記得當(dāng)年我們“鬧革命”就是通過(guò)各種標(biāo)語(yǔ)——如“打土豪、分田地”，“革命的工農(nóng)群眾快起來(lái)沖鋒挺進(jìn)到紅軍中去宣傳，沖破敵人的四次圍攻”“擴(kuò)大鐵的紅軍，打倒帝國(guó)主義。紅軍獨(dú)立四十三團(tuán)宣”。我們就是通過(guò)無(wú)數(shù)條有力量的標(biāo)語(yǔ)來(lái)激發(fā)群眾，聚合群眾的力量，從而取得革命的勝利。

    而硬廣告好比是程咬金先生的“宣花大斧”，甫一亮出家伙，就無(wú)異于高聲嚷嚷：“俺要來(lái)硬的啦”。因此還沒(méi)等擺開(kāi)陣勢(shì)哩，當(dāng)事人和旁觀(guān)者俱已警覺(jué)，大家跑路的跑路、防御的防御，結(jié)果是恐怕連個(gè)呆鳥(niǎo)都偷襲不著。

    前段時(shí)間，聽(tīng)廣告公司的朋友說(shuō)了一個(gè)笑話(huà)：硬廣與新聞打仗，一硬廣興奮跑來(lái)：“報(bào)告首長(zhǎng)，抓住一新聞！”硬廣頭頭一看，怒：“咋把咱臥底抓來(lái)啦？這可是裝扮成新聞的廣告?。　?

    被喚作“裝扮成新聞的廣告”的這一位，業(yè)內(nèi)人士賜其名曰“軟性文章”，簡(jiǎn)稱(chēng)“軟文”。在旅游業(yè)，特指企業(yè)通過(guò)策劃，在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升旅游品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)銷(xiāo)售的一切宣傳性、闡釋性文章；包括特定的新聞報(bào)道、深度解讀、案例分析、付費(fèi)文字廣告等。

    總之，旅游廣告營(yíng)銷(xiāo)不要總是搞“硬”的，比如葉問(wèn)電影里的東北人老是練硬功夫，功夫總是不上乘。那么，就作為“披著新聞外衣的旅游廣告”，軟文確是充任“臥底”的不二人選。

    軟文以其優(yōu)勢(shì)在業(yè)界爆發(fā)出驚人威力的案例說(shuō)起來(lái)有一遠(yuǎn)一近。遠(yuǎn)了說(shuō)，有唐朝大詩(shī)人杜牧寫(xiě)的“清明”詩(shī)：清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問(wèn)酒家何處有？牧童遙指杏花村。譚小芳老師認(rèn)為倘若杜牧當(dāng)初沒(méi)有寫(xiě)過(guò)此詩(shī)，杏花村酒的歷史恐怕非重寫(xiě)不可，說(shuō)不定早就倒閉了十次八次了。一首詩(shī)救活了一個(gè)企業(yè)，一救就是一千多年，杜牧牛的緊嘞。

    近些時(shí)候的案例呢——當(dāng)首推腦白金，很長(zhǎng)時(shí)間，我們?cè)跇O力盛贊史玉柱文筆的時(shí)候，仍然在質(zhì)疑軟文是否具有超強(qiáng)的潛量。

    據(jù)說(shuō)為了寫(xiě)好腦白金軟文，史玉柱將他策劃班子里的10多名文案高手連同一大堆事先準(zhǔn)備好的資料，悄悄拉到常州一家酒店，包下幾個(gè)房間，集中進(jìn)行全封閉式的軟文寫(xiě)作。

    文案高手們不分白天黑夜，選材、創(chuàng)意、寫(xiě)稿、討論、每人每天寫(xiě)兩篇，寫(xiě)好之后統(tǒng)一交給史玉柱審閱。史玉柱則按事先擬定的軟文寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照同，稍有不合即退回重寫(xiě)，這樣推來(lái)敲去、反反復(fù)復(fù)幾個(gè)回合之后，確定了一批“千錘百煉”的候選作品。

