管理的第一秘決是先管好自己
時(shí)間:2010-08-03 人氣:1277 來(lái)源:商業(yè)英才網(wǎng) 作者:
概述:管理的第一秘決絕不是如何去管理別人,那是管理好自己,只有管理好了自己,得到了人心,得到了下屬的敬佩,那以后的基他任何管理技術(shù)方面的工作就將事半功倍。......
正人先正已,管理別人之前先管好自己,正如著名管理學(xué)家帕瑞克所說(shuō)的:“除非你能管理自我,否則你不能管理任何人或任何東西”。又有一句成語(yǔ)叫:“上梁不正下梁歪”。一個(gè)不能自我管理的人很難成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),也很難被企業(yè)引以重用。在一個(gè)企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止都看在眾人的眼里,要成為一個(gè)好的管理者,首先要管好自己,就要以身作則,事事為先,嚴(yán)格要求自己,做到“已所不欲,勿施于人?!别B(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和道德修養(yǎng),為下屬樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣,一旦樹(shù)立起在下屬中的威望,下屬才會(huì)真心的擁護(hù)你,才會(huì)上下同心,才會(huì)大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
管理的第一秘決絕不是如何去管理別人,那是管理好自己,只有管理好了自己,得到了人心,得到了下屬的敬佩,那以后的基他任何管理技術(shù)方面的工作就將事半功倍。
管理的第一秘決絕不是如何去管理別人,那是管理好自己,只有管理好了自己,得到了人心,得到了下屬的敬佩,那以后的基他任何管理技術(shù)方面的工作就將事半功倍。
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我們時(shí)常稱贊聰明的頭腦,但這個(gè)世界上大多數(shù)的聰明人都是窮光蛋;我們常批判別人不開(kāi)竅,但這個(gè)世界上,只有存在敢于實(shí)踐的傻瓜的地方,才存在奇跡!這個(gè)世界上優(yōu)秀的銷(xiāo)售者都是聰明人,這些人宣稱:一把土是否可以賣(mài)到黃金的價(jià)格,就在于你是否擁有世界上最偉大的推銷(xiāo)員。
你應(yīng)該也見(jiàn)過(guò),那些街頭用抽簽的方式做有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的團(tuán)伙欺詐;其實(shí)我十幾年前就見(jiàn)過(guò),而且我最近又在深圳的大街上看到了,還是圍了那麼多人;唯一的變化是:十年前只有3或4個(gè)人是托兒,現(xiàn)在有十幾個(gè);不變的是仍然有人上當(dāng)。這就說(shuō)明那些聰明的銷(xiāo)售者的老把戲,還在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
整個(gè)企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)界,對(duì)銷(xiāo)售技巧的崇拜,已經(jīng)到了癡迷的程度。不但關(guān)于銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍和培訓(xùn)處處皆是,而且?guī)缀趺總€(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)里面,都有一條:熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧。
