在過去的幾年里，我們一直聽到各種各樣的說法，告訴我們虛擬溝通的下一個(gè)階段是“虛擬會(huì)議”。一些人喜歡這個(gè)點(diǎn)子，另一些人痛恨它。雖然在過去幾年中，技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了巨大的飛躍，但是仍然不夠普及。

    虛擬會(huì)議對(duì)于我來說，就如同飛行汽車或者購(gòu)買一艘游艇一樣。這個(gè)點(diǎn)子聽起來很酷，這是我的白日夢(mèng)，但是冰冷的現(xiàn)實(shí)告訴我它不現(xiàn)實(shí)。最近，我在Hypergrid Business blog上看了一篇日志《3D, Virtual Conferencing company Altadyn》。他們列舉了企業(yè)廣泛采用虛擬會(huì)議方面面臨的十大需要解決的問題。 

    讓我們來聽聽你的想法。我相信它們都是有根據(jù)的，其中一些確實(shí)是很大的障礙。這很自然，如果你的市場(chǎng)部門的人員不樂觀，他們就需要找到另一個(gè)方法。

下面是他們關(guān)心的問題，后面的評(píng)論都是我加的。 

    1. 軟件下載問題——IT部門一直面臨著這樣的一個(gè)難題，是否允許人們下載開會(huì)使用的插件和軟件，特別是是否允許那些公司外部的人進(jìn)行下載。 

    2.防火墻的問題——我們?cè)趺唇鉀Q“我們都有需要的通信工具了，只要我們不需要和客戶、廠商或者那些不在公司內(nèi)部工作的人通信就沒任何問題”這個(gè)問題呢？ 

    3.帶寬問題——任何包含了視頻的內(nèi)容都會(huì)消耗大量的網(wǎng)絡(luò)空間和帶寬。這消耗的不僅僅是連接，還有你所使用的計(jì)算機(jī)上的各種資源，如果你看到你的孩子安裝的模擬人生對(duì)你計(jì)算機(jī)性能的影響，你就能夠理解這個(gè)問題了。事實(shí)上，隨著帶寬要求和易用性的不斷提高，這可能會(huì)是最大的障礙。 

    4.支持多平臺(tái)。這不僅僅是支持“PC”還是“Mac”這么簡(jiǎn)單。隨著人們開始學(xué)習(xí)在旅途中工作，使用真正的電腦的人越來越少，人們開始使用平板電腦、智能手機(jī)，只有主知道我們下一步還會(huì)面臨什么設(shè)備。我（起碼在現(xiàn)在）不相信谷歌正在尋求制造植入芯片的傳言。 

    5. 用戶創(chuàng)建內(nèi)容。這些工具的一個(gè)長(zhǎng)處就是能夠集成各種內(nèi)容（文檔、視頻、應(yīng)用），并且可以同時(shí)展示給很多人觀看?，F(xiàn)在的問題是你無法在絕大部分的平臺(tái)上拖放現(xiàn)有的內(nèi)容……這是個(gè)麻煩。 

    6.可擴(kuò)展性——如果你在小型會(huì)議上使用一個(gè)工具，大型會(huì)議卻使用另外一個(gè)工具，你就會(huì)遇到問題，人們會(huì)覺得不舒服，而且難以跟上節(jié)奏。 

    7.學(xué)習(xí)曲線——現(xiàn)在我們遇到了一個(gè)大麻煩。這些工具仍然需要花時(shí)間來學(xué)習(xí)使用，我們中的絕大部分人都有更好的事情做，而不是花半個(gè)小時(shí)來學(xué)習(xí)一個(gè)我們只會(huì)在一次會(huì)議上用到的工具。我不是說我們不應(yīng)該，我是說我們中的絕大部分人（包括我自己在內(nèi)）都不會(huì)這樣做。如果這個(gè)工具我每天工作都會(huì)用到，那么就是一回事。如果我要花時(shí)間學(xué)習(xí)這么讓人毫無興趣的東西，而且是為了參加一個(gè)我原本每年都有機(jī)會(huì)出差到奧蘭多開的會(huì)議，那我就根本沒有動(dòng)力了——我甚至對(duì)奧蘭多并沒有太大興趣。 

    8. 簡(jiǎn)單的頭像——為什么要花那么多時(shí)間建立一個(gè)和我自己毫無相似之處的網(wǎng)絡(luò)形象呢？這些工具的支持者們喜歡說我們能夠和其他的頭像互動(dòng)，這多了不起，如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是沉悶的三十多歲的人，看起來單薄得煩人，穿著白色或者類似的顏色的話，就更是如此。漂亮而且具有吸引力的頭像比真人形象好的唯一場(chǎng)所就是在一些網(wǎng)站上，而公司人力資源部不會(huì)讓這些網(wǎng)站進(jìn)入公司防火墻內(nèi)部的。我聽說是這樣。 

    9.行走和轉(zhuǎn)彎——除非你花很多時(shí)間來玩視頻游戲（我沒有），否則在虛擬會(huì)議大廳里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去是非常煩人的事。為什么需要按三個(gè)鍵，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去才能夠看到我想要的內(nèi)容呢？而且，我沒見過商業(yè)應(yīng)用里出現(xiàn)飛來飛去的畫面，也不覺得這有什么有趣。（坦率地說，一個(gè)會(huì)議究竟得有多么好，才能讓你希望自己能夠飛向它呢？）反正對(duì)我來說這一點(diǎn)也不有趣，純粹是浪費(fèi)時(shí)間，而且很多人也覺得這些功能很煩人。 

    10.虛擬行為——有趣的是，廠商們面臨著一個(gè)奇怪的問題的困擾，人們?cè)谶@些會(huì)議中會(huì)變得舉止失常，行為不當(dāng)。真的如此嗎？我們中絕大部分人沒有辦法讓我們的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)會(huì)議足夠投入，不要忙著去回電子郵件。我認(rèn)為這顯示出熱愛這項(xiàng)技術(shù)的人是多么的少，我們當(dāng)中大部分人只是希望用它來完成我們的工作。 

    你也許會(huì)注意到前面的六個(gè)問題是技術(shù)性的。我不懷疑這些問題能夠很快地得到解決（按照現(xiàn)在的發(fā)展速度，也許你讀到這篇文章的時(shí)候，這些問題已經(jīng)解決了）。后面的四個(gè)問題是關(guān)于人員激勵(lì)和人員行為的……我懷疑谷歌在這些問題得到妥善解決之前，早就開始著手進(jìn)行移植的工作了。