家具市場中假冒實木的情況遠(yuǎn)比想象的嚴(yán)重。浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會（下稱“浙消委會”）上半年一次調(diào)查結(jié)果顯示，12個品牌13件號稱實木家具沒有一件“全實木”，而商家對《第一財經(jīng)日報》解釋稱，由于對2008年的新標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。

　　13件“全實木”家具無一合格

　　浙消委會宣傳負(fù)責(zé)人張一平介紹，上半年對杭州128家銷售商進(jìn)行的一次市場調(diào)查顯示，12個家具品牌13件實木家具沒有一件“全實木”。曝光品牌中不乏聯(lián)邦家具、巨桑、列維士、山東吉美樂等知名的家具品牌。
　　浙消委會調(diào)查顯示，家具問題主要集中在實木不實或以次充好，以裝飾貼面人造板冒充實木，用膠合板細(xì)木工板冒充實木等。

　　中國家具協(xié)會副理事長、廣東省家具協(xié)會會長王克告訴本報，一般實木家具分為兩類，全實木家具和板木結(jié)合家具。如果把板木結(jié)合寫成全實木，或者售貨員在銷售環(huán)節(jié)把板木結(jié)合說成全實木，就是虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者。

　　事實上，將板木結(jié)合說成全實木，在家具行業(yè)也比較常見。廣州一家紅木家具的制造商透露，全實木的高端家具與板木結(jié)合的價差較大，如全實木家具客廳長椅、桌子全套價格可高達(dá)幾十萬，但與之對應(yīng)的板木結(jié)合家具則視用料不同，價格也分不同檔次。一位資深家具業(yè)內(nèi)人士指出，家具行業(yè)內(nèi)“假實木”現(xiàn)象很嚴(yán)重，就如實木復(fù)合門來說，90%以上都不是實木，行業(yè)虛假宣傳問題嚴(yán)重，實木材料與商家常用的冒充實木材料中密度板之間的價格相差四到五倍。

　　監(jiān)管缺位

　　家具行業(yè)問題的根源或許在于監(jiān)管制度不完善，行業(yè)規(guī)定形同虛設(shè)。

　　按照國家2001年頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.6-2004《消費品使用說明第6部分：家具》規(guī)定，出售的家具必須具備使用說明，家具名稱必須反映家具真實屬性，并符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使用說明必須對國家有關(guān)要求和指標(biāo)給予說明等。

　　而據(jù)浙消委會對128家經(jīng)銷商調(diào)查情況，99%以上的經(jīng)營者無法提供家具使用說明書。記者走訪了上海數(shù)家家具賣場，無說明書或者說明書不規(guī)范現(xiàn)象較為嚴(yán)重，為應(yīng)付規(guī)定，一些商家甚至十個產(chǎn)品共用一個說明書。

　　“沒有說明書，消費者就只能被銷售員忽悠，發(fā)現(xiàn)問題后也很難找到法律依據(jù)?！奔揖邩I(yè)內(nèi)資深人士張赟城表示。

　　中國家具出口總值在2006年首次超過意大利，成為世界家具出口第一大國，產(chǎn)品款式、質(zhì)量、檔次都有了重大進(jìn)步。2010年全國總產(chǎn)銷額8700億元人民幣，其中出口總額336億美元，約占世界家具進(jìn)出口總值的30%。

　　行業(yè)擴(kuò)大的同時，如何保證家具行業(yè)健康發(fā)展刻不容緩。王克提到，因為家具行業(yè)企業(yè)眾多、分散，以次充好、以假亂真的現(xiàn)象還不能杜絕?！拔覀冎荒芴岢訌?qiáng)行業(yè)自律，實行黑名單制。同時政府相關(guān)部門也應(yīng)加大監(jiān)控?！?

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財經(jīng)觀察》報道，在遭到媒體的連續(xù)曝光之后，曾經(jīng)不可一世的高檔家具達(dá)芬奇，最近落得一地雞毛。截至目前最新的報道顯示，達(dá)芬奇杭州等地的專賣店遭到查封，達(dá)芬奇廣州門店遭遇豪車堵門，客戶要求退貨，達(dá)芬奇這個品牌幾乎一夜之間成了垃圾。

然而在一片負(fù)面輿論的聲討中，又有人出面力挺達(dá)芬奇。有媒體報道，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示，目前大家對達(dá)芬奇家具的質(zhì)疑存在常識問題，其實，國際品牌可以有不同的生產(chǎn)地，只要標(biāo)明產(chǎn)地即可。產(chǎn)品從中國出口，再進(jìn)口到中國，只要符合法律規(guī)定，是可以的。此話一出，更引起了很多消費者特別是曾經(jīng)買過達(dá)芬奇產(chǎn)品上當(dāng)受騙消費者的不滿。

