科特勒：最壞時(shí)刻的營(yíng)銷提醒
“CEO也許根本不能睡覺(jué)“，營(yíng)銷大師科特勒如此提醒說(shuō)，因?yàn)樗麄兩踔列枰恢芷咛?，一?4小時(shí)都保持警覺(jué)，否則就可能在因全球化、數(shù)字化而無(wú)時(shí)無(wú)刻不在動(dòng)蕩的混沌時(shí)代錯(cuò)過(guò)該及時(shí)決策的時(shí)機(jī)。不同于大多數(shù)早已功成名就的“大師”，菲力普·科特勒一直保持著與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)，這不僅表現(xiàn)在他不厭其煩地修訂自己那本成名作《營(yíng)銷管理》，也表現(xiàn)在金融危機(jī)的混亂中，他也能及時(shí)開(kāi)出“混沌時(shí)代的營(yíng)銷管理”這樣的藥方。6月初，應(yīng)靈思傳播之邀，分享自己對(duì)于營(yíng)銷最新思考的科特勒仍以先鋒姿態(tài)示人，在把營(yíng)銷學(xué)升級(jí)到3.0的同時(shí)，科特勒也將自己升級(jí)到3.0版本。
記者：您在這個(gè)時(shí)候推出《混沌時(shí)代的管理和營(yíng)銷》，出這本書(shū)的核心觀點(diǎn)是什么？對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)下的企業(yè)管理和營(yíng)銷具有哪些實(shí)際啟示？
菲利普·科特勒：我在寫(xiě)《營(yíng)銷管理》的時(shí)候是在1967年，現(xiàn)在出版的是第13個(gè)版本，每三年會(huì)對(duì)這本書(shū)進(jìn)行一次更新。這本書(shū)寫(xiě)的時(shí)候是針對(duì)常態(tài)所寫(xiě)。當(dāng)時(shí)這本書(shū)沒(méi)有章節(jié)或者篇章提出如果出現(xiàn)通貨膨脹、出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退怎么處理，營(yíng)銷會(huì)出現(xiàn)什么樣的改變。
這本書(shū)的名字是我們所創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)詞，在混亂的時(shí)代管理和營(yíng)銷是什么，我這里所針對(duì)的并不是一般的常態(tài)，我所針對(duì)的是，現(xiàn)在世界出現(xiàn)越來(lái)越多的振蕩，而且很快速的發(fā)生。之所以這樣原因有兩個(gè)：第一個(gè)是全球化。第二個(gè)是數(shù)字化的進(jìn)程使得流程加速。所以我建議，對(duì)于一個(gè)企業(yè)CEO，根本不能夠睡覺(jué)，因?yàn)槿绻麄兯X(jué)，在八個(gè)小時(shí)當(dāng)中，有可能是對(duì)這個(gè)企業(yè)非常重要的人突然去世了，而CEO不在的話，這個(gè)公司的決策就沒(méi)有人做出了。所以我強(qiáng)調(diào)我們一周七天，每天24小時(shí)要非常的警覺(jué)。
我在這本書(shū)中要教給大家的是你們?nèi)绾蝸?lái)學(xué)習(xí)，之后看一下如果出現(xiàn)動(dòng)蕩或者出現(xiàn)不穩(wěn)定性、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，企業(yè)怎么來(lái)應(yīng)對(duì)。
因此對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，在應(yīng)對(duì)巨大動(dòng)蕩的時(shí)候，可以采取三個(gè)措施：第一，建立起預(yù)警體系。第二，進(jìn)行情景的規(guī)劃。第三，進(jìn)行有靈活性的預(yù)算。預(yù)警體系指的是，我們對(duì)一些主要的領(lǐng)域應(yīng)該進(jìn)行緊密的觀測(cè)如果在這些領(lǐng)域出現(xiàn)動(dòng)蕩的話，我們到時(shí)候不會(huì)覺(jué)得很震驚。情景規(guī)劃是說(shuō)僅僅有一個(gè)商業(yè)的規(guī)劃是不足夠的，大家對(duì)于未來(lái)并不太確定，未來(lái)有三個(gè)情況：一種是悲觀的，一種是正常的，一種是樂(lè)觀的。每一種不同的未來(lái)，我們都要做好準(zhǔn)備如何去應(yīng)對(duì)它。之后不管出現(xiàn)什么樣的未來(lái)，我們都能夠及時(shí)的做出反饋。
