一、 標(biāo)準(zhǔn)化 

        標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的兩大車輪之一，是企業(yè)追求效率、減少差錯(cuò)的重要手段。 

        標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的 

        在工廠里，所謂制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)，生產(chǎn)出品質(zhì)均勻，符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達(dá)到上述目的，如果制造現(xiàn)場(chǎng)之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異有所改變的話，一定無(wú)法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。 

        標(biāo)準(zhǔn)化有以下四大目的，技術(shù)儲(chǔ)備，提高效率，防止再發(fā)，教育訓(xùn)練。標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)文件的方式來(lái)加以保存，而不會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)，整個(gè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)跟著流失。達(dá)到個(gè)人知道多少，組織就知道多少，也就是將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)（財(cái)富）轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富；更因?yàn)橛辛藰?biāo)準(zhǔn)化，每一項(xiàng)工作即使換了不同的人來(lái)操作，也不會(huì)在效率和品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。 

        如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過(guò)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問(wèn)題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的一致性可想而知。 

        良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求 

        很多企業(yè)都有這樣或那樣的標(biāo)準(zhǔn)，但仔細(xì)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多標(biāo)準(zhǔn)存在操作性差、不明確等問(wèn)題，例如，“要求冷卻水流量適中”。什么是流量適中？不可操作?！耙笮⌒牡牟迦搿?，什么是小心？不可理解。其實(shí)，一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)的制定是有要求的，要滿足以下六點(diǎn)： 

        1． 目標(biāo)指向。標(biāo)準(zhǔn)必須是面對(duì)目標(biāo)的，即遵循標(biāo)準(zhǔn)總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。因此，與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)。 

        2． 顯示原因和結(jié)果。比如“安全地上緊螺絲”。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述如何上緊螺絲。又如，“焊接厚度應(yīng)是3微米?！边@是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述為：“焊接工作施加3.0A電流20分鐘來(lái)獲得3.0微米的厚度”。 

        3． 準(zhǔn)確。要避免抽象，“上緊螺絲要小心”，什么才算是要小心？不宜出現(xiàn)概念模糊的詞語(yǔ)。 

        4． 數(shù)量化—具體。每個(gè)讀標(biāo)準(zhǔn)的人必須能以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。例如，使用一個(gè)更量化的表達(dá)方式，“使用離心機(jī)A以100+/-50rpm轉(zhuǎn)動(dòng)5-6分鐘的脫水材料”來(lái)代替“脫水材料”的表達(dá)。 

        5． 現(xiàn)實(shí)。標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的。標(biāo)準(zhǔn)的可操作性非常重要?？刹僮餍圆钍菄?guó)內(nèi)許多企業(yè)的通病。我們可以在許多企業(yè)車間的墻上看到操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)，我們比較以下兩個(gè)表，感受一下什么是可操作性。 

        下面是某企業(yè)的《空氣壓縮機(jī)操作規(guī)程》： 

        一、 操作人員應(yīng)熟悉操作指南，開機(jī)前應(yīng)檢查油位、油位計(jì)。 

        二、 檢查設(shè)定值，將壓縮機(jī)運(yùn)行幾分鐘，檢查是否正常工作。 

        三、 定期檢查顯示屏上的讀數(shù)和信息。 

        四、 檢查加載過(guò)程中冷凝液的排放情況，檢查空氣過(guò)濾器，保養(yǎng)指示器，停機(jī)后排放冷凝液。 

        五、 當(dāng)壓力低于或高于主要參數(shù)表中限定值時(shí)，機(jī)組不能運(yùn)行。 

        表一是某外資企業(yè)《設(shè)備月點(diǎn)檢表》 

        表一 某某設(shè)備月點(diǎn)檢表（每月一日實(shí)施，遇假順延）擔(dān)當(dāng)者 李四 

        設(shè)備 機(jī)能 機(jī)能零件方法 判斷基準(zhǔn) 結(jié)果 

        凸緣壓入 光鼓搬送送PIN汽缸 目視 送PIN穴最大偏移3以內(nèi) 

        左右凸緣壓入 壓入汽缸外筒目視、手觸 無(wú)外觀龜裂、變形 

        壓入汽缸本體 聽音、手觸無(wú)空氣泄露 

        劑滴下位置及吐出量左右平衡筒外筒 目視、手觸 能平緩運(yùn)動(dòng) 

