家具行業(yè)將進(jìn)入淡季 企業(yè)該怎樣反季旺銷
宣傳要立體
面對萎靡的市場環(huán)境，大家都看到了一個深度調(diào)整的趨勢，“旺季做銷售，淡季做品牌”，也是大家公認(rèn)的方式?！爱?dāng)大家都不出聲的時候，你出聲，顯然更容易被聽到”邁格家具總裁戴起生淺顯地解釋了這個道理。
自然，在淡季有更多的時間和精力對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深挖整理，作為宣傳的渠道，媒體的選擇也尤為重要。如何創(chuàng)造強(qiáng)大的宣傳攻勢，讓自己的品牌被更多人接觸，立體化的宣傳自然是不二選擇?；食宜奖本┛偨?jīng)理王冠軍對此表示：“企業(yè)的品牌推廣方式已經(jīng)多元化了，傳統(tǒng)的媒體已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在的品牌宣傳?，F(xiàn)在咱們的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺等等新型宣傳媒體在品牌宣傳這一塊成長迅速，各個廠家都投入了很多來做網(wǎng)絡(luò)推廣這項工作?！笨梢娫絹碓蕉嗟膹S商也開始關(guān)注新媒體所能涉及的人群。
與傳統(tǒng)媒體相比，以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒體具有著傳達(dá)更實時，受眾更加年輕化的特點(diǎn)，成本也相對低廉，對于想在短時間造成更大宣傳覆蓋面的企業(yè)，有著良好的效果。作為競爭日漸激烈的家具行業(yè)，誰能先在消費(fèi)者心中打下烙印，誰就能搶占市場先機(jī)，標(biāo)致家具總經(jīng)理朱光宇也對此頗為認(rèn)同：“家具行業(yè)從誕生開始一直就是“充分競爭”的行業(yè)，始終就是消費(fèi)者的市場，我覺得大家都在適應(yīng)這個過程，無論是市場還是外部環(huán)境，都在不斷的臨時調(diào)整。新的消費(fèi)趨勢的變化，宣傳這方面也是立體宣傳，”
另外，口碑傳播作為成本最為低廉的方式也起著相當(dāng)大的作用，這種幾何級的傳播方式，往往能收到事半功倍的效果，但是把握口碑傳播更需要企業(yè)做好自身的修養(yǎng)，這種潛移默化的影響，實際是對企業(yè)本身功力的一種要求。
無論想要達(dá)到怎樣的品牌高度，宣傳的廣度都是首先要注意的方面，如何選擇合適的途徑，鋪開相應(yīng)的宣傳網(wǎng)，都決定著一次品牌營銷的成功與否。
品牌要充實
面對競爭激烈的市場環(huán)境，很多廠商都看到了品牌建設(shè)的重要性，紛紛加大力度宣傳，但是，僅僅宣傳是不夠的，如何將自己的品牌附加值增大，則決定了，消費(fèi)者對宣傳結(jié)果的認(rèn)知，一次充滿浮夸而沒有實際價值支持的品牌建設(shè)，就好像一堆泡沫，當(dāng)氣泡紛紛破裂之后，留給消費(fèi)者的只是對企業(yè)更加的不信任，這種宣傳的反效果往往是致命的。
因此，保證好產(chǎn)品質(zhì)量，并為品牌增加盡可能多的附加值，才是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，打好這個基礎(chǔ)，才能為企業(yè)長期的發(fā)展鋪好通衢大道。綠之島家居品牌總監(jiān)王念東說：“品牌建設(shè)是將好的東西讓更多人知道，而不是將不好的產(chǎn)品說成好的，這是欺詐消費(fèi)者?！?