    然后在營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上，讓那些來(lái)自“前線(xiàn)”的各地子公司經(jīng)理們一一評(píng)定，投票表決，一篇一篇地朗讀，一輪一輪地投票，層層把關(guān)，最后按得票多少選出了后來(lái)我們?cè)诿襟w上看到的系列軟文。

    其實(shí)，聰明的企業(yè)多深諳此道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)報(bào)紙傳媒上，由企業(yè)提供并完成刊發(fā)的經(jīng)濟(jì)新聞，占比高達(dá)60%以上；國(guó)內(nèi)的情況也很壯觀(guān)，世界網(wǎng)絡(luò)業(yè)巨頭思科公司在中國(guó)媒體發(fā)稿量是每月600篇左右(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)，聯(lián)想電腦每月則超過(guò)了50萬(wàn)字，海爾集團(tuán)每周至少是1600篇……比驚人的投放數(shù)量更足稱(chēng)道的，是他們的運(yùn)作技巧。這些企業(yè)他們長(zhǎng)于新聞營(yíng)銷(xiāo)，從媒體選擇、采訪(fǎng)、撰稿、投放到效果評(píng)估，均已形成了一套較為完善的流程和制度，并各擅勝場(chǎng)。

    可能有的旅游企業(yè)會(huì)說(shuō)，上面舉的例子都是國(guó)際巨頭，國(guó)內(nèi)大亨，可能不太適合中小企業(yè)吧。 


那么，我們?cè)倥e一個(gè)談戀愛(ài)的例證，你就恍然大明白矣：兩位都很可愛(ài)的男生分別給同一漂亮MM寫(xiě)情書(shū)，一位在紙上只有斗大的幾個(gè)字，曰：“王大美，我愛(ài)你！”；另一位則除了這句外，還詳列了他緣何愛(ài)上她的N大理由，以及自己夠格成為她的“白馬王子”的N大優(yōu)勢(shì)，并以浪漫、詩(shī)意、細(xì)膩的敘事方式，介紹了自己于何時(shí)、何地對(duì)她一見(jiàn)鐘情的美麗故事，同時(shí)還描述了自己深沉熱烈的思念心情、展望了兩人交往后的美好藍(lán)圖，云云。 

    王大美小姐讀了兩封信后的感覺(jué)，自然是不一樣的；同理，消費(fèi)者看一則硬廣和讀一篇新聞后的感覺(jué)，也是不一樣的。

    企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳認(rèn)為，行業(yè)借鑒的旅游軟文形式的廣告雨后春筍樣涌占了市民出行的版面，雖然文筆有好有壞，但是共同的一點(diǎn)就是所有的操作者都掌握了軟文的精髓——站在消費(fèi)者心里談話(huà)。

    筆者認(rèn)為好的景區(qū)軟文就是要說(shuō)的有理有據(jù)、有章有節(jié)，說(shuō)的不信都不由你！在旅游消費(fèi)變得理性的年代，軟文會(huì)用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)力量！

    景區(qū)銷(xiāo)售中玩軟文，其實(shí)就是和目標(biāo)游客在玩心理游戲，我們的旅游營(yíng)銷(xiāo)人要精心考量與受眾者接觸的每一個(gè)點(diǎn)，這里并不是否定硬廣告的作用，只要有效，何必拘泥于形式！

    現(xiàn)在旅游界有一個(gè)誤區(qū)：“軟文”等于報(bào)媒！譚小芳認(rèn)為從某種意義上說(shuō)，電視專(zhuān)題、公益廣告、旅游手冊(cè)也是軟文，既然大家都這么認(rèn)為，為什么我們不領(lǐng)先一步，把創(chuàng)新軟文模式當(dāng)作景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)、策劃突破的絕好爆破點(diǎn)？

    好看的并不一定是行之有效的，只有真正把握了“精髓”的旅游軟文才會(huì)發(fā)揮無(wú)盡的殺傷力，理性的軟文可以給人洗腦，感性訴求只是臨門(mén)一腳。

