達芬奇風波現(xiàn)“正效應” 洋品牌大方承認國產(chǎn)
達芬奇家居的“假洋鬼子”風波正殃及同行，與達芬奇一樣冠以“洋名”的家居廠商日前紛紛撇清關系，或強調自己洋品牌的純正性，或大方承認自己的家居產(chǎn)自中國。
洋品牌大方承認中國產(chǎn)
達芬奇事件發(fā)生后，國內其他冠以洋名的家居品牌是否也存在同樣問題成為許多消費者關心的話題。
20日，法國羅奇堡集團發(fā)表聲明，稱“羅奇堡家具100%在歐盟生產(chǎn)”，力證自己并非假洋鬼子。羅奇堡中國區(qū)總經(jīng)理周宇峰表示，達芬奇事件使國內家居行業(yè)陷入信任危機，市場受到巨大沖擊?！笆录l(fā)生后，我們來自新客戶的所有訂單都停止了。”周宇峰說
記者了解，家具原產(chǎn)地出自何方？是否能提供原產(chǎn)地證明？產(chǎn)品質量是否經(jīng)權威機構檢測？諸如此類的問題目前是不少家具廠商接到的最多的咨詢。
而據(jù)中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道了解，過去對自己的產(chǎn)地語焉不詳，如果不是消費者主動逼問，通常不會主動告知的一些國際品牌，現(xiàn)在多大方承認自己的產(chǎn)地其實就在中國。
知名家居品牌愛依瑞斯，在其公開資料中聲稱是“國際軟體家具領導品牌，產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡遍布全球”，但也注明是在意大利本土研發(fā)，生產(chǎn)基地在中國大陸。其工作人員表示，該公司在國內和國外均有生產(chǎn)基地，國內工廠在廊坊，但原材料從國外進口，并強調國內生產(chǎn)的質量并不會比國外差。
連鎖家具品牌BoConcept北歐風情在其公開資料中自稱是丹麥品牌，在全球50個國家擁有340多家專賣店。其工作人員表示，目前店中的進口產(chǎn)品很少，絕大部分是國產(chǎn)，產(chǎn)地在上海，但材質為全球訂購。并強調在國內生產(chǎn)并不意味質量不佳，“相反，上海工廠是北歐風情全球最重要的供貨地?！?/P>
家居品牌愛取洋名
家居行業(yè)恐怕是國內洋名最為泛濫的行業(yè)之一，走進任意一家家居賣場，各種各樣的“洋名”讓人眼花繚亂。從裝飾風格、標識、到廣告牌無一不充滿歐美元素。取意大利名者就號稱地中海風情、法國名就聲稱浪漫奢侈、丹麥則主打北歐風、美國歷史稍短，有的“美國家居”廠商就打出NASA(美國太空總署)的舒適牌，讓人哭笑不得。宣傳冊中通常還少不了一個戴著金絲眼鏡，衣著考究，手托下巴做深沉狀的大胡子老外，下書國際著名設計師某某先生等。
而事實上，這些名頭嚇人的家居品牌中，真正源自國外的屈指可數(shù)，絕大部分都是土生土長的國內品牌。據(jù)《中國經(jīng)營報(微博)》調查，國內市場上的所謂進口家具，有80%披著“假洋品牌”的外衣。
如果廠商只是利用消費者喜好外國產(chǎn)品，愛慕虛榮的心理取個洋名，但產(chǎn)地、材質來源等信息都讓消費者知情，倒也無可厚非。但一些廠商公然宣稱自己是外國品牌，還編造各種“百年品牌故事”欺騙消費者，則涉嫌欺詐了。據(jù)《廣州日報》報道，家居行業(yè)內這類“假洋鬼子”在造假方面幾乎無所不用其極。品牌、材料來源、設計、產(chǎn)地，甚至歐美相關結構的認證，都能造假。而類似達芬奇先出口再進口的做法，則算是這一行中比較“高端”的操作。
7月22日消息，自7月13日召開新聞發(fā)布會后，一直沉默的達芬奇家居今日發(fā)布《致達芬奇顧客公開信》。
公開信仍然強調，顧客購買的達芬奇意大利家居產(chǎn)品絕對是在意大利制造并原裝進口至中國的。
而對于外界關注的“保稅區(qū)一日游問題”，達芬奇家居承認部分美式家具確實存在在中國生產(chǎn)，出口至上海保稅區(qū)后再進口的問題，但強調其模式僅涉及部分美式家具，并表示并沒有違法中國法律。
達芬奇家居方面稱，保稅區(qū)一日游模式可以減少物流成本，降低產(chǎn)品售價，最終獲益的是中國消費者，并表示獲得巨額退稅收益的是生產(chǎn)廠家，自己作為經(jīng)銷商并沒有獲得。
對于是否存在虛假宣傳，達芬奇家居承認有員工故意混淆宣傳內容，部分宣傳用語不符合中國法律規(guī)定，產(chǎn)品說明、標識存在不規(guī)范現(xiàn)象。
此外，達芬奇家居首次表態(tài)，如任何產(chǎn)品被中國政府相關部門認定為不合格產(chǎn)品，達芬奇和意大利生產(chǎn)廠家，愿意承擔換貨或退貨的法律責任。
