悠易互通CEO劉竣豐:技術(shù)驅(qū)動精準(zhǔn)營銷
幾乎所有的廣告主對網(wǎng)絡(luò)廣告公司都會提出這樣的問題,“你們?nèi)绾芜M(jìn)行精準(zhǔn)營銷,你們?nèi)绾螌ふ艺嬲枰覀儺a(chǎn)品的顧客?”
2011年5月10日,業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的廣告網(wǎng)絡(luò)公司悠易互通新官網(wǎng)正式上線。從2007年開始,悠易互通歷時四年,獨(dú)立開發(fā)基于用戶互聯(lián)網(wǎng)訪問行為分析的技術(shù)體系,收集并分析互聯(lián)網(wǎng)用戶樣本,通過興趣屬性實(shí)現(xiàn)分類化管理。在公司CEO劉竣豐的心目中,“悠易互通已經(jīng)不同于以業(yè)務(wù)為核心價值驅(qū)動的廣告公司,技術(shù)是推動悠易互通持續(xù)發(fā)展的不懈動力,也是悠易互通的優(yōu)勢所在?!?/P>
核心理念:技術(shù)驅(qū)動
今年,劉竣豐將他的公司重新定位為“中國受眾網(wǎng)絡(luò)”,即通過技術(shù)手段對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)對受眾的系統(tǒng)化管理,讓廣告投放拋開媒體屬性,直擊目標(biāo)受眾。如何實(shí)現(xiàn)呢?
首先,擁有巨量鮮活用戶互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫:截至2011年5月份,悠易所擁有的用戶互聯(lián)網(wǎng)總樣本數(shù)近5億,其有效樣本數(shù)達(dá)到2.5億,覆蓋國內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)的50%以上。
其次,通過先進(jìn)的搜索引擎、云計(jì)算、SVM技術(shù),分析悠易互通用戶數(shù)據(jù)庫中每一個cookie的網(wǎng)頁瀏覽記錄,提取內(nèi)文關(guān)鍵詞,對用戶興趣屬性細(xì)分,分成22個行業(yè)大類,230個產(chǎn)品小類。從用戶行為和興趣進(jìn)行有效的廣告投放,實(shí)現(xiàn)一對一營銷。
為此,劉竣豐和他的技術(shù)團(tuán)隊(duì)用了整整四年的時間研發(fā)搜索引擎、云計(jì)算及SVM技術(shù)。據(jù)劉竣豐介紹,在悠易互通近500員工中,技術(shù)團(tuán)隊(duì)占了1/3以上,這在傳統(tǒng)的廣告公司幾乎不可思議。在劉竣豐看來,悠易互通的技術(shù)優(yōu)勢目前是競爭對手難以復(fù)制超越的?!坝埔椎募夹g(shù)要比其他家都領(lǐng)先。搜索引擎是行為定向的基礎(chǔ),悠易互通的內(nèi)文定向,根據(jù)用戶正在瀏覽的網(wǎng)頁內(nèi)容打出具有相關(guān)性的廣告,行為定向則根據(jù)用戶興趣屬性提供相匹配的廣告,技術(shù)定向可以實(shí)現(xiàn)地域、時間、天氣、頻次、瀏覽器、OS和URL等方面的精準(zhǔn)投放?!?/P>
互動精準(zhǔn) 技術(shù)廣告營銷的崛起
對技術(shù)的足夠重視,得益于劉竣豐早年的經(jīng)歷以及對當(dāng)下國內(nèi)外營銷環(huán)境的深入分析判斷。
劉竣豐大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入麥肯光明負(fù)責(zé)媒介策略,也是在這里他看到了傳統(tǒng)廣告公司的不足。“感覺在廣告公司做事,尤其在媒介策略這一部分,有很多東西根本沒有辦法量化。”
另外,全球廣告網(wǎng)絡(luò)正在經(jīng)歷快速發(fā)展。在超過百億美元的產(chǎn)業(yè)蛋糕誘惑下,美國在線、雅虎、谷歌、微軟過去數(shù)年間分別完成了至少兩筆關(guān)于廣告網(wǎng)絡(luò)的收購。而在中國,至2010年底僅品牌廣告網(wǎng)絡(luò)就達(dá)到11.5億,同比增長速度達(dá)到87.0%。悠易互通等廣告網(wǎng)絡(luò)公司正在借助市場快速發(fā)展。
有媒體分析認(rèn)為,互動、精準(zhǔn)與定位這三大趨勢,相互聯(lián)系,相互促進(jìn)。在互聯(lián)網(wǎng)的搜索技術(shù)、社會化媒體管理技術(shù)、用戶定向技術(shù)、云計(jì)算等等的推動下,網(wǎng)絡(luò)廣告將向以人為本的方向演變,強(qiáng)調(diào)企業(yè)與人的互動、信任、以及對人的個性化需求的滿足。
互聯(lián)網(wǎng)時代,對于廣告營銷而言是最好的時代,但也是最壞的時代:一方面,因?yàn)閷映霾桓F花樣翻新的新媒介和組合營銷方式,讓廣告主無從選擇,另一方面,網(wǎng)絡(luò)受眾碎片化分散化趨勢日益明顯。“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處?!倍竦摹盁艋痍@珊”對于廣告主而言更加遙遠(yuǎn)。
面對一片茫然的廣告主和營銷人,悠易互通CEO劉竣豐卻給了我們另外一種答案,新型的廣告網(wǎng)絡(luò)公司可以把營銷做到直擊“人”心。
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷為何難“找對人”?
