專家分析：2011下半年家具產(chǎn)品消費(fèi)發(fā)展趨勢
隨著氣溫的回升，裝修的好季節(jié)到了。裝修之前，首先應(yīng)該做好籌劃的工作。家具作為裝修中必不可少的一部分，在“輕裝修重裝飾”的理論推動(dòng)之下，越來越顯示出其獨(dú)特的魅力。2011年下半年，什么樣的家具產(chǎn)品將成為家居裝修的新寵呢？什么樣的流行風(fēng)格又將引領(lǐng)裝修潮流呢？
家具風(fēng)格篇：歐式風(fēng)格成為主導(dǎo)
近幾年來，歐式裝修、歐式風(fēng)格受到越來越多人的喜愛，即使是常規(guī)風(fēng)格的裝修，也愿意在家里擺上幾件歐式家具作為點(diǎn)綴，以此來作為高貴生活的象征。
歐式家具是歐式古典風(fēng)格裝飾的重要元素。歐式家具包括了法國風(fēng)格、意大利風(fēng)格、德國風(fēng)格、西班牙風(fēng)格，最具歐式古典神韻的主要還是意大利、法國風(fēng)格家具。美樂樂家具網(wǎng)的銷售人員小王告訴記者，意大利風(fēng)格家具更注重細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)、鑲嵌金銅飾的精美，而法式風(fēng)格家具更注重線條的簡潔、造型的唯美。在眾多風(fēng)格中，以意大利、法國風(fēng)格最受消費(fèi)者青睞，這主要是相比其他風(fēng)格，意大利風(fēng)格家具從細(xì)節(jié)更顯“尊貴”，法式風(fēng)格家具從簡潔中凸顯“浪漫”。
從自身的特點(diǎn)來說，歐式家具延續(xù)了皇室貴族風(fēng)格家具的特點(diǎn)，講究手工精細(xì)的雕刻，輪廓和轉(zhuǎn)折部分由對稱而富有節(jié)奏感的曲線或曲面構(gòu)成，并裝飾鍍金銅飾，結(jié)構(gòu)簡練，線條流暢，色彩富麗，藝術(shù)感強(qiáng)，給人莊重典雅的感覺。從營造氛圍的角度講，歐式家具要么追求莊嚴(yán)宏大，強(qiáng)調(diào)理性的和諧寧靜，要么追究浪漫主義的裝飾性，追究非理性的無窮幻想，富有戲劇性和激情。不管是過去還是現(xiàn)在，都是高貴生活的象征。正是因?yàn)檫@樣的原因，歐式家具成為了當(dāng)下最為流行的家具風(fēng)格。
購物方式篇：電子商務(wù)風(fēng)生水起
歐式家具以雅致、貴氣讓很多消費(fèi)者愛不釋手，但同時(shí)，因?yàn)榕c其他家具相比，歐式家具在價(jià)格上會(huì)相對貴些，例如一套餐桌椅，正常要一兩萬元以上，這讓不少消費(fèi)者“望而卻步”。有沒有一種方式，既是平價(jià)的價(jià)格，又能享受歐式家具的高貴？有，近幾年來極為盛行的家具電子商務(wù)，就能滿足你平價(jià)的價(jià)格，享受高貴的服務(wù)。
剛剛布置完新家的曾小姐曬出了自己的“網(wǎng)裝”杰作，家里幾乎所有的東西都是從網(wǎng)上淘回來的“就拿墻紙來說，建材城里賣500元，在網(wǎng)上220元就搞定了。”曾小姐的家具也是通過網(wǎng)購買來的，“先是在家具城看上了一臺(tái)電視柜，可價(jià)格太貴?！庇谑?，她轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)購，淘到了幾乎一模一樣的電視柜，僅花費(fèi)了1000多元，“全部算下來，采用‘網(wǎng)裝’至少省了2萬元?！?/P>
由于沒有家具賣場場地、裝修、樣品的費(fèi)用，網(wǎng)上的家具，便可以以較平價(jià)的價(jià)格出售。此外，網(wǎng)絡(luò)銷售的家具大部分為外銷家具，家具貨源本身也比較便宜。便捷的購物方式，加上價(jià)格一般是同類實(shí)體店家具的2/3，吸引了眾多的80、90后時(shí)尚達(dá)人。