記者：您是否注意到新媒體會(huì)給企業(yè)帶來(lái)全新的營(yíng)銷變革？
菲利普·科特勒：多年前我提出了這樣一個(gè)理念，整合營(yíng)銷傳播。在這樣的理念提出之后，出現(xiàn)了各種新的媒體，這對(duì)于傳統(tǒng)的廣告商造成一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)橐酝娨暽系膹V告確實(shí)太貴了。
但我所建議的并不是啟用新的媒體替代舊的媒體，而是對(duì)他們進(jìn)行融合混合的使用，如果我們能夠把新舊媒體最好的強(qiáng)勢(shì)融合在一起，這就是我們所要做的整合營(yíng)銷傳播。
記者：您有一個(gè)名言，優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)。這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，一些以前被認(rèn)為杰出的企業(yè)破產(chǎn)了，他們?yōu)槭裁床荒軡M足需求創(chuàng)造市場(chǎng)呢？
菲利普·科特勒：我在這方面寫(xiě)過(guò)幾本書(shū)。這些優(yōu)秀的公司為什么幾年之后卻出現(xiàn)破產(chǎn)的局勢(shì)呢？?jī)?yōu)秀的企業(yè)從開(kāi)始到破產(chǎn)經(jīng)歷五個(gè)階段：第一個(gè)階段，這樣的企業(yè)非常貪婪，自以為是，他們太驕傲、太自我，比如像通用汽車。第二個(gè)階段，這樣的企業(yè)決定自己非常的能干能做很多的事情，他們承擔(dān)了太多的工作和責(zé)任。第三個(gè)階段出現(xiàn)問(wèn)題，但是這些企業(yè)卻采取忽視或者不承認(rèn)的態(tài)度。到第四個(gè)階段，這個(gè)問(wèn)題非常明顯，公眾已經(jīng)知道了，之后他們采取一系列的措施，但是這些措施也沒(méi)法避免他們最后破產(chǎn)。像這樣的企業(yè)成為了成功的敵人，因?yàn)樗麄冇刑嗟腻X所以做錯(cuò)了事情，他們的發(fā)展是不審慎的。對(duì)于這樣的企業(yè)我建議他們一定反省自己，要有人把他們震醒。比如對(duì)于通用來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有意識(shí)到日本車更可靠，也沒(méi)有意識(shí)到支付太多的成本給員工計(jì)劃，也沒(méi)有意識(shí)到新興事物的出現(xiàn)，比如混合動(dòng)力車的出現(xiàn)。
我在《混沌時(shí)代的管理和營(yíng)銷》中提到一個(gè)詞，“戰(zhàn)略拐點(diǎn)”，到了這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)或者拐點(diǎn)，你們必須要放棄以前戰(zhàn)略的方式，要轉(zhuǎn)向新的方式。比如像通用，他們繼續(xù)保持原來(lái)的戰(zhàn)略失敗了。海爾是很好的成功例子，他們?cè)瓉?lái)是制造商，現(xiàn)在轉(zhuǎn)成品牌打造的企業(yè)，因?yàn)楹柤皶r(shí)的意識(shí)到要制造東西很容易，但是他們更多的把精力放在有關(guān)品牌打造的管理方面，這是說(shuō)他們及時(shí)轉(zhuǎn)向了新的戰(zhàn)略。
記者：現(xiàn)在到處都是經(jīng)濟(jì)不景氣的壞消息，另外一方面在新經(jīng)濟(jì)的條件下，一些傳統(tǒng)營(yíng)銷的手段都已經(jīng)失效了。在新的環(huán)境下怎么樣在營(yíng)銷上做到事半功倍？
