，昨晚10時(shí)，廣州鐵路某職業(yè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)在與徐女士溝通之后，決定向?qū)嵙?xí)單位提出要求，要求廠方讓這21名學(xué)生恢復(fù)8小時(shí)工作制。如果廠方不答應(yīng)，就將學(xué)生帶回學(xué)校，另找實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
專家結(jié)合《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)條例（征求意見(jiàn)稿）》大聲疾呼——
廣州金鵬律師事務(wù)所律師王步林認(rèn)為，長(zhǎng)期的機(jī)械性簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，與讓學(xué)生將過(guò)去學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的實(shí)習(xí)目的是不相符的。簡(jiǎn)單勞動(dòng)不是不可以實(shí)習(xí)，問(wèn)題是不應(yīng)該長(zhǎng)期“實(shí)習(xí)”，大中專生畢竟是文化層次較高的群體，如果整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程就是做幾個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的動(dòng)作，那么又如何能達(dá)到教學(xué)所要求的目標(biāo)呢？
對(duì)于將長(zhǎng)時(shí)間加班稱作磨練學(xué)生，中山大學(xué)法學(xué)院勞動(dòng)法專家黃巧燕認(rèn)為這種說(shuō)法不能成立。實(shí)習(xí)時(shí)了解一線工作的艱苦是應(yīng)該的，但不能放在用工單位違法的背景下長(zhǎng)期“磨練”，因?yàn)檫@是學(xué)校組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)，不是學(xué)生自己的自愿選擇。
實(shí)習(xí)管理法規(guī)出臺(tái)刻不容緩
學(xué)生在實(shí)習(xí)中，即使認(rèn)為遭遇到種種明顯不合理甚至是違法的行為，也難以找到維權(quán)的依據(jù)和部門(mén)———薛珍珍的經(jīng)歷，從一個(gè)側(cè)面真實(shí)反映了目前學(xué)生實(shí)習(xí)遭遇法律“真空”的現(xiàn)狀。恰好，具有填補(bǔ)這一“真空”意義的《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)條例（征求意見(jiàn)稿）》，正在公開(kāi)征求意見(jiàn)。昨天，廣東一些知名的勞動(dòng)法專家接受羊城晚報(bào)采訪時(shí)大聲疾呼：廣東相關(guān)條例出臺(tái)刻不容緩！
學(xué)生權(quán)益被侵學(xué)校應(yīng)當(dāng)交涉
一天工作12小時(shí)，嚴(yán)重超時(shí)加班，企業(yè)早已違反了我國(guó)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。中山大學(xué)法學(xué)院勞動(dòng)法專家黃巧燕客觀地指出，如果單位安排實(shí)習(xí)生這樣做，按照目前的法律難以追究其法律責(zé)任，原因是勞動(dòng)者可以以企業(yè)嚴(yán)重違法為由，即時(shí)解除勞動(dòng)合同并且要求補(bǔ)償，但實(shí)習(xí)生沒(méi)有畢業(yè)，不算“勞動(dòng)者”。
黃巧燕認(rèn)為，廣東《條例》征求意見(jiàn)稿中，明確規(guī)定不得安排學(xué)生周實(shí)習(xí)時(shí)間超過(guò)40小時(shí)、日實(shí)習(xí)時(shí)間超過(guò)8小時(shí)、周連續(xù)休息時(shí)間少于兩日，同時(shí)也應(yīng)更加明確，學(xué)生遇到這種情況應(yīng)向?qū)W校投訴，由學(xué)校與實(shí)習(xí)單位交涉，并對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位作出相應(yīng)調(diào)整。學(xué)校不作為，應(yīng)承擔(dān)明確的法律責(zé)任。
法規(guī)應(yīng)該明確學(xué)校不得獲利
名為實(shí)習(xí)，實(shí)際上長(zhǎng)年累月干的是重復(fù)性的簡(jiǎn)單操作，也不合理。廣州金鵬律師事務(wù)所律師王步林認(rèn)為，社會(huì)上有不少企業(yè)就是鉆這樣的空子，與一些學(xué)校聯(lián)手將學(xué)生變成廉價(jià)勞動(dòng)力，既不用付太多工資，又減少了社保等支出。
王步林說(shuō)，目前廣東《條例》的征求意見(jiàn)稿已經(jīng)明確，頂崗實(shí)習(xí)要有合理報(bào)酬，實(shí)習(xí)單位接收學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)期人數(shù)不得超過(guò)在職職工人數(shù)的30%.不過(guò)《條例》還應(yīng)進(jìn)一步明確，實(shí)習(xí)內(nèi)容必須與學(xué)習(xí)相關(guān)，不能是長(zhǎng)期的機(jī)械性重復(fù)簡(jiǎn)單勞動(dòng)。對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短也應(yīng)明確，不能允許學(xué)生在校期間“實(shí)習(xí)”的時(shí)間反而占了主體。特別是要明確學(xué)校不能在組織實(shí)習(xí)中從企業(yè)獲利，以此來(lái)斬?cái)鄬?shí)習(xí)生變廉價(jià)勞動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因。
企業(yè)如果違法學(xué)生有權(quán)離開(kāi)
實(shí)習(xí)生因各種原因不愿在學(xué)校聯(lián)系的單位實(shí)習(xí)，然而學(xué)校與單位訂有協(xié)議又不允許學(xué)生離開(kāi)，由此學(xué)生擔(dān)心自行離開(kāi)拿不到畢業(yè)證———對(duì)于這種現(xiàn)象，黃巧燕建議，如果學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在違法、沒(méi)有提供足夠的勞動(dòng)保護(hù)、屬于不適合實(shí)習(xí)的崗位等情況，廣東的《條例》應(yīng)該賦予學(xué)生可拒絕繼續(xù)實(shí)習(xí)并離開(kāi)崗位的權(quán)利，而學(xué)校也不得以此為由影響學(xué)生畢業(yè)、就業(yè)等。當(dāng)然，如果學(xué)生隨意離開(kāi)，學(xué)?？梢园唇虒W(xué)規(guī)章制度進(jìn)行管理。
勞動(dòng)教育部門(mén)管理不能含糊
學(xué)生如果覺(jué)得在實(shí)習(xí)中遭遇不公，該向誰(shuí)去投訴？黃巧燕說(shuō)，實(shí)習(xí)主要涉及到學(xué)生、學(xué)校、用人單位三方，應(yīng)該重點(diǎn)明確教育部門(mén)及勞動(dòng)部門(mén)的管理責(zé)任，不能含含糊糊。王步林也認(rèn)為，目前就是由于法律沒(méi)有授權(quán)勞動(dòng)部門(mén)查處實(shí)習(xí)中的違法勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)行為，造成勞動(dòng)部門(mén)難以介入，廣東出臺(tái)的《條例》，對(duì)此應(yīng)進(jìn)一步明確規(guī)定。
出現(xiàn)意外傷害單位學(xué)校兜底
在實(shí)習(xí)中，如果學(xué)生出現(xiàn)意外傷害，該如何保障其合法權(quán)益？
黃巧燕認(rèn)為，廣東的《條例》征求意見(jiàn)稿只規(guī)定實(shí)習(xí)學(xué)生購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，還很不夠?？梢钥紤]規(guī)定，如果學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中受到意外傷害，應(yīng)參照工傷賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，如果購(gòu)買的原意外傷害保險(xiǎn)不足以賠償，則應(yīng)由實(shí)習(xí)單位補(bǔ)足。王步林則認(rèn)為，為了促使學(xué)校切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，建議不足部分應(yīng)由學(xué)校補(bǔ)足。