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獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式有五種基本類型

時(shí)間:2010-06-05     人氣:1050     來(lái)源:管理世界     作者:
概述:管理作家布朗斯坦(Marty Brounstein)在《銷售力》(Selling Power)雜志指出,無(wú)論主管采取那一種獎(jiǎng)勵(lì)方式,要達(dá)到最佳的效果,這些做法都必須達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn)。......
 管理作家布朗斯坦(Marty Brounstein)在《銷售力》(Selling Power)雜志指出,無(wú)論主管采取那一種獎(jiǎng)勵(lì)方式,要達(dá)到最佳的效果,這些做法都必須達(dá)到以下的標(biāo)準(zhǔn):

 1.即時(shí)。不要等到發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí),才打算犒賞員工。在員工有良好的表現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該盡速給予獎(jiǎng)勵(lì)。等待的時(shí)間越長(zhǎng),獎(jiǎng)勵(lì)的效果越可能打折扣。

 2.明確。模糊的稱贊如“你做得不錯(cuò)!”對(duì)員工的意義較小,主管應(yīng)該明確指出,員工哪些工作做得很好,好在哪里,讓他們知道,公司希望他們能重復(fù)良好的表現(xiàn)。

 3.讓員工完全了解。主管必須事先讓所有員工清楚知道,將提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么?評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么?舉例來(lái)說(shuō),不要告訴員工:“如果今年公司做得不錯(cuò),你們就會(huì)得到資金?!币忉尯沃^公司做得不錯(cuò)、公司營(yíng)業(yè)收入的百分之幾會(huì)成為員工獎(jiǎng)金、這些數(shù)字如何定出來(lái),以及員工可以在何時(shí)拿到獎(jiǎng)金。清楚制定游戲規(guī)則,更能鼓舞員工有目標(biāo)、有步驟地努力。

 4.為個(gè)別員工的需求量身訂做。公司提供的獎(jiǎng)勵(lì)必須對(duì)員工具有意義,否則效果不大。每位員工能被激勵(lì)的方式不同,公司應(yīng)該模仿自助餐的做法,提供多元獎(jiǎng)勵(lì),供員工選擇。例如,對(duì)上有老母、下有兒女的職業(yè)婦女而言,給予他們一天在家工作的獎(jiǎng)勵(lì),比大幅加薪更有吸引力。。

 5.與公司平常的做法相符。一個(gè)平時(shí)對(duì)太太不好的先生,即使在情人節(jié)時(shí)送給她一束花,效果也不會(huì)大,甚至?xí)惶暈橹皇窍壬鷰в凶飷焊械难a(bǔ)償。同理,平時(shí)對(duì)員工不好的公司,年底的紅利也不會(huì)讓員工對(duì)公司突然大為改觀。
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  • 你知道什么是職場(chǎng)身價(jià)?衡量過(guò)自己的職場(chǎng)身價(jià)有多高?如何才能進(jìn)行職場(chǎng)升值嗎?其實(shí)提高職場(chǎng)身價(jià)的途徑有多種,但不論哪一種,都需要努力付出。

    一、跳槽增值

    跳槽,是提高身價(jià)的最通行做法。85的中層員工認(rèn)為通過(guò)跳槽可以實(shí)現(xiàn)自我提升,獲得更大的發(fā)展空間。的確,在跳槽過(guò)程中,只要精心包裝過(guò)去的工作成績(jī),充分展示自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高身價(jià)并非難事。不過(guò),“跳槽增值”的基礎(chǔ)是跳對(duì)方向。跳槽者要在充分了解職位的基礎(chǔ)上,仔細(xì)分析自身實(shí)力,如果發(fā)現(xiàn)自己和崗位的要求不太相符,就要當(dāng)機(jī)立斷,選擇放棄。就個(gè)人發(fā)展而言,還是應(yīng)該穩(wěn)扎穩(wěn)打,等個(gè)人能力真正達(dá)到一定層次后,再尋找升值的機(jī)會(huì)。跳槽是鑰匙,但不是萬(wàn)能鑰匙。

    二、晉升提價(jià)

    職業(yè)身價(jià)有多高,不一定非要拿到市場(chǎng)上去衡量。如果方法得當(dāng)、職業(yè)定位清晰,不需要太大變動(dòng),也可以擁有更高的職業(yè)價(jià)值。換言之,在公司內(nèi)部尋求晉升,提高公司對(duì)你的預(yù)期價(jià)值,也能令身價(jià)大漲。