營(yíng)銷(xiāo)技巧至上哲學(xué)悄然誕生。在這個(gè)哲學(xué)里面,營(yíng)銷(xiāo)似乎成了一項(xiàng)專門(mén)解決市場(chǎng)問(wèn)題的藝術(shù):沒(méi)有哪個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)人員存在的價(jià)值,就在于解決不斷出現(xiàn)的市場(chǎng)問(wèn)題,解決問(wèn)題靠什麼呢?當(dāng)然靠技巧!于是銷(xiāo)售技巧的高低成了銷(xiāo)售人員能力判定的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這種技巧至上哲學(xué)最厲害的地方,就在于,很多時(shí)候你都可以看到技巧象珍珠一樣,在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)當(dāng)中閃閃發(fā)光,所以現(xiàn)在技巧至上仍然被銷(xiāo)售導(dǎo)向的企業(yè)奉為圣經(jīng)。他們得出的結(jié)論就是;沒(méi)有不好的市場(chǎng),只有不好的銷(xiāo)售人員;營(yíng)銷(xiāo)人員不好的原因就是,營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有恰好可以解決市場(chǎng)問(wèn)題的技巧。
從本質(zhì)上講,技巧至上哲學(xué)實(shí)際上是銷(xiāo)售浮躁的產(chǎn)物。面對(duì)每天層出不窮的市場(chǎng)問(wèn)題,沒(méi)有比直接找到一個(gè)技巧,馬上解決問(wèn)題更痛快的了。所以大多數(shù)銷(xiāo)售人員一遇到問(wèn)題,第一個(gè)想法就是趕快去尋找一個(gè)絕妙的技巧。所以那些新進(jìn)的銷(xiāo)售人員,總是在培訓(xùn)需求中一再?gòu)?qiáng)調(diào):盡快教我們更多的銷(xiāo)售技巧。實(shí)際上大多數(shù)銷(xiāo)售人員都是很忙碌的,忙什麼,忙著尋找更多更好的銷(xiāo)售技巧;他們也是很好學(xué)的,勤奮的學(xué)習(xí)更多更好的技巧。這是最浮躁的銷(xiāo)售,同時(shí)也是最懶惰的營(yíng)銷(xiāo)。
崇尚技巧,浮躁銷(xiāo)售的最終表現(xiàn)就是急功近利??偸腔孟胗幸粋€(gè)絕招可以讓銷(xiāo)量一下子提升起來(lái);總是以為會(huì)有一個(gè)妙法可以將客戶一招搞定。這些所謂絕招妙法最后帶來(lái)的,只能是曇花一現(xiàn)的短期行為。技巧至上的忙碌其實(shí)就是真正的懶惰。劉翔把所有他總結(jié)出來(lái)的技巧都告訴你,你真的就能獲得110米欄世界冠軍嗎?恐怕連選拔賽都沒(méi)有資格參加。為技巧而忙碌的真相就是:不用自己思考;不用從頭做起。技巧是現(xiàn)成的,找到就可以解決問(wèn)題,根本不用思考;掌握技巧就可以立竿見(jiàn)影,何必從頭做起。既不用思考,又不用從基礎(chǔ)做起,還有比這更懶惰的營(yíng)銷(xiāo)嗎?
盡管每個(gè)成功的案例都鑲嵌著技巧的珍珠,但這些珍珠一旦拿出來(lái),用來(lái)解決你遇到的問(wèn)題,就變成泥丸了。因?yàn)榄h(huán)境變了,就象魚(yú)缸中美麗的金魚(yú),一扔到泥土里,美麗的外衣馬上粘滿泥土,悠閑的游弋變成垂死的掙扎。別人的技巧拿來(lái)就能有效使用,立竿見(jiàn)影,只不過(guò)是你自己對(duì)自己的欺騙。我們很多銷(xiāo)售導(dǎo)向的企業(yè)都堅(jiān)定的認(rèn)為:我們的銷(xiāo)售已經(jīng)掌握和成功運(yùn)用了很多技巧,這就象一顆顆散落的珍珠,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最大的財(cái)富,我們要做的就是把這些珍珠串成項(xiàng)鏈,形成我們的銷(xiāo)售模式,讓所有銷(xiāo)售人員都掌握,我們就會(huì)獲得營(yíng)銷(xiāo)的成功。但事實(shí)是:每個(gè)技巧都如同珍珠,都很美麗,但你就是沒(méi)有辦法把它們穿成項(xiàng)鏈。每個(gè)技巧最突出的特點(diǎn)就是巧妙,要把如此多的巧妙匯聚成一個(gè)可復(fù)制的套路,只不過(guò)是你自己對(duì)自己的安慰。
如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越,請(qǐng)記?。涸趯?duì)待技巧的態(tài)度上,浮躁懶惰的銷(xiāo)售與靜穩(wěn)智慧的營(yíng)銷(xiāo),形成鮮明的對(duì)比,銷(xiāo)售者總是試圖把銷(xiāo)售的技巧練到極至,但對(duì)于真正的營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有技巧。是走火入魔的銷(xiāo)售,還是實(shí)實(shí)在在的營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵就在于,能否突破技巧這個(gè)美麗的神話。