        左右平衡筒本體 1#專用工具、手觸 OR值小于1，開放時(shí)指示O點(diǎn) 

        6． 修訂。標(biāo)準(zhǔn)在需要時(shí)必須修訂。在優(yōu)秀的企業(yè)，工作是按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，因此標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的，是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映。永遠(yuǎn)不會(huì)有十全十美的標(biāo)準(zhǔn)。在以下的情況下修訂標(biāo)準(zhǔn)： 

        內(nèi)容難，或難以執(zhí)行定義的任務(wù)； 

        當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量水平已經(jīng)改變時(shí)； 

        當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改變步驟時(shí)； 

        當(dāng)部件或材料已經(jīng)改變時(shí)； 

        當(dāng)機(jī)器工具或儀器已經(jīng)改變時(shí)； 

        當(dāng)工作程序已經(jīng)改變時(shí)； 

        當(dāng)方法、工具或機(jī)器已經(jīng)改變時(shí)； 

        當(dāng)要適應(yīng)外部因素改變時(shí)； 

        當(dāng)法律和規(guī)章已經(jīng)改變時(shí)； 

        標(biāo)準(zhǔn)（ISO等）已經(jīng)改變。 

        二、 目視管理 

        目視管理實(shí)施的如何，很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)巨大的好處。 

        高效率的管理方法 

        管理對(duì)管理者而言也許體現(xiàn)了優(yōu)越感，但對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)并不是一件愉快的事情，“盡量減少管理，盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮的淋漓盡致。實(shí)施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過(guò)眼睛觀察就能正確地把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn)自主管理目的。省卻了許多無(wú)謂的請(qǐng)示、命令、詢問(wèn)，使得管理系統(tǒng)能高效率的運(yùn)作。 

        對(duì)錯(cuò)一目了然的方法 

        很多企業(yè)的管理規(guī)章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現(xiàn)場(chǎng)就能判定對(duì)錯(cuò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)說(shuō)是多么的重要。 

        目視管理的水準(zhǔn) 

        目視管理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)： 

        初級(jí)水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài) 

        中級(jí)水準(zhǔn)：誰(shuí)都能判斷良否 

        高級(jí)水準(zhǔn)：管理方法（異常處理等）都列明 

        三、 管理看板 

        管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。 

        管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然的進(jìn)行的透明化的管理活動(dòng)。它通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)況板、圖表、電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)隱藏的情報(bào)揭示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。 

        按照責(zé)任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板和班組管理看板三類。（如下表所示） 

        區(qū)分 公司管理看板部門車間管理看板 班組管理看板 

        責(zé)任主管 高層領(lǐng)導(dǎo)中層管理干部 基層班組長(zhǎng) 

        常用形式 各種ERP系統(tǒng)大型標(biāo)語(yǔ)/鏡框匾/現(xiàn)況板移動(dòng)看板標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表移動(dòng)看板/電子屏 現(xiàn)況板/活動(dòng)板圖表/移動(dòng)看板活動(dòng)日志/ 

        項(xiàng)目?jī)?nèi)容 

        企業(yè)愿景或口號(hào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針/戰(zhàn)略質(zhì)量或環(huán)境方針核心目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)分解體系圖部門競(jìng)賽評(píng)比企業(yè)名人榜企業(yè)成長(zhǎng)歷史大型活動(dòng)展示員工才藝展示總經(jīng)理日程表生產(chǎn)銷售計(jì)劃 

        部門車間口號(hào)部門方針戰(zhàn)略公司分解目標(biāo)指標(biāo)費(fèi)用分解體系圖PQCDSM月別指標(biāo)設(shè)備MTBF/MTTR改善提案活性化班組評(píng)比目標(biāo)考核管理QC工序基準(zhǔn)部門優(yōu)秀員工部門日程表進(jìn)度管理板員工去向板部門生產(chǎn)計(jì)劃安全保健現(xiàn)況板 

        區(qū)域分擔(dān)圖清掃責(zé)任表小組活動(dòng)現(xiàn)況板設(shè)備日常檢查表定期更換板活動(dòng)日志變更點(diǎn)管理作業(yè)指導(dǎo)書個(gè)人目標(biāo)考核管理班組管理現(xiàn)狀報(bào)表物品狀況板TPM診斷現(xiàn)狀板 

        目視管理的應(yīng)用案例與實(shí)施辦法 

        目視管理實(shí)施得如何，很大程度上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會(huì)其要點(diǎn)及水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，大量使用目視管理將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)巨大的好處。 

