智能家居起源于80年代中期的美國(guó)，上世紀(jì)末來(lái)到中國(guó)，帶著全新的概念企盼搭上中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速順風(fēng)列車。經(jīng)過(guò)十幾年的市場(chǎng)孕育，智能家居在中國(guó)已經(jīng)顯露出春筍出露的局面，越來(lái)越多的廠商開(kāi)始涉及并深入到智能家居行業(yè)，猛烈地沖擊著智能家居市場(chǎng)格局，從而使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，漸成春秋爭(zhēng)霸之勢(shì)，智能家居市場(chǎng)迎來(lái)“諸侯割據(jù)時(shí)代”。

　　群雄紛起——安防、家電、運(yùn)營(yíng)商搶灘市場(chǎng)蛋糕

　　“諸侯時(shí)代”，群雄紛起，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。從目前市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，很多安防、家電、運(yùn)營(yíng)商企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入智能家居行業(yè)，而且有了實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作。在今年北京安博會(huì)上，眾多安防(尤其是樓宇對(duì)講)、家電、電氣以及運(yùn)營(yíng)商紛紛建立了“智能家居體驗(yàn)館”，讓用戶在體驗(yàn)未來(lái)智慧生活的同時(shí)，也宣誓了自己開(kāi)始涉足智能家居領(lǐng)域。

　　安防企業(yè)涉足智能家居領(lǐng)域的突出者莫過(guò)于樓宇對(duì)講企業(yè)，近幾年，隨著可視對(duì)講產(chǎn)品技術(shù)從模擬走向數(shù)字、從總線走向TCP/IP，在傳統(tǒng)對(duì)講系統(tǒng)的基礎(chǔ)上集成家庭安防、燈光、家電控制等功能已經(jīng)成為可能，樓宇對(duì)講企業(yè)將產(chǎn)品線融入智能家居的步伐日漸沉穩(wěn)。

　　隨著樓宇對(duì)講廠商的介入，家電企業(yè)自當(dāng)不甘示弱，不斷調(diào)整產(chǎn)品線。其中，海爾憑借“U-home”智慧屋最早進(jìn)入智能家居市場(chǎng)的企業(yè)，隨之TCL、長(zhǎng)虹、美的等家電企業(yè)也紛紛涉足國(guó)內(nèi)的智能家居市場(chǎng)，并推出“智慧家庭”等概念。一時(shí)間，家電行業(yè)再掀智能熱潮，在家電控制的基礎(chǔ)上，不斷的完善智能家居產(chǎn)品線。

　　隨著安防、家電企業(yè)的入駐，運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始搶灘智能家居市場(chǎng)蛋糕，以其分得一羹。在無(wú)錫召開(kāi)的物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)及研討會(huì)上，三大電信運(yùn)營(yíng)商以及國(guó)家電網(wǎng)、地方廣電不約而同地將智能家居作為了宣傳重點(diǎn)，國(guó)家電網(wǎng)、江蘇有線均在最顯著的位置展示了智能家居方案，并且國(guó)家電網(wǎng)的方案并不僅僅是智能電網(wǎng)，江蘇有線的方案也不僅僅是IPTV，對(duì)于安防、計(jì)量、監(jiān)控、呼叫等智能家居的典型業(yè)務(wù)，它們的方案也均有涉及。

　　四大主力：各有千秋

　　智能家居于2000年正式進(jìn)入中國(guó)，但這個(gè)剛剛預(yù)熱的市場(chǎng)已然火藥味十足。上文提及了安防、家電、運(yùn)營(yíng)商搶灘智能家居，而國(guó)內(nèi)還有一群傳統(tǒng)智能家居廠商，如上海索博、波創(chuàng)、瑞訊科技等等。它們根植于智能家居市場(chǎng)多年，從這個(gè)概念進(jìn)入中國(guó)之初，便一直兢兢業(yè)業(yè)的推動(dòng)智能家居的發(fā)展。

　　從市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，傳統(tǒng)智能家居企業(yè)主要包括智能燈光及電器智能控制生產(chǎn)商，背景音樂(lè)及視頻共享產(chǎn)品生產(chǎn)商，電動(dòng)窗簾門(mén)生產(chǎn)商等。它們更加關(guān)注的是家居生活舒適度，深鉆對(duì)智能控制系統(tǒng)本身的研發(fā)與應(yīng)用。而上文提及的樓宇對(duì)講企業(yè)，他們的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)及渠道兩方面優(yōu)勢(shì)，更有助于智能家居的普及；傳統(tǒng)意義上的家電企業(yè)進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，集合品牌、渠道以及資金優(yōu)勢(shì)，憑借對(duì)消費(fèi)者的使用習(xí)慣及需求的了解，不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額；而運(yùn)營(yíng)商也有自己的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、信息推送等方面都有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