偽造產(chǎn)品原產(chǎn)地、保稅區(qū)“一日游”之后身價搖身一變、質(zhì)量與國際品牌身份不符，這些負(fù)面的關(guān)鍵詞，成了達(dá)芬奇這個品牌身上無法抹去的烙印。有媒體報道說，重慶的一名消費者在購買了達(dá)芬奇餐桌椅、落地鐘等大件家具不到兩個月后發(fā)現(xiàn)，餐桌椅油漆脫落嚴(yán)重，落地鐘報時不準(zhǔn)。消費者氣憤地說：我們現(xiàn)在工作繁忙，時間根本就不夠用，哪里還有時間天天陪著那口鐘去校對時間呢？

那么，現(xiàn)在出現(xiàn)的“出口再進(jìn)口只要合法就行”的說法，有沒有道理？經(jīng)濟(jì)之聲特約觀察員、匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌認(rèn)為，“一日游”雖合法，但隱瞞生產(chǎn)地、誤導(dǎo)消費者就是違法，消費者要根據(jù)實際情況運用法律武器保護(hù)自己的權(quán)利。

主持人：達(dá)芬奇家具最近麻煩不斷，中國家具協(xié)會理事長這時候站出來說了句話， 說像達(dá)芬奇這樣從中國出口，再進(jìn)口到中國，只要符合法律規(guī)定的做法是可以的。這個觀點乍聽起來讓人不太能理解。先請您來分析一下，像我們俗稱的國際品牌產(chǎn)品在中國的保稅區(qū)實現(xiàn)“一日游”，這樣的做法合法嗎？具體到達(dá)芬奇，是不是合法？

邱寶昌：中國家具協(xié)會理事長說的“一日游”是先出關(guān)，然后再進(jìn)關(guān)，進(jìn)了保稅區(qū)，辦理了出口手續(xù)、進(jìn)口手續(xù)，算進(jìn)口產(chǎn)品是符合相關(guān)規(guī)定的。但是這種進(jìn)口手續(xù)的合法不影響達(dá)芬奇最終承擔(dān)民事責(zé)任，因為達(dá)芬奇是不是標(biāo)注了產(chǎn)品原產(chǎn)地？是不是虛假承諾了產(chǎn)品質(zhì)量？這才是最關(guān)鍵的。我們國家設(shè)立了保稅區(qū)辦理入關(guān)、出關(guān)等保稅區(qū)手續(xù)，作為規(guī)定本身是允許的。

但是所謂的進(jìn)口以后，家具的產(chǎn)地沒發(fā)生變化。老百姓關(guān)注的是產(chǎn)地，如果家具商通過這種形式把家具變成進(jìn)口，標(biāo)榜意大利是原產(chǎn)地，那就涉嫌對公眾、對消費者隱瞞了真相。關(guān)鍵是錯在這個地方，“一日游”本身沒有問題。如果標(biāo)注產(chǎn)地是某地，通過保稅出口，然后從保稅區(qū)發(fā)往指定的地方進(jìn)口，但是家具的產(chǎn)地是什么地方，家具商應(yīng)該清楚地告訴老百姓，在給消費者的宣傳當(dāng)中應(yīng)該有所明示?，F(xiàn)在達(dá)芬奇通過這種“一日游”給老百姓造成純進(jìn)口的錯覺，這就是涉嫌誤導(dǎo)。

主持人：也就是說“一日游”之后把這個品牌叫做達(dá)芬奇，沒關(guān)系，但是關(guān)鍵是要在產(chǎn)地上表明是中國生產(chǎn)，而不是標(biāo)明意大利生產(chǎn)？

邱寶昌：必須要表明原產(chǎn)地，進(jìn)口也必須要標(biāo)明，特別是在銷售的時候。我相信達(dá)芬奇家具在出關(guān)、入關(guān)的手續(xù)當(dāng)中都標(biāo)得很清楚，但在市場當(dāng)中怎么去宣傳、怎么承諾。老百姓最關(guān)注的是達(dá)芬奇是不是欺騙了消費者、是不是隱瞞了真相，是否合法關(guān)鍵在此?！耙蝗沼巍笔俏覀儑以O(shè)定的保稅區(qū)，本身并不違法，是合乎相關(guān)規(guī)定的。關(guān)鍵是達(dá)芬奇入關(guān)之后隱瞞了事實、欺騙了消費者，這就涉嫌違法了。