        　　1、 目視管理就是通過(guò)視覺(jué)導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。 

        　　2、 目視管理三要點(diǎn)： 

        　　　?、?nbsp;無(wú)論是誰(shuí)都能判明是好是壞（異常） 

        　　　?、?nbsp;能迅速判斷，精度高 

        　　　　③ 斷結(jié)果不會(huì)因人而異 

        　　在日?；顒?dòng)中，我們是通過(guò)“五感”（視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽覺(jué)、觸摸、味覺(jué)）來(lái)感知事物的。其中，最常用的是“視覺(jué)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從“視覺(jué)”的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了，達(dá)到「一目了然」，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處。 

        　　我們先舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例： 

        　　?交通用的紅綠燈 

        　　　紅燈停、綠燈行 

        　　?飲水機(jī) 

        　　　紅色開關(guān)表示熱水，藍(lán)色開關(guān)表示冷水 

        　　?排氣扇上綁一根小布條，看見(jiàn)布條飄起即可知到正在運(yùn)行 

        　　在商品已過(guò)剩的今天，生產(chǎn)企業(yè)需要從各個(gè)方面滿足消費(fèi)者的需求，其結(jié)果使得企業(yè)不得不進(jìn)行多品種、少量、短交期的生產(chǎn)，從而導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物的各種管理難度增大。而目視管理做為一種管理手段，能使企業(yè)全體人員減少差錯(cuò)、輕松地進(jìn)行的各種管理工作。 

        　　國(guó)內(nèi)某些企業(yè)在目視管理方面已經(jīng)取得了較大的進(jìn)步，不僅在工作現(xiàn)場(chǎng)開始較多地應(yīng)用，而且在產(chǎn)品上也實(shí)施了目視管理，為客戶帶方便。例如，電腦上有許多形狀各異的接口，有圓的、扁的、長(zhǎng)的、方的，其目的就是防止插錯(cuò)。而我們公司前段時(shí)間購(gòu)買的電腦上，其接口不僅形狀各異，并且各接口是不同的顏色，各連接線的插頭也是相應(yīng)的顏色。這樣只要看顏色插線，又快又準(zhǔn)。又快又準(zhǔn)既效率高、不易錯(cuò)正是很多情況下目視管理所帶來(lái)的結(jié)果。 

        　　以人為本的工作方法          　　 

        筆者有一次去一家啤酒企業(yè)指導(dǎo)，當(dāng)在某個(gè)設(shè)備上看到一百多個(gè)各種大小的閥門時(shí)，我問(wèn)操作人員，你可以全部記下這些閥門什么時(shí)候關(guān)什么時(shí)候開嗎？回答是可以。我再問(wèn)有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)開或錯(cuò)關(guān)的情況?；卮鹗桥紶栍?。這就對(duì)了，如果有人說(shuō)從來(lái)就沒(méi)有過(guò)我是不會(huì)相信的。該車間主任對(duì)我說(shuō)，來(lái)這里上班的新工人看到這么多閥門會(huì)緊張一個(gè)月！我們?cè)S多管理者大談“以人為本”，在現(xiàn)場(chǎng)到底什么是以人為本？同樣的工作在不增加多少成本的情況下讓我們的現(xiàn)場(chǎng)操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地完成好就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣，當(dāng)一個(gè)人面對(duì)幾十個(gè)儀表，管理者根本就不能指望現(xiàn)場(chǎng)操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試100分與每天八小時(shí)盯著幾十個(gè)儀表看完全是兩回事。那么怎么實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)操作人員能更加輕松更加準(zhǔn)確地完成好工作的以人為本的方式呢，看看圖1、圖2就知道了?！耙匀藶楸尽睕Q不應(yīng)停在口號(hào)上。[NextPage]  
        　　高效率的管理方法 

        　　對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，管理本身也許會(huì)帶來(lái)優(yōu)越感，但對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)卻并不是件愉快的事情。“盡量減少管理、盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發(fā)揮得淋漓盡致。實(shí)施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過(guò)眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn)“自主管理”目的。省卻了許多無(wú)謂的請(qǐng)示、命令、詢問(wèn)，使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作。 

        　　對(duì)錯(cuò)一目了然的方法 

        　　很多企業(yè)的管理規(guī)章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現(xiàn)場(chǎng)就能判定對(duì)錯(cuò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)說(shuō)是多么的重要。 

