輔導(dǎo)員工以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)
輔導(dǎo)對員工發(fā)展與穩(wěn)定至關(guān)重要。輔導(dǎo)人就一系列問題給予被輔導(dǎo)者以建議，像專門的技能以及更廣泛的職業(yè)方向方面的問題。被輔導(dǎo)者能夠獲得實(shí)用的指導(dǎo)意見，被組織接納，增加個(gè)人與專業(yè)性的領(lǐng)悟力。
雖然職業(yè)輔導(dǎo)一般是到一定時(shí)候自然發(fā)生的，但對于那些新進(jìn)企業(yè)或者一個(gè)工作崗位的新手來說，輔導(dǎo)可以增強(qiáng)他們的實(shí)力。
職業(yè)輔導(dǎo)尤其適合那些小型企業(yè)，特別是那些無力負(fù)擔(dān)得起更精密員工開發(fā)系統(tǒng)的企業(yè)。
到底什么是職業(yè)輔導(dǎo)？
輔導(dǎo)是一種兩個(gè)人分享知識與經(jīng)驗(yàn)的過程，其中一人叫輔導(dǎo)者，另外一人為被輔導(dǎo)者。輔導(dǎo)者一般來說比被輔導(dǎo)者職位要高。輔導(dǎo)者給予被輔導(dǎo)者的建議給后者提供了技能，職業(yè)以及人際網(wǎng)絡(luò)方面的支持。
我們中的大多數(shù)人靠偶然獲得這種建議，而不是規(guī)劃。不過，隨著傳統(tǒng)職業(yè)升級階梯的逐步消失以及無企業(yè)職業(yè)等級組織的增多（尤其是小公司），個(gè)人與企業(yè)開始意識到這種職業(yè)輔導(dǎo)的巨大價(jià)值。
輔導(dǎo)關(guān)系應(yīng)注意的地方？
在提供建議方面，輔導(dǎo)者應(yīng)該注意避免任何“拯救”被輔導(dǎo)者的態(tài)度。為了幫助被輔導(dǎo)者，輔導(dǎo)者永遠(yuǎn)不要施加不正當(dāng)?shù)挠绊懥?。輔導(dǎo)者應(yīng)該意識到，在進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)時(shí)，被輔導(dǎo)者需要專業(yè)咨詢與建議。
在起始階段，輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者都不要指望所有的問題會通過討論一下子得到解決。然而，一般來說，兩人討論的話題可以分為兩大類別：職業(yè)問題以及信心、自我意識方面的問題。
職業(yè)話題如下：被輔導(dǎo)者的職業(yè)藍(lán)圖與目標(biāo)是否可行；如何將業(yè)務(wù)反饋信息“破譯”給被輔導(dǎo)者，比如，一份年度業(yè)績總結(jié)書或者一份成功或失敗的促銷計(jì)劃；被輔導(dǎo)者應(yīng)該具有的經(jīng)驗(yàn)與技能，這種經(jīng)驗(yàn)與技能分為短期與長期性質(zhì)的；被輔導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣，如何判別榜樣；被輔導(dǎo)者應(yīng)該如何與他或她的經(jīng)理進(jìn)行最好的配合；被輔導(dǎo)者是否應(yīng)該接受一個(gè)內(nèi)部或外部公司的工作機(jī)會？何時(shí)考慮；如何在一個(gè)部門，業(yè)務(wù)單位與公司內(nèi)最好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人理念；被輔導(dǎo)者如何對無法接受的行為做出應(yīng)對，比如明顯的偏袒、騷擾；如何處理個(gè)人或家庭問題帶來的影響
信心、自我意識方面的問題包括：被輔導(dǎo)者如何能夠?qū)ψ约旱膬?yōu)勢弱勢做出坦率的認(rèn)識；被輔導(dǎo)者認(rèn)可個(gè)人風(fēng)格是否正確；如何克服職業(yè)上的挫折、孤獨(dú)與消沉。
四種不同形式的輔導(dǎo)類型
有四種輔導(dǎo)類型，它們并非相互排斥。大部分人不止一個(gè)輔導(dǎo)者，這些輔導(dǎo)者發(fā)揮著互補(bǔ)的角色，四種輔導(dǎo)類型如下：
非正式的。這種輔導(dǎo)發(fā)生在一位更有經(jīng)驗(yàn)的人決心給予一位經(jīng)驗(yàn)不夠豐富的人以建議時(shí)。這種關(guān)系是自然發(fā)生的，而且基于彼此相同的興趣，技能或個(gè)人歷史。這些關(guān)系容易鞏固和增進(jìn)。當(dāng)其中一人或兩人都離開這家企業(yè)，這種關(guān)系經(jīng)常還會繼續(xù)下去。