你應(yīng)該也見(jiàn)過(guò),那些街頭用抽簽的方式做有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的團(tuán)伙欺詐;其實(shí)我十幾年前就見(jiàn)過(guò),而且我最近又在深圳的大街上看到了,還是圍了那麼多人;唯一的變化是:十年前只有3或4個(gè)人是托兒,現(xiàn)在有十幾個(gè);不變的是仍然有人上當(dāng)。這就說(shuō)明那些聰明的銷(xiāo)售者的老把戲,還在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
整個(gè)企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)界,對(duì)銷(xiāo)售技巧的崇拜,已經(jīng)到了癡迷的程度。不但關(guān)于銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍和培訓(xùn)處處皆是,而且?guī)缀趺總€(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)里面,都有一條:熟練掌握各種銷(xiāo)售技巧。
營(yíng)銷(xiāo)技巧至上哲學(xué)悄然誕生。在這個(gè)哲學(xué)里面,營(yíng)銷(xiāo)似乎成了一項(xiàng)專門(mén)解決市場(chǎng)問(wèn)題的藝術(shù):沒(méi)有哪個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)人員存在的價(jià)值,就在于解決不斷出現(xiàn)的市場(chǎng)問(wèn)題,解決問(wèn)題靠什麼呢?當(dāng)然靠技巧!于是銷(xiāo)售技巧的高低成了銷(xiāo)售人員能力判定的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這種技巧至上哲學(xué)最厲害的地方,就在于,很多時(shí)候你都可以看到技巧象珍珠一樣,在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)當(dāng)中閃閃發(fā)光,所以現(xiàn)在技巧至上仍然被銷(xiāo)售導(dǎo)向的企業(yè)奉為圣經(jīng)。他們得出的結(jié)論就是;沒(méi)有不好的市場(chǎng),只有不好的銷(xiāo)售人員;營(yíng)銷(xiāo)人員不好的原因就是,營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有恰好可以解決市場(chǎng)問(wèn)題的技巧。
從本質(zhì)上講,技巧至上哲學(xué)實(shí)際上是銷(xiāo)售浮躁的產(chǎn)物。面對(duì)每天層出不窮的市場(chǎng)問(wèn)題,沒(méi)有比直接找到一個(gè)技巧,馬上解決問(wèn)題更痛快的了。所以大多數(shù)銷(xiāo)售人員一遇到問(wèn)題,第一個(gè)想法就是趕快去尋找一個(gè)絕妙的技巧。所以那些新進(jìn)的銷(xiāo)售人員,總是在培訓(xùn)需求中一再?gòu)?qiáng)調(diào):盡快教我們更多的銷(xiāo)售技巧。實(shí)際上大多數(shù)銷(xiāo)售人員都是很忙碌的,忙什麼,忙著尋找更多更好的銷(xiāo)售技巧;他們也是很好學(xué)的,勤奮的學(xué)習(xí)更多更好的技巧。這是最浮躁的銷(xiāo)售,同時(shí)也是最懶惰的營(yíng)銷(xiāo)。
崇尚技巧,浮躁銷(xiāo)售的最終表現(xiàn)就是急功近利??偸腔孟胗幸粋€(gè)絕招可以讓銷(xiāo)量一下子提升起來(lái);總是以為會(huì)有一個(gè)妙法可以將客戶一招搞定。這些所謂絕招妙法最后帶來(lái)的,只能是曇花一現(xiàn)的短期行為。技巧至上的忙碌其實(shí)就是真正的懶惰。劉翔把所有他總結(jié)出來(lái)的技巧都告訴你,你真的就能獲得110米欄世界冠軍嗎?恐怕連選拔賽都沒(méi)有資格參加。為技巧而忙碌的真相就是:不用自己思考;不用從頭做起。技巧是現(xiàn)成的,找到就可以解決問(wèn)題,根本不用思考;掌握技巧就可以立竿見(jiàn)影,何必從頭做起。既不用思考,又不用從基礎(chǔ)做起,還有比這更懶惰的營(yíng)銷(xiāo)嗎?