某家具商城的工作人員對記者說道，“由于無法像在賣場中挑選家具那樣用眼睛看、用手觸摸，家具的顏色、材質(zhì)等問題很難確定。網(wǎng)購家具產(chǎn)品很容易出現(xiàn)照片與實(shí)物顏色差異過大、實(shí)物材質(zhì)與網(wǎng)上描述不符、款式與圖片不一致、配送期間破損等問題。所以，網(wǎng)上買家具，一定要選擇信譽(yù)好的成熟的網(wǎng)購平臺(tái)，方能讓你省心又省力?！?/P>
家具材質(zhì)篇：實(shí)木家具受寵
今年三月廣東三大展會(huì)上出現(xiàn)了諸多的實(shí)木家具，業(yè)界人士分析，由于實(shí)木家具具有著環(huán)保綠色、結(jié)實(shí)耐用的特點(diǎn)，在2011年的下半年，必將繼續(xù)流行。
實(shí)木原材料的稀缺，導(dǎo)致了實(shí)木家具市場備受追捧。俗話說“物以稀為貴”，受東北、內(nèi)蒙古等地區(qū)禁發(fā)、調(diào)減木材產(chǎn)量的影響，加之俄羅斯實(shí)施各種木材出口保護(hù)措施，原木貨源十分緊俏。黑龍江相關(guān)林業(yè)部門2011年的采伐量從440萬立方米銳減至90萬立方米。上游木材資源的減少，導(dǎo)致了下游實(shí)木家具價(jià)格的上漲。據(jù)了解，2010年，國際針葉木材價(jià)格指數(shù)和闊葉木材價(jià)格指數(shù)上漲了至少6%。今年新春伊始，暢銷木材和貨源緊張的產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)上漲，以東北材、緬甸材為代表；歐洲材在未來一兩個(gè)月內(nèi)很可能適時(shí)上調(diào)市價(jià)。
目前，實(shí)木家具的市場份額變得越來越大了，各大媒體爭相報(bào)道，消費(fèi)者趨之若鶩，生產(chǎn)制作實(shí)木家具的廠家迅速成長，專做實(shí)木家具研發(fā)的設(shè)計(jì)公司也火爆異?！瓘倪@幾年的流行趨勢來分析，實(shí)木家具已經(jīng)從舞臺(tái)的背后走到了臺(tái)前，在未來的幾年，實(shí)木家具將以清新、雅致而健康的形象出現(xiàn)在世上的舞臺(tái)上。
國家相關(guān)部門規(guī)定家具的售后保修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)期限為一年。記者從紅星美凱了解到：雖然大多數(shù)品牌都會(huì)在一年期限之外提供有償?shù)难悠诒Ｐ藓捅ｐB(yǎng)服務(wù)，而他們也確實(shí)能做到好的維修業(yè)務(wù)。但是即便是在規(guī)定期限內(nèi)的保養(yǎng)業(yè)務(wù)，都很難做到，亦或是做得很不專業(yè)。
不久前，市民吳女士就向記者反映，她家里價(jià)值數(shù)十萬的桌子因?yàn)楸黄放凭S修人員在維修時(shí)用濕布進(jìn)行了擦拭，不久出現(xiàn)了裂痕，因?yàn)榫S修的人和保養(yǎng)的人并不是同一批，并不知道如何保養(yǎng)，所以造成了不可彌補(bǔ)的損失。
點(diǎn)評：在家具行業(yè)內(nèi)，很少有專門的全國性的售后服務(wù)中心以及像3C數(shù)碼一樣的聯(lián)保服務(wù)。這在一定程度上避免了經(jīng)銷商的“串貨”問題，卻也失去了一部分高端消費(fèi)人群的市場，這些消費(fèi)者看重家具品質(zhì)和增值，但又全國各地、甚至世界各地到處搬家。據(jù)記者了解，目前有完善售后服務(wù)的品牌很少，例如，以高端美式家具為特色的美克美家，就有著“一朝買家具，永久幫搬家”的售后服務(wù)和定期的上門保養(yǎng)服務(wù)。而這些知名品牌的市場占有率不足10%，更多的數(shù)以萬計(jì)的品牌在售后增值服務(wù)和保養(yǎng)方面還是一片空白。
家具行業(yè)
開始“經(jīng)營幸?！?/STRONG>
隨著“五一”小黃金周的臨近，不少家居業(yè)巨頭都在全國各大家居賣場及專賣店推出優(yōu)惠活動(dòng)。在人們準(zhǔn)備大力“淘寶”的時(shí)候，一些家具業(yè)巨頭也提出了他們不一樣的經(jīng)營理念。