王冠軍也對此深有感觸：“在生產(chǎn)方面，皇朝有非常優(yōu)秀的流水線，在生產(chǎn)上加強(qiáng)品質(zhì)。
奧運(yùn)會對皇朝來說實際上是一個考驗，對產(chǎn)品的要求幾乎是苛刻，在這個過程中皇朝能做到這么好的產(chǎn)品，對我們整體的生產(chǎn)和管理來說實際上是一個質(zhì)的飛躍。奧運(yùn)是我們皇朝的一個標(biāo)準(zhǔn)，是我們一個新的起點(diǎn)。在營銷方面我們有一支非常強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊。通過各個方面我們會加強(qiáng)對整體品牌形象、檔次還有品質(zhì)這一塊加以提升。10年下半年我們的增長點(diǎn)也體現(xiàn)在我們品牌附加值的增長，這一塊也希望得到消費(fèi)者的認(rèn)可?！?
品牌要升華
相對于快消品、IT等行業(yè)，家具行業(yè)仍然處于發(fā)展過程的初級階段，這也帶給家具行業(yè)一個非常良好的品牌建設(shè)環(huán)境，在行業(yè)里，品牌眾多，集中度很低，誰能第一個被消費(fèi)者接受，這造成的優(yōu)勢將非常難以超越。
參考先進(jìn)行業(yè)的做法，為品牌升華出更多的附加內(nèi)容，也許是一條捷徑，在與各位家具“大佬”的交流中，記者注意到一個現(xiàn)象，大家對于品牌建設(shè)的重點(diǎn)，還停留在品牌美譽(yù)度和覆蓋面的營造上，而對于品牌本身的可標(biāo)識性，并沒有太多的考慮，于是出現(xiàn)了這樣的尷尬局面，當(dāng)打造一個家具品牌時，大家往往對消費(fèi)者表達(dá)的是，我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，環(huán)保達(dá)標(biāo)，我們是一個很負(fù)責(zé)的品牌，可這時問題就來了，誠然，這是一種非常好的方式，讓消費(fèi)者看到品牌的誠意，看到廠商的用心。但如果所有人都這么說，那么品牌特點(diǎn)在那里，“眾口一詞”是很難“異軍獨(dú)立”的。
縱觀世界知名品牌，我們不難看出，每個品牌都有自己獨(dú)特的故事，都有自己的品牌訴求，從而吸引相應(yīng)的受眾，進(jìn)而成為眾人仰慕的佼佼者。而反觀家具產(chǎn)業(yè)，能夠達(dá)到如此高度的幾乎沒有，這也和家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展得時間相對較短有關(guān)系，不過想打造一個成熟的品牌，從而跟其他企業(yè)區(qū)分開，這也是不可放松的一個方面。
總而言之，品牌建設(shè)是一個立體的工程，既要考慮傳播的廣度，也要考慮品牌自身的內(nèi)涵，只有在完善自己的品牌訴求、品牌價值以后，綜合利用各種渠道進(jìn)行傳播，才能獲得最好的效果。但是在現(xiàn)今的家具行業(yè)，我們也看到，無論是企業(yè)自身發(fā)展、還是對所需資金的調(diào)配，都制約著品牌建設(shè)的規(guī)?；\(yùn)作，不過，在可以預(yù)見的將來，誰先把這件事做好，將自己的品牌真正做到，容易接受，特點(diǎn)明晰，誰將先能在激烈的競爭中脫穎而出，占領(lǐng)家具消費(fèi)的高點(diǎn)。
因此，下列問題必須得到解決：哪些邊界最具挑戰(zhàn)？在邊界不斷變化時，管理和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的人該如何應(yīng)對？領(lǐng)導(dǎo)者如何跨越這些邊界，讓團(tuán)隊產(chǎn)生更大的合力？
為此，The Center for Creative Leadership在全球6個地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者中做了2800份調(diào)查問卷和近300次深度采訪，還在世界知名公司中挑選了128名CEO、副總裁和董事進(jìn)行調(diào)查。