場合性的。這種輔導(dǎo)一般發(fā)生在特定的場合之中，比如一位被輔導(dǎo)者要使用一臺新電腦系統(tǒng)或建立一間新辦公室時(shí)。雖然這種輔導(dǎo)一般較為短暫，不過它可以發(fā)展成為一種更長遠(yuǎn)的輔導(dǎo)聯(lián)系。
職務(wù)性的。當(dāng)輔導(dǎo)者是被輔導(dǎo)者的上級經(jīng)理時(shí)，就稱為職務(wù)性輔導(dǎo)。當(dāng)經(jīng)理對其全部門成員進(jìn)行一定程度的輔導(dǎo)時(shí)，這種輔導(dǎo)具有與生俱來的強(qiáng)制性。被輔導(dǎo)者可能會發(fā)現(xiàn)很難逃避職責(zé)。輔導(dǎo)者不會對這種關(guān)系做到不偏不倚的態(tài)度，就像上下級的關(guān)系一樣。如果一位被輔導(dǎo)者進(jìn)步得比其他人快，那么其他人可能會指責(zé)這位輔導(dǎo)者有所偏袒。
正式性的。正式性輔導(dǎo)從上個(gè)世紀(jì)90年代開始出現(xiàn)，它具有很大好處，企業(yè)開始意識到職務(wù)性輔導(dǎo)存在一定的局限性。
理解各方的好處
被輔導(dǎo)者是最明顯的獲益者。他們獲得了建議，指導(dǎo)，增加了社會往來于人際交往，增強(qiáng)了信心，并對其職業(yè)有了更深的認(rèn)識。輔導(dǎo)者則增強(qiáng)了他們的人際溝通能力，找到了其工作的新視點(diǎn)并獲得了見證其他人成長的滿足感。最后，通過更好的招聘，職位定位，員工更穩(wěn)定，企業(yè)各個(gè)部門更好的交流溝通，更快速的學(xué)習(xí)能力以及整個(gè)企業(yè)文化的強(qiáng)壯，企業(yè)也獲得了好處。
輔導(dǎo)者須知
作為一名輔導(dǎo)者，你有時(shí)要做一名教練，有時(shí)要做一位激勵(lì)者、導(dǎo)師、顧問、榜樣或者人際關(guān)系介紹人。為了做好這些角色，你需要：幫助被輔導(dǎo)者專注其事業(yè)，明確其個(gè)人目標(biāo)；促使被輔導(dǎo)者開發(fā)有效的戰(zhàn)略，并扮演魔鬼代言人的角色，以磨練其戰(zhàn)略成效；幫助被輔導(dǎo)者鑒別正確的資源，人際關(guān)系與榜樣；根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，分享知識與智慧；成為被輔導(dǎo)者的個(gè)人激勵(lì)對象，保持其自信心。
有效的輔導(dǎo)方法包括以下能力：深入的提問能力，讓被輔導(dǎo)者從表面問題中分辨出“真正的”問題所在；無條件的接受被輔導(dǎo)者，多說“如何”或“什么是”開頭的問題，少問“為什么”開頭的問題；積極傾聽被輔導(dǎo)者的話語與感受；在恰當(dāng)時(shí)貢獻(xiàn)自己的意見；避免成為你的被輔導(dǎo)人“擦屁股”的角色，相反，幫助他或她學(xué)習(xí)解決問題的能力。他（她）們因此會在全面職業(yè)發(fā)展中獲益。
被輔導(dǎo)者須知
如果你做到以下幾點(diǎn)，會在輔導(dǎo)關(guān)系中獲得很多：在目標(biāo)，志向方面對你的輔導(dǎo)者開誠布公，同時(shí)對你的輔導(dǎo)者提出的意見或觀點(diǎn)也做到坦率。如果你對輔導(dǎo)者的意見懷有敵意，這種關(guān)系很快會終結(jié)；與輔導(dǎo)者的會談要積極。并對這種會談要充分準(zhǔn)備，并有明確的目標(biāo)，對自己的問題要尋求新建議。會談之后要積極的采納建議，并讓你的輔導(dǎo)者知道你取得的進(jìn)步；要體諒輔導(dǎo)者投入的時(shí)間。知道輔導(dǎo)者從這種關(guān)系中獲得什么。適應(yīng)輔導(dǎo)者的行程安排。提供反饋，并以恰當(dāng)方式表示感謝。
明確職業(yè)輔導(dǎo)如何才能最好的幫助你的企業(yè)。大型企業(yè)越來越多的使用正式輔導(dǎo)項(xiàng)目。與自然輔導(dǎo)相比，正式輔導(dǎo)更容易建立在更明確的目標(biāo)之上，而且更容易看到效果，比如員工的穩(wěn)定感增強(qiáng)了，在更短的時(shí)間內(nèi)更快的上手工作。這種項(xiàng)目一般面向新入職、新進(jìn)企業(yè)或部門內(nèi)部技能不佳的員工。