事實(shí)上劉竣豐先生早期的個人職業(yè)經(jīng)歷就是最好的解讀。
2004年,大學(xué)畢業(yè)沒多久的劉竣豐已經(jīng)成為麥肯光明的媒介主管,負(fù)責(zé)麥肯在中國的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)。在此期間,劉竣豐接觸了許多廣告方面的理論知識,但也始終難以擺脫最大的疑惑——“廣告公司做媒介策略,會有一套邏輯在里面,這套邏輯做的時間越長、掌握的越多,就會發(fā)現(xiàn)都是虛的,不可量化。”
直至目前,中國廣告網(wǎng)絡(luò)市場的大多數(shù)企業(yè),還是通過不同媒體組合覆蓋盡可能精準(zhǔn)的受眾,無論這種媒體組合多么完美,總是有一部分人不屬于品牌的目標(biāo)受眾。正如那句廣告業(yè)行話:你知道廣告投入的一半都被浪費(fèi)了,可你不知道究竟是哪一半。
2005年,劉竣豐在為微軟選擇媒介投放的時候,第一次為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所震動?!拔覀儺?dāng)時考察了搜狐、新浪,也考察了雅虎。搜狐、新浪的常規(guī)做法是在廣告位開通品牌的入口。但雅虎告訴我們說,‘我能夠針對不同的人投放不同的廣告,你要什么樣的人群,選好以后,我們針對你的目標(biāo)人群去投放廣告’?!眲⒖⒇S說,他那時看到了互聯(lián)網(wǎng)廣告的未來。但這項(xiàng)技術(shù)當(dāng)時在美國有,在中國沒有。于是2007年,他和搭檔“技術(shù)天才”趙征一起創(chuàng)辦了悠易互通——一家受眾網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷公司。
悠易互通如何替廣告主“直擊人心”?
劉竣豐認(rèn)為,只有掌握消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)訪問行為數(shù)據(jù),并對其進(jìn)行分類管理,才能有針對性的幫助廣告主解決實(shí)際需求。于是,悠易互通用了近四年時間建立了龐大的用戶數(shù)據(jù)庫。截至目前,其所擁有的用戶互聯(lián)網(wǎng)總樣本數(shù)近5億,其有效樣本數(shù)達(dá)到2.5億,覆蓋國內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)的50%以上。在此基礎(chǔ)上,悠易互通通過對網(wǎng)民樣本的興趣屬性分析及深度數(shù)據(jù)挖掘,從而實(shí)現(xiàn)廣告價值的最大化。
“我們幫廣告主解決了三個問題。第一,受眾洞察,找到目標(biāo)人群。從2.5億的悠易互通有效用戶數(shù)據(jù)庫中推論出與品牌或產(chǎn)品相關(guān)的人群,進(jìn)行用戶基本屬性、媒介接觸習(xí)慣及消費(fèi)行為方面的分析調(diào)查,根據(jù)廣告主的品牌信息,找到真正的目標(biāo)人群,以及目標(biāo)人群的興趣點(diǎn)。第二,根據(jù)受眾定義及其網(wǎng)絡(luò)媒介接觸習(xí)慣、信息接收方式、消費(fèi)習(xí)慣量身打造最有效的高轉(zhuǎn)化創(chuàng)意展現(xiàn),并依據(jù)受眾對創(chuàng)意素材的點(diǎn)擊熱力分布圖(該分布圖記錄了用戶在創(chuàng)意上的點(diǎn)擊分布情況),對創(chuàng)意效果進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。第三,通過三個維度的定向來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)受眾的確定:內(nèi)容定向、行為定向、技術(shù)定向。通過內(nèi)容定向,我們選擇與廣告頁面最匹配的正文頁面推送廣告;在行為定向中,我們根據(jù)用戶興趣屬性(22個行業(yè)分類、230個產(chǎn)品分類、自定義品牌分類)提供相匹配的廣告;技術(shù)定向則可以實(shí)現(xiàn)地域、時間、天氣、頻次、瀏覽器、OS和URL等方面的精準(zhǔn)投放?!?/P>
網(wǎng)絡(luò)廣告將向以人為本的方向演變
目前,對于傳統(tǒng)4A廣告公司和廣告主而言,網(wǎng)絡(luò)廣告的生態(tài)關(guān)系變得更加具有挑戰(zhàn)性。首先,以人為中心的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和互動模式碎片化,讓廣告?zhèn)鞑ネ緩胶托Ч与y以控制,成敗都會被放大。其次,在多元化的技術(shù)手段下,品牌廣告主以及中小廣告主越來越有能力直接和媒介及消費(fèi)者接觸。網(wǎng)絡(luò)廣告將向以人為本的方向演變,強(qiáng)調(diào)企業(yè)與人的互動、信任、以及對人的個性化需求的滿足。