菲利普·科特勒：在這個(gè)時(shí)候企業(yè)要對(duì)自己所提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行重新的塑造。我最近也出了一本書(shū)《營(yíng)銷3.0》，之前有《營(yíng)銷1.0》，1.0是指非常傳統(tǒng)的舊有的理性的銷售，比如買清潔器時(shí)，會(huì)告訴人們它可以幫助你起到最好的清潔效果。而3.0，我們的角度出現(xiàn)轉(zhuǎn)換，我們會(huì)跟人們說(shuō)買這種清潔產(chǎn)品不會(huì)污染水源，不會(huì)對(duì)氣候造成變化?，F(xiàn)在我們所側(cè)重的是這種人類精神的狀態(tài)，因?yàn)楝F(xiàn)在顧客更多的是關(guān)注作為企業(yè)是否關(guān)心社會(huì)型的問(wèn)題。
“如果一個(gè)人從從事業(yè)務(wù)工作開(kāi)始，從未失敗過(guò)，每位客戶都很快就答應(yīng)購(gòu)買，這樣好不好?”每當(dāng)我在演講時(shí)，都會(huì)問(wèn)在場(chǎng)的同事這個(gè)問(wèn)題，結(jié)果，大家都異口同聲（臉上帶著興奮的表情），很大聲地說(shuō)：“好!”“錯(cuò)!一點(diǎn)也不好!”我回答。
為什么呢?原因在于業(yè)務(wù)工作最有趣、最具挑戰(zhàn)的地方就是人性的心理。菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)員因?yàn)椴欢每蛻舻男?，被拒絕的幾率就非常大，但是經(jīng)過(guò)幾次之后，漸漸地，菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)員就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，于是邊學(xué)習(xí)觀察客戶，邊做業(yè)務(wù)，他的“業(yè)務(wù)功夫”練得越好，成功率也就越高。
再回過(guò)頭來(lái)看，如果一位菜鳥(niǎo)業(yè)務(wù)員從未遇到挫折，哪天被客戶拒絕時(shí)，將會(huì)很難接受，這也是為什么許多一開(kāi)始只將產(chǎn)品賣給認(rèn)識(shí)的朋友的業(yè)務(wù)人員，最容易在面對(duì)陌生客戶時(shí)“陣亡”的原因。
記得我開(kāi)始從事業(yè)務(wù)工作時(shí)，第一位拜訪的客戶就是我的朋友，原本我以為很快就成交，沒(méi)想到朋友的先生不但固執(zhí)，而且還語(yǔ)氣惡劣、毫不留情地把我趕出門。
想想，一開(kāi)始就遇到這種情形，無(wú)論是誰(shuí)，都會(huì)萌生退縮的念頭，我也是如此，但是再想一想，我所從事的行業(yè)是以愛(ài)為出發(fā)點(diǎn)，如果因?yàn)楸涣R、被趕就放棄，豈不是太對(duì)不起自己了嗎?
我不死心，決定先不去朋友家，而是打電話邀請(qǐng)朋友來(lái)公司上課，聽(tīng)聽(tīng)保險(xiǎn)的優(yōu)點(diǎn)，聽(tīng)著聽(tīng)著，朋友也覺(jué)得保險(xiǎn)很好，就瞞著她先生從事保險(xiǎn)工作，賺了很多錢，最后，連她的先生也感受到保險(xiǎn)的好，辭掉原來(lái)的工作，投入到了保險(xiǎn)事業(yè)。
“被100個(gè)人拒絕，等于學(xué)到100種面對(duì)的方法”，雖說(shuō)一種米養(yǎng)百種人，但總會(huì)有想法相同的人，下次再遇到，就知道如何面對(duì)了，不是嗎?阿鳳老師的私房話
有人說(shuō)，即使是千里馬也要遇到伯樂(lè)才行。從事業(yè)務(wù)工作之前，也有“四匹馬”要選擇，分別是選擇好的行業(yè)、好的公司、好的制度、好的產(chǎn)品。如果這“四匹馬”都很好，你的業(yè)績(jī)?nèi)匀徊缓?，原因在于還少一匹馬——這匹馬就是你自己! 找一位可以激勵(lì)你的貴人
激勵(lì)比強(qiáng)迫更有效記得
有一次，當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)拿下第一名時(shí)，公司希望我能夠上臺(tái)演講。演講前，我看到吳漢以一部《殺戮戰(zhàn)場(chǎng)》獲得金像獎(jiǎng)最佳男配角，他上臺(tái)時(shí)說(shuō)了一句話：“我要讓全世界的人都知道，我的國(guó)家發(fā)生了什么事!”
