創(chuàng)新秘訣“三步曲”
創(chuàng)新有秘訣嗎？
尋找創(chuàng)新的源頭、營造創(chuàng)新的環(huán)境、激勵(lì)創(chuàng)新的行為三個(gè)步驟，是IBM、谷歌及3M等公司創(chuàng)新的秘訣。
擁有了一支充滿創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，便抓住了創(chuàng)新的源頭，接下來，營造創(chuàng)新氛圍及對創(chuàng)新行為的激勵(lì)同樣關(guān)鍵，只有三個(gè)環(huán)節(jié)相互影響和配合，才能達(dá)到創(chuàng)新目的。
尋找創(chuàng)新的源頭
好的創(chuàng)意來自員工，員工是創(chuàng)新的源頭。而能否打造有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，則成為影響公司創(chuàng)新力的重要因素。
打造一支創(chuàng)造力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，招聘理念是關(guān)鍵。美國頂級(jí)設(shè)計(jì)公司IDEO招聘時(shí)，尤其注意選用不同背景的人。在該公司，除了藝術(shù)和美術(shù)專業(yè)的人，還有其它各領(lǐng)域的精英，包括管理、語言、計(jì)算機(jī)等。知識(shí)背景的不同、工作閱歷的相異，導(dǎo)致對同一問題的認(rèn)識(shí)也仁者見仁、智者見智，不過，也正是在各種觀點(diǎn)碰撞和啟發(fā)中，好的創(chuàng)意就誕生了。
營造創(chuàng)新的氛圍
有了一支創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，還要營造有利創(chuàng)新的氛圍。只有具備了良好的氛圍，員工才有可能隨意表達(dá)真實(shí)的想法。
在新加坡航空公司，經(jīng)常通過“未來工程”活動(dòng)來營造創(chuàng)新的氛圍。開展這種活動(dòng)時(shí)，往往把各個(gè)部門經(jīng)理及選出的員工聚集在一起，瘋狂地進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”。員工可以隨意發(fā)表自己的意見，一旦某個(gè)創(chuàng)意得到認(rèn)可，還會(huì)獲得發(fā)展資金的支持。每個(gè)員工均有機(jī)會(huì)參與這項(xiàng)活動(dòng)。
3M的“慶功會(huì)”，也有異曲同工之妙。3M創(chuàng)新斗士一旦成功，就會(huì)受到英雄式的款待。如果某一產(chǎn)品年銷售額超過了100萬，公司便會(huì)為該產(chǎn)品的創(chuàng)意者召開“慶功會(huì)”。在這樣的氛圍中，這些年輕的工程師便會(huì)懷揣夢想，勇敢地去冒險(xiǎn)。
鼓勵(lì)創(chuàng)新的行為
再好的創(chuàng)意，如果不去嘗試，也無異于一紙空文。鼓勵(lì)員工不斷地去嘗試，才能將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為真正的價(jià)值。IBM和谷歌，便做到了這點(diǎn)。
在IBM公司,流傳著這樣一個(gè)故事：
一位員工創(chuàng)新失敗，導(dǎo)致約1000萬美元的損失。當(dāng)時(shí)，很多人提出開除此人，而IBM董事會(huì)則力排眾議，不僅沒有開除，還把他調(diào)到同樣重要的位置。IBM這樣做，意在表明：公司是鼓勵(lì)創(chuàng)新的，不會(huì)因創(chuàng)新失敗而指責(zé)員工。事實(shí)上，經(jīng)過此次挫折，該員工進(jìn)取心和才智有了不小的提高。更為重要的是，此事給全體員工這樣的啟示：創(chuàng)新要不斷嘗試，失敗并不可怕。
“你放手去做吧，失敗是工作的一部分”，這是在谷歌經(jīng)常聽到的一句話。每當(dāng)接受新的任務(wù)時(shí)，谷歌的員工首先便會(huì)聽到這樣的鼓勵(lì)。這樣，員工就沒有了后顧之憂，將在創(chuàng)新中注入更多的熱情和精力。
運(yùn)作管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，是企業(yè)目標(biāo)貫徹執(zhí)行的具體體現(xiàn)。運(yùn)作管理，要堅(jiān)持“一、二、三、四、五、六”：
一個(gè)中心——以全面落實(shí)企業(yè)目標(biāo)為中心。要建立名明確的目標(biāo)管理執(zhí)行制度，以年度目標(biāo)為綱，制定季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、旬目標(biāo)、周目標(biāo)、日目標(biāo)，保證年度企業(yè)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
兩個(gè)基本點(diǎn)——靠制度管人，按程序辦事。運(yùn)作管理靠人來做，人要靠制度來管，違規(guī)必罰；工作要靠程序保證，釘是釘，鉚是鉚，違背程序就要嚴(yán)辦。