    利用內(nèi)部晉升達(dá)到“升值”的目的,不失為一個(gè)好方法,其基礎(chǔ)是才華出眾、綜合能力強(qiáng),能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。做到這一點(diǎn),首先要了解自己的長(zhǎng)處和劣勢(shì),明確職業(yè)定位;然后構(gòu)建一個(gè)身價(jià)坐標(biāo)圖,分別制定出短期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃,從知識(shí)、技能、人際關(guān)系等方面提升自己。總之,你安身立命的本領(lǐng)越高,你就越值錢。晉升通常有三個(gè)渠道:首先是縱向晉升,即在本職位所在的系統(tǒng)內(nèi)爭(zhēng)取上升的機(jī)會(huì);其次是橫向發(fā)展,即在同一層級(jí)、不同崗位間流動(dòng),打造全面的工作能力;再次是向核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,即發(fā)展自己在企業(yè)核心業(yè)務(wù)方面的技能和專長(zhǎng),為向高層發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

    三、證書(shū)鍍金

    “考證”恐怕是當(dāng)今職場(chǎng)最熱門的詞匯之一。證書(shū)不僅是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門磚,也是提高身價(jià)的另一捷徑。用權(quán)威、有名氣的證書(shū)為自己“鍍金”,是時(shí)下年輕求職者偏愛(ài)的方式。企業(yè)對(duì)求職者能力的判斷,很大一部分也是以證書(shū)為依據(jù)的。

    在注重經(jīng)驗(yàn)和證書(shū)的職業(yè)崗位上,沒(méi)有一兩張權(quán)威證書(shū),很難出人頭地。事實(shí)表明,同等條件的兩個(gè)人,招聘單位一定青睞擁有“專業(yè)資格證書(shū)”者。注意,資格證書(shū)不追求“量”,而是越“?!痹胶?。其次,證書(shū)必須和自己的發(fā)展方向吻合,只有在合適的時(shí)機(jī)獲得合適的證書(shū),證書(shū)的效用才能充分發(fā)揮。

    四、長(zhǎng)線投資型企業(yè)加分

    并不是越大的企業(yè)對(duì)于你的事業(yè)發(fā)展都可以加分,企業(yè)規(guī)模的大小和知名度并不是最大的加分關(guān)鍵,而是那些需要為企業(yè)自身發(fā)展而擁有龐大資金并且肯于投資企業(yè)內(nèi)部的行業(yè)。所謂長(zhǎng)線投資型企業(yè)是指那些將大部分或者全部資金使用于內(nèi)部自身發(fā)展的行業(yè),比如金融,大型工業(yè),外企,信息產(chǎn)業(yè),媒體和高科技產(chǎn)業(yè)等等內(nèi)部投資消耗行業(yè),而像那些大型外貿(mào),零售業(yè),地產(chǎn)等行業(yè)雖然也可能擁有龐大資金,但卻是大部分使用于外部投資,屬于外部投資消耗行業(yè)。

    大型內(nèi)部投資消耗行業(yè)可以為你帶來(lái)更好和更多的培訓(xùn)、管理,企業(yè)文化和市場(chǎng)事物經(jīng)驗(yàn)。外企是最典型的內(nèi)部投資消耗行業(yè),因?yàn)閹缀跛型馄笤谥袊?guó)的投資大部分都是將資金使用于自身發(fā)展和內(nèi)部需要方面。外企在某種程度上是中國(guó)當(dāng)代管理的“黃埔軍?!?,其獨(dú)具特色的培訓(xùn)方式和企業(yè)文化,塑造、培養(yǎng)了大批掌握現(xiàn)代管理技巧和理念的中國(guó)白領(lǐng)。有外企工作經(jīng)歷的白領(lǐng)在求職時(shí),很可能會(huì)因此獲益。

    外企的工作經(jīng)歷是一些職場(chǎng)中人跳槽成功的重要因素之一。在外企工作過(guò)的人,往往眼光更開(kāi)闊,更容易適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。外企的工作氛圍、規(guī)范化的管理和培訓(xùn)機(jī)制,也能給人的綜合能力帶來(lái)質(zhì)的提升。因此,置身外企時(shí),要多多留心,抱著學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的態(tài)度,努力提高綜合職業(yè)素質(zhì),為今后“升值”做好充分準(zhǔn)備。
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  •   通用汽車宣布向其11.3萬(wàn)名小時(shí)工提供買斷工齡與提前退休計(jì)劃。此舉引發(fā)人民對(duì)員工與雇主之間不斷發(fā)展變化之關(guān)系的新一輪關(guān)注。 

