對于中小企業(yè)的首席執(zhí)行官們來說，大部分情況下，都需要將關注重點放在銷售過程上。有些時間，甚至他們自己就是公司的核心銷售人員。因此，間或對中小企業(yè)主進行嚴格的自我評估，確保其宣稱的銷售策略依然屬于有效的情況，是非常有必要的工作。在最近，我就采訪了托尼?魯?shù)霞飦喼Z；作為蓋洛普咨詢有限公司的戰(zhàn)略顧問，他與布賴恩?布里姆共同撰寫了《基于銷售的優(yōu)勢》一書（蓋洛普出版社，2011年2月發(fā)行）。這是蓋洛普優(yōu)勢圖書系列的最新內容（目前已經(jīng)出版的有：《發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢》、《新一代優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)者》、《基于領導力的優(yōu)勢》）。在接受商業(yè)英才網(wǎng)的采訪時，魯?shù)霞飦喼Z給出了七條可以幫助創(chuàng)業(yè)者提高銷售優(yōu)勢消除管理缺陷的要訣。它們就是： 

　　1、不要掩蓋自己的弱點。企業(yè)家往往會認為自己需要在所有方面都表現(xiàn)的完美無缺。但魯?shù)霞飦喼Z指出，尤其是在銷售領域，“人們應該認識到不應該做自己無法完成的事情，并且在需要幫助的時間應該發(fā)出請求。領導者需要對整個團隊展開胸懷，讓所有成員都意識到可以提供幫助。如果領導者已經(jīng)習慣了‘獵人’模式，也就是尋找到新的業(yè)務機會，或者在競爭中確立優(yōu)勢的話。可能就不擅長‘農(nóng)民’模式的思考，無法做到保證現(xiàn)有地位不受到威脅，并實現(xiàn)繼續(xù)發(fā)展。這時間，要做的事情不是‘我必須同時承擔獵人和農(nóng)民的角色’，而是告訴團隊成員自己擅長的領域以及需要獲得幫助的地方?！?nbsp;

　　2、精心思考發(fā)揮自身優(yōu)勢?！坝袝r間，人們會犯只見樹木不見森林的錯誤”，魯?shù)霞飦喼Z指出。“一旦這些事情獲得了確認和認證，就應該投入到實際工作中。舉例來說，如果領導者精通財會業(yè)務的話。就應該意識到，關注的重點不應該僅僅限制在自己的賬目上，而且應該將銷售培訓課程包括進來。對于領導者來說，應該關注并找出可以幫助其他人提高的措施?！?nbsp;

　　3、建立合理有效的支持系統(tǒng)?！邦I導者應該利用可以養(yǎng)成習慣的技術來提供幫助，”魯?shù)霞飦喼Z指出?！芭e例來說，對于銷售人員來說，不能成為優(yōu)秀的傾聽者往往屬于很典型的情況。因此，建立包含適用于所有類型會議上可能提到問題正確答案的支持系統(tǒng)，就成為很有效的選擇。就個人而言，我的時間觀念很差，所以，就選擇利用Outlook來安排日程?！?nbsp;

　　4、建立互補的合作伙伴關系。魯?shù)霞飦喼Z指出：“銷售正在成為團隊競爭的戰(zhàn)場。因此，為了實現(xiàn)1加1等于3的效果，就需要擁有可以相輔相成共同發(fā)展的合作伙伴”。但是，由于人與人之間存在很大的差異，所以經(jīng)常會產(chǎn)生各種摩擦，這往往會導致出現(xiàn)忽視最好的合作伙伴的情況。因此，對于領導者來說，必須盡力彌合這些差異，確保全體員工可以基于相同目標進行協(xié)同工作。 

　　5、進行恰如其分的培訓和教育。魯?shù)霞飦喼Z提醒說，在很多時間，銷售培訓采用的都是所謂的一刀切模式，這完全屬于浪費時間。魯?shù)霞飦喼Z進一步指出：“對于領導者來說，應該對自己進行評估，將已具備的才能和技能都列出來，并選擇可以消除薄弱環(huán)節(jié)和增強優(yōu)勢的課程?！彼^續(xù)解釋說：“舉例來說，領導者希望利用無準備調查訪問來獲得幫助的話，就應該選擇相關的培訓課程，并進行實踐，與團隊成員進行角色扮演測試，直到完全掌握這一技能，達到駕輕就熟為止。” 

