虛擬團(tuán)隊(duì)必學(xué)的六大經(jīng)驗(yàn)
博客中我們?cè)?jīng)多次提到創(chuàng)建一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)并幫助運(yùn)營(yíng)需要與創(chuàng)建真正的團(tuán)隊(duì)同樣的動(dòng)力。一本新書指出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如何創(chuàng)造這些動(dòng)力將會(huì)起到?jīng)Q定性作用。下邊是虛擬團(tuán)隊(duì)需要學(xué)習(xí)的六條經(jīng)驗(yàn),越快學(xué)習(xí)越好。
虛擬團(tuán)隊(duì)的成功——一個(gè)工作實(shí)用指南和遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)的作者之一達(dá)琳•德羅薩(Darleen DeRosa)在最近的中階管理人員采訪秀中談到他最近的調(diào)查以及她從調(diào)查中所學(xué)到的東西。下邊就是她所學(xué)到的六大經(jīng)驗(yàn)。它們不是什么巨大的驚喜,但是她確實(shí)提供了一些將經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐上的一些實(shí)用的技巧:
1.關(guān)注人的問題:虛擬團(tuán)隊(duì)的提升和下降主要取決于互動(dòng):溝通流程、信任和生產(chǎn)力。領(lǐng)導(dǎo)需要?jiǎng)?chuàng)造一些能夠讓任務(wù)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)混合的方式,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上的閃光點(diǎn),并且作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來慶祝整個(gè)團(tuán)隊(duì)的勝利。
2.沒有相信就沒有團(tuán)隊(duì):這是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵區(qū)別。確保你的團(tuán)隊(duì)有權(quán)做出決定并讓他們對(duì)這些行動(dòng)采取行動(dòng)。在矛盾成為永久性裂痕前幫助解決掉矛盾。
3.“軟技能”是必不可少的:德羅薩和她的合伙人Rick Lepsinger發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系技巧在虛擬團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)上有很大的作用。經(jīng)歷過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人際關(guān)系技能培訓(xùn)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)比沒有進(jìn)行過類似訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)做的更好。將員工作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來訓(xùn)練很重要,個(gè)人技能發(fā)展并不能幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
4.注意績(jī)效高峰。通常在一起工作時(shí)間超過三年的團(tuán)隊(duì)比那些在一起工作時(shí)間短的團(tuán)隊(duì)更成功。然而,很多團(tuán)隊(duì)在配合一年后就達(dá)到峰值,而后停滯不前甚至下降。明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任。定期從各個(gè)股東處獲得他們對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的反饋而后與團(tuán)隊(duì)分享這些反饋。
5. 創(chuàng)造親密接觸的環(huán)境:高科技使虛擬團(tuán)隊(duì)變?yōu)榭赡埽⒉荒芡耆娲祟惖幕?dòng)。如果你可以將團(tuán)隊(duì)集合在一起哪怕是一年一次一定要這樣做。同時(shí),用不同的工具和如視頻會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等富媒體工具在合適的時(shí)候提醒團(tuán)隊(duì)成員,其他成員是活生生的人,而不止是屏幕上的名稱。
6.虛擬領(lǐng)導(dǎo)很重要:他們的研究表明事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有很大關(guān)系。有效的虛擬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過細(xì)心觀察人際交流和文化因素等細(xì)節(jié)克服距離的限制。真正的對(duì)話確實(shí)有好處。
突尼斯、埃及、利比亞和巴林事態(tài)的發(fā)展,學(xué)者們開始研究剩下的中東國家,想看哪一個(gè)國家會(huì)步這些國家的后塵。抗議活動(dòng)最頻繁被鎮(zhèn)壓的國家是中國。中國領(lǐng)導(dǎo)人們最不希望的就是自己的人民受到反動(dòng)大規(guī)模叛亂的鼓舞。因此,他們努力通過付錢解決矛盾。
加薪安撫
在中國你可以看到一群受過高等教育但是卻又很受挫的年輕人,他們嘗試了足夠的自由并且希望獲得更多。這就是我的一位業(yè)務(wù)伙伴說的為什么去年制造商將工資提高20%的原因,這也是為什么后來他們又提高20%的原因。這就是中國工資市場(chǎng)開始失去競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。
被動(dòng)的勞動(dòng)力恰好解釋了為什么工廠開始向沿海城市轉(zhuǎn)移的原因。不是城市發(fā)展太快不能再建工廠了,是因?yàn)槌鞘薪o勞動(dòng)者提供了太多的選擇和太多的自由。中國人已經(jīng)開始學(xué)會(huì)跳槽,學(xué)會(huì)選擇技術(shù)含量更高的崗位。這并不是政府所歡迎的事情。讓人們都在市中心發(fā)展看起來是很可怕的命題。這不止對(duì)中國政府來說是可怕的,對(duì)于那些在中國的工廠來說也是可怕的。
競(jìng)相殺價(jià)?