在劉竣豐看來,應(yīng)對以上兩大挑戰(zhàn)正是悠易互通這類新型廣告網(wǎng)絡(luò)公司的長項(xiàng)?!拔覀儗⒖梢話侀_媒體屬性,從選擇用戶行為和興趣的角度去實(shí)現(xiàn)有效的廣告投放,精準(zhǔn)到每一個消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)一對一營銷,從而實(shí)現(xiàn)廣告價值的最大化。這是悠易互通目前領(lǐng)先業(yè)界的根本原因?!?
畢業(yè)生們,你想超越你最瘋狂的夢想成為一個真正有錢的人嗎?如果你的答案是的話,請按我的要求做:裝窮。
如果你這么做的話,你很快用自己的方式有一百萬美元甚至更多。你可以用這錢買很多東西。當(dāng)然,這將讓您的生活豐富多彩,并讓您馬上有了可以炫耀的資本。但是,如果你足夠聰明的話,你將用這些錢來給自己買自由或那種你同班同學(xué)想都想不到的選擇。
那么"裝窮"到底是什么意思呢?
"就是像你在過去上大學(xué)的四年那樣。甚至和媽媽爸爸一起生活一年左右。告訴他們你晚上回家吃飯。(作為家長,我不得不這樣說。)這樣就可以保持你的費(fèi)用低到可以省去你自己的錢去買襪子了。
你的朋友可能不會這么做。他們一找到工作就會想要一個更好的車,更少的室友,自己可以獨(dú)享晚餐。他們曾經(jīng)就是這樣做的。因?yàn)樽鳛橐幻髮W(xué)生當(dāng)年真是窮到家了,現(xiàn)在是時候好好享受一下了。而且新的工作可以讓你支付得起一些奢侈品了。就是它原來不是很貴你當(dāng)年也買不起,現(xiàn)在終于有機(jī)會了。
做為一個大學(xué)生一個很大的回報(bào)就是如果你成功地一兩年都不間斷地存錢的話,你就可以用你積攢的錢就建立一個緊急基金。這將幫你渡過將來可能比較困難的時期。而你也可以利用這些錢選擇一個最好的時間搞一下長期投資。其實(shí)現(xiàn)在就是最好的時間。我為什么說這是最好的時間投資股市,當(dāng)股市經(jīng)歷了整整十年無處投資?我原來就是學(xué)市場的,我寫過一本叫《投資101個問答》的書。我當(dāng)時也借此機(jī)會聽到了許多專家的觀點(diǎn),市場的悲慘十年之久的表現(xiàn)正是對你的表現(xiàn)提供了一個巨大的機(jī)會。
一家名為伊博森協(xié)會已編制了數(shù)十年的投資數(shù)據(jù)。讓我拿出一些他們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)給你看看。這樣你就可以明白我為什么這么樂觀了,尤其是對于那些才開始看好投資的人。
從1926年到現(xiàn)在股票平均市場收益是大公司股票是9.6%,小公司股票的收益大概是11.67%。但股市很少觸及任何一年的平均值。相反,價格跳水和高漲經(jīng)常嚇得那些膽小的,那些不明白他們?yōu)槭裁赐顿Y的人不敢投資了。這些價格波動常常是持久的,這就是為什么你永遠(yuǎn)不要搞短期投資。把房租錢投資到股市,一個正常的市場擺動可能只是把你送回到和爸爸媽媽住在一起的生活。但是從長期來看,這個可能也正是給你帶來高漲收益的機(jī)會。
根據(jù)伊博森,在20世紀(jì)20年代的十年中,一個大公司股票的平均收益是19.2%。
以上數(shù)據(jù)是由長期平均的方式得出的。但是接下來的十年是悲慘的,這個大公司的收益在10年間下降了0.1%。換句話說,如果你在該年代末投資了10,000元,你將可能會感到很沮喪地看到你的錢比10,000元少了一點(diǎn)。但那時期發(fā)生了什么呢?在20世紀(jì)40年代,市場回報(bào)率是非常高的,巨大損失和巨大的收益不斷地交替著。但平均回報(bào)還是達(dá)到了9.2%。盡管如此,在20世紀(jì)30年代這個回報(bào)是一個很爛的回報(bào)。投資者可以預(yù)期他們會輕而易舉地"趕超"任何一個十年。他們做到了,在20世紀(jì)50年代,平均股票回報(bào)率上升19.4%。
股票漲幅在20世紀(jì)60年代和70年代低于平均水平,只增長7.8%和5.9%,然后遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上世紀(jì)80年代和90年代在平均水平,那時候同比增長了17.8%和18.2%。你發(fā)現(xiàn)了這期間的規(guī)律了么?
