達(dá)芬奇事件殃及多家洋品牌 國(guó)產(chǎn)品牌忙撇清
達(dá)芬奇家居造假事件尚未平息，其后續(xù)影響日益凸顯，高端家具行業(yè)因此面臨信任危機(jī)。不少目標(biāo)市場(chǎng)與達(dá)芬奇相近的洋品牌，更是訂單驟降，銷(xiāo)售停滯。
洋品牌訂單受牽連
“達(dá)芬奇被曝光之后，除了一些對(duì)我們品牌非常熟悉的客戶，幾乎所有準(zhǔn)備簽單的客戶都停止下單了。”法國(guó)羅奇堡集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理周宇峰憂心忡忡地說(shuō)。
據(jù)介紹，誕生于1896年的法國(guó)羅奇堡家居，一直以高端和國(guó)際化作為定位標(biāo)準(zhǔn)，2004年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前在上海、北京等地?fù)碛?家專(zhuān)賣(mài)店，具有一定的品牌認(rèn)知度。雖然有著純正的舶來(lái)“血統(tǒng)”，但由于達(dá)芬奇事件影響，該品牌受到株連。
周宇峰說(shuō)，達(dá)芬奇事件后，有很多消費(fèi)者在網(wǎng)上對(duì)羅奇堡產(chǎn)生質(zhì)疑，“說(shuō)我們是法國(guó)品牌，卻在羅馬尼亞生產(chǎn)的，轉(zhuǎn)移了生產(chǎn)地”；很多已經(jīng)下單的客戶紛紛到展廳或電話詢(xún)問(wèn)是否真的是歐洲原產(chǎn)的，一些本來(lái)已經(jīng)下了訂單準(zhǔn)備付款的客戶也暫停付款。
20日，周宇峰代表集團(tuán)公開(kāi)發(fā)布聲明，羅奇堡家具100%在歐盟生產(chǎn)，主要產(chǎn)地包括法國(guó)、意大利、葡萄牙等歐盟國(guó)家，且一直將質(zhì)量和設(shè)計(jì)創(chuàng)意作為關(guān)注的核心，試圖通過(guò)聲明挽回一部分消費(fèi)者的信心。
記者走訪了來(lái)自意大利的NATUZZI、來(lái)自澳洲的Calia等家具品牌專(zhuān)賣(mài)店，銷(xiāo)售人員均表示，近期，很多消費(fèi)者都要求查看原產(chǎn)地證明或其他材料以確保產(chǎn)品“血統(tǒng)”，銷(xiāo)量也不同程度受到影響，“以前產(chǎn)地證明是放在公司的，現(xiàn)在公司已經(jīng)將授權(quán)書(shū)和產(chǎn)地證明都發(fā)到門(mén)店了。”
國(guó)產(chǎn)品牌忙撇清
與洋品牌忙著發(fā)聲明亮身份不同，很多以前號(hào)稱(chēng)是“洋品牌”的家具紛紛撇清洋味，宣稱(chēng)自己的“國(guó)產(chǎn)血統(tǒng)”。
記者走訪上海的一些家具賣(mài)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些名字很“洋氣”的品牌對(duì)原產(chǎn)地表述更加謹(jǐn)慎，很多門(mén)店上標(biāo)注了“來(lái)自美國(guó)”“源于法國(guó)”“意大利設(shè)計(jì)”說(shuō)明的品牌，都在產(chǎn)品的標(biāo)簽上注明了“產(chǎn)地北京”等字樣。
上海家具行業(yè)協(xié)會(huì)信息咨詢(xún)部主任童兆祥坦言，從行業(yè)協(xié)會(huì)掌握的情況來(lái)看，對(duì)高檔家具市場(chǎng)的影響很大。童兆祥說(shuō)，達(dá)芬奇事件表明各方的監(jiān)管都有漏洞。很多國(guó)外高檔家具品牌，更多以專(zhuān)營(yíng)店獨(dú)立銷(xiāo)售為主，因此不受商場(chǎng)的約束?！靶袠I(yè)協(xié)會(huì)是一個(gè)自律性組織，對(duì)其的約束不具備強(qiáng)制性?！?/P>
昨日，記者獲悉，媒體披露達(dá)芬奇家居部分產(chǎn)品存在造假行為后，目前已有消費(fèi)者委托律師維權(quán)。達(dá)芬奇可能會(huì)遭到消費(fèi)者的集體索賠，總索賠金額可能過(guò)億元，或創(chuàng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)索賠金額最高紀(jì)錄。