是不是這種情況相關(guān)部門要查明，如果沒有這種情況，就不能簡單的說達(dá)芬奇是違法的，這位理事長的講法是基于這種情況。從保稅區(qū)進(jìn)口的商品原產(chǎn)地不一定是國外，也可能是國內(nèi)，但它也算是一種進(jìn)口產(chǎn)品。但是進(jìn)口產(chǎn)品的產(chǎn)地是什么地方？這個問題非常重要。

主持人：其實我們很多人都知道這樣一個現(xiàn)象，就是現(xiàn)在不少國外的服裝、電子消費品等，很多品牌都是在中國貼牌生產(chǎn)的，甚至包括一些頂級的世界名牌也存在這種現(xiàn)象，產(chǎn)地其實是中國，但因為有了個洋品牌就身價飆升，那么在您看來這是不是一個非常普遍的現(xiàn)象？

邱寶昌：我認(rèn)為這種情況應(yīng)該值得注意。有的品牌通過仿造或者授權(quán)國內(nèi)生產(chǎn)，再經(jīng)過“一日游”轉(zhuǎn)口后，沒有對產(chǎn)地的明示，很容易混淆進(jìn)口產(chǎn)地和原產(chǎn)地，這就涉嫌誤導(dǎo)公眾。特別是一些服裝、鞋帽、還有奶粉，甚至一些頂級品牌都在這么干。這就提醒我們，達(dá)芬奇絕對不是一家，也絕不是只在家具行業(yè)，可能其他行業(yè)也有這種現(xiàn)象。生產(chǎn)商利用人們對洋品牌、名商標(biāo)的信任去注冊一個商標(biāo)，然后在國內(nèi)貼牌生產(chǎn)的情況屢見不鮮。所以生產(chǎn)商一定要把產(chǎn)地標(biāo)明清楚，這是非常重要的，這便于消費者充分知情，選擇購買。如果涉嫌誤導(dǎo)或隱瞞產(chǎn)地，我認(rèn)為這就涉嫌欺詐行為。

主持人：標(biāo)明產(chǎn)地是非常重要的一點，也是我們消費者在購買產(chǎn)品時要重點參考的一點。另外，大家還質(zhì)疑，之所以大家購買洋品牌，覺得花了大價錢買到的產(chǎn)品質(zhì)量是和這個價錢相符的，但是隨著剛才“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”這種現(xiàn)象越來越多的出現(xiàn)，這樣的產(chǎn)品能做到名副其實嗎？像達(dá)芬奇這樣的情況我們消費者又應(yīng)該來如何來面對呢？

邱寶昌：我認(rèn)為很難做到。在意大利生產(chǎn)的這個品牌，他們在市場上說不定有幾十年甚至上百年的市場認(rèn)同，包括市場對其生產(chǎn)流程、工藝、工人的熟練程度、體制、設(shè)計的認(rèn)同。如果轉(zhuǎn)成國內(nèi)生產(chǎn)，很難確保生產(chǎn)流程管理上的科學(xué)、組織的精細(xì)以及人員的熟練程度都達(dá)到國外原產(chǎn)地的水準(zhǔn)。不標(biāo)明產(chǎn)地，人們就認(rèn)為是意大利生產(chǎn)的，而事實情況是這些家具不是經(jīng)過市場的競爭、市場的認(rèn)同才脫穎而出的洋品牌。

所以我認(rèn)為在這種情況下，如果達(dá)芬奇是仿造的，或者不標(biāo)明產(chǎn)地的話，而是國外授權(quán)，國內(nèi)生產(chǎn)然后再“一日游”出口，那么達(dá)芬奇成本就更低，獲利就更多，就可以獲得高額的利潤。以后這種情況如果不得到有效的規(guī)范，可能會越來越多。

主持人：我們消費者應(yīng)該怎樣應(yīng)對這樣的一種情況？

邱寶昌：不是說所有達(dá)芬奇的產(chǎn)品都違規(guī)違法，可能有一部分是，也可能有很多產(chǎn)品是不合法律規(guī)定的、略有欺詐的，涉嫌虛假宣傳，涉嫌偽造產(chǎn)地，也可能是偽造的、不合格的，作為消費者應(yīng)該根據(jù)具體情況，來區(qū)分自己是不是受誤導(dǎo)了，是不是廠商有虛假承諾，要根據(jù)不同的情況，按照《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定去維護(hù)自己的權(quán)利?？梢砸笸素?、賠償損失，也可以要求雙倍賠償。這不能一概而論，而要根據(jù)具體的情況，根據(jù)在商品購買中遇到的問題來取得相關(guān)的證據(jù)。