面試：5個問題將面試變成聊天
用這些交流方法，你會驚訝于面試效果。
幾年前，我招聘一名來自有名軟件公司的候選者。我的聯(lián)系人強(qiáng)烈推薦此人，聽到他對那家公司的貢獻(xiàn)，我感到興奮。
當(dāng)我們進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，他遞過他的名片，然后全部用下面的句子回答我的問題，“在那家公司，我們認(rèn)為”，“在那家公司，我已經(jīng)完成這事”，20分鐘后，我們?nèi)媪私饬四羌夜尽?/p>
但他沒有說出任何他的個人信息。
我聽了一會，從桌上拿過他的名片，在他的面前撕掉，“那家公司的情況不用說了。你做過什么？”
經(jīng)過最初的一陣吃驚，他最終卸掉了他的面試盔甲，我們會晤到了名片背后的那個人。我們直率了談到了彼此的需要，那個職位的目標(biāo)。
從一般的電話交流到面試存在天壤之別；只有用工作交流的方式，我們與面試者才不再是面試官和面試者的關(guān)系。我們是同一
場地工作伙伴。當(dāng)我們離開辦公室，我們倆都獲得有用的信息，這些有助于我們做出正確的選擇。
工作交流時我們最成功的招聘手段。下面是5個常用的工作交流會晤問題。
避免：為什么你感興趣為我們公司工作？
要問：我愿意聽聽你喜歡在我們公司做什么工作？
面試者對第一個問題有所準(zhǔn)備。他們可能從你公司網(wǎng)站準(zhǔn)備了一系列理由來回答這個問題。相反，一個開放性的問題可以知道面試者愿意為你公司做什么。這還能知道對方的熱情與價值取向。不要讓你的第一個面試問題成為一個問句。
避免：告訴我你過去的職位。你做過什么？
要問：我們現(xiàn)在有個項(xiàng)目，需要提前一個月的進(jìn)度。你如何解決？
通過問對方過去的工作開始一段同事關(guān)系就好比通過問前任是誰開始一段戀愛關(guān)系。過去放在簡歷上。專注于你面前的人。用一個假設(shè)的項(xiàng)目考察和你共事的這個人。
避免：你最大的優(yōu)勢和劣勢是什么？
要問：告訴我你過去工作中碰到的一個挑戰(zhàn)，你如何成功解決它的。
優(yōu)勢劣勢問題會獲得準(zhǔn)備好的答案，比如多面手，追求完美，工作努力等。如果你喜歡聽約定俗成的答案，盡管問這樣的問題吧。但是，如果你想真心知道面試者解決問題的能力，秉性與職業(yè)道德，去挖掘他們在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的經(jīng)歷，順便就可以知道他們的優(yōu)勢和劣勢。
避免：你爭取成功的動力是什么?
要問：如果你得到這份工作，從這家公司，你的經(jīng)理和同事那里，你需要獲得什么才能成功？
第二個問題具有更多可操作性的信息，不僅僅了解面試者的動機(jī)，而且也了解他們成功所需的專門工具-靈活時間，一個助手或一張站立式辦公桌。搞清楚能讓面試者更好工作，快樂工作的原因。
避免：你的愛好？
要問：你享受目前生活當(dāng)中的什么？
問面試者愛好通常會獲得一堆答案，真假難辨。相反，問對方最近感到快樂的事情。這可以讓面試者回答更自由。
你就要開始交流，記得你在交流而不是面試，你會獲得更清晰的答案，從而決定面試者是否能與你共事。
那么，讓我們談?wù)劙伞?/p>
職大多數(shù)的女性追求的只是安穩(wěn)地在職場發(fā)展，但如何才能讓自己在職場中能夠更好的發(fā)展下去呢？有6條職場潛規(guī)則，早知道比晚知道好。