第二天，當(dāng)我站在臺(tái)上時(shí)，也套用這句話說(shuō)：“我要讓全公司的人知道，我們公司是怎樣的一家公司!”我舉例說(shuō)，當(dāng)“十信風(fēng)波”發(fā)生時(shí)，我原本想要買公司在天母蓋的房子，沒(méi)想到房子在一個(gè)禮拜內(nèi)竟然銷售一空，可見(jiàn)“金字招牌就是金字招牌”!
今年經(jīng)濟(jì)情況不好，家具行業(yè)受到極大的沖擊。上游家具漆也受到很大的影響。有些家具涂料廠關(guān)停倒閉，家具漆經(jīng)銷商的銷售下滑厲害。“都是大環(huán)境不好，銷量下降是正常的。我們有什么辦法？”或許就有人這樣講。可是，并不是所有的廠商都是如此。也有廠商逆市成長(zhǎng)，業(yè)績(jī)飄紅。為什么面對(duì)同樣的市場(chǎng)環(huán)境，有這樣冰火兩重天的境遇呢？下面的分析或許能揭示出一些原因。
木器涂料的主要應(yīng)用領(lǐng)域
根據(jù)現(xiàn)有的一般觀點(diǎn)，我國(guó)木器涂料主要應(yīng)用于兩大領(lǐng)域，一是用于家具制造廠，二是用于室內(nèi)裝修裝飾，即家具漆和家裝漆。根據(jù)木制品不同的使用場(chǎng)所，可分為以下幾個(gè)類型。
◆木制家具木器涂料的主要應(yīng)用領(lǐng)域，以工廠化生產(chǎn)應(yīng)用為主，是中高檔木器涂料生產(chǎn)廠的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所。
◆室內(nèi)裝修以手工刷涂為主要施工手段，在市場(chǎng)銷售中占有相當(dāng)比重，是中低檔涂料生產(chǎn)廠的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)地。
◆木地板是工廠化生產(chǎn)木地板以后出現(xiàn)的木器涂料應(yīng)用領(lǐng)域，目前以光固化涂料為主。
◆木制玩具以不透明涂飾為主，其重金屬含量不能超標(biāo)是主要的質(zhì)量指標(biāo)。
◆鉛筆涂料是一類不透明涂飾的專用木器涂料，除要求快干外，重金屬含量也不能超標(biāo)。
◆戶外用木制品主要指用于公園、游泳池、沙灘等場(chǎng)所使用的椅類等木制品，其要求是有一定的耐候性。
家裝工廠化—家具漆的第一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)
隨著機(jī)械化程度的加深，以及人們對(duì)施工環(huán)境的要求，現(xiàn)場(chǎng)施工的家裝用木器漆已經(jīng)逐漸走入工廠，家裝工廠化的直接結(jié)果是家裝木器漆從現(xiàn)場(chǎng)回到工廠，家具漆市場(chǎng)擴(kuò)大，家具漆迎來(lái)第一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
家裝工廠化的代表性行業(yè)是木門、櫥柜和地板。木門、櫥柜、地板三大油漆消費(fèi)大戶，在90年代末期興起，伴隨我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，地板目前已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。木門和櫥柜也逐漸壯大，隨著標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)一步推進(jìn)，木門、櫥柜也將實(shí)現(xiàn)跨越式的大發(fā)展。木門漆、櫥柜漆也將像地板漆一樣，形成一個(gè)專門的品類，成為家具漆企業(yè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)大大小小的櫥柜企業(yè)已有幾十萬(wàn)家，產(chǎn)業(yè)體系包括數(shù)十萬(wàn)家櫥柜店，覆蓋全國(guó)所有的省會(huì)城市、二級(jí)城市以及超過(guò)90%的縣級(jí)市場(chǎng)。