對(duì)西方的企業(yè)來講,工資上漲使他們處于一種深刻的增長(zhǎng)困境中。別忘了將我們的出口生產(chǎn)基地放在中國是因?yàn)楣べY低這一優(yōu)勢(shì)。當(dāng)時(shí)公司還沒有**,他們對(duì)更多的利潤(rùn)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額感到興奮。一旦工資繼續(xù)上漲,所有這些優(yōu)勢(shì)都將瓦解?!案?jìng)相殺價(jià)”追求用低生產(chǎn)成本來換取價(jià)格優(yōu)勢(shì),當(dāng)工資開始上漲會(huì)怎樣呢?即使你可以搬到越南或老撾,你就能想象到這樣的結(jié)果不會(huì)重演嗎?
2010年,美國為中國提供的就業(yè)機(jī)會(huì)多達(dá)五十萬個(gè),這樣就有效地將美國是世界上最大制造商的地位移交給中國。一些人認(rèn)為冒然減少我們?cè)谥袊纳a(chǎn)基地只是盲目視而不見的一個(gè)例子,只是短期利益超過長(zhǎng)期利益而已。如果失去低工資的優(yōu)勢(shì),情況會(huì)怎樣呢?
任何事物的發(fā)展都是由其內(nèi)因和外部條件的充分融合后,自然而然地發(fā)生的、變化著。一個(gè)市場(chǎng)的形成,同樣要遵循著這樣的規(guī)律,這不是按某些人的主觀意志實(shí)現(xiàn)的。政府的開放政策及寬松環(huán)境是市場(chǎng)得以快速形成的促進(jìn)劑,然而客觀的歷史、地理?xiàng)l件及行業(yè)協(xié)會(huì)的主觀努力,則是市場(chǎng)得以形成并大發(fā)展的根本原因。靜觀一下,遼沈地區(qū),尤以沈陽為中心的周邊地區(qū),正具備著,并即將形成東北亞地區(qū)實(shí)木家具制造基地,從某種情況上已看到了這一曙光,有識(shí)之士當(dāng)及早努力,快速崛起,確立本企業(yè)在市場(chǎng)上的地位。
一、沈陽地區(qū)的地理位置和資源特點(diǎn)決定了它將成為實(shí)木家具制造基地
眾所周知,沈陽為東三省的交通樞紐,高速鐵路、高速公路把黑龍江、吉林及關(guān)內(nèi)諸省市距離拉近(黑龍江、吉林是我國優(yōu)質(zhì)木材主要產(chǎn)區(qū)),東南緊接大連、營(yíng)口、錦州港,出口運(yùn)輸十分便利。沈哈、沈大、沈京的公路運(yùn)輸都不滿10小時(shí),如此便利的交通確定了它形成制造中心的前提之一。
沈陽地區(qū)氣候宜人。干濕度適宜的氣候使木材在干燥處理之后,回水率完全可以控制在8%以下,且穩(wěn)定性強(qiáng),為制成品的遠(yuǎn)程運(yùn)輸提供了最可靠、最安全的質(zhì)量保證,這是其它地區(qū)難以替代和比擬的。
沈陽在東三省的南端,東三省為全國優(yōu)質(zhì)木材主要產(chǎn)地,涵蓋了我國優(yōu)質(zhì)材的60~70%,尤其舉世聞名的柞木(國際稱橡木)、水曲柳、楸木、樺木(含色木)、榆木都是生產(chǎn)實(shí)木家具的最好材質(zhì)。外國古典家具,尤其十八世紀(jì)新古典家具大多采用橡木(即柞木)制造,我國古典家具中的晉作、京作中許多都采用柞木、楸木、樺木(含色木)。這些材種為生產(chǎn)高檔實(shí)木家具提供了十分重要的材料資源。
另外,東三省還盛產(chǎn)樟松,并且毗鄰的俄羅斯地區(qū)更是樟松、白松的主要產(chǎn)區(qū),其價(jià)格便宜,可加工性能好,是生產(chǎn)北歐自然主義風(fēng)格家具的上等材料。目前上市的新疆美克家具,即是從近鄰的俄羅斯地區(qū)進(jìn)口白松,生產(chǎn)自然主義風(fēng)格的家具。然后遠(yuǎn)銷北美、東南亞及歐洲地區(qū),其產(chǎn)成品的運(yùn)輸線之長(zhǎng)、難度之大、費(fèi)用之高都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于沈陽地區(qū)。而當(dāng)今國際對(duì)此類家具的需求日趨增長(zhǎng),這不能不引起遼沈家具企業(yè)的高度重視。