達芬奇家居在給媒體的郵件中表示，“我們十分清晰地認識到，由于我們自身的原因，達芬奇的品牌形象已經(jīng)嚴重受損，辜負了您對我們的信任。盡管中國政府相關部門還在就媒體反映的問題進行嚴格的調查，但我們有責任向我們的客戶和廣大媒體真誠地表達我們的歉意，以及我們對這些問題作出的檢討、反省、解釋和適當?shù)某吻濉！保ㄎ?曾濤濤）
公開信的主要內容如下：
一、公司歷史。達芬奇稱公司1994年在新加坡成立，2000年在上海注冊達芬奇貿易(上海)有限公司。達芬奇強調自己只是家居品牌的代理商和經(jīng)銷商，不生產(chǎn)家居產(chǎn)品，也沒有委托他人生產(chǎn)或銷售過以“達芬奇”為商標的家居產(chǎn)品。
二、“珀秋納·弗洛”問題。有媒體質疑達芬奇并非意大利知名家居品牌珀秋納·弗洛的代理商。達芬奇在信中表示，自己于2011年3月獲得意大利弗洛集團的直接授權，作為經(jīng)銷商在中國地區(qū)銷售該公司旗下珀秋納·弗洛、卡布里尼、卡西納、尼莫等多個品牌，并表示已經(jīng)得到弗洛集團的書面聲明確認。并稱是弗洛集團與其中國總代理商的信息溝通存在差異，所以才導致了公眾的誤解。
三、意大利家居產(chǎn)品問題。達芬奇表示顧客購買的意大利家居產(chǎn)品絕對是在意大利制造并原裝進口至中國的。其中的“卡布麗緹”系列曾在中國面臨嚴重的假冒問題，自己不能肯定現(xiàn)在市場上是否仍存在假冒情形，但只有在達芬奇才能買到正品。
達芬奇表示，建議國內行政機關、消費者權益保護協(xié)會、媒體指定一家公眾信任的獨立審計機構，核查其歷年進口和銷售單據(jù)及會計憑證。并表示愿意承擔全部旅行費用，安排20名媒體和消費者代表到意大利考察其生產(chǎn)廠家。
四、與東莞長豐關系。達芬奇表示從未銷售過長豐生產(chǎn)的產(chǎn)品，東莞市工商局在長豐公司現(xiàn)場也未發(fā)現(xiàn)雙方往來的證據(jù)。
五、保稅區(qū)一日游問題。達芬奇承認部分美式家具確實存在在中國生產(chǎn)，出口至上海保稅區(qū)后再進口的問題，但強調其模式僅涉及部分美式家具。并表示并沒有違法中國法律。
六、保稅區(qū)交易模式的原因。達芬奇在信中辯解說，保稅區(qū)一日游模式可以減少物流成本，降低產(chǎn)品售價，最終獲益的是中國消費者。并表示獲得巨額退稅收益的是生產(chǎn)廠家，自己作為經(jīng)銷商并沒有獲得。
七、產(chǎn)品缺陷。達芬奇表示，如果任何產(chǎn)品被有關部門認定不合格，自己將履行退貨或換貨的責任，并愿意承擔處罰。
八、虛假宣傳問題。達芬奇承認部分宣傳用語不符合中國法律規(guī)定，產(chǎn)品說明、標識存在不規(guī)范現(xiàn)象，承認有員工故意混淆宣傳內容，如聲稱某款卡布麗緹家居材料是意大利名貴木材等情形。達芬奇表示歉意，并表示將加強管理。
九、偽造進出口文件問題。達芬奇聲明從來沒有偽造任何報關單和原產(chǎn)地證書。稱這類未經(jīng)核實的報道不可接受，自己愿意接受行政機關的調查。
附：《致達芬奇顧客公開信》全文
身陷“造假”風波的達芬奇，又在面對經(jīng)營遇冷的窘境。昨天下午，達芬奇家居公司董事兼新聞發(fā)言人黃志新與少數(shù)媒體見面時坦言，事件發(fā)生十幾天來，公司的銷售額下降了80%至90%，消費者要求退款的數(shù)額涉及幾千萬，達芬奇今明兩年原定新增3家新店的擴張計劃，也不得不因此擱淺。
達芬奇昨天下午在北京召開了一場小型的媒體見面會，黃志新介紹說，在近日強大的輿論壓力下，全國門店每天的營業(yè)額只維持在幾十萬元，“以前達芬奇每月的營業(yè)額都會在5000萬至8000萬元之間，平均200萬元一天，現(xiàn)在最好的有七八十萬，不好的只有一二十萬，相比之前降低了80%至90%”，黃志新說。
據(jù)黃志新透露，目前已接到幾十起消費者退款要求，涉及幾千萬元。但黃志新強調稱，要求退款的都是尚未交貨的單子，有些顧客此前已交了定金但對達芬奇有所擔心而要求退還預留款，并不是因產(chǎn)品質量問題而要求退款。
黃志新還表示，如任何產(chǎn)品被中國政府相關部門認定為不合格產(chǎn)品，達芬奇和意大利生產(chǎn)廠家都將嚴格按規(guī)定承擔換貨或退貨的責任，并接受中國政府相關部門依法作出的行政處罰。而對于那些購買了原產(chǎn)于中國的美國品牌家具的顧客，如果不滿意，達芬奇也將與之協(xié)商后妥善解決。請這些顧客于7月25日開始致電4006505867聯(lián)系。