        　　目視管理的水準(zhǔn) 

        　　目視管理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)： 

        　?、?nbsp;初級(jí)水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài) 

        　　② 中級(jí)水準(zhǔn)：誰(shuí)都能判斷良否 

        　?、?nbsp;高級(jí)水準(zhǔn)：管理方法（異常處置等）都列明 

        　　在許多企業(yè)里，通常只達(dá)到目視管理的初級(jí)水準(zhǔn)，達(dá)到中級(jí)水準(zhǔn)的已不多見(jiàn)，能達(dá)到高級(jí)水準(zhǔn)的更是鳳毛麟角。以下我們用一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明初、中、高3個(gè)水準(zhǔn)的區(qū)別。 

        　　目視管理的實(shí)施方法 

        　　目視管理本身并不是一套系統(tǒng)的管理體系或方法，因此也沒(méi)有什么必須遵循的步驟。如果說(shuō)一定要列出推行的方法，那么通過(guò)多學(xué)多做，樹立樣板區(qū)，然后在公司全面展開是可取的。 

        　　目視管理的實(shí)施可以先易后難，先從初級(jí)水準(zhǔn)開始，逐步過(guò)度到高級(jí)水準(zhǔn)。 

        　　在實(shí)施過(guò)程中充分利用好紅牌作戰(zhàn)及定點(diǎn)攝影將十分有益。 

        　　目視管理做為使問(wèn)題“顯露化”的道具，有非常大的效果。但是，僅僅使用顏色，不依具體情況在“便于使用”上下工夫，是沒(méi)有多大意義的。因此，發(fā)揮全員的智慧，下工夫使大家都能用、都好用是實(shí)施目視管理的重要之所在。 

        現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之三---管理看板 

        管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一 

        　　管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。它通過(guò)各種形式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)揭示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。 

        　　按照責(zé)任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板、班組管理看板三類。如下表所示。 

        　　下面我們通過(guò)部分事例來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)明如何進(jìn)行運(yùn)用。 

        　　“目標(biāo)分解展示板” 

        　　目標(biāo)分解展示板能使高層領(lǐng)導(dǎo)從日常管理里解脫出來(lái)。所謂目標(biāo)分解，是公司經(jīng)營(yíng)管理的一級(jí)指標(biāo)向二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)層層展開的一個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)證圖。（如圖1所示）制訂時(shí)必須根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針，對(duì)主要的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分解管理，一般步驟如下： 

        　　第一、綜合目標(biāo)設(shè)定：進(jìn)行對(duì)比后選定課題，確定綜合目標(biāo)。 

        　　綜合目標(biāo)不宜選定太多，否則會(huì)分散注意力。一般選定1個(gè)指標(biāo)或2~3個(gè)指標(biāo)，大多數(shù)情況不超過(guò)4個(gè)指標(biāo)，其目標(biāo)值應(yīng)用數(shù)值具體表示出來(lái)。（如表1所示） 

        　　表1 綜合目標(biāo)的設(shè)定事例 

        　　第二、目標(biāo)展開：按TP（綜合生產(chǎn)力）目標(biāo)展開，樹立對(duì)策體系。目標(biāo)一般可以按照產(chǎn)品、工序、原因、技術(shù)等來(lái)分解。但應(yīng)考慮以下情況，如現(xiàn)象把握難易度，對(duì)策實(shí)施難易度，成果把握難易度等，然后決定按什么順序來(lái)展開。表2所示是具體展開方式選定的事例。 

        　　★：非常適合 ☆：適合 △：無(wú)意義 ※：不適合 

        　　表2 目標(biāo)展開方式的選定事例 

        　　第三：對(duì)策選定：對(duì)策檢討、選定，樹立對(duì)策方案，驗(yàn)證。 

        　　為達(dá)成每個(gè)目標(biāo)值應(yīng)探索能夠?qū)嵺`的具體對(duì)策。至今為止，企業(yè)在以BOTTOM 

        UP（由下到上）為主的改善活動(dòng)中，經(jīng)常出現(xiàn)一些因?qū)Σ哌x定盲目而發(fā)生負(fù)作用的事例，或是對(duì)“什么是對(duì)策”進(jìn)行直觀的判定，或是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)樹立并實(shí)施對(duì)策而使在對(duì)效果不能預(yù)測(cè)的狀態(tài)下盲目實(shí)施，造成無(wú)法獲得其改善成果。 