如果只是純粹的依賴正式輔導(dǎo)項(xiàng)目對全體員工提供輔導(dǎo)，一般很少成功。全體員工輔導(dǎo)一般只發(fā)生在企業(yè)文化大規(guī)模變動時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該在日常業(yè)務(wù)中做好輔導(dǎo)工作。
應(yīng)該注意的地方
適合另外一家企業(yè)的輔導(dǎo)項(xiàng)目并非一定適合你的公司，為了找到最佳方案，你應(yīng)該：是否采用一個(gè)正式輔導(dǎo)項(xiàng)目或者一個(gè)包括了一些自然輔導(dǎo)要素在內(nèi)的項(xiàng)目；制定簡單的成為被輔導(dǎo)者，輔導(dǎo)者以及每位輔導(dǎo)者配備多少被輔導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)；是否決定讓被輔導(dǎo)者選擇輔導(dǎo)者（推薦這種模式）或者反向行之，并建立被每個(gè)人都認(rèn)為公平的匹配機(jī)制；要考慮輔導(dǎo)關(guān)系持續(xù)的時(shí)間，如何結(jié)束以及輔導(dǎo)項(xiàng)目中的其它問題；確保參與方尊重隱私；對輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者提供培訓(xùn)，引導(dǎo)出預(yù)期的效果；考慮如何衡量這一項(xiàng)目是否奏效。周期性的對其進(jìn)行監(jiān)督。適當(dāng)對輔導(dǎo)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，贊揚(yáng)和感謝；要對被輔導(dǎo)者明確，他們獲得輔導(dǎo)質(zhì)量的好壞依賴于其自身能力對輔導(dǎo)者的吸引程度。
當(dāng)沃爾瑪在2005年開始了它的店內(nèi)保健診所的時(shí)候，阿麗西亞·雷德里埃從長島的尤尼達(dá)勒店的聯(lián)席經(jīng)理，來做保健業(yè)務(wù)發(fā)展高級主任。雷德里埃第一次聽說這個(gè)
新事物是在一個(gè)沃爾瑪總部的會議上。她立刻就申請了這個(gè)工作，與診所的創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)一起工作，一個(gè)月以后，她來到了阿肯色州的本頓谷，加入了這個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。
?。ㄕ埧础八麄?nèi)绾巫龅模?個(gè)內(nèi)部企業(yè)家成功的故事”來了解關(guān)于她如何進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目的。）
這個(gè)項(xiàng)目提供了一個(gè)革命性的概念：沃爾瑪?shù)暮献髡吲c當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院和衛(wèi)生保健提供者一起，在沃爾瑪?shù)牡赇亙?nèi)開設(shè)獨(dú)立的診所。診所每周開7天，開門時(shí)間包括晚上和周末。在雷德里埃的領(lǐng)導(dǎo)下，沃爾瑪已經(jīng)在12個(gè)州開了79家店內(nèi)診所，并且還計(jì)劃在以后的5到7年時(shí)間里增加2000家這樣的診所。
下面是雷德里埃要對大家說的一些提示，尤其是對那些想讓自己工作的公司向新領(lǐng)域前進(jìn)的人：
1．發(fā)掘你的公司的競爭優(yōu)勢
你真的需要知道你的公司在這個(gè)努力上有多么適合達(dá)到成功，雷德里埃說，“一旦你考慮過了以后，如何做就了然了?！痹谖譅柆?shù)陌咐?，第一個(gè)優(yōu)勢是大小。
與其把診所擠在角落里，這家公司的巨型商店可以把診所安排在付款區(qū)域附近，并且診室和普通的實(shí)驗(yàn)室還有相當(dāng)充足的空間。
第二個(gè)優(yōu)勢是，零售商的各種不同的商品，雷德里埃說：“當(dāng)一個(gè)顧客因?yàn)檠屎硖弁慈ピ\所看了病以后，他還能在商店里買一包橙汁，一個(gè)毯子，以及咽喉含片，節(jié)省了他的時(shí)間并且簡化了他的生活?！?