      買斷工齡實(shí)質(zhì)上意味著管理層希望員工在激勵(lì)措施公布后自動(dòng)離職,從而削減公司成本和提高經(jīng)營(yíng)效率,出臺(tái)該措施的原因通常是公司陷入經(jīng)營(yíng)困境或者面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。買斷工齡顯而易見(jiàn)是裁員之外的又一選擇。前者是讓員工自主做出去留決定,而后者是由管理層來(lái)裁決。

      然而裁員會(huì)讓管理層陷入長(zhǎng)期糾纏不休的法律問(wèn)題,尤其是牽涉到工會(huì)合同的時(shí)候,而且公司必須向下崗員工支付失業(yè)賠償金。另外,裁員或許還會(huì)在精神上對(duì)在崗員工造成不利影響。

      買斷工齡現(xiàn)象在各行各業(yè)屢見(jiàn)不鮮,它被認(rèn)為是企業(yè)減員的“人性化”渠道。2003年,Verizon向其15.2萬(wàn)名員工提出買斷工齡計(jì)劃。福特(Ford)的目標(biāo)是在2102年前削減3萬(wàn)個(gè)工作崗位。聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)也向政府雇員提出更多的買斷工齡計(jì)劃,過(guò)去兩年中共有超過(guò)2.2萬(wàn)名聯(lián)邦政府員工離職。保險(xiǎn)公司Allstate本月宣布6800名員工中有1000名已接受其自愿買斷工齡計(jì)劃?!都~約時(shí)報(bào)》(New York Times)、《波士頓環(huán)球報(bào)》(Boston Globe)和《費(fèi)城問(wèn)詢者報(bào)》(Philadelphia Inquirer)曾獲普利策獎(jiǎng)的記者最近也接受了各自報(bào)社的買斷工齡計(jì)劃。

      賓州費(fèi)城MMWR(Montgomery, McCracken, Walker & Rhoads)律師事務(wù)所就業(yè)法律師丹尼爾·奧米拉(Daniel P. O’Meara)說(shuō),雖然經(jīng)常有人向企業(yè)人力資源部與法律顧問(wèn)辦公室咨詢關(guān)于買斷工齡如何構(gòu)成及條款事宜,但通常做出最終決定的是公司最高管理層。“當(dāng)我在為一間醫(yī)院擬定買斷工齡方案時(shí),我們把所有的利與弊都呈交給醫(yī)院的CEO,然后由他來(lái)做出決定?!毙∫?guī)模企業(yè)亦是如此。以一間只有250名員工的工廠為例,總經(jīng)理或許會(huì)參與并宣布買斷工齡計(jì)劃,但多數(shù)情況下他是根據(jù)總部的指令行事。

      首席退休金精算師伊?!た死‥than Kra)認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)按照如下過(guò)程制定買斷工齡方案:“首先計(jì)算買斷個(gè)人工齡的成本,包括現(xiàn)金、增補(bǔ)的醫(yī)療保險(xiǎn)或養(yǎng)老金等福利、離職賠償金等?!比缓笤佟胺催^(guò)來(lái)考慮:保留這名員工的成本幾何?這名員工離職后,是用更便宜的人力來(lái)替代他或她?還是干脆去除這個(gè)職位? 用更便宜的人力替代這名員工可以節(jié)省多少成本?讓其離職節(jié)省的成本與讓其留職獲得的收益相比孰多孰少?假如他或她離職并不影響公司收入,那么節(jié)省的每分成本都相當(dāng)于利潤(rùn)?!?

      雇主在宣布買斷工齡計(jì)劃的時(shí)候可能會(huì)緊張不安,擔(dān)心是否有足夠的員工參與?參與的員工是否是“應(yīng)該離開(kāi)”的人選?最有價(jià)值的員工最終也可能選擇離職,因?yàn)樗麄兿嘈抛约嚎梢暂p松找到其他的工作。但無(wú)論如何,雇主都不希望那些打算辭職或者退休的員工參與計(jì)劃。克拉說(shuō),“那是在浪費(fèi)金錢。買斷工齡計(jì)劃必須足夠豐厚以吸引應(yīng)該參與的員工,否則就是貪小便宜吃大虧?!?