居行業(yè)首位的歐派年銷售額超過(guò)10億元。在行業(yè)百?gòu)?qiáng)中，年銷售過(guò)億元的有6家。在5000萬(wàn)-8000萬(wàn)的有8家。統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)1億戶城市家庭中整體櫥柜的擁有率達(dá)七成，市場(chǎng)總量極其龐大，據(jù)網(wǎng)上資料顯示，2009年中國(guó)整體櫥柜市場(chǎng)空間將達(dá)300億元。另?yè)?jù)網(wǎng)上資料，在北京、上海、廣州等城市，實(shí)木櫥柜的市場(chǎng)占有率從3年前的5%上升到現(xiàn)在的30%。櫥柜蛋糕的做大，意味著櫥柜漆的市場(chǎng)壯大。木門方面，當(dāng)前全國(guó)大大小小門企約10000余家，具備一定規(guī)模、以機(jī)械化生產(chǎn)為主的3000多家木門生產(chǎn)企業(yè)。據(jù)行業(yè)機(jī)構(gòu)初步預(yù)計(jì)，年產(chǎn)值在1000-3000萬(wàn)元之間，約占40％；3000萬(wàn)元-5000萬(wàn)元約占30％；5000-1億元約占30％；億元以上產(chǎn)值的30家左右。
木門、櫥柜、地板是家裝工廠化的先鋒。目前在此基礎(chǔ)上，整體家居概念已經(jīng)形成。室內(nèi)全套的家具（大家具概念）全部搬到工廠。家裝工廠化孕育的增長(zhǎng)點(diǎn)范圍更廣，市場(chǎng)需求量在逐步地?cái)U(kuò)大，新的細(xì)分市場(chǎng)還會(huì)出現(xiàn)。 [NextPage]
外墻裝飾工廠化家具漆的第二個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)
家裝工廠化是高效、環(huán)保的現(xiàn)代文明下的必然趨勢(shì)。繼室內(nèi)家具木作裝修的工廠化之后，外墻裝飾工廠化也嶄露頭角，值得關(guān)注。外墻裝飾板的材質(zhì)主要是石膏板、水泥板，還有其他的木質(zhì)、海洋貝類、雅克麗等，材質(zhì)豐富。相比于傳統(tǒng)家具漆以及木門漆、櫥柜漆等用漆，目前外墻裝飾板用漆是家具漆的運(yùn)作模式、外墻漆的產(chǎn)品。在產(chǎn)品選擇上，面漆是選擇外墻漆產(chǎn)品，如氟碳涂料。室外產(chǎn)品需要有更強(qiáng)的耐候性、修復(fù)性和自潔能力。外墻裝飾的工廠化，將在效率、效果上對(duì)比與現(xiàn)場(chǎng)施工，有巨大的提升。比如銀粉排列更加均勻。而且在專業(yè)的操作空間下，面板的清潔度比現(xiàn)場(chǎng)施工也會(huì)好很多。
外墻裝飾的市場(chǎng)巨大。這個(gè)不用贅述。而外墻漆由現(xiàn)場(chǎng)到工廠的轉(zhuǎn)向，意味著油漆銷售對(duì)象、銷售方法的巨大轉(zhuǎn)變。從工程到工廠，是工程漆到家具漆的重大轉(zhuǎn)變。這對(duì)于更熟悉工廠的家具漆企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很好的機(jī)會(huì)。
工廠化對(duì)家具漆的新要求
誰(shuí)最先進(jìn)入市場(chǎng)，誰(shuí)就最有可能成為這個(gè)行業(yè)里的專家。新的增長(zhǎng)點(diǎn)市場(chǎng)前景光明，帶來(lái)的巨大的市場(chǎng)需求量更是誘人。但是新的增長(zhǎng)點(diǎn)也給家具漆企業(yè)提出了新的要求。