歐派家居集團(tuán)董事長姚良松在與記者交流中表示，家居生活無疑與人民幸福感的獲得息息相關(guān)。該集團(tuán)從提升企業(yè)經(jīng)營理念出發(fā)，增強(qiáng)產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)和服務(wù)的人性化關(guān)懷，并推出一系列的“幸福優(yōu)惠”措施，如何讓消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品的同時(shí)獲得幸福感，已經(jīng)成為了企業(yè)今后努力的方向。
點(diǎn)評：伴隨《幸福來敲門》的熱映，家居巨頭關(guān)注消費(fèi)者的幸福指數(shù)，這一節(jié)點(diǎn)無疑是明智的。歐派“經(jīng)營幸?！钡睦砟?，引起了強(qiáng)烈的反響。有業(yè)內(nèi)人士表示，我國家居業(yè)起步較晚，但經(jīng)過十多年的迅猛發(fā)展，年產(chǎn)值已超過10000億元。提出“經(jīng)營幸福”的理念，將企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的目的提高到了讓消費(fèi)者獲得幸福的高度來認(rèn)識(shí)，這一全新理念或?qū)⒁I(lǐng)國內(nèi)家居業(yè)未來發(fā)展方向。記者也了解到，多年以來，歐派家居集團(tuán)一直延續(xù)著“有家 有愛 有歐派”的文化理念，歐派的所有產(chǎn)品，都旨在為家、為愛構(gòu)建完美的舞臺(tái)。
本來四月就是家居消費(fèi)的旺季，很多家具商家都打出了“樣品清貨”、“打折促銷”等口號，個(gè)別商家卻動(dòng)起了歪心思，先將價(jià)格提高，再高喊“打折促銷”，希望借此忽悠那些對行情不太了解的消費(fèi)者。
對此，劉先生就很有感觸。劉先生說，為了買到性價(jià)比最高的歐式古典家具，他多次在幾個(gè)不同的家居賣場進(jìn)行細(xì)致考查，發(fā)現(xiàn)有些商家存在價(jià)格欺詐的現(xiàn)象。
劉先生感嘆說，如果不是他剛好前后兩次看到價(jià)簽，面對“4折促銷”確實(shí)會(huì)動(dòng)心?！耙惶咨嘲l(fā)與茶幾，原價(jià)1萬多元，商家開始促銷，原價(jià)就‘變成’3萬多元。這樣一來，商家雖然號稱‘瘋狂促銷’，其實(shí)4折之后的‘促銷價(jià)’與真實(shí)的原價(jià)幾乎沒有區(qū)別?！?/P>
建議 送貨之后再付全款
雖然價(jià)格比新品便宜很多，但樣品家具的品相參差不齊，這是一個(gè)非常明顯的問題。記者在某沙發(fā)品牌專賣店看到一款“樣品清貨”的全皮沙發(fā)，價(jià)格確實(shí)優(yōu)惠了不少，但白色皮面已經(jīng)有些污損。
“這款真皮沙發(fā)的質(zhì)保期限是多久？”記者問促銷員，回答說，“樣品沙發(fā)”的折扣太低，都是賠本銷售，無法提供質(zhì)保，不過，如果日后出了問題，商家可以提供有償維修。
不少網(wǎng)友都表示，如果懂行的話，購買“樣品清貨”確實(shí)是個(gè)省錢的選擇，但“買的沒有賣的精”，稍不留神就會(huì)遇到難以解決的麻煩。
針對購買“樣品家具”可能存在的種種問題，河南省家具協(xié)會(huì)會(huì)長唐吉玉表示，盡管“樣品家具”都是特價(jià)品，商家仍然有告知的義務(wù)，如果銷售人員刻意隱瞞樣品家具的瑕疵，導(dǎo)致日后的使用過程中出現(xiàn)問題，消費(fèi)者仍然有要求享受質(zhì)保的權(quán)利。
唐吉玉建議，消費(fèi)者在購買樣品家具之前一定要仔細(xì)檢查，比如外表是否有損傷、漆面是否剝落、外套是否有污漬、框架是否有折斷、螺絲是否有滑絲現(xiàn)象等，待商家送貨上門、安裝完畢后再付全款。