    目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些旅游度假類(lèi)的雜志，這些雜志和《中國(guó)旅游》或者旅游局辦的雜志完全不同，并不完全以記者采訪(fǎng)的形式來(lái)做內(nèi)容。它們的定位在于一種介乎廣告和軟文、旅游體驗(yàn)之間的廣告類(lèi)的旅游雜志。

    比如，有人去墨脫回來(lái)寫(xiě)了一篇墨脫的游記在雜志上刊載，文章的旁邊，馬上就有墨脫的某某旅行社精品套餐，多少錢(qián)，怎樣的線(xiàn)路都非常清楚。由此，旅行社的旅游產(chǎn)品和雜志社的旅游游記和旅游感受已經(jīng)混合在一起，廣告和軟文已經(jīng)完全打包在一起。

    這種雜志滿(mǎn)足了旅行社想做廣告，又想增加其可信度的需求，雜志慢慢地變成一種營(yíng)銷(xiāo)的方式，規(guī)避了旅游游記內(nèi)容和旅行社線(xiàn)路廣告之間的直接聯(lián)系，促使旅游者放松戒備，放心消費(fèi)，達(dá)到廣告和公關(guān)的預(yù)期目標(biāo)。

    好的旅游軟文就是要說(shuō)的有理有據(jù)、有章有節(jié)，說(shuō)的不信都不由你！在旅游消費(fèi)變得理性的年代，軟文會(huì)用更理性的方式讓你就范——這就是軟文無(wú)形的力量！

    軟文如同水一般可以植入到任何一種營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上，無(wú)論是博客營(yíng)銷(xiāo)、EMAIL營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等都是需要通過(guò)文字表述的形式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)傳播的。這就是軟文的力量。如水般柔弱，如水般無(wú)敵。

   在職場(chǎng)里，一些人很容易為小事情生氣。然而，小事情往往是最難分出對(duì)錯(cuò)的，所以就把大量的精力糾結(jié)于此，弄得天怒人怨，最后還不了了之。實(shí)際上，小事情并不會(huì)改變你的職場(chǎng)命運(yùn)，就算爭(zhēng)贏(yíng)了也不會(huì)讓你得到什么好處。相反，過(guò)于糾纏細(xì)節(jié)，會(huì)令你得罪許多人，也會(huì)讓同事對(duì)你的好感降低。

    偽善的人不是異類(lèi)

    很多人都會(huì)覺(jué)得，身邊同事都太假了，像是戴著面具做人。而實(shí)際上，這種偽善的人在職場(chǎng)中是主流，所以一個(gè)實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的人反而成了異類(lèi)。別把職場(chǎng)中偽善的人當(dāng)成怪胎，他們每說(shuō)一句謊話(huà)，都是有好處的，而你做不到他們那么虛偽，是一種缺憾。所以在職場(chǎng)中，你或者學(xué)會(huì)說(shuō)謊話(huà)，或者學(xué)會(huì)沉默。

    切勿輕信他人

    職場(chǎng)是一個(gè)利益交換的場(chǎng)所，品德好的人往往樹(shù)敵眾多，而壞人卻順風(fēng)順?biāo)?。你可以不學(xué)壞人那樣去害人，但至少要有保護(hù)自己的能力。別人要來(lái)害你，最簡(jiǎn)單的方式是利用你的善良，其次是因?yàn)槟爿p信于人。而在職場(chǎng)中，信任往往應(yīng)該有尺度。站在自己的立場(chǎng)上，守住應(yīng)該有的利益，相信應(yīng)該相信的話(huà)，這才能活得更好。

    掌握你命運(yùn)的人是老板

    職場(chǎng)是一個(gè)用權(quán)力來(lái)劃分等級(jí)的地方，擁有最高權(quán)力的老板，完全掌握你的命運(yùn)。而你的直屬上司則部分掌握你的命運(yùn)。其余的同事們，他們只是掌握你的情緒而已。所以，對(duì)一個(gè)女人而言，事情就變得很簡(jiǎn)單。只要誰(shuí)掌握老板就等于掌握了別人的命運(yùn)。而如果你老是被情緒控制，則等于把自己的命運(yùn)交到同事手里。要不被老板控制是很難的，但至少，你要學(xué)會(huì)不受同事的影響。