首先是產(chǎn)品配套。家具漆的重要特點(diǎn)是專業(yè)性強(qiáng)。家具廠的特點(diǎn)也是專業(yè)化。之所以把木門、櫥柜、外墻裝飾板的工廠化看做是家具漆的機(jī)會(huì)，也正因?yàn)槿绱?。外墻裝飾板產(chǎn)品的特殊性不言而喻。材質(zhì)是石膏板、水泥板等不同于傳統(tǒng)家具的特殊材質(zhì)，產(chǎn)品還要求有更好的耐候性、修復(fù)性和自潔性。木門和櫥柜有很多的相似性，但是因?yàn)橛猛静煌?，?duì)油漆的要求也有不同。木門也要求有一定的耐候性，更強(qiáng)調(diào)耐磨性。而櫥柜則對(duì)防水、耐燙有特殊的要求。此外，在裝飾效果上也有不同的要求。木門以亞光為多，而櫥柜則多亮光，外墻裝飾板則是仿金屬幕墻等。工廠化的產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈，升級(jí)速度也會(huì)加快。因此，產(chǎn)品的配套需要家具漆生產(chǎn)企業(yè)具有強(qiáng)大的專業(yè)的研發(fā)力量，提供滿足不同要求的產(chǎn)品系列。
其次是工藝開(kāi)發(fā)。首先，提出機(jī)械化條件下的工藝方案。工廠化條件下，大量的機(jī)械取代人工作業(yè)。這就需要家具漆生產(chǎn)企業(yè)比客戶更加熟悉油漆的施工噴涂設(shè)備，熟悉客戶的生產(chǎn)線，針對(duì)其生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品要求提出適合的工藝方案，并給以必要的培訓(xùn)指導(dǎo)。其次，工廠化帶來(lái)的還是激烈的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)。油漆是產(chǎn)品的“面子”，也是產(chǎn)品賣點(diǎn)的重要組成部分。這就要求家具漆生產(chǎn)企業(yè)具備良好的新工藝開(kāi)發(fā)能力，協(xié)助客戶共同開(kāi)發(fā)新的工藝效果，增加客戶產(chǎn)品的附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。最后就是工藝設(shè)計(jì)的效率。時(shí)間就是金錢，成本就是利潤(rùn)。工藝設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)還要從提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本出發(fā)。比如櫥柜漆，富臣公司的技術(shù)服務(wù)人員將老的PU工藝：PU封閉底+PU實(shí)色底+PU實(shí)色面+PU亮光面漆+拋光，改善為PU實(shí)色底漆+UV淋涂，結(jié)果表面效果相同，而出貨周期卻大大地縮短，提高了生產(chǎn)效率。
第三是銷售模式。銷售模式的轉(zhuǎn)變是因?yàn)殇N售對(duì)象的變化。以外墻裝飾板為例。現(xiàn)場(chǎng)施工中，銷售對(duì)象是工程甲方或者乙方。而工廠化后，銷售對(duì)象從工程轉(zhuǎn)變?yōu)楣S，是材料的制造商。對(duì)象不同，對(duì)象關(guān)注點(diǎn)也發(fā)生了很大的變化。比如現(xiàn)場(chǎng)施工關(guān)注產(chǎn)品的施工寬容性。而工廠在設(shè)備和環(huán)境都很專業(yè)的情況下，寬容性就不成為問(wèn)題。此外，在工程對(duì)象是一次性的、短期的。而工廠對(duì)象則是相對(duì)長(zhǎng)期的合作伙伴。品牌口碑和技術(shù)服務(wù)在工廠化時(shí)期更加重要。
市場(chǎng)是變化的。新的增長(zhǎng)點(diǎn)就意味著新的機(jī)會(huì)。改用一句有哲理的話“世界上不是缺少美，而是缺少美的眼睛”，我們可以說(shuō)“市場(chǎng)上不缺少賺錢的機(jī)會(huì)，而是缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼睛?！痹阱e(cuò)綜復(fù)雜跌宕起伏的市場(chǎng)大潮中，你的企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？你準(zhǔn)備好了嗎？