三大運(yùn)作規(guī)則——標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。運(yùn)作管理要有標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)靠制度保證，貫徹制度要嚴(yán)格規(guī)范。
四大運(yùn)作原則——目標(biāo)管理的原則，全員參與的原則，過程監(jiān)控的原則，持續(xù)改進(jìn)的原則。即按既定的目標(biāo)，全員參與實(shí)施，加強(qiáng)過程監(jiān)控，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。
五步控制方法——寫所需，科學(xué)制定計(jì)劃；做所寫，認(rèn)真實(shí)施計(jì)劃；記所做，記錄完成情況。查所記，查工作到位率；改所查，持續(xù)改進(jìn)提高。
六“必”執(zhí)行法——凡事必規(guī)定、規(guī)定必執(zhí)行、執(zhí)行必記錄、記錄必考核、考核必有效、有效必鑒證，從而保證生產(chǎn)運(yùn)作過程管理準(zhǔn)確、到位，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
實(shí)踐證明，這移植于其他行業(yè)的管理方法，在運(yùn)作管理的過程控制中，還是管用的、見效的。
市場掃描，探求從需求到購買的關(guān)鍵問題
行業(yè)專家預(yù)測，近幾年的海參市場增長不會(huì)低于30%。市場擴(kuò)張，競爭呈白熱化趨勢，是一片熾熱的紅海。我們的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)是：如果品質(zhì)嚴(yán)重趨同，價(jià)格和品牌將會(huì)是首選因素。而這兩個(gè)因素，獐子島海參都不占據(jù)優(yōu)勢：價(jià)格高端，但品牌知名度低，接近自然銷售狀態(tài)。要破局，必須有一個(gè)極有說服力的理由。證明自己擁有絕對好品質(zhì)，并且和競爭品牌形成訴求差異。
“獐子島海參”是典型的企業(yè)名+ 品類名，可是換個(gè)角度可以看出，“獐子島”同時(shí)也是地名，而且是非同一般的“世界海珍品原產(chǎn)地”。我們發(fā)現(xiàn)“原產(chǎn)地”很可能是一個(gè)有作為的特點(diǎn)，獐子島海參是海參品類中唯一的原產(chǎn)地產(chǎn)品。而且很多海參品牌，多數(shù)是收購海參，沒有清楚的產(chǎn)地來源，而海參這樣有自然屬性的生物，毫無疑問，他的品質(zhì)跟產(chǎn)地有直接的關(guān)系。
概念：巧用產(chǎn)地優(yōu)勢，打造天然屏障
產(chǎn)品概念從獐子島產(chǎn)地入手，打造“北緯39 度—國際公認(rèn)優(yōu)質(zhì)海參野生帶”的天然屏障，產(chǎn)地決定品質(zhì)，順利成章的建立獐子島海參生而不同，無懈可擊的優(yōu)質(zhì)形象，同時(shí)將產(chǎn)地打造成好海參的決定因素，建立產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)。
北緯39 度是獐子島海域所在的地球緯度，這個(gè)緯度，同時(shí)還有著名的葡萄酒產(chǎn)地、人參產(chǎn)地，這個(gè)地帶屬于寒暑交界的核心，是世界公認(rèn)的最適宜海洋生物生長的緯度和海珍品原產(chǎn)地。把地理特性和對產(chǎn)品的作用力相結(jié)合，為原產(chǎn)地海域界定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，缺一不可，增強(qiáng)了概念的唯一性和價(jià)值感。
將產(chǎn)地營銷引入到營銷戰(zhàn)略中，利用獐子島的產(chǎn)地優(yōu)勢提出“天然獐子島，自然好海參”，建立優(yōu)質(zhì)海參的競爭壁壘，同時(shí)體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值。
傳播：借勢引爆、實(shí)現(xiàn)品牌與產(chǎn)品的雙贏 有了好的概念，還需要用事件引爆，打開銷路。一個(gè)契機(jī)出現(xiàn)在我們面前，獐子島漁業(yè)9 月 28 日即將上市，所以，我們借勢直接用獐子島上市活動(dòng)，引爆海參市場。同時(shí)，我們也啟動(dòng)了大規(guī)模的宣傳計(jì)劃，買斷大連的四大主流報(bào)紙，隆重刊登上市信息，并在大連門戶網(wǎng)站天健網(wǎng)上同步播出上市信息和視頻，與新浪等財(cái)經(jīng)欄目合作制作專題報(bào)道；在線下，啟動(dòng)終端營銷，在各大高檔寫字樓直接針對中高端消費(fèi)者，輪流做現(xiàn)場宣傳，會(huì)員征集等活動(dòng)。
經(jīng)過不斷推廣，獐子島海參成功塑造了用以區(qū)隔市場的獨(dú)特的價(jià)值，與競爭品牌形成了鮮明的訴求差異，成為市場提及率最高的品牌，好感度大幅提升，消費(fèi)增長率接近200%，一躍成為市場競爭的強(qiáng)勢品牌。