為何審視自己是如此困難
你遇到過喜歡經(jīng)常照鏡子的人么?這種情況可能說明他的虛榮心較重。不過,在商業(yè)領(lǐng)域,照鏡子屬于必須的行為。很多情況下,除了得體的儀表之外,我們還能用什么方式證明自己的價值?由于這看起來屬于常識,所以,很多人都會選擇花費大量時間來這么做。
我所在的首席執(zhí)行官聯(lián)盟組織中,有一名會員(在這里讓我們稱他為“特德”)被要求參加邁爾斯-布里格斯性格特征測驗,這樣的話,其它會員和特德自己就可以更好地了解他的性格特征。我們都參加過該測驗[我屬于實事求是的專家型],只有特德從來沒有做過。每月他都會向我們保證,一定去做,但實際情況是他從來不會去做。我不知道這是什么原因造成的;但對于很多人不愿意對自我進行檢查的原因,個人還是有一點想法的?!?nbsp;
最明顯的原因是,人們對于將要學(xué)習(xí)到的東西都會感到害怕。另一個原因是人們已經(jīng)知道公開自身情況可能會帶來難堪的局面或者讓其它人厭煩,因此,他們不希望這種情況被當(dāng)眾確認。其它人或許會有這樣一種自我意識,就是從不承認任何類型的缺陷。他們認為承認缺陷屬于軟弱可欺的表現(xiàn)。不過,也有一些人只是不相信反省,認為這種行為屬于浪費時間,癡人說夢。
在我最喜歡的著作之一《麻雀公司變鳳凰》中,作者基思•麥克法蘭就堅持認為取得成功的關(guān)鍵因素之一就是加入行業(yè)團體。只有這樣做,你才能得到對自身更準確的評估。即使是最有自知之明的機敏者也無法對自身進行真正的剖析。在所在的團體,其它成員就經(jīng)常會對我本人和公司提出建議,很多這些問題都是作為當(dāng)局者的我可能看不到的。
決定我們認為在下一階段需要做事情的年度戰(zhàn)略規(guī)劃會議,總是在重新評估完自身核心價值觀,以確保當(dāng)前價值觀的內(nèi)容仍然能夠正確地反映出公司現(xiàn)狀后才召開的。接下來我們要做的就是確定是否招收新員工。只有在經(jīng)過自我意識的測試后,我們才能確認未來可能發(fā)生的情況。對于公司來說,這是一種很好的方式,可以確定實際價值,并且可以讓員工對工作未來進行規(guī)劃。確保所有新員工都具備這樣的價值觀,就可以為公司發(fā)展帶來幫助。
下星期,我將出席一場有15人參加的私人晚宴;屆時,大家將就領(lǐng)導(dǎo)力以及對成功帶來的影響進行討論。為了給會場增加一點樂趣,我們都被要求攜帶一份插科打諢的禮物,用來說明自己對領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的個人認識。我將帶去一面鏡子。
你會如何說服自己帶領(lǐng)的人們審視自身呢?
讓我們面對現(xiàn)實吧。公司經(jīng)常招聘額外人員來處理完全沒有必要的工作。有些時間,這么做的原因是某位高管要建立自己的親信隊伍。有些時間,這種情況僅僅是公司運營狀態(tài)混亂導(dǎo)致的隨機結(jié)果。
大部分時間,這些無用的工作崗位都是出現(xiàn)在公司的基層。不過,盡管從來都不會完成任何實際工作,但對于幾乎所有的巨型公司來說,在高薪等級上也會經(jīng)常出現(xiàn)花瓶職位。
下面就是我選擇的五大花瓶職位(浪費的不僅是時間,還有巨額資金)。就其中的具體內(nèi)容,我希望大家踴躍進行討論,尤其是你的職位也出現(xiàn)在列表中的情況下。
一號花瓶:首席信息官
職責(zé):據(jù)說,信息技術(shù)的地位非常重要,所以,公司需要專門設(shè)置一名單獨的高管來制定戰(zhàn)略目標(biāo),并對使用的技術(shù)進行有效管理以“提高信息獲取能力和集成系統(tǒng)管理水平”。
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官或首席運營官
不存在價值的原因:首席信息官的概念可以追溯到利用大型機作為數(shù)據(jù)中心的時代,為了降低運行成本,公司將所有計算機能力都集中起來。然而,集中起來的信息技術(shù)官僚機構(gòu)從來都不是以能夠為“客戶”提供優(yōu)秀服務(wù)而出名的,因此,現(xiàn)實情況又回到了原先的樣子,各部門主管開始選擇購買小型計算機,以及隨之出現(xiàn)的個人計算機,以擺脫集中控制導(dǎo)致的低效。今天,進行大規(guī)模遷移變得非常簡單,只要通過網(wǎng)絡(luò)購買計算能力就可以實現(xiàn)(舉例來說,“云計算”);由于不再需要大量專業(yè)技能的支持,這將企業(yè)計算的地位降低到維持網(wǎng)絡(luò)存在即可的情況。
不存在價值的證明:看看埃德加數(shù)據(jù)庫里微軟、甲骨文和國際商用機器公司向美國證券交易委員會提交的年報。這些報表里列出了公司的主要管理人員,其中包括首席執(zhí)行官、首席財務(wù)官,甚至高級副總裁等等更低一級的管理者。在數(shù)千家業(yè)務(wù)與信息技術(shù)緊密相關(guān)的公司中,都和上述三家公司一樣,沒有將首席信息官列為公司主要管理人員這一事實,已經(jīng)充分說明了所有的問題。
二號花瓶:市場策略規(guī)劃師