據(jù)悉，雖然達(dá)芬奇已于本月25日開(kāi)通了顧客服務(wù)熱線，承諾受理后24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者并進(jìn)行跟蹤處理。但是目前已有60余位消費(fèi)者與北京盈科律師事務(wù)所取得聯(lián)系。由于達(dá)芬奇家居價(jià)格昂貴，如欲集體維權(quán)，索賠金額可能過(guò)億。
據(jù)該律師事務(wù)所維權(quán)團(tuán)律師介紹，目前達(dá)芬奇消費(fèi)者所反映的主要問(wèn)題有四種：一是認(rèn)為其存在欺詐行為，達(dá)芬奇家具原產(chǎn)地虛假，冒充進(jìn)口家具；二是認(rèn)為家具在使用中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，比如脫膠、有異味等；三是消費(fèi)者已付貨款下了訂單，但看到媒體報(bào)道之后要求解除合同；四是在消費(fèi)者與達(dá)芬奇簽訂的購(gòu)買(mǎi)合同中，達(dá)芬奇只在合同上寫(xiě)下產(chǎn)品代碼，導(dǎo)致消費(fèi)者直至現(xiàn)在都搞不清自己買(mǎi)到的是什么品牌，原產(chǎn)地在哪兒。其中，最后一點(diǎn)無(wú)疑加大了辯護(hù)難度。
據(jù)悉，目前，北京和上海地區(qū)消費(fèi)者在達(dá)芬奇消費(fèi)金額最大值分別約300多萬(wàn)和400多萬(wàn)元。
本月初，達(dá)芬奇家居被央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光假洋貨并采取“保稅區(qū)一日游”手段欺騙消費(fèi)者問(wèn)題后，引起廣泛關(guān)注。根據(jù)報(bào)道，達(dá)芬奇家居銷(xiāo)售的“卡布麗緹”家具，實(shí)際上由東莞長(zhǎng)豐家具有限公司生產(chǎn)。國(guó)內(nèi)貼牌 加工運(yùn)至意大利，再返回國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，一張?jiān)陂L(zhǎng)豐只賣(mài)3萬(wàn)元的雙人床，在達(dá)芬奇家居標(biāo)價(jià)30多萬(wàn)元。
2011年3月18-20日，亞太傳媒聯(lián)合全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)在廣州錦漢展覽中心舉辦了首屆中國(guó)(廣州)衣柜展。來(lái)自全國(guó)220家衣柜及配材企業(yè)在2萬(wàn)平方米的展區(qū)內(nèi)展示了最新的產(chǎn)品和技術(shù)，更有來(lái)自全國(guó)34個(gè)?。▍^(qū)、市）的近6萬(wàn)專(zhuān)業(yè)觀眾到場(chǎng)參觀、采購(gòu)。為期3天的展會(huì)在各單位、協(xié)會(huì)的共同努力下，展會(huì)取得了圓滿的成功，并在業(yè)界引起了巨大而積極的反響。
因此，為了使更多的企業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)商，買(mǎi)家有更大更好的交流互動(dòng)平臺(tái)，我們將第二屆衣柜展的展出移戰(zhàn)到廣州保利世貿(mào)館。廣州保利世貿(mào)博覽館位于廣州珠海區(qū)東港新路，是保利世界貿(mào)易中心的重要配套項(xiàng)目，與保利世貿(mào)品牌館并排矗立在新港東路琶洲地鐵站南面，東西兩側(cè)分別與中洲中心及廣州國(guó)際會(huì)展中心三期展館相臨。博覽館占地28770平方米，地上建筑面積9.23萬(wàn)平方米,擁有6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展廳，層高12米，凈高9米，可提供超過(guò)6.6萬(wàn)平方米的租用面積，容納國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位4020個(gè)。
與首屆衣柜展相比，第二屆展會(huì)規(guī)模將更大、參展品牌更多、專(zhuān)業(yè)針對(duì)性更強(qiáng)。相信此屆展會(huì)將能為衣柜行業(yè)企業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇，從而為促進(jìn)衣柜行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展創(chuàng)造更多的奇跡。