　　6、把令人不快的工作變得有趣。作為老板，領導者很容易回避掉銷售過程中發(fā)生的創(chuàng)建會議記錄或者跟蹤費用支出情況之類的書面工作。這時間，就可以進行一些深入的思考。魯?shù)霞飦喼Z的建議就是經(jīng)常想想這些不愉快工作可以帶來的好處，在報稅方面出現(xiàn)的問題大大減少了，或者，會有更多的跟進電話。他指出：“應該最先完成令人不快的工作，”并進一步解釋到，“這是一條古老而有效的原則。最不喜歡的事情應該首先做完?！?nbsp;

　　7、以自身能力為基礎對工作職責進行調整。在公司的發(fā)展過程中，創(chuàng)業(yè)者會發(fā)現(xiàn)有些工作適合自己去做，而也有些工作自己做得不好。如果銷售正好是自己所擅長部分的話，就應該將重點盡可能多的放在該領域。如果答案是否定的話，魯?shù)霞飦喼Z說：“就應該考慮將該工作授權給其它人，創(chuàng)業(yè)者就可以全部身心都投入到自己擅長的領域中。

   　經(jīng)濟狀況也許正在好轉，但是每一個從紐約城教師到雅虎的員工都能告訴你，裁員還是很有可能讓你丟掉你的工作的。顯然，丟掉工作是個壞消息，但是如果你被解雇，有沒有你應該去做的特殊的措施，在離開你的舊公司的時候有可能找到一份新的工作呢？ 

　　這周，有兩個博客都在討論這個問題，并且提供了一些建議給那些面臨失業(yè)的人們，甚至在烏云密布的辦公室內找到了一些希望。商業(yè)內部的非常年輕的專業(yè)人士有十條建議來幫助近期失業(yè)的人們觸底反彈。這里有一些最好的示例： 

　　1.些人會說他們將會試著幫助你，但是他們并沒有實際行動；不要往心里去。人們往往更傾向于集中注意力在自己的情況上。 

　　2.雇主們會同情那些被解雇的員工；要強調的是，你被解雇與你是否誠實說出自己的表現(xiàn)無關。 

　　3.不要害怕利用咨詢訪問的機會來了解更多關于公司以及業(yè)界的信息，即使是先跨進門檻。打電話給那些令人感興趣的人并看看他們是否愿意與你談談。如果你透露你的興趣是來自于咨詢訪問的結果，很多人可能都會在幾周或幾個月后有機會的時候想起你。 

　　如果你查看了全部的列表還是對你即將面臨的失業(yè)感到沮喪的話，博客Wisebread為那些面臨大規(guī)模裁員的人深入挖掘的了四點有利的地方。除了測試你的潛力和有機會退一步重新評估你的事業(yè)外，根據(jù)博客所寫，失去你的工作作為裁員浪潮的一個結果還有其他的優(yōu)勢： 

　　擴展人際關系網(wǎng)--大規(guī)模裁員就像用木棍去捅螞蟻窩：所有的螞蟻都覺得小山坡將要在某處終結，是否與所有面臨被迫離開的人保持聯(lián)系完全取決于你自己。這么多年來，你每天與這些人一起工作，他們對你的了解比你想象的要更多。猜猜接下來將會發(fā)生什么：他們都將會在其他的公司找到工作并做一些不同的事情（或者是為他們自己工作）。在幾個月之內（差不多）你的人際關系網(wǎng)可能會翻倍甚至三倍的擴展，而且你們都有經(jīng)歷過“重組”的共同經(jīng)歷。那些你甚至都不知道它們的存在的公司現(xiàn)在也有認識你的內部人士了。這是非常龐大的關系網(wǎng)。 

　　技能課程——誰在大 屠 殺中幸存下來了？不要試圖把所有人都當做是馬屁精只不過是“認識了正確的人”。用坦誠直率的眼光去觀察那些被留下來的人們。有些時候很可能只是簡單的“所有工程師都留下來了”或者是“市場營銷部完全沒受影響”，這同樣是有價值的信息--也許你可以去學習一些技能是可以用在那種被廣泛認同為不會受到影響的領域。其他時候可能會有更多的細微差別。如果一個人總能提供新的想法并不會被要求繼續(xù)雇用，你可以在你的下一份工作中考慮這個。一個人怎樣才能從一個壞的起點開始努力工作而變得更好呢？是因為他提高了足夠的自我價值而他們保留了他么？密切注意，而且你應該能夠發(fā)現(xiàn)所表現(xiàn)出來的一些共同細節(jié)，這些細節(jié)可以幫助你在你找到自己熱愛的工作后有希望在下一次重組中留下來。