盡管每個(gè)成功的案例都鑲嵌著技巧的珍珠,但這些珍珠一旦拿出來(lái),用來(lái)解決你遇到的問(wèn)題,就變成泥丸了。因?yàn)榄h(huán)境變了,就象魚(yú)缸中美麗的金魚(yú),一扔到泥土里,美麗的外衣馬上粘滿泥土,悠閑的游弋變成垂死的掙扎。別人的技巧拿來(lái)就能有效使用,立竿見(jiàn)影,只不過(guò)是你自己對(duì)自己的欺騙。我們很多銷(xiāo)售導(dǎo)向的企業(yè)都堅(jiān)定的認(rèn)為:我們的銷(xiāo)售已經(jīng)掌握和成功運(yùn)用了很多技巧,這就象一顆顆散落的珍珠,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最大的財(cái)富,我們要做的就是把這些珍珠串成項(xiàng)鏈,形成我們的銷(xiāo)售模式,讓所有銷(xiāo)售人員都掌握,我們就會(huì)獲得營(yíng)銷(xiāo)的成功。但事實(shí)是:每個(gè)技巧都如同珍珠,都很美麗,但你就是沒(méi)有辦法把它們穿成項(xiàng)鏈。每個(gè)技巧最突出的特點(diǎn)就是巧妙,要把如此多的巧妙匯聚成一個(gè)可復(fù)制的套路,只不過(guò)是你自己對(duì)自己的安慰。
如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的跨越,請(qǐng)記?。涸趯?duì)待技巧的態(tài)度上,浮躁懶惰的銷(xiāo)售與靜穩(wěn)智慧的營(yíng)銷(xiāo),形成鮮明的對(duì)比,銷(xiāo)售者總是試圖把銷(xiāo)售的技巧練到極至,但對(duì)于真正的營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有技巧。是走火入魔的銷(xiāo)售,還是實(shí)實(shí)在在的營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵就在于,能否突破技巧這個(gè)美麗的神話。
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我們都希望在事業(yè)中上位,但是我們很多人多年以后回顧過(guò)去,都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些我們本不應(yīng)該接受的提升。
晉升是迷人的,特別是在現(xiàn)在這個(gè)很多職業(yè)低迷,處于低谷的時(shí)候,人們想要抓住一切從眼前經(jīng)過(guò)的機(jī)會(huì)。但是不要讓你的野心蒙蔽雙眼,讓你可能走進(jìn)甜蜜的陷阱。
如果你沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)并且沒(méi)有正確的理由,看似了不起的飛躍可能最終成為你個(gè)人的地獄。
以下接受提拔時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不應(yīng)考慮的一些因素:
為了錢(qián)接受提拔:也許豐厚的報(bào)酬能夠幫助你解決你在信用卡機(jī)構(gòu)的一些問(wèn)題?;蛘撸茏屇阗I(mǎi)到你從九歲起就一直覬覦的轎車(chē)。但是,每個(gè)人在工資第一次到賬的一分鐘以后就會(huì)習(xí)慣自己的薪水。這份工作還有什么能讓你保持興奮?另外,這份高額薪金相對(duì)你所被期待將要付出的努力并不一定成正比。不要進(jìn)去以后又發(fā)現(xiàn)同樣級(jí)別的人的工資比你多出一半。