　　取長(zhǎng)補(bǔ)短：將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大值

　　廣東安居寶數(shù)碼科技股份有限公司銷售總工程師史智在接受慧聰智能家居網(wǎng)采訪時(shí)，表示“分析這四大類，每一類都有自己的一個(gè)特點(diǎn)，像專門(mén)從事智能家居制造的企業(yè)，對(duì)于智能控制比較擅長(zhǎng)，但缺陷在數(shù)字化對(duì)講；像海爾，TCL等等這些白色家電巨頭，進(jìn)入智能家居有他們的特色，但他的缺陷在于系統(tǒng)兼容性以及用戶選擇家電的階段性；再次，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入智能家居市場(chǎng)，主要的側(cè)重點(diǎn)在于信息的推送、媒體的推送，側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，增值業(yè)務(wù)的體現(xiàn)；傳統(tǒng)安防企業(yè)進(jìn)入智能家居市場(chǎng)，側(cè)重點(diǎn)在于安全，針對(duì)于系統(tǒng)的安全性表現(xiàn)比較突出?！?/P>

　　從史工談話中，不難看出，每一類智能家居廠商都有自己的優(yōu)勢(shì)與短板，面對(duì)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何才能在發(fā)展中立于不敗之地，不得不成為人們深思的問(wèn)題。在此，筆者認(rèn)為，無(wú)論是樓宇對(duì)講、家電、運(yùn)營(yíng)商還是傳統(tǒng)智能家居廠商，在未來(lái)發(fā)展中都存在一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，必須在將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大值，加大研發(fā)力度，取其精華，不斷完善智能家居產(chǎn)品線。

　　在傳統(tǒng)渠道逐漸飽和的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)渠道在服裝、數(shù)碼、圖書(shū)等領(lǐng)域早已發(fā)展地如火如荼。而家居建材行業(yè)由于產(chǎn)品體積大、體驗(yàn)性弱、物流運(yùn)輸麻煩等原因，網(wǎng)絡(luò)銷售一直發(fā)展緩慢。

　　商機(jī)700億網(wǎng)購(gòu)蛋糕等待分羹

　　根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的權(quán)威數(shù)據(jù)，2005年，在數(shù)碼、服裝等行業(yè)網(wǎng)購(gòu)份額已經(jīng)占到行業(yè)總額3%的情況下，國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的網(wǎng)購(gòu)份額僅為0.2%，而經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，2010年8月，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到2%。僅在淘寶商城14萬(wàn)家涉及家居產(chǎn)品的網(wǎng)店中，產(chǎn)品總數(shù)就超過(guò)370萬(wàn)種，每日的營(yíng)業(yè)額達(dá)到4200萬(wàn)元人民幣。

　　數(shù)據(jù)顯示，2009年國(guó)內(nèi)家居網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的交易總額是112億元，占整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的4.7%，據(jù)保守估計(jì)，三年內(nèi)這個(gè)數(shù)字將達(dá)到700億元人民幣。

　　是些什么人熱衷于家居網(wǎng)上購(gòu)物呢？數(shù)據(jù)顯示，2009年，家居網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)到6200萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的19.4%。在這些網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群中，80%以上為23歲~35歲的年輕人，而這個(gè)群體不管是在線上網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還是線下實(shí)體市場(chǎng)，都是家居建材消費(fèi)的中堅(jiān)力量。就地域劃分，江浙、廣東、上海、北京4個(gè)地區(qū)的買家占據(jù)了近50%的市場(chǎng)，成都、重慶、昆明等西部城市也是重要的潛力市場(chǎng)。

　　在產(chǎn)品門(mén)類方面，第三方數(shù)據(jù)顯示，目前家居網(wǎng)購(gòu)最主流的門(mén)類是裝潢五金和家裝飾品，這些半成品的成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成品的家具。建材產(chǎn)品主要以衛(wèi)浴用品和裝飾燈具消費(fèi)最多；家具產(chǎn)品以坐具家具、臥具家具和柜類家具居多；家飾用品以十字繡成品、工藝擺設(shè)等銷售最好。由于品牌影響力的因素，裝璜五金類產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)相對(duì)容易，而家具產(chǎn)品進(jìn)入難度會(huì)比較高，因此已經(jīng)出現(xiàn)了先行者壟斷現(xiàn)象。

　　現(xiàn)狀不足一成涉足電子商務(wù)

　　家居網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展近幾年貌似突飛猛進(jìn)，但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：目前網(wǎng)上活躍的家居商戶多是個(gè)體商戶，且以代銷雜牌的床墊、掛畫(huà)、地毯、燈具、五金等輕便的家居裝飾品為主，真正開(kāi)辟網(wǎng)購(gòu)渠道的知名家具建材品牌企業(yè)仍屬鳳毛麟角。