沈陽地區(qū)由于近臨三個(gè)港口,不但出口方便,進(jìn)口木材資源也十分方便。東南亞生產(chǎn)的紅木、柳桉等木材,可以直接運(yùn)抵該地區(qū),為部分特色家具提供了材料資源的保證。
二、沈陽地區(qū)的人文風(fēng)格一直延續(xù)著實(shí)木家具的文化特征
過去常有口頭語,“東北人傻大黑粗”。這話是貶意詞,但從另一方面看,它又是褒意詞。“傻大黑粗”是貨真價(jià)實(shí)。
東北家具歷來是實(shí)(木)對(duì)實(shí)(質(zhì)量)的。從民間自制的小板凳、鄉(xiāng)間的雜物柜、炕柜,都是實(shí)木板制成。人們喜歡并沿襲著傳統(tǒng)的實(shí)木家具文化,對(duì)這種家具充滿了親情、熱情和激動(dòng)。他們習(xí)慣于在自己完成的家具上雕刻裝飾出許多富有地方文化特色的圖案,并創(chuàng)新、改變、兼容多民族、多種類的裝飾手法。這些都為現(xiàn)代實(shí)木家具的發(fā)展,打下了十分堅(jiān)實(shí)的地域文化基礎(chǔ)。
當(dāng)今國際上流行的后現(xiàn)代主義家具,講白了就是將各國家、各地區(qū)的歷史裝飾紋樣,按照自己個(gè)人的審美要求及各地不同的市井文化,斷章取義地拿來,裝飾在自己設(shè)計(jì)的家具之上,達(dá)到一種新的美化,即新的文化。世人已深深地認(rèn)識(shí)到、感受到,具有傳統(tǒng)裝飾紋樣的實(shí)木家具,紳士、有檔次,能表現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)地位,能滿足富裕后的人們對(duì)過去達(dá)官貴人、皇宮貴族享樂逍遙的一種心理欲望的訴求,能反映人們?cè)诂F(xiàn)代高科技冷漠世界里對(duì)傳統(tǒng)文化的眷戀和回歸。這種重要的、普遍的、不含國界的大眾消費(fèi)心理,是不以某些個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的,也不是某些政治力量可以阻擋和引導(dǎo)的。東北人開放意識(shí)強(qiáng)烈,最善于兼容并蓄。早在明代女真族人入關(guān)建立大清朝,隨即改變自己文化的落后,大量融入漢文化。今天國門大開,東西方文化碰撞,東北人完全可能,而且正在實(shí)施著融入西方文化,這在我們家具市場(chǎng)上可以隨處見到充滿歐洲風(fēng)情的家具裝飾。
在這里也應(yīng)當(dāng)指出:東北實(shí)木家具的設(shè)計(jì)與裝飾尚存兩點(diǎn)缺憾。
1、用料不科學(xué)、不講究。不注意家具局部的用料大小,許多柜門邊框、立柱用料多大,使人感覺過于蠢,過于笨重,即“傻大黑粗”。
我國古典家具中有京作、晉作、蘇作和廣作。京作、晉作即過于粗大、笨重,莊重有余而秀雅不足;蘇作則纖秀挺拔、雅致耐看,充滿了人文氣質(zhì);廣作則妖嬈秀美、浪漫無羈。然而在后人及今天的世界家具評(píng)論中,蘇作一直代表著中國古典家具的主流和文化。這是因?yàn)樗坏珜?duì)家具的外在形致進(jìn)行推敲,更注重構(gòu)成家具中的每一個(gè)部件的尺度、位置及相互關(guān)系,正是所謂的“增一分則長(zhǎng),減一分則短”。
2、裝飾手法過于平淡。家具設(shè)計(jì)者較缺乏對(duì)各個(gè)國家、民族歷史上所富有的裝飾圖案、裝飾手法的研究。對(duì)裝飾紋樣進(jìn)行變形處理的能力,顯得過于薄弱,因而常常出現(xiàn)市場(chǎng)上千篇一律,形態(tài)上大同小異,并且邁不開大步子,不能創(chuàng)造山花爛漫、激動(dòng)人心的市場(chǎng)效應(yīng)。
統(tǒng)一解放裝的時(shí)代已經(jīng)過去,追求個(gè)性,標(biāo)新立異的新紀(jì)元早已到來。從人們那奇麗的著裝上,我們?cè)缫芽吹剑含F(xiàn)代主義“裝飾就是罪惡的”觀念已很少見到了,不僅女裝,而且男裝上都已爬上了精彩的織繡。無人不愛花,沒人不愛美。我們的家具如何美起來,花起來,這是關(guān)系到能否更大步地、更高利潤(rùn)地走向世界,走向未來的大問題,當(dāng)思之。