好了,和你有關(guān)十年是一個剛剛開始的十年。根據(jù)伊博森,當(dāng)股票價格平均下跌1%時,在歷史上,這就是一個非常好的跡象,因?yàn)樗呀?jīng)表明你從現(xiàn)在開始入市,將獲得一個很好的收益。
目前尚不清楚是否你能"迎頭趕上" 這樣一個回報(bào)年,因?yàn)檫@可能是明年或在未來某個時間,但機(jī)會是巨大的,你會得到一個高于平均水平的回報(bào)。
對于《投資101個問答》的更新版本,我分析了一個人在1970年元月開始投入股市1000元然后看他最后的收益怎么樣。設(shè)想這個人堅(jiān)持了30年。開始的十年是很爛的(5.9%的回報(bào)率真的不算高),但未來的20年確是高得驚人的回報(bào)率。
在30年后,就是他只獲得了當(dāng)時的平均回報(bào),這個投資者也會有了403萬美元。準(zhǔn)確的說他的收益應(yīng)該在100萬美元到3.08萬美元之間。為什么呢?他在情況不好的時候的收益確實(shí)很差但在情況好的時候財(cái)富的增加可能是指數(shù)級的。
我知道有時候1000元也是個不少的數(shù)字。您沒有必要非得等到存好那么多得錢才開始投資。你需要做的就是馬上開始用你有的錢開始投資。
但是如果你得到一份您的雇主提供401(k)計(jì)劃的工作,你可能在一個月就能不用費(fèi)太大力氣地保存這驚人的1000元。這可能從你的稅前工資中出這份錢,從而減少了口袋里的錢。因?yàn)樗某杀疽步档湍愕拇鄞U的成本。大多數(shù)雇主還是比較支持你的投資計(jì)劃,因此他們愿意為你出一些錢,甚至100%的出資支持。
換句話說,你想投資1000元的話,你只需要投資500元就得了,另外的500元你的雇主替你出了。而且因?yàn)槟龅腻X是稅前的,你的薪水可能只減少400元。(假設(shè)你所在州的聯(lián)邦稅率是20%的話)。
如果你覺得你不能或根本不可能拿出這么多錢來投資的話,丹尼(特殊教育教師和《如何靠教師的工資生存的更好》的作者)建議你記錄一下你所有費(fèi)用。
包括所有有的開銷,比如每天吃午飯的花銷,可能是大約5美元的三明治,一個星期就是25美元,一年就是1300美元。您從自動售貨機(jī)買的蘇打水可能是1美元但這可能比商店里的價格高一點(diǎn)。當(dāng)然,如果你推遲購買新車而是選擇乘坐地鐵或公共汽車出行,你很可能會因此每月又節(jié)省150美元到300美元。
卡夫卡說,"這個時代不是一個好找工作的時代,如果你不立即改掉你的賺多少花多少的月月光的消費(fèi)習(xí)慣,可能在將來生活中你會遇到麻煩。"
托馬斯斯坦利解釋說這就是從隔壁的百萬富翁那里學(xué)到的公式。事實(shí)上,這也是最可靠的致富途徑。如果處理得當(dāng)?shù)脑?,你可能成為你們小區(qū)里最年輕的百萬富翁。