　　據(jù)了解，截至2010年8月，在淘寶商城家裝平臺(tái)上，家具、建材、衛(wèi)浴、燈飾、家飾、家紡等門(mén)類，已有曲美家具、圣象地板、科勒衛(wèi)浴、奧朵燈飾、博洋家紡等品牌進(jìn)駐，商家達(dá)到近3000家。而這個(gè)冒似龐大的數(shù)字僅僅占到國(guó)內(nèi)家居品牌總數(shù)的不到10%。

　　數(shù)據(jù)顯示，2010年8月，國(guó)內(nèi)家具網(wǎng)購(gòu)的品牌前三名是曲美家具、林氏木業(yè)和穗寶床墊，而建材網(wǎng)購(gòu)的品牌前三名是九牧衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴和歐普照明。每個(gè)門(mén)類的前五名銷售額就占到該門(mén)類網(wǎng)購(gòu)總額的50%以上，如此高的品牌集中度可見(jiàn)家居網(wǎng)銷品牌的稀缺。

　　硬傷體驗(yàn)性能弱等成發(fā)展障礙

　　是什么原因讓諸多家居企業(yè)面對(duì)日益龐大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)躍躍欲試卻又保持觀望呢？記者在采訪中了解到，體驗(yàn)性能弱、售后服務(wù)和物流運(yùn)輸是掣肘家居產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展的三大瓶頸。

　　廣東省家具協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王克表示，去年經(jīng)濟(jì)危機(jī)給廣東浙江等地家具制造業(yè)帶來(lái)了不小沖擊，許多家具企業(yè)縮減訂單或出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷。在這種情況下，電子商務(wù)的確是大勢(shì)所趨。而由于家具產(chǎn)品不像快消品、化妝品和服裝那樣容易運(yùn)輸和處理，因此電子商務(wù)在家具行業(yè)發(fā)展進(jìn)程比較緩慢。此前家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售主要為企業(yè)自建網(wǎng)站直銷和渠道商網(wǎng)上分銷。相對(duì)來(lái)說(shuō)，自建網(wǎng)站通常是品牌知名度很高的品牌將其作為一個(gè)網(wǎng)上展現(xiàn)平臺(tái)，很少能實(shí)現(xiàn)真正的在線訂購(gòu)；經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)分銷又很難做到一致的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，或多或少會(huì)影響品牌形象。

　　今年5月正式開(kāi)辟電子商務(wù)渠道的穗寶床墊在起步之初就遇到了第一個(gè)問(wèn)題：體驗(yàn)性能弱。穗寶床墊電子商務(wù)部經(jīng)理陳振瀚在接受記者采訪時(shí)表示，床墊等家具產(chǎn)品涉及到舒適度、個(gè)人感覺(jué)、睡眠習(xí)慣等問(wèn)題，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)十分注重體驗(yàn)性。因此通過(guò)上線前一年的調(diào)研和試驗(yàn)，著力解決了體驗(yàn)性這個(gè)問(wèn)題。上線僅5個(gè)月，穗寶床墊的網(wǎng)上銷量就達(dá)到260萬(wàn)元。此外，穗寶還將在自己的電子商務(wù)平臺(tái)上推出試睡系統(tǒng)，即抽象地根據(jù)顧客提供的人體數(shù)據(jù)做出分析，提供量化的各項(xiàng)參數(shù)適合的床墊產(chǎn)品推薦給顧客。

　　除了體驗(yàn)性差外，價(jià)格把控也是許多家居企業(yè)擔(dān)心的問(wèn)題。在圖書(shū)、服裝、化妝品等領(lǐng)域，網(wǎng)上銷售的價(jià)格往往比線下產(chǎn)品便宜20%以上。在家具網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，許多雜牌都賣到六折左右。據(jù)陳振瀚介紹，穗寶通過(guò)提供發(fā)票、全國(guó)免費(fèi)運(yùn)輸、送貨上樓上門(mén)等貼心化的服務(wù)，穩(wěn)定了網(wǎng)購(gòu)價(jià)格，基本在保持與線下價(jià)格持平的基礎(chǔ)上發(fā)展網(wǎng)上銷售。

　　但最令家居企業(yè)糾結(jié)的問(wèn)題是物流運(yùn)輸問(wèn)題。家具建材產(chǎn)品在線上交易后，線下服務(wù)往往遇到的問(wèn)題就是貨物跨省運(yùn)輸成本高、電梯不夠大、樓梯不夠?qū)?，沙發(fā)、床墊等不好拆裝的家具難以送上樓。中鐵快運(yùn)、天地華宇、德邦等許多物流公司都規(guī)定50公斤以上貨品不送上樓，發(fā)生破損的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。科勒、曲美、博洛尼、穗寶等多家已經(jīng)開(kāi)辟電子商務(wù)的企業(yè)都表示，很難找到一家滿意的物流公司能夠提供完善的物流運(yùn)輸服務(wù)，這大大制約了家居建材企業(yè)網(wǎng)銷市場(chǎng)的拓張。