女性在職場中也發(fā)揮著非常重要的作用，現(xiàn)代女性佼佼者非常多，為什么她們能夠爬得那么高，往往是因?yàn)樗齻兞私饴殘龇▌t，她們從來都不會觸碰職場潛規(guī)則的雷區(qū)。那么，破解女性職場潛規(guī)則該怎么做呢？大家一起來看看吧！
1、職場對他人信任要有尺度
在任何一種場合中都不能太輕信別人，職場是個利益驅(qū)動的場合，很多被人指著背罵的“壞人”往往比較得志。而真正品德高尚的人反而樹敵眾多。即便你不想通過一些手段來獲取個人利益也要學(xué)習(xí)如何保護(hù)自己。而保護(hù)自己最基本的就是不要太相信別人。
2、堅(jiān)持戰(zhàn)斗
有人的地方就會有爭斗，職場是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。職場的贏家往往都是擁有一戰(zhàn)到底的精神。無論在何種情況下他們都不會對敵人手軟。而女性在職場中往往會是個失敗者，因?yàn)榕巳菀资周洠吹綄Ψ娇蓱z就會放手。所以如果一個女性爬的很高說明她是個很恐怖不折手段的人。
3、說得好比做得好更強(qiáng)
一個會說話的人往往在職場中更吃香。因?yàn)閠a知道什么場合該說什么話，也知道怎么說話才能在上司面前表現(xiàn)自己。因此這類人晉升速度也非常快。而那種一直悶頭苦干不懂得表現(xiàn)的人就算累死累活也很難得到半點(diǎn)好處。
4、宰相肚里能撐船
很多職場女性都會為了一些小事跟別人爭得眼紅脖子粗的，其實(shí)這完全沒有必要。很多雞毛蒜皮的小事是分不出對錯的，何必要進(jìn)行這種無謂的爭吵破壞大家的情緒呢。
5、正確區(qū)分機(jī)會和陷阱
多半女性在職場中并不會集中精力想著怎么往上爬，而是應(yīng)該多學(xué)學(xué)如何抵御誘惑。在一個地方工作人事變動可以很大，而在你面前也會出現(xiàn)各種各樣的機(jī)會，這個時候你一定要正確區(qū)分這些“機(jī)會”，至少有一半機(jī)會是陷阱，所以，要根據(jù)自己內(nèi)心的想法去判斷這些機(jī)會是在幫助你前進(jìn)還是阻斷你的前程。
6、清楚自己的命運(yùn)被誰掌控
在職場中每個人都是被老板完全掌控的，你的直屬上司部分掌握你的命運(yùn)。其他的同事只會影響你的情緒，明白了這一點(diǎn)之后，你就應(yīng)該知道在用權(quán)力說話的職場中不要為一些無關(guān)緊要的人而產(chǎn)生情緒。
在向客戶推銷商品時，銷售員最好能與客戶找到共同話題，聊一些雙方都能感興趣的事情，這樣才能更深入地與客戶交談下去，讓顧客很自然地接受銷售員的建議。下文就介紹了銷售員尋找與客戶有共同話題的兩大方法，可供參考。
一位銷售婦嬰用品的銷售員到某小區(qū)推銷產(chǎn)品。當(dāng)她剛進(jìn)入小區(qū)時，發(fā)現(xiàn)小區(qū)長椅上坐著一位孕婦和一位老婦人，于是就向小區(qū)保安假裝不經(jīng)意地問道：“那兩位好像是一對母女吧?她們長得可真像。”小區(qū)保安告訴她：“的確是一對母女，女兒馬上就要生寶寶了，母親從老家來照顧她。”
之后，銷售員走到長椅旁，親切地提醒孕婦：“您不要在椅子上坐太長時間了，外面有點(diǎn)涼。你現(xiàn)在可能會沒什么明顯的感覺，但是等到以后生完寶寶就會感覺不舒服。”然后她又轉(zhuǎn)向那位老婦人說：“現(xiàn)在的年輕人都不太講究這些，但有了您的提醒和照顧就好多了。”