職責(zé):對于市場策略規(guī)劃師來說,工作的重點應(yīng)該放在利用公司的各種力量和資源提高特定專屬市場中的銷售情況,建立領(lǐng)先優(yōu)勢。由此產(chǎn)生的戰(zhàn)略需要結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)、推廣、分銷、定價、客戶關(guān)系管理和其他方面的因素。
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):銷售和或市場主管
不存在價值的原因:毫無疑問,公司需要策略規(guī)劃人員。然而,這不等于公司需要設(shè)立專職崗位來對策略進行重復(fù)多次不間斷的規(guī)劃。策略屬于長期目標(biāo)。一旦規(guī)劃完成,需要做的事情是實施下去,讓其發(fā)揮作用。因此,如果設(shè)置專職策略規(guī)劃師的話,他就會選擇試圖證明自己的存在,這會導(dǎo)致策略不斷地被調(diào)整,從而導(dǎo)致執(zhí)行工作變得愈加困難,甚至不可能。最壞的情況就是,僅僅由于策略方向的不斷調(diào)整,就會導(dǎo)致公司失敗。
不存在價值的證明:只要是正常人,就會花費時間討論這些問題。因此,更好的做法是,下次直接前往“市場策略規(guī)劃”專題講演的現(xiàn)場,參與“市場策略流行詞游戲”。這樣的話,你就可以一邊悠閑地喝咖啡,一邊傾聽不同的策略規(guī)劃師講述各種流行用語。因為需要經(jīng)常續(xù)杯,所以,一定要確保會議室桌子上的咖啡壺是滿的。在這個問題上,一定要相信我。
三號花瓶:首席道德官
職責(zé):對公司所有工作面臨的倫理道德問題進行評估,審核并調(diào)整公司道德策略的內(nèi)容,并負責(zé)向員工介紹相關(guān)信息。理論上,他們關(guān)注的重點是調(diào)查或者防止不道德和非法行為的出現(xiàn)。
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):首席執(zhí)行官
不存在價值的原因: 盡管美國最高法院一再重申,和個人一樣,公司也擁有法定權(quán)利。但是,如果公司確實屬于個人的話,他們也屬于反社會者。正如一名反社會者假裝友善是為了獲取需要的東西,公司假裝具有道德是為了滿足股東的需求。大部分公司不對最終會殺害兒童的贏利冒險進行投資的唯一原因是懼怕負面宣傳帶來的災(zāi)難性后果。就是這么回事。由于公司總是被自我利益至上意識指導(dǎo)下的準精神病人所控制,因此,沒有必要花費大筆資金雇傭這么一個人來公開裝作。
不存在價值的證明:如果該職位具有實際意義或者權(quán)力的話,我們就應(yīng)該看見首席道德官(又名首席合規(guī)官)被提升為首席財務(wù)官、首席運營官或者首席執(zhí)行官的情況。但是,這種情況從來沒有發(fā)生過,也就從而清楚地說明這一職位就是掛名的閑職。實際情況是,對于公司高管來說,首席道德官就是一個笑話,將該職位加進“領(lǐng)導(dǎo)級別”是為了讓管理階層的白人化和男性化程度看起來有所降低。
四號花瓶:技術(shù)布道師
職責(zé):如同宗教布道師的工作是傳教一樣,技術(shù)布道師的任務(wù)是試圖讓消費者相信產(chǎn)品或者服務(wù)就如同字面上說的那么優(yōu)秀。他們代表了公司的利益,積極地四處進行傳播,擴大影響,吸引消費者成為信徒。
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):市場主管
不存在價值的原因:讓消費者成為信徒的想法是非常美好的。對于公司和產(chǎn)品來說,沒有比這樣更好的情況了。但利用內(nèi)部人士(舉例來說,“一心撲在工作上的人)試圖推廣這種概念則是一個非常蹩腳的想法,原因也很簡單,這樣看上去太自私了。大多數(shù)情況下,在其它產(chǎn)品團隊進行推廣的時間,“布道師”開展自己的工作反而將會帶來負面的效果。
不存在價值的證明:換一個角度來考慮這個問題。在見過的所有人中,你最討厭誰?我敢打賭,對于大多數(shù)人來說,答案就是讓人不得清靜的宗教狂熱分子。他緊緊跟隨著你,不斷纏著你要求成為一名真正的信徒。是的,這就等于設(shè)置專門職位讓人表現(xiàn)象瘋子一樣。
五號花瓶:變革促進師
職責(zé):通過對專業(yè)和個人工作進行研究和實際工作來指導(dǎo)人們,挑戰(zhàn)管理模式和領(lǐng)導(dǎo)力思維以實現(xiàn)提高業(yè)務(wù)效率并完成預(yù)定目標(biāo),從而為團隊和公司帶來幫助以獲得成功。(備注:前面的內(nèi)容是摘自一家真實的網(wǎng)站。)
通常情況下的上級領(lǐng)導(dǎo):首席執(zhí)行官(依據(jù)合同)
不存在價值的原因:這些人屬于商業(yè)世界中的寄生蟲。他們就管理問題夸夸其談,并通過召開無效的會議,撰寫沒有實際價值的報告,以及提供不必要和不需要的意見等方式,從公司攫取金錢。通過將自身定位為“促進師”,他們將實際后果帶來的所有責(zé)任都卸除了。另一方面,如果發(fā)生了一件好事情,他們就可以宣稱這就是“推進”變革帶來的嶄新變化。
結(jié)果:對于公司來說,非常糟糕的會計年度和驅(qū)蟲藥進行徹底清理的效果是相同的。在資金被浪費后,各種寄生蟲都就會顯露出來。這種特殊之流的就首先會被淘汰。
讀者鈞鑒:還有什么職位需要我補充的么?