    做得多不如說(shuō)得多

    在職場(chǎng)里，有些人明明做了很多，卻不懂表現(xiàn)，以至于沒(méi)人知道，甚至功勞被人搶走，這種人就算累得半死，也是不會(huì)有半分功勞的，因?yàn)樯纤緣焊床灰?jiàn)她。而另一些人，事情還沒(méi)做，就先說(shuō)得天下皆知。于是不管她們做不做得成，有沒(méi)有做，都成了領(lǐng)導(dǎo)眼里的紅人。職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)就是這樣，做得多不如說(shuō)得多，做得好不如說(shuō)得好。

    所有想混日子的人，都會(huì)被工作忙到累死

    混日子并不是一種生活，而是一種待遇。在職場(chǎng)里，老板給你錢(qián)換取你的勞力，獲得薪水的同時(shí)，你就必須要干活。而只有那些擁有權(quán)力的人，才可以白拿工資瞎混日子。而在底層的小人物，日子是靠熬而不是混，手中沒(méi)有權(quán)力，當(dāng)然沒(méi)資格混吃等死。因此，要看清楚自己的職位與工作，做好本分工作，其它的事情則可以淡然處之。

    對(duì)“胡攪蠻纏”的人一定要斗到底

    看過(guò)《杜拉拉升職記》的人大概都會(huì)對(duì)于杜拉拉在處理公司裝修時(shí)與王偉爭(zhēng)論的一幕留下印象，對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的“胡攪蠻纏”，杜拉拉還是忍不住發(fā)了脾氣，大聲訓(xùn)斥比自己職位大很多的王偉，結(jié)果還是杜拉拉贏(yíng)了。職場(chǎng)里輸家往往不是沒(méi)有手段和智謀，而是太容易心軟了。真正的贏(yíng)家，是沒(méi)有心軟的資格的。許多人在職場(chǎng)里都是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，而女孩子往往會(huì)是失敗的那一個(gè)。絕不是因?yàn)樗齻儧](méi)有手腕和智謀，而是因?yàn)榕⑻菀仔能?。職?chǎng)里，最困擾女性的，往往是受感情的控制。當(dāng)對(duì)手畏縮了，可憐了，就放棄一舉拿下的機(jī)會(huì)，反而患得患失，最后讓人逆轉(zhuǎn)局面。真正的勝利者，并沒(méi)有太多的技巧，只不過(guò)把該做的事情做到底而已。

    不是每個(gè)機(jī)會(huì)都值得嘗試的

    在職場(chǎng)里最大的問(wèn)題并非是要不要往上爬，而是如何抵御誘惑，尤其對(duì)于女性來(lái)說(shuō)。許多人不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是機(jī)會(huì)太多，不曉得如何選擇。職場(chǎng)里的機(jī)會(huì)，至少有一半是陷阱，它們不是在幫你，而是拖住你前進(jìn)的步伐。所以，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，一定要弄清楚，這是在推你，還是在拉你。

    別做職場(chǎng)里最聰明的人

    你要記住，別怕做職場(chǎng)里最笨的那一個(gè)，但千萬(wàn)別做最聰明的人。千萬(wàn)不要以為不做職場(chǎng)中最聰明的人就是一種沒(méi)有自信的表現(xiàn)。其實(shí)有些人沒(méi)有自信，就怕自己是人們眼里最笨的那個(gè)，才搶著機(jī)會(huì)展示自己的小聰明。事實(shí)上，職場(chǎng)里混得最差的，通常不是最笨的，而是那些自以為很聰明的。每個(gè)人對(duì)自己智商的評(píng)估，應(yīng)該打一個(gè)對(duì)折后再打一個(gè)對(duì)折，這才接近于真相。而笨人雖不能爬上權(quán)力的高峰，卻可以在職場(chǎng)里找到安身立命的地方?？勺宰髀斆鞯娜?，卻往往會(huì)被人排擠，會(huì)成為先失敗的出頭鳥(niǎo)。所以，聰明是一種很危險(xiǎn)的狀態(tài)，笨反而更安全。