五大最具挑戰(zhàn)的邊界
研究發(fā)現(xiàn)，五大最具挑戰(zhàn)的邊界都關(guān)乎身份和關(guān)系，因而與忠誠、自豪、尊敬和信任這些情緒緊密相連。
垂直邊界是組織的地板和天花板，按等級和權(quán)限來區(qū)分組織里的群體。常見詞匯是等級制度?，F(xiàn)有的等級制度一般是金字塔式的垂直層級。但當(dāng)今的平坦世界正在改變垂直邊界，使上下之間產(chǎn)生更深程度的交互。
水平邊界是在組織的職能和單位之間，或在兩個組織合并時形成的“墻”，按經(jīng)驗和專長領(lǐng)域區(qū)分各群體。相關(guān)詞匯是地盤斗爭、收入中心與成本中心等。當(dāng)某個職能明顯受寵，或某個單位或產(chǎn)品線的工作威脅到其他群體的生存時，水平邊界的負(fù)面成本就凸顯出來，沖突就會占上風(fēng)。
利益相關(guān)者邊界是組織的“門窗”。組織與股東、供應(yīng)商、客戶、政府等大量利益相關(guān)團(tuán)體的聯(lián)系越來越緊密。相關(guān)詞匯是關(guān)門主義、內(nèi)部人和局外人等。當(dāng)組織在不考慮甚至犧牲外部伙伴的前提下尋求自己的利益時，利益相關(guān)者邊界就有可能引發(fā)分歧。
人口學(xué)邊界是把工人根據(jù)性別、種族、教育程度或意識形態(tài)分類的結(jié)果。相關(guān)詞匯是代溝、文化碰撞。
地理邊界即物理辦公地點(diǎn)以及電話、電郵和互聯(lián)網(wǎng)。相關(guān)詞匯是東和西、全球和本地、總部和分部等。一家美國運(yùn)動裝備公司可能從中國取得布料，在美國設(shè)計和營銷，在孟加拉生產(chǎn)，再通過連鎖店在全球各地出售產(chǎn)品。地理邊界的解體提高了采購效率和規(guī)模效應(yīng)，創(chuàng)造了新市場和資本來源。
六大跨界實踐
在研究中，我們發(fā)現(xiàn)六大實踐使跨界領(lǐng)導(dǎo)成為可能，他們同時又組成三個相關(guān)戰(zhàn)略：管理邊界（緩沖和反映），打造共同基礎(chǔ)（聯(lián)系和動員），發(fā)現(xiàn)新邊界（編織和轉(zhuǎn)變）。這個跨界模式猶如一個向上的螺旋，領(lǐng)導(dǎo)者須經(jīng)此螺旋來獲得團(tuán)隊協(xié)作。
1、緩沖。緩沖就是保護(hù)各群體的成員免受威脅或不必要的外界影響，使之培養(yǎng)和保持清晰的團(tuán)隊身份。當(dāng)每個群體都能清楚定義自己的存在意義時，群體間的心理安全感才能形成。
然后，跨界領(lǐng)導(dǎo)者幫助各群體與組織內(nèi)外的其他群體進(jìn)行合作。在此同時，他還必須繼續(xù)擔(dān)任緩沖器的角色，讓群體間的邊界保持清晰。如果邊界模糊或消失，任一群體存在的目的都會模糊或消失。
2、反映。反映就是一面鏡子，使各群體都能看到邊界兩邊的情況。通過參加其他群體的會議，閱讀其論壇帖子等形式，反映“照亮”了群體間的差異和相似點(diǎn)，使各群體看到他們在目標(biāo)上的共同點(diǎn)，并為合作清除障礙。
一家從事二手車經(jīng)銷的公司讓其員工與低收入家庭的孩子一幫一，結(jié)對子。這個活動是為了讓公司更好地了解低收入客戶，更好地為社區(qū)服務(wù)，從而也更好地為社區(qū)所理解。之前，二手車行業(yè)普遍被認(rèn)為是在弱勢群體身上牟利。結(jié)果，員工對客戶的同情和理解使這一形象得以改觀。
3、聯(lián)系。這一實踐是指群體的成員暫時放下群體身份，進(jìn)入一個中立地帶，建立個人交往關(guān)系。如果這種聯(lián)系能長時間保持，并且不斷建立新的關(guān)系，群體間就能互相滲透，增進(jìn)信任。