如果你的新經(jīng)理是個(gè)白癡:你不是要離開(kāi)工作,而是想要離開(kāi)這個(gè)經(jīng)理。這是同一件事的兩面。要確保你將要一起工作的人是你尊敬的人,并且能夠照顧你的人,而不是將他的工作轉(zhuǎn)加給你,把你當(dāng)牲口一樣使喚,而這只是因?yàn)樗麄兘o了你一個(gè)喘口氣的機(jī)會(huì)。
如果你現(xiàn)在的經(jīng)理是個(gè)白癡:接受提拔是因?yàn)槟阆胍@樣的提拔,而不是因?yàn)槟阆胍颖苣壳暗臓顩r。否則你可能用一個(gè)麻煩換走另一個(gè)麻煩,工作依然不快樂(lè)。
無(wú)關(guān)緊要的提拔:只是因?yàn)楣ぷ饔袀€(gè)好聽(tīng)的名頭和豐厚的報(bào)酬,而對(duì)你主宰世界的終極目標(biāo)并沒(méi)有什么好處。它是否會(huì)帶來(lái)更多的責(zé)任?你是否需要管理更多的員工或者更多更重要的員工?這份工作是否會(huì)讓你與公司中更多重要人物打交道?你是否將向更高級(jí)的經(jīng)理直接匯報(bào)?如果對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的回答是否定的,你可能犯了一個(gè)糟糕的錯(cuò)誤。
提拔是死路一條:你被賦予的新工作也許對(duì)你來(lái)說(shuō)是個(gè)提拔,但是這次提拔的遠(yuǎn)景如何。是不是一個(gè)無(wú)所事事的部門(mén)?是不是總是那些水冷器的問(wèn)題?部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人是總裁候補(bǔ)還是數(shù)著日子等退休的人?要對(duì)晉升為你開(kāi)啟的大門(mén)對(duì)你未來(lái)的影響有深遠(yuǎn)一些的看法。
當(dāng)晉升涉及企業(yè)的敗筆:如果你將要努力學(xué)習(xí)新的角色,建立新的同事關(guān)系,或者還要更努力的工作,那么你最好確信這個(gè)職位在未來(lái)是重要的。人們對(duì)這部分業(yè)務(wù)怎么看?如果有可能的話,研究一下公司的財(cái)務(wù)記錄。確保你的提拔不是公司的最大損失的制造者,并且這個(gè)部門(mén)不是就要關(guān)張。
你沒(méi)有要求的提升:沒(méi)有人會(huì)在你沒(méi)有要求的情況下給你幫助。要小心那些看似有吸引力實(shí)則是毒藥的新角色。你有可能被派去收拾一個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目的爛攤子,或者被用來(lái)填補(bǔ)一個(gè)必須填補(bǔ)而又沒(méi)人想要的空缺。
如果你還沒(méi)有做好準(zhǔn)備:要坦誠(chéng)面對(duì)自己的能力。過(guò)快的提升可能會(huì)毀掉你。如果你不具備從事世界上最好的工作的技能和經(jīng)驗(yàn),你一樣不會(huì)感到高興。等待時(shí)機(jī),等待機(jī)會(huì)再次降臨。不要害怕表現(xiàn)出膽怯。在你知道你能實(shí)現(xiàn)期望再攀上階梯總比接受自己完全處理不了的事情最終大敗而歸要好。
晉升是迷人的,特別是在現(xiàn)在這個(gè)很多職業(yè)低迷,處于低谷的時(shí)候,人們想要抓住一切從眼前經(jīng)過(guò)的機(jī)會(huì)。但是不要讓你的野心蒙蔽雙眼,讓你可能走進(jìn)甜蜜的陷阱。
如果你沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)并且沒(méi)有正確的理由,看似了不起的飛躍可能最終成為你個(gè)人的地獄。
以下接受提拔時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不應(yīng)考慮的一些因素:
