——現(xiàn)代企業(yè)管理職位的名稱和職能分析

某日，大雨傾盆，數(shù)人聚于屋檐下避雨，彼此攀談，互相介紹自稱李總、趙總、王總、孫總，大家熱情握手，互致親切問候。稍頃，雨停，旁邊蹭聽的街道大媽自言自語道：原來是修鞋的李總，炸油條的趙總，賣冰棍的王總，和煙酒攤的孫總啊。

古話講“佛靠金裝，人靠衣裝”，看來我們今天除了需要體面的衣著，還要有炫目的頭銜來彰顯自己的地位和堂皇。進入商品社會以來，我們的頭銜滿天飛，砸暈了旁人，娛樂了自己，可算是“唐駿現(xiàn)象”的深層社會土壤吧。就算不是初入職場的年輕人，看到如此琳瑯滿目的總裁和CEO們，除了知道他們都是老大之外，也很難了解其中真正的內(nèi)涵和區(qū)別。所以只見方舟子學(xué)術(shù)打假，可有“李舟子”和“王舟子”們來頭銜打假嗎？

CEO和總裁

這是最容易產(chǎn)生混淆的一對概念，有關(guān)的論述也有很多，但看來看去，暈乎的時候多，明白的時候少。CEO是英文Chief Executive Offer的簡稱，中文譯為首席執(zhí)行官，有時也稱行政總裁。在早年間其實沒有這樣一個頭銜，這是伴隨著企業(yè)規(guī)模擴大化，業(yè)務(wù)復(fù)雜化和經(jīng)營全球化而出現(xiàn)的一個較新的稱謂，基本可以理解為是一個企業(yè)的老大，握有大部分的最終決策權(quán)力。

總裁是一個相對古老的職位，在CEO沒有出現(xiàn)之前，企業(yè)日常事務(wù)基本是由總裁說了算，重大戰(zhàn)略決策是董事會說了算。但當在一個公司里兩者并存的時候，之間的區(qū)別還是很明顯的。簡單來講，就像在一個家庭里，所謂重大事務(wù)的決策權(quán)，如是不是該買房、添置什么樣的車子、投資理財、孩子的教育問題等，這是CEO的決策范疇；而像今天該吃什么、請小時工打掃房間、家里的被子是不是該曬一曬了，則屬于日常事務(wù)，是總裁的職責。如果一張名片上印著“CEO兼總裁”，那么就意味著這位老大是大事小事一把抓，精力極其充沛。在兩個職位由不同的人來擔任的時候，一般情況下總裁是要向CEO匯報的。再直觀一點，CEO是總書記，總裁就相當于總理。

COO

COO是Chief Operation Offer的簡寫，我認為正確的譯法應(yīng)該是首席運營官。有的公司把其叫做運營總監(jiān)，或者把運營總監(jiān)譯為COO，我覺得是不準確的，畢竟從職位定位上來看，COO肯定是核心高管之一，而總監(jiān)的稱謂則是低一個層級了。在一個企業(yè)中，有COO則一般也會有CEO，兩者之間的分工和上面提到的CEO和總裁差不多，一個負責重大決策，一個負責日常管理，所以有的大公司不設(shè)總裁，而設(shè)COO，也有COO兼任總裁的，意思也都差不多。COO一般在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，向CEO負責。

董事長

董事長英文譯為Chairman of Board。在中西方的企業(yè)實踐中，董事長的職能有很大的不同。改革開放30年來，中國的企業(yè)一般還都由第一代創(chuàng)業(yè)老板來實際掌控，企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)還處于合二為一的狀態(tài)，所以不管公司中有CEO也好，還是總裁也好，企業(yè)的最終話語權(quán)大多都在董事長手中。而在西方，很多的老牌企業(yè)都經(jīng)過了幾代的權(quán)力交接，第一代創(chuàng)業(yè)者的子孫們基本上都已經(jīng)淡出了實際經(jīng)營，而作為企業(yè)的股東獨立存在。企業(yè)的具體運營都是由職業(yè)經(jīng)理人團隊來打理，所以我們才會說在那樣的公司中，CEO的權(quán)力是很大的。董事長更像英國女王，一個權(quán)力的象征，而不過問具體的事務(wù)。

就像在黃光裕和陳曉的交鋒中，是對企業(yè)實際控制權(quán)的爭奪。陳曉的職務(wù)雖然是國美董事局主席，其角色更像是CEO，總裁是向以他為首的董事會匯報的，也因為他的股權(quán)比例很低，其職業(yè)經(jīng)理人的色彩就會更濃一點。而黃光裕雖然是第一大股東，因為身在獄中，不得擔任公眾職務(wù)，也無法干預(yù)企業(yè)的日常運營，所以只能通過往董事會中安插自己的代言人來完成對企業(yè)的控制，其角色更像是西方現(xiàn)代企業(yè)意義上的董事長。比爾蓋茨在前幾年退出微軟的具體管理職能后，仍保留了董事長的職位，這是一個明確的退居二線的舉動，從具體的分工上，他不再插手實際的運營。如果他對現(xiàn)有微軟的發(fā)展不滿，只能是通過正常的董事會程序罷免CEO，換上自己中意的人選來執(zhí)行自己的意志。但因為比爾蓋茨是第一代創(chuàng)業(yè)者，其對企業(yè)的影響力和那些經(jīng)過了幾代權(quán)力交接后產(chǎn)生的董事長還是不可同日而語的。