      克拉的同事、美世咨詢資深顧問(wèn)斯蒂夫·格羅斯(Steve Gross)說(shuō),雇主通常為節(jié)省各種成本而制定買斷工齡方案,但設(shè)想的買斷工齡方案帶來(lái)的回報(bào)永遠(yuǎn)無(wú)法如計(jì)劃般精準(zhǔn)。策劃一次買斷工齡方案(讓員工自由選擇是否參與)是一項(xiàng)不精準(zhǔn)的等式?!皼](méi)人喜歡這樣。但雇主只能以盡力而為的態(tài)度來(lái)面對(duì),他們的口袋里[并沒(méi)有寶鑒]幫助他們預(yù)測(cè)結(jié)果會(huì)怎樣?!?

      除可能出現(xiàn)偏差外,買斷工齡的過(guò)程中還必須遵循某些法律規(guī)定。公司必須給予員工至少45天的時(shí)間來(lái)決定是否接受買斷工齡。管理人員必須按照目標(biāo)員工的年齡向其提供買斷工齡計(jì)劃的明細(xì)安排。通常情況下,競(jìng)業(yè)限制條款不包括在大范圍實(shí)施的買斷工齡方案中。

      奧米拉的客戶常常問(wèn)他獲得多少離職賠償金才算公平,但這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。大公司的做法一般是根據(jù)工齡發(fā)放數(shù)周、甚至是數(shù)月的離職賠償金。通用汽車根據(jù)工齡長(zhǎng)短以及合乎退休規(guī)定的程度向接受買斷退休或離職的小時(shí)工給付3.5萬(wàn)至14萬(wàn)美元。但除此以外也有其他的買斷模式。奧米拉說(shuō),“即對(duì)員工的技能進(jìn)行評(píng)估,計(jì)算此人要花多長(zhǎng)時(shí)間才能找到一份相當(dāng)?shù)墓ぷ?,然后?jù)此制定出買斷方案。”他還說(shuō)雖然法律規(guī)定雇主必須建議員工向律師咨詢,但在一切都已是明明白白的情況下,或許根本沒(méi)有必要去見(jiàn)律師。”

      新方向、新團(tuán)隊(duì)


      所有與買斷工齡相關(guān)的技術(shù)性事項(xiàng)都沒(méi)有涉及到與這類減員相關(guān)的核心問(wèn)題:即擁有豐富經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的員工可能會(huì)選擇買斷工齡離開(kāi)公司,而這部分員工的離職又可能對(duì)在職員工的士氣產(chǎn)生極大的影響。

      沃頓人力資源中心(Whartons Center for Human Resources)主任彼得·坎佩里(Peter Cappelli)認(rèn)為,買斷工齡反映出管理層未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)以及公司糟糕的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。“買斷工齡的整個(gè)過(guò)程更像是藝術(shù)而不是科學(xué),由管理層根據(jù)公司未來(lái)的發(fā)展方向制定。當(dāng)[管理人員]改變戰(zhàn)略時(shí),他們希望改變公司的發(fā)展方向。他們的思維是:‘既然正在通過(guò)重要的方法來(lái)改變公司的業(yè)務(wù)能力……那我們就不需要以前的老員工了?!庇捎谶@些管理人員“并不看重經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的積累,于是就對(duì)那些工齡很長(zhǎng)的老員工滋生出偏見(jiàn),認(rèn)為他們會(huì)妨礙公司的發(fā)展?!?

      坎佩里還指出,以前的管理人員并沒(méi)有這種思維模式(公司要改換門庭就得更換員工隊(duì)伍)?!岸昵暗乃季S是我們[有義務(wù)保留員工],現(xiàn)在的思維是‘我們需要新鮮血液?!爆F(xiàn)代經(jīng)營(yíng)企業(yè)的快節(jié)奏是這種態(tài)度產(chǎn)生的原因。企業(yè)可以相對(duì)較快較徹底地改變戰(zhàn)略,利用更先進(jìn)的技術(shù)和建立新的員工隊(duì)伍向新的方向發(fā)展。

      但這些員工現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到自己就象是可以替換的零件。當(dāng)管理人員說(shuō),“我們不在乎誰(shuí)走,只要有足夠的人走就行”,話中傳達(dá)的信息會(huì)傷害員工的感情。《熱情高漲的員工:企業(yè)如何通過(guò)滿足員工要求來(lái)獲得利潤(rùn)》(The Enthusiastic Employee: How Companies Profit by Giving Workers What They Want,沃頓商學(xué)院出版)的合著者戴維·希洛塔(David Sirota)說(shuō),“就算現(xiàn)在的員工不像過(guò)去那樣擔(dān)心飯碗的安全,但這種話多半都是在胡說(shuō)八道?!?