實現(xiàn)聯(lián)系的技巧之一就是劃定一些地點(diǎn)，能讓組織內(nèi)不同群體、職能或部門之間的物理邊界暫時消失。如谷歌位于加州山景城的總部Googleplex，在這個大樓里，樓層里的設(shè)施可以組合成靈活的類社區(qū)空間，方便人們見面會談。員工在一個開放餐廳免費(fèi)吃飯，其中還豎立著一個巨大的白板，能隨時捕捉午餐閑談中可能產(chǎn)生的創(chuàng)意。
4、動員。這個實踐力圖重構(gòu)界線，鼓勵各群體超越自己的小集體身份，創(chuàng)造大家共有的新身份和共同目標(biāo)。動員讓各群體超越差異，結(jié)成彼此呵護(hù)的同盟。這時，即使有外界力量試圖搞分裂，各群體仍然能保持團(tuán)結(jié)。
動員的一個技巧是講故事。當(dāng)聯(lián)想在2005年購買了IBM的全球個人電腦事業(yè)部時，聯(lián)想的高層領(lǐng)導(dǎo)迅速制作了一個故事，其中聯(lián)想成為了連接?xùn)|西方優(yōu)勢的“新世界公司”。這個故事不僅傳達(dá)了組織的價值觀，而且鼓勵不同群體作為一個共同社區(qū)的成員精誠合作。
5、編織。這個實踐是讓群體邊界互相交織，但仍保持獨(dú)立，就如一名出色的織布工把不同的線編織成一個大圖。組織中的每個群體都有其獨(dú)特的角色或貢獻(xiàn)，同時又在對下一個優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)的追求中融合在一起。
編織尊重各種經(jīng)驗和技能，滿足了區(qū)分群體的需要；同時又在各群體間形成新的協(xié)作，滿足了融合的需要。結(jié)果就形成了各群體的彼此依賴和共同學(xué)習(xí)。當(dāng)企業(yè)實施這一實踐，各相關(guān)群體不僅加強(qiáng)了自己的效力，而且還創(chuàng)造了一個共同的方向，能隨著業(yè)務(wù)需要的變化與其他群體一同重組資源，利用其各異的角度來加強(qiáng)整個組織的效力。
“兒童權(quán)利與你”（Child Rights and You，簡稱CRY——編者注）是一個提倡保護(hù)貧困兒童的組織。領(lǐng)導(dǎo)者利用編織技巧實現(xiàn)了戰(zhàn)略上的巨大轉(zhuǎn)變。CRY跨越印度17個邦，體現(xiàn)了在語言、種族、宗教和種姓地位等方面巨大的區(qū)域差異。為了利用好這些差異，由CEO斯里納思（Ingrid Srinath）帶領(lǐng)的團(tuán)隊請CRY的人把“差異帶進(jìn)房間”。代表不同區(qū)域或職能群體的人參與了有關(guān)組織未來方向的開放式的深度對話，開誠布公地討論差異。
6、轉(zhuǎn)變。最后一項實踐關(guān)乎各群體的重塑——當(dāng)各群體在重新劃定彼此之間的邊界時培養(yǎng)出了新身份和新可能，就產(chǎn)生了這種新生狀態(tài)。從本質(zhì)上來說，這需要為各群體的成員提供時間和空間來欣然接受變化。當(dāng)處理多個群體的轉(zhuǎn)變時，還可以利用上面提到的五項實踐的實現(xiàn)方式。這樣，轉(zhuǎn)變就可以看成是六大跨界實踐的完全形態(tài)。
六大跨界實踐能帶來安全、尊敬、信任、社區(qū)、互相依賴和自我重塑，這些結(jié)果又一起構(gòu)成了集合效應(yīng)（Nexus Effect），即各群體共同取得的成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其各自獨(dú)立時可以取得的成果。這是跨界領(lǐng)導(dǎo)的終極目標(biāo)。當(dāng)一個組織成為彼此信任、互相依賴和集體行動的場所，創(chuàng)意和創(chuàng)新的方法就唾手可得。而如果眾多組織中的眾多領(lǐng)導(dǎo)都能成功地進(jìn)行跨界領(lǐng)導(dǎo)，整個經(jīng)濟(jì)就會得到振興。