        　　為了預(yù)防上述這樣的問(wèn)題，提高目標(biāo)完成率，在目標(biāo)展開階段開展原因驗(yàn)證的工作至關(guān)重要，這樣對(duì)于對(duì)策手段的選定會(huì)大有幫助。 

        　　“設(shè)備計(jì)劃保全日歷” 

        　　“設(shè)備計(jì)劃保全日歷”是指設(shè)備預(yù)防保全計(jì)劃，包括定期檢查、定期加油及大修的日程，以日歷的形式預(yù)先制訂好，并按日程實(shí)施。優(yōu)點(diǎn)是就像查看日歷一樣方便，而且日歷上已經(jīng)記載了必需做的事項(xiàng)，等完成后做好標(biāo)記。 

        　　“區(qū)域分擔(dān)圖” 

        　　“區(qū)域分擔(dān)圖”也叫責(zé)任看板，是將部門所在的區(qū)域（包括設(shè)備等）劃分給不同的班組，由其負(fù)責(zé)清掃點(diǎn)檢等日常管理工作。這種看板的優(yōu)點(diǎn)是從全局考慮，不會(huì)遺漏某區(qū)域或設(shè)備，是徹底落實(shí)責(zé)任制的有效方法。 

        　　“安全無(wú)災(zāi)害板” 

        　　“安全無(wú)災(zāi)害板”的目的是為了預(yù)防安全事故的發(fā)生而開展的每日提醒活動(dòng)，包括安全無(wú)災(zāi)害持續(xù)天數(shù)、安全每日一句、安全教育資料與信息。一般設(shè)置在大門口員工出入或集中的地方。 

        　　“班組管理現(xiàn)況板” 

        　　“班組管理現(xiàn)況板”是集合部門目標(biāo)、出勤管理、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、通訊聯(lián)絡(luò)、資料、合理化建議、信箱等內(nèi)容，是班組的日常管理看板，一般設(shè)置在休息室或早會(huì)的地方。 

        　　“定期更換板” 

        　　“定期更換板”是根據(jù)備件的使用壽命定期進(jìn)行更換的管理看板，一般張貼在需要更換作業(yè)的部位，方便任何人檢查或監(jiān)督。優(yōu)點(diǎn)是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項(xiàng)直觀表現(xiàn)于現(xiàn)物上，不容易遺忘。 

        　　“QC工具” 

        　　“QC工具”開展主題活動(dòng)必要的手段，主要是針對(duì)特定的工作失誤或品質(zhì)不良運(yùn)用QC工具展開分析討論，并將結(jié)果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止發(fā)生這樣的問(wèn)題，而且大家隨時(shí)可以提出新的建議并進(jìn)行討論修訂。一般適合于工作比較單一的情況，或特定的課題活動(dòng)，并不是每個(gè)小課題都這樣。 

        　　“TPM診斷現(xiàn)況板” 

        　　“TPM診斷現(xiàn)況板”是為了持續(xù)推進(jìn)TPM活動(dòng)而進(jìn)行的分7階段的企業(yè)內(nèi)部認(rèn)證用記錄板，體現(xiàn)小組活動(dòng)水平的高低，階段越高水平越高。    

        　　總之，管理看板的使用范圍非常廣，根據(jù)需要而選用適當(dāng)?shù)目窗逍问?。全面而有效的使用管理看板，將在六個(gè)方面產(chǎn)生良好的影響： 

        　　1、展示改善成績(jī)，讓參與者有成就感、自豪感 

        　　2、營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍 

        　　3、營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)活力的強(qiáng)有力手段。 

        　　4、明確管理狀況，營(yíng)造有形及無(wú)形的壓力，有利于工作的推進(jìn)。 

        　　5、樹立良好的企業(yè)形象。（讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平） 

        　　6、展示改善的過(guò)程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。 

        　　管理看板是一種高效而又輕松的管理方法，有效地應(yīng)用對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)是一種管理上的大解放。 

　　我服務(wù)的某家企業(yè)最近正決定更換其企業(yè)標(biāo)示。這可是個(gè)大錯(cuò)誤。 

　　標(biāo)識(shí)的變更就是找個(gè)理由給品牌機(jī)構(gòu)花上一大筆錢，然后為了一個(gè)扭曲的字符進(jìn)行長(zhǎng)而激烈的爭(zhēng)論。每個(gè)人都爭(zhēng)取自己的想法，每個(gè)人的主見(jiàn)發(fā)生巨大的碰撞，到最后所有的人對(duì)結(jié)果都不滿意。 