為了錢(qián)接受提拔:也許豐厚的報(bào)酬能夠幫助你解決你在信用卡機(jī)構(gòu)的一些問(wèn)題?;蛘撸茏屇阗I(mǎi)到你從九歲起就一直覬覦的轎車(chē)。但是,每個(gè)人在工資第一次到賬的一分鐘以后就會(huì)習(xí)慣自己的薪水。這份工作還有什么能讓你保持興奮?另外,這份高額薪金相對(duì)你所被期待將要付出的努力并不一定成正比。不要進(jìn)去以后又發(fā)現(xiàn)同樣級(jí)別的人的工資比你多出一半。
如果你的新經(jīng)理是個(gè)白癡:你不是要離開(kāi)工作,而是想要離開(kāi)這個(gè)經(jīng)理。這是同一件事的兩面。要確保你將要一起工作的人是你尊敬的人,并且能夠照顧你的人,而不是將他的工作轉(zhuǎn)加給你,把你當(dāng)牲口一樣使喚,而這只是因?yàn)樗麄兘o了你一個(gè)喘口氣的機(jī)會(huì)。
如果你現(xiàn)在的經(jīng)理是個(gè)白癡:接受提拔是因?yàn)槟阆胍@樣的提拔,而不是因?yàn)槟阆胍颖苣壳暗臓顩r。否則你可能用一個(gè)麻煩換走另一個(gè)麻煩,工作依然不快樂(lè)。
無(wú)關(guān)緊要的提拔:只是因?yàn)楣ぷ饔袀€(gè)好聽(tīng)的名頭和豐厚的報(bào)酬,而對(duì)你主宰世界的終極目標(biāo)并沒(méi)有什么好處。它是否會(huì)帶來(lái)更多的責(zé)任?你是否需要管理更多的員工或者更多更重要的員工?這份工作是否會(huì)讓你與公司中更多重要人物打交道?你是否將向更高級(jí)的經(jīng)理直接匯報(bào)?如果對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的回答是否定的,你可能犯了一個(gè)糟糕的錯(cuò)誤。
提拔是死路一條:你被賦予的新工作也許對(duì)你來(lái)說(shuō)是個(gè)提拔,但是這次提拔的遠(yuǎn)景如何。是不是一個(gè)無(wú)所事事的部門(mén)?是不是總是那些水冷器的問(wèn)題?部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人是總裁候補(bǔ)還是數(shù)著日子等退休的人?要對(duì)晉升為你開(kāi)啟的大門(mén)對(duì)你未來(lái)的影響有深遠(yuǎn)一些的看法。
當(dāng)晉升涉及企業(yè)的敗筆:如果你將要努力學(xué)習(xí)新的角色,建立新的同事關(guān)系,或者還要更努力的工作,那么你最好確信這個(gè)職位在未來(lái)是重要的。人們對(duì)這部分業(yè)務(wù)怎么看?如果有可能的話,研究一下公司的財(cái)務(wù)記錄。確保你的提拔不是公司的最大損失的制造者,并且這個(gè)部門(mén)不是就要關(guān)張。
你沒(méi)有要求的提升:沒(méi)有人會(huì)在你沒(méi)有要求的情況下給你幫助。要小心那些看似有吸引力實(shí)則是毒藥的新角色。你有可能被派去收拾一個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目的爛攤子,或者被用來(lái)填補(bǔ)一個(gè)必須填補(bǔ)而又沒(méi)人想要的空缺。
如果你還沒(méi)有做好準(zhǔn)備:要坦誠(chéng)面對(duì)自己的能力。過(guò)快的提升可能會(huì)毀掉你。如果你不具備從事世界上最好的工作的技能和經(jīng)驗(yàn),你一樣不會(huì)感到高興。等待時(shí)機(jī),等待機(jī)會(huì)再次降臨。不要害怕表現(xiàn)出膽怯。在你知道你能實(shí)現(xiàn)期望再攀上階梯總比接受自己完全處理不了的事情最終大敗而歸要好。
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