2．一開始就把關(guān)鍵支持者包括進(jìn)來
為了保證成功，你從那些負(fù)責(zé)人那里需要的不只是同意：你需要充滿激情的管理上的支持者，他對你所做的充滿信心。一旦你確認(rèn)了最高級別的盟友，一定要持續(xù)努力地培養(yǎng)他們。讓他們對你的項(xiàng)目進(jìn)展保持最新信息，讓他們覺得自己有知道最新消息的權(quán)力，還能夠更好地向他人游說推薦你的事業(yè)。
但是也要讓他們知道問題所在?！安灰o挫折和阻礙穿上糖衣，否則你和你的支持者都會看上去很傻，”她說，“每個(gè)人都知道你需要有力的盟友，明白如何留住他們也是同樣重要的”雷德里埃說，她向C級別的董事們發(fā)送電子郵件，告訴他們項(xiàng)目進(jìn)展的情況，她還散發(fā)總結(jié)性的文件，包含常見問題解答，讓每人都保持工作速度，對該項(xiàng)目的成功進(jìn)行投入。
3．從其他部門招募盟友
作為高級管理階層的朋友的補(bǔ)充，你還需要從中層和低層位置中的聯(lián)盟中獲益，這部分人具有很有價(jià)值的專門知識。當(dāng)你調(diào)整產(chǎn)品特性或者發(fā)展一個(gè)商業(yè)計(jì)劃，到其他部門的人那里尋找主意和反饋。雷德里埃說，她發(fā)現(xiàn)一些最有幫助的建議來自法律和財(cái)務(wù)部門的人——以及來自沃爾瑪?shù)南聦俟旧侥肪銟凡??！爱?dāng)你讓大家對你的想法感到興奮的時(shí)候，你將會意外地發(fā)現(xiàn)從某個(gè)隨機(jī)的部門來的某個(gè)人可能擁有打開你的事業(yè)大門的鑰匙，”她說，“有時(shí)候，跟你告訴他們你要做什么一樣容易?！?