　　如果幸運(yùn)的話，外部世界不會(huì)注意到變化。如果運(yùn)氣不好，你就會(huì)像皇家郵政公司那樣拋開全部歷史和價(jià)值轉(zhuǎn)換成為毫無(wú)意義的Consignia公司。 

　　如果說(shuō)到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我從企業(yè)標(biāo)識(shí)中已經(jīng)學(xué)到了很多。以下就是開發(fā)一個(gè)新標(biāo)識(shí)你所應(yīng)該知道的： 

　　明確的摘要。這個(gè)摘要應(yīng)該是一句表明溝通內(nèi)容和對(duì)象的話：“我們要讓開發(fā)人員認(rèn)為我們質(zhì)樸并有創(chuàng)新”，“我們要讓我們所服務(wù)的殘疾人感覺(jué)我們很關(guān)心他們并且可靠”。 

　　最好有持續(xù)性。你可能很熟悉你的標(biāo)識(shí)，但是對(duì)于大多數(shù)其他人來(lái)說(shuō)你的標(biāo)識(shí)之是他們認(rèn)知的百萬(wàn)標(biāo)識(shí)之一。你的變化越大，你在市場(chǎng)上已經(jīng)獲得的品牌認(rèn)知受到的損失就越大。 

　　保持專注。如果你想要就任何事與任何人溝通，你會(huì)無(wú)功而返。你所需的只是對(duì)一個(gè)目標(biāo)群體傳達(dá)一條簡(jiǎn)單的信息。不要讓標(biāo)識(shí)承載太多的信息。 

　　看調(diào)研結(jié)果，不要聽意見(jiàn)。針對(duì)目標(biāo)群體測(cè)試不同的創(chuàng)意來(lái)看標(biāo)識(shí)所傳達(dá)的是否就是它所應(yīng)該具有的含義。避免在委員會(huì)上進(jìn)行討論，這樣討論的結(jié)果不過(guò)是以誰(shuí)的聲音大，發(fā)言時(shí)間最長(zhǎng)為基礎(chǔ)的結(jié)果。企業(yè)標(biāo)識(shí)有其自身的作用，而不是為了滿足某位領(lǐng)導(dǎo)的自我。每個(gè)人都自認(rèn)為是企業(yè)標(biāo)識(shí)專家并有自己的意見(jiàn)。要看證據(jù)，而不是意見(jiàn)。 

　　避免傷害。如果你要伺候不同的候選人，集中精力于其中一個(gè)，然后確保不會(huì)傷害到其他人。這個(gè)無(wú)害原則體現(xiàn)了專注原則：你不必取悅于每個(gè)人。 

　　簡(jiǎn)單的標(biāo)識(shí)勝過(guò)花俏的標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)越花俏，其可伸縮性就越差。你的標(biāo)識(shí)應(yīng)該能夠應(yīng)用到各種場(chǎng)合：信頭，接待區(qū)，T恤和馬克杯，海報(bào)廣告等。 

　　在標(biāo)識(shí)中避免使用真實(shí)的人。如果標(biāo)識(shí)中包含少數(shù)群體，其他的群體就會(huì)感覺(jué)被排除在外。如果你使用Tiger Woods和John Terry，你就會(huì)受制于他們的個(gè)人形象。 

　　變更標(biāo)識(shí)的過(guò)程也有很多收獲。好的標(biāo)識(shí)開發(fā)過(guò)程能夠幫助管理者仔細(xì)考慮他們的價(jià)值，他們的立意，他們的服務(wù)對(duì)象以及他們所應(yīng)該關(guān)注的事情。過(guò)程中會(huì)有很多有益的討論，因此要請(qǐng)管理層全程參與。 

　　勇敢。勇敢意味著要準(zhǔn)備好通過(guò)漫長(zhǎng)的努力只獲得微小的變化。頂住壓力進(jìn)行巨大的變革能夠檢驗(yàn)?zāi)闼度氲娜颗?。?qǐng)不要聽那些想要贏獎(jiǎng)的品牌顧問(wèn)的壓力：只看調(diào)查結(jié)果才能獲得最佳成果。