就這樣，三個人從懷孕聊到生產(chǎn)，從產(chǎn)后產(chǎn)婦的身體恢復(fù)聊到寶寶的照料及營養(yǎng)等，聊得非常開心。接下來，那對母女已經(jīng)開始看銷售員手中的產(chǎn)品資料和樣品了……
對于客戶的實(shí)際需求，銷售員需要在與客戶進(jìn)行溝通前就加以認(rèn)真分析，以便自己能夠準(zhǔn)確地把握客戶最強(qiáng)烈的需要，然后尋找與客戶之間的共同話題。案例中的這位銷售員，就是注意到了孕婦對婦嬰用品的需要，然后尋找母女二人都關(guān)注的話題，巧妙地與其建立起友好的關(guān)系，然后再延伸到向她們推銷產(chǎn)品，這就使推銷順暢自然，也更易于成功。
與客戶討論一些共同關(guān)注的話題，是拉近彼此心理距離的最好方法之一。優(yōu)秀的銷售員對一切大眾喜好的事情都要略知一二，并能從共同話題入手，來印證自己的產(chǎn)品和對方興趣的關(guān)聯(lián)。當(dāng)需要用到較為專業(yè)的知識時，銷售員也能很快補(bǔ)充，這樣才能贏得客戶認(rèn)同，打動客戶，說服客戶下定決心進(jìn)行成交。
做銷售的技巧1、從客戶需求中找話題
不懂得溝通的銷售員，在剛剛張嘴與客戶交談時，就為自己的失敗埋下了種子。為什么還沒推銷就失敗了呢?原因在于他們完全站在自己的立場考慮問題，只希望一下子將自己所推銷產(chǎn)品的信息迅速灌輸?shù)娇蛻舻念^腦當(dāng)中，根本不考慮客戶是否對這些信息感興趣。這種完全著眼于自身愿望的銷售方式注定要失敗，因?yàn)榭蛻敉鶗驍嗄愕慕榻B，讓你“趕快離開”。即使客戶允許你介紹完，他也不會把這些東西記在心里的。
要實(shí)現(xiàn)與客戶互動的關(guān)鍵，就是要尋找到彼此間的共同話題，以此作為與客戶建立感情的紐帶。當(dāng)與客戶能夠融洽地交流后，再從彼此的共同話題入手介紹產(chǎn)品，成功會更容易實(shí)現(xiàn)。要做到這點(diǎn)，就需要銷售員能夠從關(guān)心客戶的需求入手。
做銷售的技巧2、找尋彼此感興趣的話題
只有找到能引起客戶興趣的話題，才可能讓整個銷售的溝通過程充滿生機(jī)。一般來說，客戶是不會馬上就對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣的，除非他事先了解你的產(chǎn)品或服務(wù)，或者對此有急切的需要，否則是不會輕易與你成交的。這需要銷售員在最短時間找到客戶感興趣的話題，然后伺機(jī)引出自己的銷售目的。比如，你可以從客戶的工作、孩子和家庭及重大新聞時事談起，以此活躍溝通氣氛，增加客戶對你的好感。
對于一些客戶十分感興趣的話題，銷售員不妨通過巧妙的詢問和認(rèn)真的觀察與分析進(jìn)行多方面了解，然后引入共同話題。所以，在與客戶進(jìn)行銷售溝通前，銷售員非常有必要花一些時間和精力對客戶的特殊喜好和品位等進(jìn)行研究，這樣才能在銷售溝通過程中做到有的放矢。
不過，銷售員在尋找客戶感興趣的話題時也要注意，要想讓客戶對某種話題感興趣，最好你對這種話題也同樣感興趣。因?yàn)檎麄€溝通過程是互動進(jìn)行的，如果只是客戶一方對某種話題感興趣，而你表現(xiàn)得興味索然，或內(nèi)心排斥卻故意假裝很喜歡的樣子，客戶會覺察到你的情緒，與你交談的熱情和積極性也會因此馬上冷卻。這是很難達(dá)到良好溝通效果的。
所以，銷售員應(yīng)多培養(yǎng)興趣愛好，多積累各方面的知識，至少應(yīng)該培養(yǎng)一些比較符合大眾口味的興趣，比如體育運(yùn)動、積極的娛樂方式等。這樣才能保證在與客戶的溝通中不至于無話可說。