      他還說(shuō),“工作保障或許在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期不那么重要,但自從高科技行業(yè)發(fā)生內(nèi)爆以來(lái),工作保障就成為員工最關(guān)心的問(wèn)題。現(xiàn)在能否得到[穩(wěn)定]的工資其實(shí)是非常重要的。”但與此同時(shí),“許多大公司不再向員工提供終身職業(yè)保障,轉(zhuǎn)而實(shí)行一種交易味道更加濃厚的管理方式?!瞧谖逦腋读斯べY給你。現(xiàn)在我們扯平了,我什么都不欠你?!?

      眼見(jiàn)昔日同事接受買斷而離開(kāi)公司可能讓留職的員工沮喪泄氣,但管理人員可以通過(guò)制定精心打造的買斷后計(jì)劃,并在計(jì)劃中告知員工工作量可能發(fā)生改變來(lái)避免出現(xiàn)士氣低落的情況。“最佳做法是公司在準(zhǔn)備減員的時(shí)候保證讓最基層的員工也貫徹實(shí)施決策內(nèi)容。譬如,組織實(shí)行自我管理的員工隊(duì)伍并將責(zé)任下放給這些員工。假如員工認(rèn)為公司關(guān)注自己,他們就會(huì)承擔(dān)起這些新責(zé)任,因?yàn)樗麄冇X(jué)得公司不是在剝削自己?!?

      希洛塔是工業(yè)心理學(xué)家兼紐約希洛塔采購(gòu)咨詢公司(Sirota Consulting of Purchase)創(chuàng)建人。他認(rèn)為買斷工齡后下放責(zé)任是在告訴留職的員工公司重視他們的價(jià)值?!斑@個(gè)世界上不存在烏托邦,但基本的文化[應(yīng)該是]對(duì)買斷工齡的員工慷慨解囊”,并把留下的員工當(dāng)作公司的“資產(chǎn)”看待。

      這種買斷時(shí)的慷慨解囊還包括幫助員工另尋工作。希洛塔指出,公司應(yīng)該盡其所能聯(lián)系供應(yīng)商幫助離職員工就業(yè)。“也就是說(shuō)公司應(yīng)該把員工看作是合作伙伴,這種體貼的舉動(dòng)會(huì)對(duì)留職的員工產(chǎn)生積極影響。”

      焦慮與矛盾

      是否接受買斷會(huì)令某些員工坐立不安。他們必須掂量另找工作的難易程度以及家里的財(cái)政狀況是否允許自己退休。 中年員工或許把買斷工齡看作是改變職業(yè)生涯或者走上創(chuàng)業(yè)之路的機(jī)遇;其它員工可能擔(dān)心接受買斷后陷入永無(wú)止境的失業(yè)狀況。有名公證員在一家中型企業(yè)為接受買斷工齡的員工在協(xié)議書(shū)上簽字提供見(jiàn)證。據(jù)她說(shuō),去年秋天有50名員工在買斷工齡計(jì)劃有效期最后一天的最后時(shí)刻排隊(duì)等候公證簽字。該項(xiàng)計(jì)劃是在數(shù)月前公布的。她認(rèn)為這種在最后一分鐘做出決定的現(xiàn)象表明,這些人不僅為自己的決定焦慮不安,而且一直都處在矛盾的心理狀態(tài)中。

      買斷工齡給員工造成了巨大的心理壓力。從買斷方案公布的第一天起他們就不斷得到“機(jī)不可失”的警告,因?yàn)榧偃鐩](méi)有足夠的員工接受買斷,公司就將開(kāi)始裁員。當(dāng)管理人員指出離職員工必須達(dá)到一定數(shù)量時(shí),員工不知道自己是否會(huì)因?yàn)楹ε露龀隽钊撕蠡诘臎Q定,同時(shí)也在不知道公司裁員的消息是否屬實(shí)。換言之,不確定自己是否正面臨著真實(shí)的威脅?

      克拉說(shuō),“是的,這些威脅都是真實(shí)存在的。有時(shí)當(dāng)公司開(kāi)始裁員之際,員工會(huì)說(shuō),‘我現(xiàn)在接受你們四周前宣布的買斷工齡計(jì)劃,但為時(shí)已晚。’”

      坎佩里補(bǔ)充道:“如果你的主管暗示你說(shuō),‘我覺(jué)得你還是接受買斷工齡吧’,那你就要趕快接受。”
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