4．超越量化指標(biāo)
企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的很大一部分是把你的主意向管理鏈條推銷——然后勸說那些在你達(dá)到你的目標(biāo)的路上負(fù)責(zé)的人。雷德里埃說，最有力量的進(jìn)展在于你可以決定什么是你成功的變數(shù)，明白如何去收集數(shù)據(jù)來滿足那些指標(biāo)。我們大部分人，從市場調(diào)查和顧客問卷中獲得信息，但是其他的來源比如軼事也一樣有用——如果不是更多的話?！皼]有比交流為什么你的主意是一種改進(jìn)那些顧客或者雇員的吵嚷抱怨地提出更有效的。”她說。
不要喪失你的量化目標(biāo)，他們會告訴你你將如何達(dá)到你所設(shè)定的目標(biāo)?！叭绻憧偸前涯泐櫩偷脑捔粼谀愕哪X子里，”雷德里埃說，“你將不會盲目地為誰或什么目的在做事情。”
一張紅酸枝木打制的清式羅漢床，前幾月曾叫價(jià)4萬多元，而今在各賣場里，少了6.8萬元根本拿不下。進(jìn)入年底家具銷售旺季，昨日，記者走訪市內(nèi)紅木家具賣場后發(fā)現(xiàn)，由于原材料價(jià)格的上漲，從今年5月起開始行情不斷攀升的紅木家具，到現(xiàn)在不少價(jià)格已經(jīng)恢復(fù)甚至超過2007年的歷史最高位。價(jià)格大起大落，導(dǎo)致以往“追漲殺跌”的買家也開始觀望，多數(shù)賣場銷量同比大幅下降。
紅木家具漲價(jià)三成
位于南岸八公里的鎧恩國際家具市場，是紅木家具銷售比較集中的地方。記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少紅木家具已經(jīng)回漲到了2007年的歷史最高位，而高端的越南黃花梨、紅酸枝木的家具甚至超過了歷史最高位。以一張紅酸枝木打制的清式羅漢床為例，記者對比一下，前幾月曾叫價(jià)4萬多，如今至少要6.8萬元，而在2007年行情最好的時(shí)候才叫價(jià)5萬元。
“相比上半年，市場上紅木家具售價(jià)上漲了近三成，部分漲幅超過了50%。”經(jīng)營紅木家具多年的紫京家具公司負(fù)責(zé)人任思平告訴記者，去年紅木家具價(jià)格曾經(jīng)歷過數(shù)月的暴跌，但今年上半年，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇大勢的明朗，紅木家具就沒有停下漲價(jià)的腳步。
原材料上漲是主因
價(jià)格一路飆漲，除了經(jīng)濟(jì)回暖和人工成本的增加，家具商們的一致說法是原材料的上漲。記者了解到，如今市場上的中檔小葉紫檀原料價(jià)格已達(dá)50萬元/噸，而在半年前，其價(jià)格僅約為每噸36萬元左右；而重慶市場比較走俏的大紅酸枝幾乎以每月5%的速度上漲，現(xiàn)在好的大料至少都在每噸10萬以上，比2007年頂峰時(shí)的8萬元/噸高出了兩成多。
“原木價(jià)格的上漲主要來自于原木資源的稀缺?！笔惺詹貐f(xié)會紅木收藏專家吳先生介紹，近年來，緬甸、老撾等東南亞紅木原產(chǎn)地加大控制砍伐力度，導(dǎo)致市場上的紅木原材料急劇減少。來自海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，越南方面嚴(yán)抓黃花梨等紅木原木的出口，廣西口岸進(jìn)口額比去年同期下降52.2%。
家具商們紛紛囤貨
追漲殺跌也出現(xiàn)在紅木市場。據(jù)了解，在我國較大的紅木家具制造地福建、浙江等省市，不少家具商開始大批量從東南亞的越南、緬甸等地買料，成百萬甚至上千萬的滿倉囤貨。
而在重慶，這幾天專做高端紅木家具的任思平也忙得不可開交，他剛從越南進(jìn)了一批紅酸枝木原料。雖然不愿透露進(jìn)貨的具體數(shù)額，但他稱眼下手頭的資金幾乎全在了囤貨上門，少說也有兩三百萬?！跋鄬Χ?，酸枝價(jià)格比較適中，既有實(shí)用價(jià)值，又有投資收藏價(jià)值，很多高端客戶盯的都是大紅酸枝?！比嗡计椒Q，由于價(jià)格等方面的原因，目前重慶市場上的黃花梨、小葉紫檀、大葉紫檀家具比較少，更多的是大紅酸枝家具。
買家觀望銷售疲軟
紅木原料價(jià)格大起大落，導(dǎo)致投資者開始觀望。從市內(nèi)各紅木家具賣場近日銷售情況看，盡管進(jìn)入了年底消費(fèi)旺季，但價(jià)格的回漲并沒有給家具市場帶來旺盛人氣，與2007年同期相比，各賣場銷售量跌了一半多?！把巯?，每月訂單只有兩三套?！弊暇┘揖吖矩?fù)責(zé)人任思平告訴記者，除了去年金融危機(jī)，往年進(jìn)入10月以后銷售旺季時(shí)，每月至少有10套訂單，眼下銷售量少了一半多。不僅訂單少了，相比上半年，前來咨詢的市民也少了很多。