CFO、CTO以及其他C某O

CFO是Chief Finance Offer的簡稱，譯為首席財務(wù)官，CTO是Chief Technology Offer，俗稱首席技術(shù)官，其他如CMO、CIO等，都是指在某一領(lǐng)域的主要負責人。CFO是財務(wù)方面的老大，直接向CEO匯報，CTO是技術(shù)方面的老大，也向CEO匯報。這些職位都是企業(yè)多元化和全球化的產(chǎn)物。以CFO為例，如果一家企業(yè)的業(yè)務(wù)遍布全球，在世界各地都有分公司，那么按照垂直管理的原則，這些公司的財務(wù)負責人首先要向總部的CFO負責，在有關(guān)財務(wù)領(lǐng)域的決策權(quán)，CFO是要高于分公司的總經(jīng)理或總裁的。CFO在很多的公司中都位高權(quán)重，在CEO退位后，CFO在不少的案例中都是當然的接替者。

有些時候我們還會看到CFO兼執(zhí)行副總裁，或CTO兼高級副總裁，為了不至于混淆，我們可以大致認為一個是職能屬性，一個是級別屬性。就像我們在明清兩代，巡撫一般都授侍郎銜，總督授尚書銜，如欽賜某某江蘇巡撫授戶部侍郎銜，欽賜某某四川總督授兵部尚書銜等。

EVP、SVP和VP

EVP等于Executive Vice President，執(zhí)行副總裁，或常務(wù)副總裁也說得過去，SVP等于Senior Vice President，高級副總裁或資深副總裁，VP就是Vice President，副總裁。同是副總裁，其中的說道還是不少的。在小公司中，一般沒有這么多所謂VP、SVP或EVP的，統(tǒng)稱副總裁就是了，但在大公司中，人多業(yè)務(wù)多，所以層級也多。通常情況下，我們記住EVP>SVP>VP就行了，很多VP并不直接向CEO或總裁匯報，他的直屬上級可以是 SVP或是EVP。也就是說，你干到了VP，還僅僅就是登堂入室，慢慢混，年頭夠了，功勞夠了，升SVP，再努力點，升EVP，才算是政治局常委了。早年間曾經(jīng)有個朋友，原本是諾基亞中國區(qū)的SVP，后來跳到愛立信中國做EVP，算是升了半格。

執(zhí)行董事和獨立董事

執(zhí)行董事和獨立董事都是董事會成員，只不過一個參與公司日常事務(wù)，一個不在公司擔任管理職務(wù)，只是提提建議，表個決什么的，不算是公司的正式成員。有時我們看到一個業(yè)界比較資深的人士可能會在幾家公司擔任獨立董事，大致相當于是一個戰(zhàn)略顧問的角色。執(zhí)行董事有時會翻譯為Managing Director，在公司規(guī)模不大時，可能就是公司的一把手。

總經(jīng)理、總裁和總監(jiān)

這幾個概念就像抗生素一樣，是經(jīng)常被濫用的。一個十幾個人的公司，名片上印著個總裁的職務(wù)；一個小年輕，下面總共帶了2個兵，頭銜也是總監(jiān)，未免有點貽笑大方。頭銜就像學(xué)歷一樣，總是那么不值錢。應(yīng)該說，各種職位的名稱不同，是為了方便工作，但在我們“官本位”的土壤中，誰都怕因為頭銜不夠顯赫而引不起別人的重視，也會有公司怕頭銜不夠無法吸引人才，把總監(jiān)啊副總啊什么的打包批發(fā)，讓我們的浮躁無孔不入地變本加厲起來。

其實職位可以很簡單，如果是單一公司，公司老大就是總經(jīng)理，下屬部門老大就是部門經(jīng)理。只有規(guī)模擴大，變成了集團公司，下面有若干分公司，為了區(qū)別集團總部和子公司的不同稱謂，那么這時分公司的主要負責人稱總經(jīng)理，而集團主要負責人稱總裁，集團職能部門首腦是總監(jiān)，下屬分公司的部門領(lǐng)導(dǎo)是部門經(jīng)理。就像我們的政府機構(gòu)，省一級的叫公安廳，老大是廳長，國家級就是公安部，首腦叫部長。沒有規(guī)矩不成方圓，如果我們的部長也是滿天飛，那么就一定要仔細問問到底是公安部部長，還是小賣部部長了。